学校后勤集团工作总结3篇.docx

学校后勤集团工作总结3篇学校后勤集团工作总结1 20xx年，后勤效劳集团在学校党委的高度重视和领导下，深入贯彻落实学习实践科学进展观活动，提出了“实践科学进展，供应有力保障”的实践载体，不断汲取借鉴先进的治理手段和治理阅历，以科学治理和优质效劳促经营、促效益，促进展，保持社会效益、经济效益和学校整体效益共同提升，取得明显效果。20xx年1月，后勤效劳集团荣获了“20xx年辽宁省高校后勤系统信息与宣传工作先进单位”称号。集团总经理郑贵作为3个院校代表之一，在表彰大会上同与会人员沟通了我校后勤信息与宣传工作的阅历和做法； 20xx年3月，我校一号学生公寓作为全省20个大学生公寓之一被xx省委高校工委、辽宁省教育厅授予“辽宁省大学生文明公寓”荣誉称号； 20xx年6月，市委教科工委、沈阳高校后勤治理协会委派高校后勤餐饮工作检查组一行3人莅临我校，对学生食堂卫生治理工作进展了集中检查，得到充分认可； 今年7月，集团顺当通过了质量治理体系再认证后的第一次监视审核，8月，顺当通过食品安全治理体系的再认证审核，连续持有体系认证证书。20xx年，在省市后勤系统表彰先进、我校对20xx年安全稳定工作、20xx年工会工作以及职业道德标兵评比出的先进集体和先进个人进展了表彰，集团共有八个部门获得集体称号，18人获得了先进个人荣誉称号。 下面把集团20xx年质量治理体系运行状况和主要工作汇报如下： 一、深化制度建立，推动精细化治理。 1、集团坚持以科学进展观为指导，不断完善自我评价机制，不断更新后勤各项治理制度和体系文件，保证各项工作有据可依、有章可循，贯标办依据新公布的GB/T22023:20xx等食品安全治理体系标准对食品安全治理手册进展了更新换版，回收了原有文件，下发了新的版本，并要求餐饮中心组织学习，遵照执行，以确保集团双体系得到进一步的完善和改良。 2、为进一步分散人心，稳定队伍，集团坚持深化人事制度改革，建立和完善科学合理的用人机制，1月，出台了后勤效劳集团人事代理人员独生子女费、托费及家补补助治理规定，更新了后勤效劳集团员工考勤考核规定； 7月，出台了关于人事代理人员学历津贴补助发放规定。充分调动了职工的工作积极性，逐步实现了稳定骨干层，搞活流淌层，淘汰末尾层，促进了集团人力资源治理协调进展。 3、为仔细落实好后勤效劳集团及各部门修理工作，不断提高后勤治理和效劳质量，树立良好企业形象，为学校教学科研、工作和生活的正常进展供应有力后勤效劳保障，制定了后勤效劳集团修理工作回访治理规定，分析和评价部门修理工作的有效性，不断完善后勤及各部门修理工作制度，不断提升修理工作的治理和效劳水平，不断提高师生满足度，收到较好效果。 二、加强职工队伍建立，稳步提升集团整体人员素养。 1、注意学习培训。 始终以来，集团特别重视全员培训工作，坚持在制度培训、技能培训、理念培训等多方面，积极开展职工学习培训活动。一年来，集团组织开展了相关培训18次，下发卫生专题指导21期； 组织后勤治理人员开展了青梅煮酒论领导读书沟通活动，形成了汇编，进展了书面沟通验证了培训效果。6月，集团组织办公室、三个餐饮中心主要负责人一行9人前往沈阳药科大学食堂进展考察调研。同时，大连医学院、大连交通大学、沈阳化工学院和吉林工程学院等院校后勤部门也纷纷组织人员到我校后勤调研考察，深入沟通学习实践科学进展观活动和后勤治理方面的良好阅历和详细做法，到达了相互学习、拓展思路、共同进展的目的。10月，集团组织三个餐饮中心和商业街开展了普及食品安全法法学问竞赛活动，收到较好效果。 各部门组织进展各类学习培训活动上百次，职工通过参观学习、现代治理学问学习、岗位技能竞赛、食品卫生学问培训等，逐步提高了综合素养和效劳治理技能，增加了队伍的核心竞争力、战斗力和执行力。 2、注意人力资源治理。 （1）加强职工信息治理。集团安排人员每学期初对集团近600名职工的个人自然状况进展统计和核实，分别建立集团职工档案、职工自然状况信息汇总表及各类人员名单，把握职工根本状况，为集团和部门进展以及各项工作的顺当进展供应人力资源信息。 （2）加强职工合同治理。