季度工作总结模板2023年.docx

季度工作总结模板2023 1.今年依据公司下达的安全目标，结合物管公司的详细状况，我部准时的拟定了物管公司三级安全责任书和目标考核方法，并于今年年初在物管公司安全责任人张河总经理的组织下与物管公司各所属部门(班组)签定了安全责任书，共签定了三级安全责任书9份，明确了各自的安全责任，将安全工作作为对部门(班组)以及员工的考核范畴，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，真正做到了安全责任清晰，岗位职责明确，安全工作落实到人; 2.不断完善公司安全保卫工作规章制度。全年来，我们依据公司的实际状况，对涉及到安全方面的规章制度进展了修改和不断完善。如针对大厦今年5月份保安部人员调整状况，准时制定了门岗值班员岗位职责和门岗值班员日常行为标准等规章制度; 二、加强安全教育、效劳理念培训，增加员工安全效劳意识 要确保安全，员工的安全意识和自我防范力量是关键，为此我部狠抓安全教育培训，取得了好的成效。 1.保安部每月在公司保卫部组织下召开一次领班以上的专职治理人员安全工作专题会议，总结上月状况，安排下月工作，把安全工作落实到基层，传到达每位员工。全年共召开会议12余次，大厦保安部组织本部门员工召开安全工作会10余次; 2.今年保安部各点组织员工学习了治安惩罚法、安全生产法、事故调查处理条例、警钟、事故案例、物管条例等法律法规以及部门的各项规章制度，使各位员工安全理论学问得到了提高，安全防范意识得到了增加; 3.商社大厦、电器大厦利用每月两次培训时间里组织保安队员进展军体、队列、消防水带的训练和安全理论学问、效劳意识的培训。对消防中心操作人员进展了消防智能报警系统、应急处置预案学问的培训及操作技能的实战模拟演练，收到了较好的效果。各物管处小区保安队依据自身的特点，除进展了消防、军体的培训外，还加强了效劳礼仪，效劳意识、效劳技巧、物管学问的培训，业主普遍反映保安效劳良好。全年来两大厦共组织培训20余次， 香悦华府共组织培训100余次，阳光美地每位队员培训时间到达140小时人。为了检验培训效果，准时发觉薄弱环节，我们加强了对保安队员的日常考核和半年、年终考核，通过我们对保安队伍的培训、考核，总的来看，保安队员的整体素养有了不断提高，业主普遍反映保安素养高，效劳意识良好，为公司树立了良好形象，为安全效劳工作打下了坚实根底。 三、做好治安保卫工作 今年以来我们从抓好日常治安治理和预防措施入手，对安全重点部位进展重点防范，主要做好了以下工作： 1.坚持保安对各点进展日常巡查，对重点部位进展严防死守。全年来，大厦巡查保安每天坚持对大厦公共区域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，电器大厦巡查保安每天对大厦公共区域巡查5次，全年共巡查了1800余次。阳光美地保安坚持每天对小区各处巡查数次，全年共巡查了25308余次，香悦华府保安队对小区各点每天巡查10次，全年共巡查了3650余次; 3.大厦门岗加强了平台停放车辆的治理，保证了集团及公司车辆进出畅通。各小区在针对人员流淌大、车辆进出较多，加强了对进出人员、车辆、物资的治理，严格落实询问登记制度，保证了全年无盗窃案件发生，爱护好了公司及业主财产; 4.为保证公司资金安全，公司财务人员每次去银行现金取送中，保安部都派专人前往护送，全年来伴随财务人员到银行40余次，未发生一起意外事故。 四、夯实安全工作根底，催促隐患整改，严防事故发生 坚持抓好月度消防安全检查及季节性检查活动，是准时消退消防安全隐患的重要手段，保安部在公司保卫部的领导下，始终坚持每日的常规检查工作，对整改内容准时向相关部门反应，并准时跟踪到位。全年来我们对各点进展了消防安全检查和夜查80余次，对查出安全隐患，都准时地实行了整改措施，保证了全年无火灾事故发生。 季度工作总结 篇3 20xx年一季度，XX支行实行产品经理竞聘制，旨在提高各项产品在沧州分行的竞争力，同时使得青年员工在工作当中得到熬炼，工作责任心得到加强。我有幸成为九名产品的经理中的一员。20xx年旺季营销，东光支行秉承沧州分行国际部的进展思路，围绕“客户拓展、产品创新、业务合规”三个主旨，稳中求胜，不断攀升，在20xx年一季度旺季营销工作中，国际业务各项指标都取得了不俗的成绩。