学生的实习报告范文汇总七篇.docx

学生的实习报告范文汇总七篇 时间飞逝,转瞬大二已经完毕了。我的大学生活一半已经过去了。在这个暑假里,作为大学生，我参与了xx供应的暑期实践活动。 我参与这个实践已经二十多天了,这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个马上步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师“，我们可以向他们学习许多学问、道理。实践是学生接触社会，了解社会，效劳社会，运用所学学问实践自我的最好途径。 烈烈太阳下，随着一张张传单的递出，换来的是一份份的喜悦。此次活动让我深深的感切到，我们欠缺社会阅历，以及求职的技能。面对一个个娴熟老到的社会就职人员，我们表现出来的更多的是不成熟。和在面对他们的拒绝时，就无语欣然的承受成认了，而没有试着去说服。由此，我们不难知道加强自我求职生存力量的训练是必要的，不行或缺。像这样的社会生存活动对于我们固然是一种熬炼和猎取阅历的方法。 当你平常很是随便的花着每一块钱的时候，你从未认为要猎取这块钱的困难程度?可能答案很明显是没有。但当你出去体验了社会就职的难后，你会发觉当你切身的去体验挣取一块钱时，难度会有多大。你会发原来社会生存并不是件简洁的事! 经过这次的活动，让我们对社会有了一个更加糊涂的熟悉：生存不简单。要在茫茫人海中查找到一快能让自己生长的土壤，真的需要才智，力量和士气。这次实践让我们大家受益匪浅，真正让大家学到了一些在学校中学不到的学问。 社会是残酷的，但是不是对全部人。大学本科不肯定都是人才，精确的自我定位才能树立正确的抱负目标。这次社会生存实践活动在肯定程度上初步实现了这一点。同学们在抒发由此次活动而发的感慨后，必定以更佳的状态投入到平常的学习工作中去，最终实现专业学问和个人力量共同进展的目标，为在社会中浪遏飞舟而连续武装自己。 感谢盱眙农商行供应的这次实践活动，它丰富了我们的实践阅历，提高了我们的团队合作力量，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮忙享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培育熬炼才能的好时机;提升我们的修身，树立效劳社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的抱负，明确自己的目标，为祖国的进展奉献一份自己的力气! 学生的实习报告 篇2 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于娴熟的把握进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的根底。万通网络公司创立于20xx年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司特地从事网站建立，网站推广，并实行网络对外贸易其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念，与“以质树威，誉满全球”的宗旨，与国内、外客户真诚地合作，并在互利互惠的根底上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。 (二)实习岗位的简介 我们公司外贸部的共有6位同事，详细职责如下： 1、准时安排好打样。入库前应认真审核样品，必需拍照存入电脑档案。 2、严格把握“核价单”，准确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单是由规划部供应的。业务员在向规划部门索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到规划部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进展审核，检查是否有任何可能的过失。特殊要有力量看出明显的错误，如发觉，应马上通知规划部，要求规划部马上改正错误。 当遇到规划部未能准时供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。 3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、做到 “分析反应沟通”，“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 分析反应沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是仔细阅读，然后进展分析;主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户盼望得到哪些方面的信息。 5、始终坚固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复;其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，说明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的过失，也说明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 二、实习内容及过程本 带着从学校学的那一点外贸学问，我的实习工作就开头了，至今已有2个多月，心得体会如下： 五：肯定的单证操作力量。