20xx年，集团深化和完善人力资源治理，仔细细致地做好了集团59名人事代理人员手续办理、学校20名公益性岗位人员、376名临时员工劳动合同签定等详细工作，为贯彻执行劳动合同法、依法治理和稳定后勤职工队伍起到了积极作用。 三、强化关键掌握点治理，保证体系有效运行。 1、质量目标有效测量 20xx年，集团及各部门根据质量手册和部门工作手册规定的测量方法和测量周期对质量目标进展了测量、分析和评价，并形成质量目标完成状况报告。监测数据显示，顾客满足度等各项质量目标均得到实现。一年来，集团和各部门通过仔细测量质量目标，深入落实各项工作要求，使各环节得到有效治理和监控，通过不断自我评价，确定了目前集团制定的质量方针和目标根本符合实际，并在工作中得以贯彻。集团及各部门更加坚固树立了“以顾客为关注焦点”的效劳理念，全力实现效劳承诺，努力完成各工程标，保证各项工作有序落实。 2、质量治理体系内、外部审核 7月16日、17日，集团顺当通过了深圳环通认证中心有限公司审核专家以抽检的方式对集团领导层、办公室、其次餐饮中心等6个部门进展的质量治理体系再认证后第一次监视审核。 8月28日、29日，集团顺当通过了东北认证有限公司审核专家组对集团领导层、食品安全小组、办公室和三个餐饮中心进展的HACCP食品安全治理体系再认证审核。 11月23日、24日，后勤效劳集团根据集团质量治理体系目标要求和工作规划安排，组织开展了20xx年度质量治理体系内部审核工作。审核由8名内审员组成审核组，根据审核规划和审核要点，实行抽样审核、交谈、查阅记录、现场查看等方法对质量治理体系掩盖的场所和效劳过程进展了仔细的审核，确定了4个不合格项，27项观看项，相关责任部门在规定期限内通过缘由分析，制定措施，落实整改，验证效果等过程关闭了不合格。 通过体系内、外部审核，集团质量治理体系运行状况得到进一步有效监控和标准； 各部门在实际工作中仔细贯彻和实施体系文件要求； 人力资源治理工作逐步精细化、专业化，新进员工培训和临时培训工作具有较强的针对性和规划性，如：食品安全法实施后从集团办公室和餐饮中心两个层面分别通过开展理论考核、学问竞赛、业务讲座、岗位练兵等方式进展了学习和培训，并通过真实有效的考核评价保证了培训效果，职工的效劳意识、安全意识和质量意识有所提高； 各部门通过加强企业文化建立、营造良好的工作环境、供应必要的设备设施； 通过信息宣传等方式加强了内、外部沟通，并立足顾客需求，通过发放问卷、沟通座谈等形式收集意见和建议，准时整改反应，使监控检查环节得到了长足的进展，自我改良机制逐步完善，保证了集团质量治理体系和食品安全治理体系持续改良和有效运行。 3、检查和改良 为做好我校餐饮效劳保障工作，提高餐饮效劳质量，增加食品生产经营从业人员的食品安全意识，集团聘请的食品卫生安全质量监视员，定期对我校三个食堂、商业区的食品卫生工作进展监视检查和指导订正。截止日前，已进展卫生巡回监视指导检查363次，在检查指导的同时，带动了各餐饮部门检查人员加大检查频次，加强食品危害关键掌握点的治理，针对存在的问题仔细组织整改、准时反应和提高改良，在食品原料选购索证和保管、食品添加剂的治理和使用、食品加工销售环节和工艺流程的有效运行、食品从业人员卫生学问普及、整改措施的落实等方面取得了明显实效。 集团办公室协作资产治理处办公室工作人员组成联合检查小组定期对各部门进展全面检查。每次检查后，将详细检查结果进展汇总，针对存在的问题提出整改意见，经资产治理处和集团领导审批后，下发到各部门，并坚持跟踪验证其整改状况，做好记录。 四、加强内、外部沟通，保证信息畅通、反应准时。 1、组织召开学生座谈会。4月和11月，后勤与校学生会权益部联合组织开展了顾客满足度调查活动，召开了2次大型学生接待会，广泛收集师生意见和建议。同时，针对师生提出的意见和建议，由责任部门仔细制定了整改方案，逐步落实了在公寓公共水房统一配备150个衣叉和132个印有“当心滑倒”提示的防滑垫，为浴池增设垃圾桶，在开水房门前配备暖瓶架，为六号公寓水房增设晾衣绳，在留学生公寓429个学生寝室卫生间配备不锈钢脸盆架等多项整改措施，并以KT板形式对其他问题进展准时反应，让学生了解相关信息。 