从中有以下几点总结： 一、 关于指标 1、指标状况：20xx年一季度，在国际收支客户激活中，东光支行规划完成15户，实际完成18户，规划完成率120%，在县域机构中排在南皮支行和黄骅支行之后，位列第三。在外汇账户新开立中，东光支行规划完成3户，实际完成9户，规划完成率300%，县域机构排在肃宁之后，位列其次。在国际收支量中，东光支行规划完成400万美元，实际完成391.85万美元，规划完成率97.96%，县域位列第七位。 2、指标分析：经过东光支行全体员工的不懈努力，东光支行国际业务整体业务指标可圈可点，收支客户激活和外汇账户开立都位在前列，成绩不俗，这和我行领导正确领导以及整个东光支行团队上下一心齐心努力密不行分。同时，我们也从中发觉自身缺乏，国际收支量始终是东光支行的短板、先天缺乏。缺乏收支大户的支撑，以及有效客户数量的缺乏都是制约东光支行国际收支甚至是东光支行国际业务长远进展的关键因素。 二、关于东光支行 1、我行国际业务的进展。20xx年至今，我行从起初国际业务客户的3户到今日的55户，国际收支量从起初的几万美元到20xx年的1400.56美元，对于一个开办国际业务仅仅两年，当地国际贸易并不是特别兴旺的东光支行来说，进展速度不行谓不快速，取得这样的成绩离不开我行行领导的正确领导以及东光支行全体员工的努力。我行秉承沧州分行国际业务的工作思路，在缺乏国际收支大户的不利条件下，从小户抓起，积极拓展包装机械产业，聚沙成塔，同时，也从国际收支客户维护上下功夫，突出我行国际收支的产品优势，夯实客户根底，以此开掘更多、更有价值的国际收支客户。 2、我行国际业务存在的缺乏。 (1)当地的国际贸易不是特别兴旺，这是我行国际业务的先天缺乏，再加上当地收支大户落户他行，业务持续稳定，我行的难以介入，成为我行国际业务进展的制约因素。 (2)我行员工整体国际业务素养不高。由于我行开展国际业务时间不长，整体员工数量的缺乏，造成了娴熟并且精通该业务的人员严峻匮乏，提高员工业务素养，培育国际业务人才成为我行国际业务进展的重中之重。 三、关于业务合规 由于我行进展国际业务的时间并不是很长，人员素养的参差不齐，业务根底的薄弱，经办业务的阅历缺乏，再加上实际业务的繁琐、简单，人员在经办类似业务的时候，消失了各种问题，对于业务的风险审慎缺乏，赐予了我行深刻的教训。面对简单多变的内外部经营环境和日趋严峻的监管政策，我行以监管部门关注事项和屡犯过失为重点，对辖内外汇业务合规状况进展核查，查漏补缺，以查促学。加强支行外汇业务真实合规性审核，严格落实展业原则，审慎性审核，标准操作，进一步提升政策执行力和合规经营意识。 四、关于自身进展 身为对公柜员的“我，临危受命，有幸成为了国际业务的经办人员，在国际业务的经办过程中，我对国际业务的喜爱已经流入到血液中，荣耀和光芒集于一身，这么好的时机，我将牢记于心，并连续把东光支行国际业务做大、做强，再次感谢东光支行领导班子赐予我这次时机! 季度工作总结 篇4 根据南航统一部署，今年作为南航的“安全生产年”，为了将此项工作得到较好的落实，南航先后下发各类文件要求，*客舱部下发36号关于下发客舱部“安全生产年”活动方案的通知，我室准时组织全员学习相关文件要求，仔细根据文件的要求扎实开展工作，注意实效，“安全生产年”第一季度开展的治理工作如下： 一、首先狠抓干部的思想熟悉，做到干部先学习文件精神，把握文件的精神和要求，严格按要求分步骤逐一落实“安全生产年”的各项工作。 二、在抓好日常治理的同时，根据“安全生产年”的总体要求，突出重点，突出抓好“三项行动、三项建立、四个责任”消退客舱治理中的安全隐患，解决存在的突出问题，在客舱系统中建立坚固的安全治理网络。 三、第一季度我室根据南航*公司在2月份“安全培训月”统一要求，对培训月的工作进展了统一部署，分别依据工作实际，对勤务保障的安全培训工作进展落实和部署，依据工作实际分成两大块进展落实：即：工作性质的要求，分为场内、场外。分别制定培训规划，并依据培训规划抓安全培训学习和考核工作，勤务内场依照勤务保障手册制定了培训内容和培训要求。 1、勤务场外：制定学习规划，分别依据规划落实安全培训工作，在2月份分别对200多人次，每人完成培训课程远远超过6个课时。分别对新近人员、司机、库房治理人员培训效果比拟好。 2、勤务内场：制定了人员学习规划，并根据规划逐一落实培训工作，共培训400人次左右，培训成绩合格。 3、勤务内场：根据要求制定勤务保障手册的学习培训规划，并结合实际特地制定培训内容，分别利用三天的时间对全员进展了培训。