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导购个人工作总结 年终岁末，紧急繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种。种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己作为导购员的20年的工作总结如下： 一、积极主动学习业务学问。 我今年工作调动后，更加仔细熟识百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务力量，更好的干好本职工作。同时仔细的参与超市组织的各项培训，深入领悟，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。 二、端正态度仔细工作，积极做好本职工作。 今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的。很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都认真的看，急躁的学，从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。 我的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报。我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。 对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的在。 日常的工作中，对工作仔细负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱积极，对工作团队严谨认真。积极擅长和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的缺乏，并积极改正。 三、仔细参与超市组织的各类活动。 超市工作繁忙，任务重。我努力克制种。种困难，协调好自己的时间，积极参与学问竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。 明年的工作将进一步加强和改良自己的工作，更好的完本钱职工作。 1、严格遵守超市的各项治理制度。 不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴效劳证章，严格遵守的治理制度，积极努力工作。 2、进一步端正工作态度，仔细完本钱职工作。 工作中能够听从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导准时勾通。敬重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎实工作。 3、努力提高业务力量进一步积极参与超市组织的培训，仔细学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟识产品，提高效劳质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务力量更是一个台阶，更好的干好本职工作。 4、团结同事，互帮互助。 我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人，一同积极做好工作，为超市的进展做出应有的奉献！ 导购个人工作总结2 光阴如箭，岁月如梭。转瞬间，我们便迎来了新的一年。回忆过去，我们有六月高考期间的那份执着，更有九月时迈入大学校门时的那份喜悦，算起来，可真谓是甘苦尽有。面对大学的第一个寒假，我们积极地投身到社会实践中去。通过参与社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，汲取新的思想与学问。一个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在实践中得到很多的感悟！ 一、挣钱的辛苦 以前自己逛街的时候觉得在专卖店上班工作环境好，工作轻松。但当自己真正开头上班时，觉得自己当时的想法太天真了。成天在专卖店里辛辛苦苦上班，十个小时的工作时间只允许站着，每天面对的都是同一样事物与不一样的顾客。上早班擦橱窗，上晚班刷地板，不连续的收发物品、清理仓库还有一大堆的条条框框约束自己：在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、不准和同事任凭谈天，不准玩手机从来都没有工作阅历的我很难适应这种高强度的体力活，但同时也体会到挣钱的辛苦。每一份收获都来之不易，自己要懂得好好珍惜。 二、端正工作态度 每份工作都有着不为人知的辛苦，但只要端正态度，就能以的心态来面对。对待顾客，要永久保持微笑，让顾客知道你很快乐为他效劳。每一位顾客到卡玛购置衣服，都是为了让自己快乐，穿的舒适。在效劳态度上肯定要亲切、恳切，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满足了，才能快乐的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等，全部的顾客都是一样的。对待顾客都要有急躁、有爱心，仔细答复顾客对商品提出的疑问，有时自己不明白顾客的疑问也别逞强，悄悄记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班询问。顾客的要求我们也要仔细完成，帮忙顾客解决苦恼。对于一些比拟麻烦的问题，自己要会说、会想、会思索；要懂得掌握住自己的心情，学会冷静对待，以不变应万变。 三、敢于面对竞争 在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力；在工作中，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，以提高自已的力量。在学校里或许有教师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做。货架上缺货了，要准时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了。工作中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系简单，竞争剧烈，但我得去面对我从未面对过的一切。面对竞争，就要努力提升自我，虚心求教，认仔细真做好每一件事。 四、人际关系 在这次实践中，让我很有感受的一点就人际交往方面。都知道社会上人际交往特别简单，但是详细多么简单，只有经受了才能了解，才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和共性，要跟他们处理好关系得需要很多技巧，就看自己怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能转变一些东西，那我们就学着适应它。假如还不行，那就转变一下适应它的方法。在这次社会实践中我把握了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。 熟悉社会，适应社会。虽然，这次的社会实践只是一些很简洁的工作，但在实际运作中有许多详细的问题需要自己去面对、去处理。这些问题，其实也就是我们生活中经常遇到的。通过这次的社会实践，使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到，从不轻言放弃的品行。人要实现自身的价值肯定要有坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折、困难，你都可以克制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。孟子曰：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”所以我想这种经受正是我的财宝，在以后的人生路上会始终受益。