有这么个说法，要做好业务必先做好单证。对于单证的熟识有助与你更好的连接各个环节。 三、实习收获与体会 经过在外贸部一段时间的实习，我慢慢明白有时实际要比理论简洁直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要简单、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，也初步熟识了进出口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然刚刚实习了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量，年少的我们，还应当更加努力。这六十多十天的时间，给了我一次成长的时机，让我受益匪浅。 四、致谢 值此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师xxx教师，感谢她对我的指导与建议;感谢万通网络公司为我供应的实习时机;还有同事们对我的帮忙。 五、指导教师评语 (注：此处留出3至4行空白) 六、评阅人意见 (注：指导教师评语和评阅人意见要单独占一页) 特殊提示： 1毕业生就业回执表中的“单位证明”处除盖章外应有单位领导的签字：或“状况属实”等证明某学生在此单位实习。 2 毕业生实习鉴定表中的“实习单位意见”肯定要有评语、签字和盖章。 学生的实习报告 篇3 一、实习名称 实习名称：职业岗位工作实习 二、实习目的任务 实习目的是，通过本实习使我了解职业岗位工作的特点、性质，学习体验职业岗位工作的实际状况，学习与积存工作阅历，为毕业上岗做好岗前预备。 实习任务主要是，体验与适应岗位职业工作，体验企业岗位工作角色，应用学问力量于企业，了解企业对人才与技术的需求，为就业打算目标。 三、实习内容 在上海网威技术有限公司做售前售后智能手机的技术支持，在线客服，和电话客服。直接解决用户关于手机操作和售后效劳，处理投诉以及埋怨案件，做在线安抚，为其做升级处理，以至于解决用户的问题，来保障HTC手机的售后效劳质量。 四、实习过程和实习效果 1、实习单位 上海网威技术有限公司 2、实习内容及实习时间(尽量按时间划分阶段) xxxx年1月17日xxxx年5月8日(上海网威和南京网威分公司)。 HTC智能手机售前售后技术支持。早上九点上班，晚六点下班，每周是正常休息两天，在线为客户解决问题，处理技术性以及应激性案件，到达售后效劳质量的高标准。 3、根据实习内容分项报告实习内容与过程 前两个月我实习的岗位是HTC智能手机客服，接听客户电话，供应业务的询问、查询和办理投诉案件。 进入上海就开头了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共6位同事一起跟着公司的培训教师学习业务，由于智能手机的品种许多，我们要学习的东西许多，而且有许多要背的学问点，还需要娴熟操作好几个系统，根本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和娴熟，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和四周的同事都很努力，由于大家都信任，只有对业务的.娴熟把握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，表达实习的价值。 通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开头正式上线接听电话了。 刚开头接客户电话时特殊紧急，口语许多，而且由于业务学问的不扎实，系统操作的不娴熟，查询速度比拟慢，许多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满心情，客户的满足度也比拟低。 刚开头，我们都是比拟可怕，不够自信，怕答错，很依靠师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思索、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依靠他们，我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟识，在应答客户时肯定要精确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。 在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，渐渐到达一个客服代表所应当到达的标准。 五、结合实习所见、所得，初步确定自己就业规划。 在这个职业实习培训中，我们学习到了许多平常在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了倾听，和客户保持良好的沟通力和并且进展换位思索，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户消失不满心情时要准时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮忙他人，也体会到了在帮忙他人听到那句感谢后的欢乐心情。 在公司的这段时间，看到新员工和老员工之间的不同，在技术和话术方面都会有不同的方法和造诣，学到许多在学校里接触不到的东西，让自己明白做事要仔细，会思索，不懂就问是个好习惯，不过最好还是靠自己，由于学到手的东西才是自己的才是最好用的，要妥当处理身边的每一件事，在对工作方面有了一些简洁的了解。