并组织考试，通过培训和考试，使全员对安全工作的要求和实际操作起到了积极促进作用。 四、制定了全年的安全治理措施，结合实际需要，对勤务室全年的安全治理工作进展了规划。 五、为了保障安全治理工作顺当，我们结合公司开展的sms治理体系，结合sms的核心功能及安全治理体统sms资料对全员分别进展了为期20天的学习、宣贯。使全员了解和把握了sms的核心功能。 通过南航“安全生产年”的总体部署，我室在一季度对全员加大了安全培训、学习力度，使全员的安全意识和责任意识有了明显的提高，对我室全年安全治理工作起到的积极的推动作用，也为我们能够顺当实现XX年的目标打下了坚实的根底。 季度工作总结 篇5 回忆第三季度，有太多的感慨，现就本季度度重要工作状况总结如下： 一、工作成绩和亮点： 1、7份初进魅力，圆满完成10、11区交付工作，得到业主好评。 2、十区、十一区交房后，负责日常修理治理工作，秉着“以人为本、真诚效劳”的态度，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2)，十区、十一区中心和集团回访业主报修满足度达98%以上。 3、宣传房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心满足。 4、在十区、十一区日常修理治理工作中，屡次在公司精益流程评比中获得前三名。 5、10、11区在交付后半季度时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。 6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程阅历准时完成并编写案例，培育自己的创新意识，不断的提高自我的综合力量。 7、听从组织安排，高效率完成领导指派的任务，积极参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。 8、帮忙部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满足 二、工作阅历和心得体会 在魅力保修中心这半季度来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，一点小当心得，与各位同事共勉： (1)摆正个人位置，下功夫熟识根本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，”勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。 (2)主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。 (3)在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、沟通，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算，主要是对方乐于承受，完善的沟通更利于冲突的解决! (4)修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满足。 三、工作中缺乏之处 1、第三季度初来修理组，修理工作及治理阅历不够丰富，学无止境，我始终在努力提高自己的业务水平。 2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟识，盼望得到领导和同事们的帮忙; 3、对施工单位治理还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人”。 4、应充分利用一切修理资源，降低修理本钱，讲原则也要留意躲避风险。 四、第四季度个人力量提高的方向规划： 针对第三季度工作中存在的缺乏，为了做好第四季度的工作，突出做好以下几个方面： 1、对于工程治理的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面对业主的工 作开展打下坚实根底。 2、在修理工作开展中，往往会发觉很多问题点，包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面，积极面对，妥当解决，增进与业主及修理工人间沟通。 