集团各部门也通过收集意见、满足度调查、工作回访、座谈会等多种渠道征求师生意见和建议，落实整改，准时反应，师生较为满足。 2、信息治理工作。20xx年，后勤效劳集团信息与宣传工作建立紧紧围绕学校和后勤中心工作，仔细落实沈阳建筑大学深入学习实践科学进展观活动宣传方案要求，组织召开信息员专题工作会议、年度信息工作总结会，评比优秀信息员，开展信息员培训，提高信息工作质量，信息工作呈良性进展态势。根本做到学校网页“信息速递”栏目每天见后勤，为宣传和提升集团知名度，进一步增进与师生间沟通，加强学校信息工作建立做出了积极奉献。同时，坚持“教师优先，学生第一”的原则，仔细做好学校“BBS”论坛中有关集团治理和效劳保障的各类问题及建议的回复工作，有效帮忙师生解决实际问题，在24小时内赐予同学满足的答复。截至12月18日，上传集团主页476条，上报宣传部394条，学校主页采纳320条，校报登载了31条，同时，有8条信息被建大要闻接受。 五、加强安全生产工作治理，保证学校正常教学、工作和生活秩序。 1、集团积极组织各部门，全力协作保卫处等相关部门开展消防安全宣传活动。在“119”消防日，采纳多种形式开展消防安全学问宣传教育活动； 学生公寓效劳中心开展消防学问竞赛，留学生公寓效劳中心采纳口头问答方式进展了防火预案各程序培训。组织职工开展和参与安全防火、疏散演习。不断提高了员工的消防安全防范意识和应急处理力量，聘期内没有发生重大事故。 2、本年度与集团各部门负责人签订了防火责任状，使防火工作人人参加、人人有责的总体要求落到实处； 积极协作保卫处对消防设施进展进展维护和更新。 3、集团定期或不定期组织召开安全防火工作专题会议，针对集团安全生产工作要点和重点部位的安全工作进展周密部署，强调各中心实体根据责任追究制原则，层层负责，落实到人，定期开展拉网式的安全和防火工作大检查，把隐患毁灭在萌芽中，加强对职工进展安全防火学问教育，提高职工熟悉和预防、救火、火场自救的力量。加大对学生公寓和留学生公寓违章用电状况检查力度，除收缴违章电器外，形成报告上报保卫处及违章学生所在学院，做到了检查严密，防范有力，为保证公寓安全，消退隐患发挥了积极作用。 4、以节能降耗为重点逐步提高后勤的生产效率和效益。集团仔细贯彻落实学校关于开展创立节省型校园活动实施意见的文件精神，引导后勤职工全面树立节省意识，提倡节省文化，在水、暖、电、气、餐饮加工、办公室自动化、能源治理等方面，通过技能改造、减排增效、资源节省等措施深入挖潜，不断降低生产本钱，努力提高运行效率，在节省型校园建立中发挥积极作用。 5、充分利用寒暑假时间对学校水、暖、电等动力设备、浴池设施和土建立施进展修理与维护，保证各项设施完好、正常运转和使用。在实际工作中严抓安全生产，杜绝了重大责任事故发生。 六、加强企业文化建立，保证集团和谐安康进展。 1、为庆祝中华人民共和国成立60周年，展现后勤和谐、安康、向上的精神风貌，积极搭建互动沟通的平台，细心筹划预备，后勤组织开展了“贺祖国六十华诞展后勤和谐风采”系列文体活动。后勤职工积极参与棋类竞赛、跳绳竞赛、摄影竞赛、卡拉OK竞赛、食品卫生学问竞赛等活动工程，均取得较好成绩。 2、积极组织职工参与学校开展的各项活动。在我校其次十九届运动会中，后勤各部门在做好日常效劳保障工作的同时，积极组织职工参与了全部工程的竞赛，取得了教工男子组第三名、教工女子组第三名和团体第四名的优异成绩； 在学校组织开展的20xx年校教职工乒乓球团体竞赛中，后勤男团1队和女团代表队分别获得了第5名和第8名的好成绩； 在校工会组织开展了“巧手杯”女教职工手工艺品制作大赛，后勤上报了14幅手工作品，其中5幅作品取得了较好的名次。 3、仔细落实“三促进”“六走进”主题实践活动。在“党员干部走进千家万户”实践活动中，后勤54名党员干部与24名后勤职工、54名特困学生结成了帮扶对子，力所能及地帮忙他们解决实际问题，使困难师生感受到党的暖和。在“促进毕业生就业工作”实践活动中，后勤分别与35名应届毕业生和85名延长学制学生快速取得联系，逐个了解学生在校学业、学位、毕业证、就业及自主创业中遇到的问题等详细状况，有针对性地供应就业询问指导和就业观念引导。