我想初步给自己的目标规划是先做客服一段时间，让自己再语言方面有所提高，然后再选择销售行业，熬炼自己的为人处世，坚韧自己的意志，之后会选择做人事方面的工作，我认为有了客服和销售前两项工作的根底，再从事人事工作会有很大的优势。 六、实习总结 实习的这几个月之中，在领导的关怀、支持下，在同事的热心帮忙下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，靠着对个人的目标和学问的剧烈追求，坚固地把握了一些专业学问，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，渐渐能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满足度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都赐予了确定。与此同时，我自己思想熟悉都有了很大的提高。这份工作让树立了剧烈的责任心。由于员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。 七、思索题 1、这次实习对于将来就业和从事工作的重要性是什么。我应当何如对待本次实习。答：这次实习是我以后工作的一个重要里程碑，让我了解到工作和在学校是不一样的，虽然这次实习的时间很短，但是我还是学到了许多东西。我觉得这次实习很重要，端正了我的工作态度，让我明白有付出才有回报。 2、怎样去找适宜自己的实习单位。 答：首先要了解自己，知道自己适合做什么，是否有兴趣有信念将此工作做好。分析一下在此公司的进展前景，在待遇和进展两者之间要有侧重点的选择，这样会有动力让你努力，你和公司需要两者都有需求，相互满意，这样才算不错的适合。 3、去了实习单位，将怎样实习。 毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，稳固专业理论和提高实际操作技能，培育良好的职业道德，熟识和把握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学学问，为走向正式工作岗位做好预备。 4、在校所学学问力量不能胜任企业工作时，准备将来怎么办?若找不到与本专业非常对口工作，如何面对就业，以何心态面对将来的工作? 学生的实习报告 篇4 这次实习我被安排到了xx集团的xx服饰意大利精品线上进展这次的主要实习场所，我们都是在一线生产的地方进展学习，这里是生产男西服为主要的生产力气远销海外，这里面给人感受最深的就是严格的治理制度和先进的生产设备。以下是我的毕业实习报告： 服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，消耗最小，生产出满意客户要求的产品。所以要做好工艺设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线预备工作：设定好工段人机布置图，由段长依据目标产量，对工段均衡生产做好人员安排，上交IE人员，并熟识了解该单的工作流程由于在车缝车间时间较长，而机台都是固定员工操作，主任也很犯难怎么给我们安排工作。 我禀着以最少的时间了解最多公司的状况和尽可能学到更多的学问的原则，实行了多看，多问，多动手，多疑心的态度，在完成领导安排的任务状况下争取多做事情，看了大量该公司的文件，如人机布置图，外发派工单，订单进程表，单元流水工序排图，生产配料单工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。对工段均衡生产做好人员安排，上交IE人员审核，并熟识了解该单的工作流程。 裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单。 拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料（防止面料起皱和过度拉）然后我跟从前那位员工断料。不断重复上述的工序，一匹布拉完后，假如面料的正反面差异不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。假如面料的正反面差异明显，则不需要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。 拉完布后，铺上排料图，开头裁剪。扎单的作用：便于缝纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进展编号。最终把裁片送到车缝车间。 通过亲身参加，不仅深刻了解了裁床的工作，而且对排料图的纸质，隔层纸和底纸的作用，线段长如何安排工作等等都有了深刻了解。 我在样品组熟悉了许多布料，像涤纶消光塔丝绒，尼龙半光尼丝纺等面料，及颜色丰富的涤纶半光塔夫绸等里料。还有总类繁多的辅料，包括拉链（是否特指，如YKK，YCC，SBS）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。 样品组相当于一个浓缩的生产部门，它贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程。在样品组的车工要有很高的车缝技术，他们中许多都有七八年的工作阅历，除了车缝技术高，他们还要有看懂样品需求表的力量。 我跟定一位员工，看他裁好衣片，然后配好相应的辅料，然后车双针，刷画粉，接下来的操作跟车缝车间一样。只不过车缝车间每个员工只负责几道工序，而样品组独立完成一件衣服的全部制作。