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SDM204SDM204软件开发项目管理成功指南软件开发项目管理成功指南宋晨枫宋晨枫项目经理项目经理XboxXbox微软有限公司微软有限公司软件产品软件产品开发流程开发流程软件产品软件产品开发流程开发流程软件产品软件产品开发流程开发流程项目经理的定义项目经理的定义项目经理的定义项目经理的定义项目经理是项目策划和执行的总负责人。项目经理是项目策划和执行的总负责人。项目经理是产品研发过程中的信息中枢。项目经理是产品研发过程中的信息中枢。Program Managers combine technical Program Managers combine technical expertise with knowledge of customer expertise with knowledge of customer to design product features and drive to design product features and drive them through to completion.them through to completion.(Microsoft)(Microsoft)“项目经理项目经理把把用户需求用户需求转换成转换成产品功能并负责产品功能并负责从头到尾的技术开发。从头到尾的技术开发。”做好项目经理的五大要素做好项目经理的五大要素知己知彼知己知彼建立信誉建立信誉打破常规打破常规扩大网络扩大网络承担责任承担责任要素之一：知己知彼要素之一：知己知彼项目经理核心素质项目经理核心素质产品定义：市场洞察力和对客户需求的理产品定义：市场洞察力和对客户需求的理解能力解能力产品设计：需要有基本的软件构架能力，产品设计：需要有基本的软件构架能力，和交互式设计能力和交互式设计能力产品开发时间规划：组织策划能力，时间产品开发时间规划：组织策划能力，时间安排能力安排能力产品开发和测试：了解技术能力，软件开产品开发和测试：了解技术能力，软件开发能力发能力综合：领导，演讲，说服，聆听，洞察综合：领导，演讲，说服，聆听，洞察了解你的优势了解你的优势目的：目的：找到适合你的工作和团队找到适合你的工作和团队找到适合你的工作和团队找到适合你的工作和团队设计你的职业道路去最充分的发挥你的优势设计你的职业道路去最充分的发挥你的优势设计你的职业道路去最充分的发挥你的优势设计你的职业道路去最充分的发挥你的优势方法：方法：性格测试性格测试性格测试性格测试 （Myers-BriggsMyers-BriggsMyers-BriggsMyers-Briggs）与同事多交流与同事多交流与同事多交流与同事多交流自我反省自我反省自我反省自我反省了解你的团队了解你的团队目的：目的：有效的开展工作有效的开展工作有效的开展工作有效的开展工作有效的沟通有效的沟通有效的沟通有效的沟通方法：方法：细心的观察和聆听细心的观察和聆听细心的观察和聆听细心的观察和聆听及时索取回馈及时索取回馈及时索取回馈及时索取回馈要素之二：建立信誉要素之二：建立信誉建立信誉五大要点建立信誉五大要点从小事做起永不食言从小事做起永不食言成为你所负责项目的专家成为你所负责项目的专家始终如一的和严谨的生活工作作风始终如一的和严谨的生活工作作风快速并周全地做决定并承担其后果快速并周全地做决定并承担其后果分享成功，塑造英雄分享成功，塑造英雄建立信誉四大误区建立信誉四大误区承担过多的职责承担过多的职责夸大成功，缩小错误夸大成功，缩小错误忽略自身的不足忽略自身的不足换工作可以重新建立信誉换工作可以重新建立信誉项目经理建立信誉常见方法项目经理建立信誉常见方法定时发送项目进程总结定时发送项目进程总结归纳总结会议记录归纳总结会议记录及时处理电话，及时处理电话，email,email,新闻组询问新闻组询问索求工作方法和技术设计回馈索求工作方法和技术设计回馈增加面对面交流增加面对面交流建立信誉容易，保持信誉难。建立信誉容易，保持信誉难。要素之三：打破常规要素之三：打破常规打破常规的五大要点打破常规的五大要点中心目的明确中心目的明确满足顾客需求满足顾客需求满足顾客需求满足顾客需求提高团队效率提高团队效率提高团队效率提高团队效率 现有问题明朗现有问题明朗提供系统的解决方案提供系统的解决方案得到团队中心成员的支持得到团队中心成员的支持从爬，到走，到跑的阶段式实施从爬，到走，到跑的阶段式实施打破常规的四大误区打破常规的四大误区忽略存在的合理性忽略存在的合理性夸大现有问题夸大现有问题忽略人的因素忽略人的因素加剧团队负担加剧团队负担软件开发项目中的常见问题软件开发项目中的常见问题无穷无尽的会议无穷无尽的会议项目分工不合理项目分工不合理项目时间规划不合理项目时间规划不合理产品设计与市场需求脱轨产品设计与市场需求脱轨各团队间沟通有障碍各团队间沟通有障碍打破常规就好比逆水行舟，打破常规就好比逆水行舟，有时是必要的。有时是必要的。要素之四：扩大网络要素之四：扩大网络扩大网络的五大要点扩大网络的五大要点扩大知识网与人际网扩大知识网与人际网扩大知识网与人际网扩大知识网与人际网了解同类产品，相关行业讯息了解同类产品，相关行业讯息了解同类产品，相关行业讯息了解同类产品，相关行业讯息了解相关行业的尖端技术发展了解相关行业的尖端技术发展了解相关行业的尖端技术发展了解相关行业的尖端技术发展参加相关行业讨论会参加相关行业讨论会参加相关行业讨论会参加相关行业讨论会谦虚地聆听谦虚地聆听谦虚地聆听谦虚地聆听扩大网络时的禁区扩大网络时的禁区商业敏感话题商业敏感话题产品上市时间产品上市时间产品上市时间产品上市时间产品价格产品价格产品价格产品价格产品性能产品性能产品性能产品性能合作伙伴信息合作伙伴信息合作伙伴信息合作伙伴信息客户信息客户信息客户信息客户信息尖端技术尖端技术尖端技术尖端技术要素之五：承担责任要素之五：承担责任承担责任的五大要点承担责任的五大要点抓住重点，有的放矢抓住重点，有的放矢合理分配任务合理分配任务得到团队中心人员的支持得到团队中心人员的支持及时调整计划及时调整计划有始有终有始有终承担责任的四大误区承担责任的四大误区个人责任越大越多就越好个人责任越大越多就越好做别人的工作做别人的工作打乱别人正常工作打乱别人正常工作成败都是一个人成败都是一个人项目管理中常见无形的责任项目管理中常见无形的责任及时发现并调解团队纠纷及时发现并调解团队纠纷及时了解并发布相关市场和竞争对手及时了解并发布相关市场和竞争对手讯息讯息搜集并总结各个部门进程搜集并总结各个部门进程总结总结成功的项目管理是技术和艺术的结合成功的项目管理是技术和艺术的结合成功的项目经理需要高的智商和情商成功的项目经理需要高的智商和情商发挥并扩大你的优势发挥并扩大你的优势让热情指引你的工作，做一个成功的让热情指引你的工作，做一个成功的项目经理项目经理问题？问题？