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家电销售人员工作总结心得范文（8篇） 来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的进展创业史、企业文化、治理架构、制度、运营模式等根本上有肯定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场治理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参加一系列促销活动的筹划、监视及执行，根本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进展总结，同时对职内工作提出个人意见和建议： 一、工作回忆 1、连续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营治理等进展学习及领悟;并对本职工作的工作范围、操作流程等进展深入了解。 2、在短时间内溶入本部门团队中，并胜利的参加了本部门各类促销活动的筹划、监视及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进展调查分析，针对对手同期内的促销策略，准时反应信息;并参加了汤总为首的营销部、选购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与缺乏等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进展全面、详细、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采纳三维动画效果，生动的表达我司的促销内容及优势，赐予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也赐予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的掌握了宣传制作本钱，在肯定程度上为公司节约开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进展调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进展翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心效劳”的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告知求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司优质效劳的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作本钱。 9、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了公交媒体投放提案，并积极的与公交车公司协调，降低投放本钱。 10、积极、仔细的参予了公司组织的余世维教师的职业经理人、周嵘教师的面对面参谋式销售等课程培训。并从中学习了不少治理及销售学问，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大局部来自学问的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 (一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步靠近，在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级效劳的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品构造、调整价格定位和改善效劳，在肯定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司局部原有的市场份额。 (二)区域市场环境分析： 1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对剧烈的市场竞争，一开头实行在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成肯定的冲击，抢占了一局部市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体状况也不容乐观，知名度、商品构造、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面缘由导致好万家人流量少，销量也不见起色，估计将来阶段很难翻开市场与我司抗衡。金天地：重新进展布局和调整商品构造定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增加了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在肯定程度上抢占了华农批四周市场及局部农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新奇的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后效劳及亚伟燃气的品牌积蓄翻开市场，获得了局部消费者的认同，抢占了一局部厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了局部客源;新泰新空调则在工程机方面连续发挥它的优势。 2、新塘片区国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售状况也不高;卖场内商品构造与商品价格与我司根本接近，国内连锁的优势表达得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进展，也不管国美的商品构造、商品价格、促销手法、效劳内容是否与我司一样，但是国内连锁究竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们无视的。我们要时时警觉国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司外乡企业的资源优势打击他。永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲乏不堪。根本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展现几套家庭影院产品，没有进展文艺表演，场内气氛也与平常没有什么区分;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，简单聚拢目标消费，为打击国美制造了无形优势。其他：传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营阅历和肯定的顾客群及销售网络，也抢占了局部市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了局部客源。备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进展调查分析。 三、相关工作开展建议 (一)市场推广 1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下： a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明白、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式消失，颜色丰富，视觉冲击力大，尽量区分于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。 