我帮他剪线头，一边看他如何做前片，后片，里布，最终缝合成一件。 我也参加了品质检验和后整包装。品质检验包括尺寸测量和外观质量检查。有代用罗纹或下兰的，做储存时肯定要预估罗纹或下兰的弹力，做好后肯定要区分尺寸要求。外观质量检查就是看有没口袋爆口，欠里，浮线，针洞，扣子不良没打枣，跳线，掉色等等。然后把质量过关的服装按客户的要求进展包装，这是做为大货生产的服装。而作为样衣的服装则送到车缝车间做样衣。 在后整包装我做清剪线头，把脏污，画粉清洗洁净，并在做这些的时候把消失爆口，断线，没扣子，欠拉绊，无吊钟，破洞等不良现象的服装挑出来及挂吊牌、备用扣、放眼镜布和折叠衣服，还有依据装箱安排表填写外箱单。外箱单包括款式，颜色，尺码，每箱数量，订单号，箱号。在后整包装要留意的事情还是许多的、 做为总检组的员工，肯定要对服装检验学问特别了解。我以总检组两天的实习经受对她们的工作要求做了实习报告总结。他们这是很重要的环节，由于他们差不多就是相当于客户的要求。 以上是我的实习报告，在实习过程中，我学会了许多，在以后的实际工作中，我会加倍努力，使自己的工作做到更好。 学生的实习报告 篇5 前言 为了更好的学习接下来的专业课程，我们旅游学院特地在此之前进展实习。盼望在这次实习中学会有关酒店的一些实际学问，并且为我们以后的理论学习供应更好的根底。除此之外我们还提前体验了一把社会人的生活，让我们不再仅仅只是一个什么也不懂得一般学生了。因此，我们进展了这次实习活动。 一实习时间 自20xx年7月18日开头直到20xx年1月13日，为期半年的实习。 二实习地点 本次实习在北京市西单君太百货商场的xx里。本次实习的部门有传菜部，酒吧，领位，外场并且进展了领班培训课程。 三实习的主要内容 7月18日我们到的北京，在此期间我们是比拟期盼的。在刚到北京的几天里，xx对我们30为同学进展了为期三天的培训。在这三天培训中贾教师给我们讲解了xx的历史，并对此进展了深入的讲解让我们对xx的企业文化有了很好的理解。而且让我们产生了一种围绕企业精神的分散力，让我们在企业的领导下不断地为企业的兴隆而努力。在此之后，贾教师给我们讲解了菜品的学问，并对此进展了准确的讲解，还对此进展了考核。除了菜品学问的讲解还有一些工作的留意事项等。在经过了三天的实习之后，我们就到了我们要实习的店里，西单君太百货位于长安街旁边左靠大悦城右靠长安街，前面不远就是天安门地理位置得天独厚地利天时人和尽占，是一个特别好的地方。我到店里的第一天做的工作是打姜丝三克不能太多也不能太少，不能太长也不能太短。看起来是一个很简洁的问题但是做起来还是不那么简洁的。在此之后我在跑包子我们店里最累的一项工作（至少在我看来是这样），这个档口是我们最印象深刻的地方。然后又是热炒口我们要学会那个要放鹅头勺，那个要放2号小勺。这有许多的留意事项，每道菜都有每道菜的特点我们不能放错要不然我们无法为客人效劳好。 之后又是酒吧首先是分清酒的品种，酒的规格，而且酒杯的擦拭方法还包括打包盒的应用以及凉菜的传出还有传菜部的地面卫生，除此之外还有茶叶茶壶的筹备等。我们出外场是先是学会如何收摆台，然后是认菜。最终是学会点菜，如何为客人效劳好让客人点的又快又满意。这都是要我们从中协调的，还要学会微笑效劳。我后来还到领位走岗，在什么时候该把客人往哪领，如何接电话，客人的预定这些都是有技巧的。在此之后我们店里有三位同事可以进展领班培训，我有幸成为其中之一。领班培训是区分于以前工作的，培训中知道我们如何向领导层靠近，学会如何区领导他人，如何团结他人，如何处理事情，如何进展店里的开档闭店等的挨次教会了我好多好多。以上的仅仅是我的实习的很少的一局部，只是实习的一个缩略并不能代表我的全部实习内容。 四实习总结和体会 想过去，看今朝。实习如一匆忙，晃眼而过。给人留下了深刻的记忆，也把我刻画出了了自己前进的路。有哭有笑，始终坚持了下来。我想这就是我的一个胜利，这是我人生的一小段是生活的一大段，在这里我学会了吃苦耐劳，学会了微笑效劳，学会了酒店的效劳，学会了在店里的工作挨次，学会了如何解决一些突发大事，学会了如何跟同事相处，如何跟领导相处，学会了，学会了在实习期间，我发觉了社会人跟学生的不同，发觉了书上的学问跟实际有什么不同，这些给了我许多的启发。社会上的人跟学生的不同是：社会人他没有了后顾之忧不再考虑的考试，而是如何的升职赚钱，学生在在本质上还没有脱离校园，想的还不够全面，处理事情也不够坚决，不会跟社会上的人还是有差异的，而且接触的人也转变了。在社会上我么可能接触任何工作的工，任何阶层的人，任何年龄阶段的人，这是酒店的一个多样性和不确定性。而且两者的价值观有所转变了。我看到了两者的不同，也发觉了两者的一样两者都是特别的上进特别的积极，对生活布满激情。在实习当中，我熟悉到了书中的学问是不能死板的去套的，要敏捷应用，在实践中不断地去验证学问。书不行不读，识不行不用。在实践中学习，在实践中升华，在实践中探寻自己的真我，探寻前进的脚步，这才是实践不然那只是你的过眼云烟，我们确定会在实习的半年里学到自己的那些学问。并且我还交到了许多好朋友，而且还当了回师傅，教自己的徒弟，一步一步的成长起来就似乎自己又重新经受了一遍刚去时的场景，真的好难忘.往事随风，一去不返。我缅怀过去，展望将来。生活还得连续，学习还得进展。 在回来之后我还有一点感悟，那就是领导者与员工之间，也可以说是上级跟下级的区分。上级要保持一种威武，要不然你的员工就不会听你的，在工作中比拟松散。上级呢，又不能太严厉，否则你的员工都怕你，谁还情愿在你手下工作呢。领导者，作为领导，作为一个企业领头人肯定要做到张弛有度，这样才能给自己的员工一个好的环境来工作。