同时，通过双向选择和面谈聘请了9名毕业生到后勤工作，并通过学生处为85名延长学制学生供应了沈阳市总工会公布的56个岗位、1089个聘请信息，帮忙学生实现就业。 七、其它工作 1、仔细落实新校区年度采暖期供暖工作，积极与供暖公司沟通，实行增加设备、清洗管件、加强巡察、准时抢修等多种措施保证供暖设施良好运行，从目前的运行效果看，供暖效果较好。 2、加强医院班子建立，通过定期专业学问培训，提高医院员工素养，增加效劳意识和效劳质量，为学生供应牢靠医疗保证； 为入学新生和毕业生进展体检； 积极开展安康教育，供应心理询问； 组织开展“5.12”护士节医疗保健学问安康宣传活动； 校医院仔细落实甲型H1N1流感病毒防控工作，组织制定预案、开展晨检、宣传学问、指导消毒，努力克制人员少、任务重、状况特别等实际困难，积极开展医疗防病治病工作，组织医护人员和我校一线教师接种疫苗，确保师生身心安康。 3、进一步做好超市和商业街的运作治理，制造经济效益和社会效益。与商业区各经营业主签定了承包协议、商业区维护校园环境安全协议； 不定期进展卫生安全检查； 定期召开业户会议，屡次下发要求、文件，保证食品安全。积极协作保卫处加强对商业街食品安全和消防安全工作的监视检查，发觉问题马上整改，保证效果。 4、集团顺当、圆满的完成了全国女子柔道锦标赛暨第11届全运会预选赛、20xx世界女子九球锦标赛等20余批次大中型会议和活动的住宿、餐饮效劳接待工作。 5、加强学生公寓治理工作，仔细听取接受学生提出的合理化建议和意见，积极落实公寓楼水房配备防滑垫、衣叉，在生活区外围增设分类垃圾箱，在公寓设立电池回收箱等措施，创立文明、干净、和谐的住宿环境。协作学生处和各二级学院开展免检寝室评比和征文活动，定期召开学生座谈会，坚持严格治理和思想政治工作相结合，充分发挥宿舍治理委员会的作用，逐步提升学生公寓治理水平。 6、仔细组织落实食堂价格稳定工作，加强过程节能治理，实行措施降低本钱，维护校园稳定。 7、加强对收款、选购、财务、固定资产工作的标准治理。仔细落实了学生食堂米、面、油大宗物品选购招投标工作，与中标供给商签订了合同； 组织各部门开展固定资产清查工作，做到了帐物相符，明确了责任，对防止国有资产流失起到积极促进作用。 8、根据学校领导要求，后勤效劳集团在教学区筹建了“世界名校沙龙”，协作图书馆筹建了新型学习空间“世外桃源”内的“仙人居”，为师生营造了温馨舒适的学习、休闲、就餐场所。 9、帮助学校各职能部门圆满完成了毕业生离校和新生报到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。 八、存在的问题及改良方向 1、各部门应进一步贯彻落实标准化效劳、精细化治理工作要求，以科学进展观为指导，多从师生的切身利益着想，多种渠道查找缺乏和改良，不断细化部门工作，不断增加后勤职工的效劳保障意识，提升集团整体效劳质量和治理水平。 2、各部门结合顾客满足度调查中的问题、日常与学生沟通收集的问题、本单位实际运行中总结出的问题、20xx年改良规划实施后消失的新问题以及内外审中发觉的问题组织召开会议，仔细分析缘由，有针对性地制定20xx年度改良规划，明确详细的改良建议和整改措施，并通过有效实施保证各项工作有改良、有提高，不断满意学校进展和师生增长的需要。 今后，集团要坚持贯彻科学进展观，紧紧围绕学校的中心工作，大胆创新，突出特色，寻求进展，进一步提升职工的效劳技能和综合素养，逐步提升集团的治理水平和效劳质量，持续保持和改良质量治理体系和食品安全治理体系，保持供应优质后勤效劳保障，满意师生不断增长的需要，为后勤可持续安康进展和学校内涵建立做出更大的奉献。 学校后勤集团工作总结2 20xx年后勤集团依据学校后勤“制度建立年”和集团“满足度提升年”的要求，在学校党委、行政的正确领导下，紧紧围绕学校的中心工作和集团20xx年行政工作规划，仔细履行后勤集团效劳保障职责，在全心全意为学校的各项工作供应坚实的后勤保障，为广阔师生供应优质的后勤效劳等方面做了大量的工作，有力地推动了集团效劳水平和整体实力的提高，为我校的进一步进展做出了应有的奉献。