b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此根底上设计相关卖点使消费有保存价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。 c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质效劳等内容，强化我司的群众认知度、效劳形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以效劳理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注外乡企业的家家乐的成长和进展。 d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流淌性强、视觉冲击力大、到达率高、掩盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。 2、促销推广： a、促销策略。由于家电业促销策略根本上都是限量销售、争相抢购;限时购置、制造高潮;赠送牵制、销量倍增;广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、衬托节日气氛;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增加品牌亲和力;差异促销、激出售卖潜力等方法以一种另类或比拟新奇的手法来赢取消费者的关注。 b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要依据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展现表达出来，吸引他们的留意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要依据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购力量的培训力度，提高整体素养。 c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解力量及自身的促销策略的技能。最好的方案，假设执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。 d、异业联盟。依据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进展整合促销，借助各行业积存的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起群众关注。 3、人力资源：加强营销治理部市场推广人员技能的提高，有必要聘请一个市场促销人员下驻新塘，准时了解行业动态，协作新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高，状况允许下，也可以聘请一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进展梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。 (二)效劳方面 当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透亮度也越来越大，价格优势、规模优势、商品构造优势也很难表达出来，而效劳就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，效劳的优劣，最终打算消费者的购置动机。优质的效劳和敏捷的销售技巧在肯定程度上，还可以弥补商品的缺乏。而优质效劳不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以表达出来的，而是靠企业不断提高全员素养，不断的植入效劳理念，以优质的售前、售中、售后效劳来表达出来，提升企业整体素养，打造团队的竞争力及美誉度。商品构造、财务治理、人事治理、售后效劳等其他方面由于本涉足较浅，暂保存看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。 家电销售人员工作总结心得 篇2 销售部自20xx年初以来，仔细贯彻集团公司关于仔细抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和治理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进展了培训，注意抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建立和目标客户群体的稳固，全国各大渔港的代理制销售网络现已间续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调力量也在逐步增加，我们在对制冷机组进展市场开发的过程中，不断探究代理销售的新方法、新思路，从目前的销售状况看，我们的销售工作正承现出良好的进展势头。现将销售部上半年销售工作状况及所存在的问题作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。 一、销售部成员组成 目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟识了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进展了任务区分，在业务人员比拟少的状况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消失空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的状况下，不定时的对各个分点进展实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步进展。 二、建立了一套系统的业务治理制度和方法 我们在总结去年工作的根底上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的治理方法，各项方法正在试运行之中。首先制定了“管人”的销售部业务人员考核方法，对业务人员的考勤方法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次，出台了“管事”的销售部业务治理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上，进一步地对接到发货通知后的发货预备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行状况等业务开展的根本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并标准了代理销售合同。在原有代理销售合同的根底上，我们又请集团法律参谋对代理销售合同进展了再标准，在与代理商签定合同时根本没消失因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 三、统一思想，端正态度 从销售部成立之初，我们便站在以查找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推动市场的方法。