领导者假如对自己的员工多想想，员工也肯定会去仔细落实领导者布置的工作的。员工呢，不能太懒散，在工作时要有一颗敬业的心去效劳，只有这样才能做好工作，员工要尽量去做好自己的工作只有这样才能会被领导发觉自己的优点。这样才能给自己制造更好的升职时机。 总之，实习中体会许多，收获也不少，给自己的学习之路上写下了重重的一笔。 学生的实习报告 篇6 一、xxx大酒店概况 xxx大酒店是隶属于xx市职教中心的一家现代化的三大酒店，位于xx市经济开发和城市开发的黄金地段xx市五台山北路65号。并与xx山、xx芦芽山和xx温泉度假村等风景名胜毗邻。酒店建筑面积13895平方米，于20xx年元月开业。为了增加酒店竞争优势，树立酒店良好形象，酒店于20xx年1月投巨资对客房、餐饮、会议室根据四标准进展了大规模的装潢改造。酒店现有职工200余名，共设有6个部门：餐饮部（包括会务中心）、客房部（包括康乐中心）、营销部、办公室、财务部和工程部。主楼1015层为客房部，附楼一层为餐饮部，三层为多功能厅和会议室。后院为工程部锅炉房、洗衣房和餐饮部职工灶。 全店共有103间客房，其中包括豪华标准间、商务标准间、豪华单人间、豪华小套间和豪华大套间6种房型。房内配有中心空调、宽带网、程控电话、音响及闭路电视等现代化设施。附楼包括装修各异的大、中、小餐厅，可容纳700多人同时用餐，特聘请酒店厨师主理，供给独具特色的中西菜点和地方风味的美味佳肴。酒店内还设有美容美发室、保健按摩室、足疗室、歌舞厅、咖啡厅、商务中心等功能齐全的消遣效劳设施。是您进展商务活动、进行会议、休闲度假的抱负场所。 二、我在xxx大酒店的实习状况 在我将近5周的实习时间内，共在酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进展了学习。 1、客房部 在客房部，我向清扫员大姐和客房效劳员学习了如何对客房进展清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在这为期六天的客房部学习过程中，我学到了酒店内最根本的做床、卫生间扫清及简洁的客房效劳方法。使我对酒店出售的根本商品有了初步的了解。 2、餐饮部 餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最简单最辛苦的部门。在此我进展了3周的学习。向资深的餐厅效劳员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列根本的餐厅效劳方法。并对餐厅的效劳流程有了进一步的了解。 3、总台 总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的效劳根本涵盖了酒店所能够供应的全部的效劳工程，因此需要前台效劳人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的效劳。在此我进展了为期1周的学习，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深入的了解并进展了实际操作。 三、对xxx大酒店的优势分析 1、地理位置优越 优越的地理位置是一家酒店经营胜利最根本的前提。全球的饭店连锁集团雅高集团就是凭借着胜利的酒店选址逐步踏上通往酒店王国巅峰之路的。xxx大酒店位于xx市内黄金地段，是市内的一家现代化的三大酒店，拥有着同行业其他酒店所没有的优势。 2、特色的酒店名称和良好的口碑 酒店以蜚声全国的佛教圣地五台山为名，突出了自身特色，叫响了酒店名声，便利客人记忆，并且是为xx市人民所熟知的高级酒店，在市民心中有着良好的形象和声誉。 3、稳定的客源状况 酒店与市内的行政单位建立了良好的商业关系，保障了稳定的客源状况，一年四季都能维持酒店客房较高的入住率。餐厅和会议也经常爆满。 4、现代化的酒店设施 酒店装修豪华、高雅，餐厅有着独具异国风情的巴西烤肉厅和独特佛教文化特色的中餐包间。客房有着现代化的设施和独具品尝的室内家具陈设。为了增加酒店的竞争优势，从今日一月份开头又以4酒店为标准进展了装修改造，使酒店在硬件设施上成为市内现代化的龙头。 四、酒店存在的问题分析 1、提升软件上的效劳力量 纵观酒店行业，我国的酒店在硬件上的设施设备可与国际酒店媲美，但是在软件上还与国际先进水品存在肯定的差距。对于酒店等效劳行业来讲，效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下根底，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。xxx大酒店也应当跟紧行业新风，提高效劳质量，增加效劳员的主动效劳意识，加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素养和水平。 2、建立酒店文化 酒店里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里全部的工作人员都是仆人，全部的来宾来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依靠，除了在承受效劳的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮忙。因此，我们可以说，酒店是一个处处充满着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和修养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是效劳员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 在酒店的任何一个角落应当有彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使酒店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。而对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。新到一处，客人落脚酒店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应特别熟识，酒店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。因此酒店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进展商务办公的路径教导。这样，酒店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮忙客人解决难题的学问供应力量，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 五、sometips（一些小的建议） 1、酒店行业现在流行的一种在称呼客人时，冠以其姓氏的效劳技巧，这样会给客人带来惊喜和暖和如家的感觉。 2、建立酒店VIP（贵宾）客人档案。在总台进展实习时，我就对总台效劳员的记忆力大加赞美，总台效劳员不仅能够记住常住客人的体貌特征，更对其所在单位和证件号码都有所印象。这样不仅能够提高工作效率，而且能够使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建议酒店建立一份关于酒店VIP客人的档案，这样能够更好的留住常客，更快捷的为客人效劳，提高前台效劳人员的工作效率和效劳质量。 3、建立酒店内的小型图书馆。由于酒店的许多员工都在酒店住宿，并且酒店员工的素养普遍不高。建立小型的图书馆能够丰富酒店员工的生活，提高员工素养，更可以加强对员工的治理，削减员工工作时间谈天和搬弄是非的时机。 4、加强不同部门员工之间的沟通。酒店员工对其他的部门的状况了解不够会给客人带来许多不便，酒店可以在淡季组织员工参观体会各个部门不同的工作，以加强部门之间的沟通和协作。以便利客人、提高工作效率、加强部门之间的团结。 六、总结 在这为期5周的酒店实习生活中，我受益匪浅。短短的30多天内，我不仅向酒店员工学习了酒店效劳的根本方法和技巧，体会到应当如何跟客人和同事沟通和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的根底，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。最终，更加感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的时机，也多谢同事们多日来无私的照看和关怀，使我快乐顺当的完成在酒店的实习生活。 学生的实习报告 篇7 时间过得很快，经受了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的状况还在我脑海里盘旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供应了广泛接触社会、了解社会的时机。 “千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问是我一生中的一笔珍贵财宝。 这次的实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个马上步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。实践是学生接触社会，了解社会，效劳社会，运用所学学问实践自我的最好途径。 通过亲身 在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心沟通，思想碰撞出了新的火花。从中学到了许多书本上学不到的东西，吸取了丰富的养分，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，熟悉到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的进展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。 艰辛知人生，实践长才能 通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的缺乏，对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使我们对自己的将来有一个正确的定位，增加了自身努力 总的来说，通过这次实践活动，丰富了我们的实践阅历，提高了我们的团队合作力量，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮忙享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培育熬炼才能的好时机;提升我们的修身，树立效劳社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的抱负，明确自己的目标，为祖国的进展奉献一份自己的力气!