现将集团一年来的工作总结如下： 一、工作规划完成状况 20xx年后勤集团紧紧围绕学校的中心工作，将“满足度提升年”作为工作目标，在健全集团体制、强化目标治理、推动制度建立和狠抓标准效劳方面力争取得突破，在深入思索、集思广益、仔细讨论、集体争论的状况下，具体制定了集团201年行政工作规划。规划包括个方面内容，细分为项工作，通过一年的努力和季度检查的推动，完成了项，局部完成的项，未完成的项，规划完成率为92%。 二、工作的特色和亮点 除了正常工作以外，将带有标志性、全局性和长远性的工作进展了梳理，详细如下： 1.在年初利用2周时间对后勤集团内部和学校相关处室进展了调研，梳理形成了后勤集团关于集团内部及学校相关部门的调研报告，整理了涉及安全、工程设备修理、学生治理、设施设备等方面的60多个问题，并制定了解决措施在工作中加以落实，同时向相关部门进展了反应。 2.修订和完善了后勤集团和各中心部门的规章制度及各项工作流程，形成了包括十三个局部224页的后勤集团制度汇编，推动了后勤集团各项效劳治理的标准化、制度化。 3.依据集团各中心的工作实际，制定了切实可行的目标责任书并与各中心进展了签订，进一步落实了工作目标和效劳标准，更好地发挥了各中心的效劳经营主体作用。 4.充分利用校园信息门户网和校园网短息平台，建立了集团网页和集团工作群进展办公，实现了网络化办公和无纸化办公。 5.完善了各项数字、图表的整理工作，汇合了包含集团各中心(部门)设备、设施等各项数据的300多项内容、200多个表格、60多张制图的数据库，为集团走向数字化治理奠定了根底。 6.探究新的办园模式，与华阳实业有限公司签订了合作办园协议书，实现了幼儿园的社会化，拓展办学规模和办学空间。 7.积极与联通公司沟通投入余万元，对老校区的电话线路进展了全面电缆改造，对老校区777部电话重新接线，扩展了通讯线量，提高了通讯质量，削减了通讯故障。 8.引进台自动售货机在公共楼进展了集中投放，并撤销了全部值班室的营业点，标准了效劳网点，满意了师生的购物需求。进一步标准了楼管中心的工作机制，完善了教室和场馆治理制度，积极与教务处、设备处沟通对教室设备设施进展了全面的排查，形成了各种数据，使公共楼治理模式得到进一步标准。安排师生非教学使用教室(活动、会议等)共计次，保障除教学以外的使用场地累计余次，沟通学校设备处更新教室用多媒体设备台(件)。 9.为避开因通勤车况陈旧存在的安全隐患，改善通勤条件，创新工作思路，租用社会条件好的客车投入通勤运行，解决了通勤教师的后顾之忧，得到了全都好评。完成长短途出车任务余次，累计加班天，累计安全行驶万余公里。 10.在一、二食堂取得省教育厅和卫生厅评比的“标兵食堂”后，又通过了省食药局的“A级单位”验收，三食堂的“标兵食堂”也通过了省相关部门的验收。创办的饮食月报成为宣传集团文化、饮食文化和治理理念的一个亮点。推行百分百点掌握法，加强现场治理和食品安全治理。举办由吉林大学和局部学生参与的厨艺大赛提高了员工的技能水平，推动了伙食质量的提高。 11.稳固和完善了校园绿化卫生的工作流程和效劳标准，在300多个卫生间安装了挂钩，规定了工具分类摆放位置，初步实现了清扫工具的定置治理。完成流淌中国、州直机关运动会、长白山论坛、等200屡次临时活动的保洁任务。完成了师范楼、理工实训中心、校界路等工程等所需20xx余株树木的移栽任务，被省绿化委员会评为“20xx年吉林省绿美示范单位”。 12.受理网络、电话平台报修次，地沟管道检查30余次，路灯检查50余次，开头推行主动巡查屡次。担当完成土建、水温和电气修理专项修理工程项，为学校设施、设备完好制造条件。 13.在增加招生规划人的状况下，圆满完成了新生床位安排和毕业生离校工作。协作学团部门“六进公寓”和成立“楼工委”，出人参加、出资制作标牌;出资支持学生举办的各类寝室文化节活动，实现齐抓共管。会同学团部门推动了公寓文化长廊建立，营造了良好的寝室文化气氛。联合保卫、学团部门对寝室进展了次全面联合检查，协调保卫部门对栋多层公寓的消防通道门进展了全部电子门锁改造，同时全面启动了公寓出入门禁系统。 