坚持短期效益和长远规划相结合的方向，一方面尽快查找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深入渔港，了解把握各地渔业的根本状况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推动市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们始终坚持，对产品布满信念，并不计本钱地努力。 四、建立并稳固了一张代理制销售的终端营销网络 工作中我们以指导代理商销售帮忙代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考察力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培育对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话催促下，代理商的责任心增加了，业务人员的协调力量提高了，营销艺术也得到了很好的熬炼。从近期代理商反应的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信念。 五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和阅历 目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严峻影响，以及渔业资源的削减、捕渔本钱高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成肯定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广供应了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景特别宽阔。 (一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果 三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进展现场沟通和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，根本到达了使渔民对我公司产品有全新的熟悉的目的，排解了之前在渔民心中对这种新产品技术上的怀疑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析根本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，很多想购置的船长邀请我们对他们的渔船进展了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购置合同，使代理商代理我公司产品的信念更加稳固。 (二)电视广告的大力宣传确保了产品占据市场的时机 我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进展产品推销的过程中，对代理商进展电视广告支持。确保了产品快速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满意了代理商的广告支持的要求。 (三)积极走上层路线，进一步稳固产品的市场地位 在针对销售速度缓慢的状况下，我们仔细分析导致这种局面的缘由，准时召开业务人员市场形势分析会，最终我们打算走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司、建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是消除了局部渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进展整体销售打下了根底。 六、销售工作中存在的问题及xx下半年工作规划 (一)产品在推广过程中消失销售缓慢现象的问题 1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟识，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景宽阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快翻开市场，主要在价格上与我们反复商议，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。 2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的承受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的熟悉，致使市场推广具有肯定难度。 3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。 4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民承受新事物的程度。假如身边的人使用了该产品并到达了使用效果，产品的价格是可以承受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。 5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上消失的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购置还是有点担忧。 (二)几点建议 1、进一步优化产品的构造和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的熟悉，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购置欲望，翻开产品销售缓慢的僵局。 2、针对个别区域代理商销售缓慢的状况，建议公司重新查找资金雄厚、与渔船主有肯定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培育后备力气。 3、在休渔期前或休渔时公司多组织筹划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此消除渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购置欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。 4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，由于时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮忙，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。 家电销售人员工作总结心得 篇3 来XXX电器公司入职已有二个多月，经由过程这段时刻对各部门、各分店的深切相识、雷同，对我司的成长创业史、企业文化、打点架构、轨制、运营模式等根基上有必定的相识，最重若是对公司过去年夜型促销勾当方案及卖场打点资料的阅读，对现阶段地区市场内竞争对手的调研，并亲自参预一系列促销勾当的谋划、监视及实行，根基上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及口角势。现就本人入职以来的事项举办总结，同时对职内事项提出个人私家定见和提议： 一、事项回首转头回想转头 1、接连阅读公司的种种文件和操纵规程，对公司的企业文化、构造架构、规章轨制、运营打点等举办进修及熟识；并对本职事项的事项领域、操纵流程等举办深切相识。