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客户服务人员演讲稿：微笑中的泪水客户效劳人员演讲稿：微笑中的泪水您好，我叫韩晓红，感谢您对我的信任和支持，盼望对我的工作多提珍贵意见，感谢！这是我站在很多位客户面前讲过很多次的效劳用语，也就是这句我讲过很多次的效劳用语。为我成就了很多次的成长故事。特殊是由于我总把微笑镶嵌在这句效劳用语的字里行间，使得我荣任全省微笑效劳大使。人们常说：“微笑是甜美的酵母，是幸福的催化剂！”但我要说：“在微笑里面还有更多的辛酸和泪水。”由于，我们每一个人都有工作中的动力和压力！我们每一个人都有生活中的高兴和忧虑！记得那还是我刚刚走上效劳中心主任岗位的初级阶段，为了让每一位小姐妹熟知礼仪标准，深谙微笑秘笈，并不年轻的我，几乎每一天都要和我的姐妹们一样，为站的笔直而站到腰酸背痛，为笑的绚烂而笑的面部麻痹！但是，当我们都把握了微笑的“三部曲”时，我们的微笑中饱含泪水！还有一段我永久不情愿提及却又永久抹不掉的记忆，在一次迎接省公司大检查的工作中，我担负着向省公司领导汇报的主要任务，经过夜以继日的总结和预备，就在检查组从沈阳到丹东听取汇报的这一天，恰恰是我生病的丈夫要从丹东到沈阳承受手术治疗的时间。一边是必需由我完成的工作，一边是必需由我照看的丈夫，就在我含泪微笑着向公司领导汇报工作的时候，我的丈夫却在朋友的陪伴下在沈阳盛京医院进展着手术，当我急匆忙地赶到医院时，不知情的医生埋怨我：“没见过患者自己在家属栏里签字的先例，更没有见过你这样的妻子”。望着躺在病床上的丈夫，我微笑着对他说：“对不起”此时此刻的我，心如刀割。我的微笑中噙满泪水！我不但有通情达理的好丈夫，还有一个聪慧得意的好儿子，三年前，我和儿子就有一个商定，只要他在全班考试第一名，妈妈陪着他到青岛看海！儿子真就考上了第一名，可是，那一年恰逢丹东洪水肆虐，我们全员在岗位留守，我微笑着对儿子说：“等到明年！”其次年，当我预备满意儿子的心愿时，岗位上的几位孩子妈妈也要在假期带着自己的孩子休假旅游，我又微笑着对儿子说：“谁叫妈妈是主任呢，咱等到明年！”今年，我真的要全家到海边搭起帐篷度假，但是，可恨又可恶的“布拉万”却拉响了电业人全线预防台风的警报，我只好再次微笑着对儿子说：“再等明年！”此时啊，我的微笑中溢出泪水！我真的不知道在今后的岁月里，还会有多少次含着泪水对自己的丈夫说：“对不起！”我也真的不知道还会对着自己的儿子说多少次：“再等明年！”由于，我知道！我是行进在“三集五大”体系工程中的一般一员，但是，自己身上的责任并不一般。我还知道！我是践行着“三集五大”体系工程的女子兵团的平凡一员，但是我懂得自己身上的重担并不平凡！我曾经静静的统计了这样一组数字：我每一天在客户面前微笑有200次，回到家里竟然挤不出一丝笑容，我每一天和客户谈话的字数有2023字，回到家里一个字都不想说，我每一天在客户面前行走3000多米，回到家里一步都不想挪！说到这里，我看到大家都微笑着，我知道，你们的微笑中是信任，是赞同！此时，我也微笑着，但我的微笑中是泪水！