14.加强物料治理，降低了原材料、用能的消耗和运行本钱，对床上用品厂家进展了考察，大宗物质通过招标形式对供给商进展了择优选择，制定了市场定期巡查制度，确保价格合理、质量稳定。对用油、用电、用水和用气的运输、公寓和饮食等单位建立指标掌握体系，对食堂提倡光盘行动并进展了校园门户网、BBS、LED、食堂电视等媒体的立体宣传和用电实行分区治理，对公寓卫生间的水循环系统进展改造等措施，节省型后勤得到了充分表达。 三、未完成工作状况说明 1.后勤集团员工手册已起草，但未定稿成册。因员工手册的主要内容掩盖了企业人力资源治理的各个方面，是具有法律效率的单位内部规章，由于学校的定岗定编和岗位分级工作的滞后，员工手册的局部内容不好明确，待时机成熟后完善出台。 2.满足度测评体系未完成。因其他高校没有成型可借鉴的标准，所以需要自身探究指标体系，待时机成熟后先局部实行。 3.未实现物料治理软件化。由于财务治理软件化数据录入工作量大进度错后，为了保证治理软件的安全运行，经过慎重考虑物料治理对接进程顺延，此项工作可在明年实施 4.“五常治理法”的推行未能全掩盖。由于它涉及稳定的人员队伍、相应的资金投入和标准的工作标准，目前根底工作根本完成，此项工作可在明年实施和完善。 5.公寓单体楼用能核算工作的根底数据的记录工作已经进展，但是由于计量设备的缺陷和用能指标的缺失，给核算带来肯定困难，随着学校节能监管平台的全面运行，问题将得到解决。 三、存在的问题 (一)饮食方面 1.食堂的热循环系统始终未能完全修复运行，如没有安装和部门参加，凭借自己的技术力量难以修复运行。 2.食堂的渗、漏水问题经过屡次修缮，始终没能彻底的解决，影响着正常的工作。 3.一、二食堂操作间和餐厅地砖屡次修缮仍有破损和翘起，存在肯定的安全隐患。 4.一、二食堂就餐通道防寒问题进展了多个方面尝试未能有效解决，目前正在进展热封布的调研和预算。 (二)公寓方面 1.违章用电仍很严峻，4次检查没收违章用电器具1732件，存在安全隐患和治理力度的问题，相关职能部门对违章用电者应当给与处理，同时应当加强设备改造和制定用能标准。 2.学生处、楼工委和公寓应当强化寝室卫生治理，形成制度、定期检查、公示分数、推行奖惩的长效机制，使寝室卫生彻底改观，杜绝安全隐患。 3.屋面防水经屡次修理渗漏问题仍未能彻底解决。 (三)修理方面 1.由于过去新校区的局部修理工程属于保修阶段，局部施工单位的修理不准时和修理效果不抱负，而师生员工又不清晰其中原委，影响了后勤集团修理效劳的满足度。 2.修理队伍的老龄化严峻。 (四)公共楼治理方面 1.个别值班室的工作条件艰难，常用备品(被褥、床等)中心已根本进展了更新，防寒等硬件设施需改造修理。 2.局部消防报警器的误报现象和消防安全门故障时有发生 学校后勤集团工作总结3 20xx年9月，根据全国高校后勤社会化治理要求，xx职业学院改革后勤体制，由后勤效劳集团负责学校后勤效劳保障工作。从后勤效劳治理处到后勤效劳集团，各项效劳保障工作平稳过度，全体后勤员工团结一心，努力工作，坚持“保障优先、效劳至上”工作理念，紧紧围绕“三效劳三育人”宗旨，以供应优质效劳为重心，以开展“创先争优”活动为突破口，不断提升后勤效劳质效，根本完成了20xx年各项工作任务。 一、加强基层党建和思想政治工作，提升了团队综合素养 （一）加强党员干部学习教育，建立学习型党组织。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的十九大及十九届五中全会精神，根据学校党委部署，仔细执行理论学习、党课学习规划，积极参加“学习强国”学习活动，党员干部人均月积分在1000分以上，本年度进展预备党员1名，确定入党积极分子6名。 （二）持续开展党风廉政教育，从严治理党员干部。加强党员干部作风纪律建立，落实中共学院委员会关于开展以案促改专项工作方案，扎实开展警示教育，组织党员干部签订了党风廉政建立目标责任书，实现廉政建立制度化、标准化、常态化。 （三）加强职工思想建立，强化了全员责任意识。