2、在短时刻内溶入本部门团队中，并乐成的参预了本部门种种促销勾当的谋划、监视及实行事项，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋勾当；贺司庆、庆国庆勾当；新塘店新装起程；国美重开应对勾当等。 3、在勾当实行时期，深切各分店相识勾当进程及下场，对地区竞争对手举办查询访问剖析，针对对手同期内的促销计谋，实时反应信息；并参预了汤总为首的营销部、选购部、分店仔细人的应对集会，提出个人私家提议。 4、清算各分店国庆时期促销勾当的各项数据、图片及在实行中的亮点与不敷等相干资料，对贺司庆、庆国庆勾当从筹办实行后段跟进等事变举办周全、具体、形象化的总结，获得相干率领及同事的认可。 5、在促销勾其时期字幕广告建筑上，我提议极年夜的授与三维动画下场，活泼的出现我司的促销内容及上风，给以了不美观众及斲丧者对家家乐一种新的认知不美观；在各项宣传物资规划上，我也给以不少的立异及提议，使画面更加美不美观、活泼，吸人眼球，更好的通报我司的企业形象及勾当内容。 6、经由过程对公司过去各项广告制浸染度的查察，并对现阶段广告建筑市场查询访问及取证，从头拟定宣传广告及促销物资建筑价值，极年夜的克制了宣传建筑本钱，在必定程度上为公司节省开支。 7、对卖场内外空气营造及导购员形象塑造提出相干提议。如：应付日新新的场外舞台机关举办调解，使其更能抢眼，吸惹人流；提议新塘店卖场内五个旧的形象牌举办翻新建筑，进步卖场环境，更能通报新塘店重束装修后的“全新形象、全新定位、细心处事”的定位。 8、清算我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，联络我司现阶段广告知求，从头改削调解，在尽年夜概通报我司的筹划理念及员工精神面容，强化我司的优质处事的条件下拟定了新的提案，而且在原有价值下低落建筑本钱。 9、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策，晋升我司闻名度及商品销量，优化市场竞争力，经由过程对地区市场各项宣传推广路过查询访问剖析，在汤总的引导下，撰写了公交媒体投放提案，并积极的与公交车公司和谐，低落投放本钱。 10、积极、当真的参予了公司构造的余世维教员的职业经理人、周嵘教员的面迎面参谋式发卖等课程培训。并从中进修了不少打点及发卖常识，贯穿出不少的原理，更年夜白企业的竞争力有一年夜局部来自常识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境剖析 （一）地区外围环境剖析：外围的家电连锁年夜鳄步步迫临，在始终的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等区域始终扩张，几年夜巨擘的促销、贬价、打造星级处事的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司地区市场造成了很年夜的抨击攻击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑衅，迫使我们始终优化商品构造、调解价值定位和改良处事，在必定的程度上低落我司的毛利率，及支解了我司局部原有的市场份额。 （二）地区市场环境剖析： 1、荔城片区好万家：庖代银精灵后，面对猛烈的市场竞争，一路头接受在电视广告、报纸、单张上投入较年夜的宣传力度，虽对我司造成必定的抨击攻击，抢占了一局部市场份额，但跟着市场竞争的日间化，总体情形也不容乐不美观，闻名度、商品构造、同类商品价值、促销计谋、地舆位置等系列负面原因起因导致好万家人流量少，销量也不见转机，估量将来阶段很难翻开市场与我司抗衡。金六合：从头举办结闲谈调解商品构造定位后，晋升了店面形象、改良了卖场空气，增加了小家电、影音商品等系列上风，并加年夜在广告方面的投放及建筑，在必定程度上抢占了华农批接近市场及局部屯子市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较厚实、时尚的厨卫商品和较公正、新奇的机关，借助强势的厨卫品牌和厂家资本，以快捷、完善的售后处事及亚伟燃气的品牌积储翻开市场，得到了局部斲丧者的认同，抢占了一局部厨卫商品及其他小家电的据有率。其他：大家乐操作超市的人流量及安静的购物环境抢走了局部客源；新泰新空调则在工程机方面接连阐扬它的上风。 家电销售人员工作总结心得 篇4 逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，xx犹那江水已去不复；xx以锐不行挡之势席卷而来备战，在路上！销售概况xx年xx地区实现销售xx万；其中主力品牌：索伊xx万、吉德xx万；较xx年索伊增幅xx%、吉德增幅xx%；与xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另xx国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。 场外分析 一、市场竞争白热化 xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的局部型号利润空间可到达xx余元，而且零售价位并不高。 二、促销活动拉升年 xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：xx通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱xx余台、金鱼洗衣机xx余台！ 三、渠道变革加速 xx年渠道变革快速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进展掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但，确的确实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的xx市场鹏程、百诚区域连锁模式，xx县家电协会的成立。 四、核心店品牌主推 通过观看我司品牌、及竞品的销售，我们可以发觉核心店的建立特别重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上菱冰箱通过xx一场“惠民”活动销售就到达我司一年在该地区的销量，华日冰箱在xx年的销量将近xx万。 五、县级代理商细分优势 县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进展代开票（供应直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式快速把握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在xx市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。 内部思索 一、团队建立 团队建立我首要争论的是“统一思想”只有思想统一、熟悉全都，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！ 二、规章优化 规章的力气是一种隐性的力气，自古就是规章定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规章来实现的；规章优化我想争论的是必需明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避开多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调发动工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制特别有必要，谁签字谁就要担当责任；同时我们也要优化行业规章，参加直至制定行业规章，这是一项长期工作；但，肯定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州xx是全部子公司的典范！ 