学生汽车销售实习心得体会.docx

学生汽车销售实习心得体会 光阴似箭，为期七天的汽车销售实习完毕了，回首这七天的实习，觉察自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。 再回首汽车销售实习期间的日子布满了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。 七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。 三天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是布满了欢快，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经受，比方：在什么状况下客户会有哪些反响？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。 在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么？里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。 在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是布满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、急躁的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有缺乏之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。 在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭？当客户说车耗油时该如何用专业术语答复等。 信任有了这次汽车销售实习的经受，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经受。 篇二：学生汽车销售实习心得体会 对于一名马上毕业的大学生来说，实习是特别有必要的，它是我们学生生涯以来的最终一堂课。通过实习，稳固所学的专业学问，把理论学问充分的运用到实践中去，渐渐褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。 回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经受教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有积极的意义。 实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会： 一、在简单的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我。 如今的社会很简单，什么样的人都有，对于刚出社会的大学生来说，很简单随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，观察许多同事由于一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力转变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。 二、学会独立，不要希望依靠任何人。 作为一个实习大学生，我们不能由于这个借口而对别人产生依靠，就连指导教师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争剧烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，肯定会被社会淘汰。所以，我们肯定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对自己负责。 三、在实习工作中要积极主动。 作为一个初到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下，做事要勤快，要积极主动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中积极主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。 四、学会为人处事的道理，和他人友好相处。 做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和谐相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气究竟是小的，团队的力气才是强大的，我们要信任这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后进展的必要预备。 篇三：学生汽车销售实习心得体会 一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售规划，记录完善的客户信息等。 销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。 1、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘。 目标客户群精确的定位直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店（来电）还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 2、有规划的开发客户。 有规划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简洁，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生疏人。 3、让电话变得有意义。 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克制打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 4、约客户的预备工作。 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表（统一制服），男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。