积极贯彻“三全育人”要求，树牢“效劳育人”理念，实行集体学习、典型宣讲、争论沟通等形式，职工思想道德水平和效劳理念有了较大提升，仆人翁意识和责任意识明显强化，后勤效劳水平和效劳质量有了较大提升。 二、完善体制机制，较好完成了年度核心目标任务 （一）健全规章制度，完善内部治理和运行机制 一是重组了组织架构。建立了“总经理部门负责人一线员工”的扁平化组织架构，分工明确，责任到人，组织运转更加顺畅高效。 二是完善了岗位职责。结合工作实际，梳理、制定了36种工作岗位职责，每个岗位员工明确自身职责和工作权限，从而更好的完成工作任务，也为绩效考核供应了依据。 三是配套了考核制度。明确了绩效考核标准和内容，各部门每天根据要求对比岗位职责进展考核评分，集团督查组每周对各部门至少检查考核一次，作为部门和员工绩效工资核算依据。 （二）加强业务技能培训，提升治理力量和效劳水平 一是组织在岗培训学习。根据“三效劳三育人”的总体要求，通过开展培训学习，进一步强化后勤人员的学习意识、效劳意识、责任意识和落实意识，通过开展“树典型、争先进”活动，增加效劳人员责任感，全部人员工作作风明显转变，执行力明显强化，效劳效率明显提升， 二是组织法规制度学习。为了提升餐厅的效劳水平，加强餐厅从业人员的业务培训。9月份邀请县食药局等部门对110名餐饮从业人员进展了为期一周的特地培训，包括食堂治理实施细则食品安全法消防安全餐饮从业人员食品安全操作标准以及窗口文明效劳用语等。全年共进展了6场次集中培训和新员工入职培训，提高了餐厅从业人员的效劳水平和技能。 （三）重视安全隐患排查整改，全年无发生安全责任事故 1、强化饮食安全治理。严把食堂进货关口，严格落实食材验收、入库、出库、生产、销售制度，杜绝安全隐患，有效防止了食物中毒案件的发生。加大对超市、商铺的检查力度，严格食品卫生销售法规，防止不合格食品、假冒伪劣商品出售。 2、确保学生公寓安全。 一是强化公寓纪律，将学生早出、晚归等违纪现象准时反应给学生处，协同催促学生严守校规校纪。 二是强化安全检查，对违规恶行用电常常进展检查。学生处、保卫处、后勤集团对学生公寓进展定期联合检查，没收违章电器及管制刀具200多件，排查、维保灭火器36个，排解了安全隐患。 三是增加师生安全防范意识。11月20日，公寓治理科工作人员由于安全意识强警觉性高，准时发觉电器失火并准时处置防止了一场火灾事故的发生。 3、加强重点部位安全治理。高度重视用电和消防安全等，坚决杜绝违规操作。对全校6个室外箱式配电站加装护栏更换锁具，对全部建筑物内的配电箱全部上锁，确保了用电的安全和师生生活的正常运行，保证了校园稳定和效劳工作有序进展。 （四）多措并举科学治理，开源节流降低本钱 1.做好“节省型”校园创立工作。为杜绝常明灯、常流水现象，拟制下发了学院水电治理方法，开展校园“低碳生活，一小时停电”活动，建议师生节省资源，培育师生节省用水、用电的节能意识，降低办学本钱。 2.加强24小时值班水电巡查。动力保障科每天进展用水用电状况检查、登记，全年更换水龙头122个，更换声控开关96个，对水电资源铺张现象予以通报，并追究区域责任人责任。 3.掌握好学生公寓的用水用电。学生公寓的水电铺张是一件老大难问题，公寓水电费以往始终居高不下，今年在学校支持下安装了智能控电系统，对学生用电实行量化治理。既强化了治理员的职责，又培育了学生节省用电意识，节省了能源，也降低了本钱，智能控电系统启用一个月来为学校节省了近5万元电费。 4.正在论证学校水网改造方案。目前学校生活用水主要使用自来水，自备井设计不够合理又有故障缘由始终没有启用，水网改造方案确定以后，学校生活用水主要使用自备井水，每年将为学校节省近10万元自来水费。 （五）加强过程监视，确保效劳质量 1.仔细听取师生意见，不断改良工作方式。在教学楼、学生公寓、商业街、教师公寓等各个场所都设置了意见箱，畅通了民主渠道，准时收集广阔师生的意见建议。在各个餐厅都设立有经理值班台和投诉电话，并悬挂意见本，全面收集师生意见。建立三级评价制度，开展了其次届年师生生活效劳座谈会，全校师生共同监视，更好地促进了餐饮效劳质量的提升。 2.完善了后勤微信效劳平台，提高才智化反应水平。