三、品牌架构 针对xx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比拟急需的；长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中把握话语权，成为行业规章制定者；此后才有资格有力量引进其他品相，形成规模化运营；成为xx地区家电行业中一颗灿烂的明珠。 四、应对措施 市场白热化说明布满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开头，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所实行的措施！应当来说我们目前手中把握的品牌生存优势还是相当明显的，由于与我们合作的厂家都有着自身不行替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，时机远大于挑战！详细来说，运用好会议营销准时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；一再，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对局部市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，由于全部的模式仅仅是一种探究，并不肯定适合市场，我们应了解并消退渠道经销商心中的困惑、顾虑，查找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、准时落实，xx年活动肯定还是主题，特殊是创新型的活动方案，肯定是；针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵抗，而应通过提升其他方面的效劳来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利准时、账务清楚方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体效劳水平。 家电销售人员工作总结心得 篇5 x月总结及10月规划（XX办事处XX业务代表XXX） 一、依据9月初的规划，9月应当完成的工作内容为： 一、两次活动的组织和执行（XX旗舰店千县万镇活动和XX内购会）。 二、市区专卖店的本月政策宣贯。 三、中秋活动的前期预备和中秋期间的站柜助销。 四、熟识三区客户，宣贯本月政策，通知渠道会议时间地点。 五、渠道会议的预备和召开。 六、步行街专卖店的开业活动。 七、在销售公司参与月度例会和产品学问培训会。 二、工作中的收获与发觉的问题： 从x月开头，我接手了市区专卖店和三区客户，所以本月的工作根本上已经算了开头正式独立工作了，也穿插着帮助文世祥和周寒秋执行一些促销活动。 一、内购会和千县万镇的活动让我明白了一些事情，诸如：切切实实得为客户办事情、为客户着想，才能让客户支持我、信任我。同时也需要一个靠谱的客户，对于极度不协作的客户要进展取舍和梳理。 二、连续执行上个月开头的专卖店特供机型政策宣贯。经过上个月的工作，这次的专卖店特供机型推广有一些进展，其中的BCD-216TEM闪白银、MD冰箱BCD-208SMB钛银拉丝比拟适合专卖店，价格优势比拟大。相王专卖店、步行街专卖店和同辉专卖店提了局部机型。信任经过几次这样的政策让专卖店客户吃到甜头，客户就会跟着我们的步伐提高销量。 三、访问三区客户。精确的说是杜集区客户。从访问的过程来看，客户实力比拟强，其中以朔里立顺家电城实力，协作程度。访问的同时，通知客户参与20号的渠道会议，客户都很协作。杜集我共负责6个客户，除1位客户有急事没有参与以外，全部客户都参与了会议。 四、20号的渠道会议的主要目的是冰箱收款和产品学问培训。前期要做一些预备工作，要挨个的到客户那里宣贯本月政策，让客户了解到本月打款的重要性（本月政策根本上不逊色与竞品的政策；本月是11月开盘前的最终一次政策，10月不会有大的政策，客户要把握时机，积极备货）。这次的政策里有几款渠道非下乡机，可以让客户资金不被家电下乡压住不动，所以客户很有兴趣。 五、由于前期的预备工作做的到位，所以这次收款任务完成的比拟让人满足。我负责的六个客户共打款21万，接下来的任务就是帮忙客户消化这批货，让客户在11月冰箱开盘前能有比拟合理的库存。 六、市区步行街美的专卖店在23-25号开业，我帮忙其设计了单页，做了一些前期布置工作。这次的活动过程中，我获得了不少教训。 （1）单页设计方面，打到单页上的机型太少。单页上的机型多，就可以让顾客有更多的选择，吸引更多的客户来到店里选购。这次的单页上冰箱洗衣机各打了两款特价机，导致特别多的客户来到店里只为买那两款机型，别的机型一概不看。 （2）做事情要沉下去，不要急躁。这次的活动，我在步行街店呆了一天，帮忙客户干了许多活。客户对我的工作很协作，很信任。这次的事情让我后期的工作很好绽开。 七、市区专卖店由于大卖场的打压，客流量很小，我做了一份小区推广活动的方案。每个情愿参与的专卖店客户负责周边的几个小区，每周末到小区建站宣传、推广、认筹。与专卖店客户沟通后，我选择了两个积极性比拟高的客户（步行街店，同辉店）参加。这次的活动能为专卖店拉来一些顾客，增加销售量。 三、总结下收获与教训 一、每一句话都要经过大脑考虑，不说“错话”。 二、沉下去，浮现来，稳住，不急躁。 三、强势而不牛逼。 四、切切实实为客户办事，为客户着想，不耍小聪慧，否则没人会信任我。 四、10月工作规划 一、由于9月压了一批货物到客户手里，10月的任务就是消化这批货物。在所负责的区域中为客户做一次千县万镇活动（蔡里美的专卖店）。 （1）分析客户的库存，选择主打机型。 （2）设计物料，布置终端。 二、等到公司本月政策传达下来，通知客户备货。和9月渠道会议一样的思路，10月也是洗衣机开盘前的最终一次政策，11月不会有大的政策，政策宣贯到位，让客户看到打款的必要性。催促客户打款备货。 三、小区活动的绽开。 （1）选择活动机型，让专卖店备货出样。 （2）设计物料，布置终端，专卖店导购员培训。 （3）监视专卖店小区推广活动的执行，要做到公司的钱花在刀刃上。 四、依据公司的要求，本月在访问客户期间，要去除专卖店里的竞品。不能让竞品打着美的的旗号吸引顾客。 家电销售人员工作总结心得 篇6 逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，20XX那江水已去不复；20XX锐不行挡之势席卷而来备战，在路上！ 销售概况 20XX地区实现销售XX万；其中主力品牌：索伊XX万、吉德XX万；较20XX索伊增幅XX%、吉德增幅XX%；与20XX相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另XX国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。 场外分析 一、市场竞争白热化 20XX是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的局部型号利润空间可到达XX余元，而且零售价位并不高。 二、促销活动拉升年 20XX是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：XX通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱XX余台、金鱼洗衣机XX余台！ 三、渠道变革加速 20XX渠道变革快速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进展掌控