3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在适宜的立场来处理协 调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。 4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和治理，提前做好风险掌握并保存相关证据，避开数据、证据丧失。 5、治理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导安排的工作，并对工作的完成状况准时向领导反应。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。 我虽然季度纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的进展奉献自己的力气。 同时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，第四季度中必将会以全新的姿势交出一份令人满足的答卷。 季度工作总结 篇6 时间如梭，转瞬07年已走过二个季度，回忆过去的一个季度，餐饮部在酒店领导的正确指导下，在酒店各部门的协作下，在本部门全体干部员工的努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了酒店制定的各项经营任务指标。下面餐饮部就其次季度主要工作总结、报告如下： 其次季度经营状况 其次季度，部门共实现营业收入 元，完成季度任务指针的 ，较去年同期 元增加了 元，上升率为 ，实现利润 元，完成季度利润指针的 ，较去年同期 (平均每月 元)相比，利润增长了 ，增长率为 。其次季度，部门共接待婚、寿喜宴 趟次 桌，金额达 元，接待标准平均为 元/桌，较去年同期 元/桌增加了 元/桌，散台接待了 人次，上座率为 ，包房共接待 人次，上座率为 主要工作与作法 在其次季度中，部门20xx年其次季度不仅是餐饮部在第一季度良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店治理实行酒店六常法治理的第一个季度。自六常在我宾馆公布和实施以来，我们不断用六常法的标准和要求来提高和完善自己，我们本着场分类、常整理、常清洁、常维护、常标准、常教育的六个方面来绽开工作，并得到了明显的提高，以下我们对这个季度的工作做以下总结： 一、 实行措施 （1） 常分类 餐饮部前厅与后厨把全部的物品分成两类，一类是不在用的，一类是还要用的。 （2） 常整理 我们把不用的物品全部退回仓库，把还要用的物品数量降至最地安全用量，然后摆放井然有序，各物品都贴有标签，使任何人一看就能明白。 （3） 常清洁 我们餐饮部定期对物品以及设备设施做清洁，做好每天一小扫，每周一大扫的制度以保证物品及设备设施的干净与洁净。 （4） 常维护 我们定期对设备设施进展维护与保养，本着把小事做细的原则，“不用分类的分类，不用清洁的清洁，”不断完善与改良。 （5） 常标准 就是把员工的一切行为标准起来始之统一化。 （6） 常教育 我们每周定期对员工进展六常法的培训以及文明礼貌行为标准的培训，始员工的举止更标准化标准化。 二、 取得效果 （1）四楼库房 实施六常法治理之后，四楼库房转变了原有的物品摆放分散，无指定标签的现象。现全部物品摆放整齐，井然有序，贴有指定标签，一目了然，取得了明显的效果。 （2）酒水库房 实施六常法治理之后，酒水库房转变了原有的酒水无指定标签价格的现象，现库房酒水摆放整齐，井然有序，全部的酒水都贴有指定标签。 （3）后厨房 实施六常法治理之后，后厨房的材料物品摆放整齐，各类物品都贴有指定标签，灶台上也非常洁净，而且每个部位都有指定的清洁物品，随时保持各部位的洁净干净，工具的摆放也井然有序，全部工具都贴有指定标签，需要是在也不需要花费时间去找了。 （4）餐厅与会议室 实施六常法治理之后，餐厅与会议室的全部物品摆放整齐井然有序，都贴有各种物品指定的标签。 此外，我们还为员工购置统一喝水杯子，统肯定位贴上标签且统统放在一起，且每个部位都有指定的负责人员，例：空调、灭火器、等都有指定人员负责。并且各岗位人员的职责都通过书面形式进展明确。 三、 表现突出 自六常法治理实施以后，我们各部位都取得了显著的效果，特殊是四楼库房的治理与以往比拟有了明显的提高，同时我们也需要连续努力与提高。 