增设了投诉功能，便利师生随时反映遇到的困难和问题，今年以来收到投诉24件，投诉问题全部得到尽快解决。 （六）实践“三全育人”理念，提升后勤育人力量 大力推动环境育人。深入开展爱国卫生运动，创立绿色校园。 一是加强对校园已有花木、草坪的治理，抓好了浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，稳固了已有的绿化成果。 二是积极打造深厚的校园绿色气氛。在植树节组织学生对校园进展了绿化，学生们对创立绿色校园留下了深刻的印象。 三是保持校园环境清洁整齐，做好公共公共区域清扫消毒工作，加强室内区域通风换气，确保教室干净、宿舍通风良好。教室、宿舍和教师公寓房前屋后卫生准时清扫，营造洁净、干净的校园环境。四是通过开设劳动实践课，培育学生正确的劳动价值观和良好劳品质，也将学生素养养成教育落到了实处。 2.全面深化效劳育人。让师生有更多获得感、幸福感。 一是强化校园修缮工作，不断完善硬件设施。开通微信平台报修效劳，修理教室桌椅、维护多媒体设备、修理宿舍设施等，全年解决报修3000余次，上门修理近万人次，让师生在工作、学习和生活中享受到了更好的效劳。 二是改善了学生的住宿环境，截止目前学生公寓每个房间都安装了空调，每栋楼房都安装有洗衣机、直饮水机等硬件设施得到了提高。 三是对各个学院的各项公差勤务有求必应，各学院教学活动供应了大力支持。 3.深入推动文化育人，讲好后勤故事。一年来后勤微信效劳平台推送文章40余篇，从中国传统节日介绍到后勤先进员工风采展现，以及后勤开展各项活动的简介，都在无形当中影响着广阔师生，培育着具有高校后勤特色的文化成果。 （七）仔细做好疫情防控工作，确保学校师生身体安康。 1.建立后勤网格化治理，有效落实防疫任务。划分每栋学生宿舍楼、餐厅、校内商业效劳场所等为一级网格，明确集团领导任一级网格长； 每个宿舍楼层、餐厅楼层、商业单元为二级网格，由相关职能部门部门负责人任二级网格长； 每个宿舍房间、餐厅窗口为三级网格，由各部门安全员、餐厅经理、商户经营者任三级网格长，分级负责治理。让每个区域、角落都有详细人负责、有领导监管，把每项防疫任务落到实处。 2.加强外来人员和物资管控。膳食效劳中心和商业治理中心严格落实各项规定，把病毒挡在校门以外。 一是加强对进入学校的从业人员人员治理，由于疫情防控常态化，今年以来，全部餐厅以及商业从业人员持安康证上岗，并做相关核酸检查。 二是严格排查原材料供给，全部供货商必需供应证件齐全的资质证明，全部餐饮进货资料报膳食效劳中心办公室备案。 三是入冬以来要求餐厅杜绝使用进口肉、海鲜之类的食品原材料； 对冷冻品加强监管，要求供货商供应同一批次的食品检疫检验合格证和外包装核酸检测报告。 3.充分发挥好校医院功能。学校医务室保障有力，制定了科学的防疫预案。疫情期间医务室积极储藏防疫物资，加强人员值班执勤，坚持24小时为学校师生效劳，实施公共大事突发预案，始终奋斗在抗疫一线，为学校的疫情防控工作奉献了应有的力气。 三、存在缺乏和努力方向 （一）效劳水平和保障力量与师生需求和学校期望还有肯定差距，今后要进一步转变效劳观念、丰富效劳内涵，努力满意师生不同需求。 （二）少数员工效劳意识不强，集团整体效劳质量不高。今后要强化全员学习培训工作，加强治理队伍作风建立，增加一些员工效劳理念，不断提高整体效劳质量。 （三）各餐饮实体负责人执行力不强，态度敷衍，师生提出的就餐价格、就餐环境、食品安全等问题不能准时彻底解决。今后要进一步落实责任、强化监管，提高师生餐饮效劳质量。 四、20xx工作要点 （一）加强学习型团队建立，提高后勤治理水平，进一步提升后勤效劳水平和效劳效益。 （二）建立集团企业精神文化，增加集团分散力。 （三）完善各项规章制度，进一步理顺治理体制和运行机制，做到分工明确、责任到人、制度管事、制度管人。 （四）仔细做好预算工作，实施目标治理，到达节省目的。 （五）提高后勤效劳质量，让师生有更多获得感、幸福感。 （六）做好食品安全卫生工作，不断提高饮食质量 （七）加大绿色环保宣传教育力度，引导师生爱我校园，注意环保，做好校园绿化工作及原有花草树木养护工作。 （八）做好节省型后勤创立工作。 （九）