城乡规划局2023年规划建设局行政调解工作总结.doc

城乡规划局2023年规划建设局行政调解工作总结 公开方式 主动公开 在今年我局领导高度重视行政调解工作，根据我县有关文件精神，结合我局实际，建立健全工作机构，指派专人负责，确保了行政调解工作落到实处，现总结如下 一、领导高度重视，机构健全 为全面落实科学进展观，深化文明城市创立成果，最大限度地化解各类行政纠纷、社会冲突纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态，我局成立了行政调解工作、冲突大调解工作领导小组，详细负责、协调和指导开展行政调解工作。领导小组由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关责任科室负责人任成员，下设“行政调解室”和“冲突纠纷调解室”，并配备专人负责，行政调解详细工作由两个科室分别牵头负责，其中城市监察大队负责我局行政纠纷的排查、调处、化解和信息报送工作。 二、完善工作制度，化解纠纷 （一）切实加强行政调解力度。 进一步强化了依法行政观念，大力加强行政行为的标准化建立和透亮化建立。我局针对拆迁安置、征地补偿、国有资产租赁工作中消失的常见性、多发性冲突纠纷，以预防、化解冲突纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防冲突纠纷激化，准时把冲突纠纷化解在基层。 积极发挥行政调解职能，强化尽职尽责和效劳意识，以“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”为原则，严格落 “一岗双责”责任制制，行政调解办公室坚持实行领导每日轮番接访制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的准时移交相关责任科室限时解决，对于的确不能解决的也坚持向群众急躁、细致地做好说服和解释工作。严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均仔细进展登记，做好记录，并交由相关责任科室限期办理，准时一直信来访群众告知办理结果，积极进展调整和疏导，力求在我局内解决争议。 大力开展冲突纠纷排查调处工作。坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，仔细疏理了存在的不稳定因，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性大事的发生。 （二）切实加强“大调解”联调力度。 坚持既相对独立、各司其职，又相互连接、整体联动的原则，畅通调解工作流程。对不愿进展行政调解或未达成协议的，积极引导当事人运用行政复议、裁决等方式进展解决。 （三）切实加强综合治理协调力度。 深入调查讨论，把握、汇总各调整机构的运转状况，建立了“调解”信息平台，实现优势互补。针对责任关系简单，涉及多个部门的简单冲突纠纷，我局邀请相关责任部门参加协调解决，准时化解冲突纠纷； 无法调整的，提请区“行政调解”领导小组办公室协调有关方面共同解决。从2023年1月正式启动调解工作至今，积极开展调解工作，调解房地产等冲突纠纷。 三、严格考核问责 我局把“大调解”工作作为综治、维稳工作考评的重要内容，并纳入目标治理。对调解工作成绩突出的责任科室和人员进展表彰嘉奖； 对调解工作不落实，导致冲突纠纷突出、发生重大群体性大事的责任科室，将追究相关责任。