六常法的公布和实施的确使我们有了明显的提高与改善，但是我们还存在着一些缺点与缺乏以待于我们连续努力，我们会连续根据六常法的治理来不断提高和完善使之做的更好！ 总之，我坚信，在酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、帮助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第三季度的工作任务肯定能完成，酒店领导提出的目标肯定能够实现！ 以上是餐饮部其次季度的工作总结，望领导赐予批判指正。 季度工作总结 篇7 第一季度马上完毕，回忆第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的意义。 一、第一季度完成的主要工作 元月份承前启后，是总结过去一年和开启新的一年的关键期。 这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动，如“魅力运城”学问竞赛，“我与小学生拼音报同行”迎春联欢活动，20xx年工作总结与20xx年竞争上岗大会，建言献策与领导干部恳谈会等等，同时进展了薪酬调整讨论、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、参谋座谈、干部聘任等工作，还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了，帝企鹅的阅读教室也装修一新，有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家特别劳碌和辛苦，许多同志工作到腊月底。 二月是新春，是农历新年的开头，感恩与回报是二月的主题之一。 大家在休假的同时走亲访友，品尝生活的芳香与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛苦。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班，保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元月份的调整，许多同志的工作岗位和工作内容有了变化。除了日常工作，二月份应当是依据岗位目标书制订工作规划的时间，还应当是为三月份顺当进入市场做充分预备的时间。社委会主要领导到北京参与了教育部语用司进行的汉语拼音50年审片会议，参与了洪汛涛先生80诞辰纪念活动； 财务部和各部门进展了20xx年度的财务预算；社委会就新劳动合同法询问了法律参谋并讨论了新的劳动合同；办公室修订了车辆治理规定，整理了报社库房，提出了改善办公条件的方案和预算；编辑部实行新的工作流程，取消了印前运城审读签字的环节，讨论了暑假合刊编辑方案；社委会讨论调整了发行政策，市场部修改签订了报纸代理合同；支部制定了20xx年的全员学习规划并给各部门发放了学习图书骨干是折腾出来的，总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动，印制了宣传彩卡和20xx年工作日记，收集整理了订户档案，启动了异地办公正台的设计工作；社委会主要领导参与了省教育工作会议，向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份由于中间休假的原因，工作规划中的有些工程没有按时完成。 三月春和景明，是复苏与生长的季节。 报社主要领导参与了市里的教育工作会议，与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进展了沟通沟通； 资产财务部和办公室协作审计事务所完成了报社的清产核资工作，资产财务部协作税务局完成了上年度的所得税汇算工作；办公室抓紧进展办公室调整和办公环境改善工作；编辑部开头暑假合刊的组稿设计工作，进校园进展了调研，编辑人员与报社签定了新的劳动合同；市场部加大市场开发力度，确保主要市场发行量稳定，并印制了各区域统一使用的塑料包装袋；总编室开展了导读示范员的座谈会，设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋；工会在三八节组织女工参与了女性礼仪讲座并发放了三八节福利，推举了今年市里记功表彰的人选；各部门拿出的需要上社委会讨论的有关规定有报社资产治理规定、网站改版与治理方案；语用司和中心媒体的两大宣传材料月底前定稿；三月份报社员工已经可以通过报社网络办公正台查询自己的工资收入，社委会领导的工作规划也开头在平台上公布办公正台和报社汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。 二、第一季度没有完成的工作 三、第一季度工作存在的主要问题 四、关于第一季度工作进展状况的一些思索 20xx年工作指标特别钢性，报社主要领导和主要部门负责人都要承受指标考核，而且不仅仅是承受报社内部考核，同时还承受上级主管部门考核。关键是，我们要承受市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响，形势特别严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以，我们肯定要准时调整工作思路，扑下身子真抓实干。 目前我们的领导和干部肯定要面对市场，翻开思路，形成符合市场实际的经营方式。思路打算出路，我观看到我们有些同志喜爱按部就班工作，喜爱按领导的指令工作，在主开工作和创新工作方面力量不够要解决这个问题就肯定要深入市场，多做调查讨论，多听取读者和订户意见，多听取专家意见。遇到问题肯定要先请教读者、订户和专家，而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候肯定要供应翔实充分的市场调研状况。 翻开思路的同时，我们肯定要面对社会，翻开自我。现代社会是一个合作的社会，我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源缺乏，再不注意对外沟通与合作，那我们的路就会越走越窄。每个人都应当广泛结交与自己业务有关的朋友，常常和他们沟通沟通。向书本学习，向实践学习，还要向他人学习。有时候，向他人学习比向书本学习收获更大，见效更快。每天汲取一些别人的特长，这样自己就会进步很快。“登高而招，臂非加长也，而见者远； 顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”自古以来擅长借力是胜利的关键。季度工作总结 篇8 随着第三季度酒店领班工作的完毕也让我熟悉到自身职责的重要性，对我来说能够通过这一季度的努力为酒店的进展带来效益也是很有成就感的事情，重要的是我的职业进展也与酒店的进展息息相关自然不能够有半点疏忽，所以我能够在酒店领导的安排下对第三季度的领班工作进展部署从而使其得到了较好的完成，现对第三季度酒店领班工作进展以下总结。 能够依据酒店的经营状况对大厅区域的工作进展简洁的安排，同时处理好大厅区域员工的考勤工作从而为客户的入住供应良好的效劳，为了改善酒店的效劳质量从而做好客户接待工作自然要注意各方面的细节，因此我能够准时对负责区域的酒店工作进展安排和调配并处理好交接班的事务，合理安排部门员工的班次从而调动了他们的工作积极性，另外我也能够严格遵从酒店的各项制度从而起到表率作用，通过帮助酒店领导重新制定效劳标准并确保相应的实施，虽然短期内难以产生明显的效果却也比以往改善了很多。 通过巡察来催促酒店各项工作的完成从而为客户供应相应的效劳，为了避开员工效劳态度的问题引起客户的不满自然要予以重视才行，因此我在第三季度的领班工作中能够仔细履行好自身巡察的职责，营业期间能够准时与客户进展沟通从而了解对方的真实需求，当员工存在业务不熟识的问题之时也能够准时上前进展指导，同时也能够安排保洁人员准时对酒店进展清扫从而营造了良好的环境，但由于对局部设备的维护问题处理得不够准时以至于造成了诸多不便，这类问题应当在下一季度的领班工作中予以重视并将其顺当解决。 妥当处理好客户的投诉并准时向酒店领导反应这方面的信息，虽然第三季度取得了不错的绩效却也能够感受到酒店行业较大的竞争压力，因此为了表达效劳水平的优势导致我在领班工作中很重视客户的投诉或建议，有时甚至会主动征求客户的意见来改善酒店的效劳水平，通过这项工作的完成让我明白了如何在往后的领班工作中帮忙酒店强化自身的竞争优势，而且我也很重视对酒店员工的业务培训从而较好地强化了他们自身的工作力量。 我明白在第三季度的领班工作以后又会迎来很多新的挑战，所以我会仔细履行好自身的职责并通过工作中的努力为酒店的进展带来效益，对我来说能够完成酒店领班的各项工作也是熬炼自身的过程，所以我会重视领导对自身工作的建议并争取在下一季度做得更好。