培训部工作计划四篇.docx

培训部工作计划四篇 依据20xx年酒店整体的经营治理状况结合20xx年马上到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作规划，缺乏之处还望指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！ 一、培训工作 1、“向培训模式学习”转变入职培训与根底培训 依据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行状况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流淌日益频繁，一线效劳人员的根底效劳意识和效劳技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开头的“向学习”的系列培训后，赐予本职很深的感受，故我部将结合酒店的实际状况，汲取的适用内容来转变现行的培训内容及方式，详细规划如下： 1.1入职培训 转变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店进展历程及*主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及其次天全天的效劳意识及礼仪礼节标准要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的把握标准要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。 1.2以师带徒的“仪式”参加 规划在新员工入职培训的最终一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。 1.3根底效劳流程及标准的图文化 在“向学习”的过程中，给本职感受最深的就是他们效劳标准与效劳流程的图片化，通过简洁且直观的图片更能让人一目了然的明白效劳的各项标准是怎样的，20xx年我部将规划于年初先在某一部门进展试点，将现有的操作标准进展图片化展现与培训，将依据效果状况再做进一步实施。 1.4效劳技能与业务技能考核 引入类似效劳技能竞赛的要求结合酒店自身的适用标准，标准效劳用语、效劳姿势、技能标准，20xx年将从某一部门开头试点，进行各项技能考核工作并依据状况颁发技能等级证书，与人力资源部等讨论考核状况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好气氛及引导培育骨干效劳人员做好铺垫。 2、深化“神奇客人”规划，加强第三方评价质检工作 酒店的效劳讲究的是一种气氛，客人在酒店任何一个区域所感受到的效劳应当是全都亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的效劳参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采纳了“神奇客人”暗访的形式，从成效上看，还是特别不错的，各部都能较重视，对于发觉的问题也能准时的整改，20xx年我部将规划每月都邀请一批“神奇客人”真正全方位的测评酒店的真实的效劳状态，从而帮忙我们有效整改。 3、开展多样化的培训模式 培训作为传承酒店文化理念、效劳精神、业务技能阅历的重要手段，教授的不单单是专业的技能和效劳学问，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部规划开展更加丰富多样的培训课程和更加新奇培训形式： 3.1与培训机构的进一步合作 20xx年酒店与*教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会依据酒店实际状况和需求，有规划的安排相应人员进展培训，并筹划出培训后回到酒店再培训的工作安排规划，目前我部正与*教育商讨购置“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。 3.2团队分散力执行力打造拓展培训安排 依据目前在酒店实际的治理工作过程中仍旧有执行不到位，分散力缺乏等影响效劳和工作质量的状况，20xx年我部将规划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层治理人员规划适宜的拓展课程上报酒店高层，并安排规划实施。 3.3“名家大讲堂”部门经理公开课 20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自赐予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，规划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。 4、培训为彰显培训效果 酒店的培训目标之一还是为了效劳我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人供应更好的效劳才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将规划： 依据酒店目前存在问题较多的效劳岗位实行重点培训规划，为能够在肯定期限内有效的提高效劳质量和效劳水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部规划对这些岗位进展全面培训帮助，深入到详细岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻究竟，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。 5、20xx年酒店年度培训规划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进展汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训规划的制定需与调查汇总之状况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。 二、五星复评工作 20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评教师提出了许多整改意见，其中涉及到我部的有： 效劳职业化程度还需加强；效劳理念不够细化（列举开元的“六个一”效劳理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做， 事发后的媒体公布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的预备等。 依据市局星评教师专家提出的问题，我部20xx年整改规划如下： 1、加强效劳职业化程度 将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强效劳岗位的职业化，尤其要加强效劳仪态、举止和效劳语言的培训和训练，规划在20xx年年度培训规划中参加专项系列培训课程并实施安排。 2、细化效劳理念，制造效劳口号 规划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的效劳口号。大家集思广益才能有更好更适合的”，确定这个细化的效劳口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的效劳理念，通过宣传等手段来细化效劳理念。 3、应急预案相关 协作行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，依据修改后的状况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电教师亲密协作做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。 4、汇报资料预备 协作酒店星评领导小组，完善汇报材料，根据规划时间完成。 培训部工作规划 篇2 20xx年，正定县教师进修学校要紧紧围绕全县教育教学中心工作及上级业务部门的工作部署，坚持“按需教研，按需培训”的原则，实施教师专业提升、教学讨论引领、教育科研牵动、教育技术支撑等重点工作，为我县教育快速均衡进展搞好专业引领、供应优质效劳。 一、培训工作 以“国培规划”为引领，“省培规划”为拓展，市、县培训为主体，校本研修为根底，远程培训和集中培训为主要方式，有目的、有规划地抓好学科专任教师培训、教师专项力量培训和教育治理岗位培训。组织全县中小学、幼儿园教师和校长（园长）参与不少于72学时的培训。组织骨干教师和优秀校长参与省市培训，在条件允许的状况下支持各校一局部优秀教师参与省级高级研修。 （一）国培规划 1.“国培规划（20xx）”示范性网络研修与校本研修整合培训工程，共计xx00人。 此项培训由全国中小学教师连续教育网与我县协同担当，培训内容围绕“混合式常态研修力量提升”与“教学实践改良力量提升”两个维度设计，由预设课程和研修生成两局部构成。共安排 120学时（线上80学时，线下40学时），同时安排送教到县活动。送教到县活动主要涉及工程校负责人、坊主、教研组长及骨干教师等400人，主要以专家讲座形式进展。 2.“国培规划（20xx）”河北省网络研修与校本研修远程培训工程，共计xx00人。 此项培训由高等教育出版社与我县协同担当，共安排 120学时（线上80学时，线下40学时），并依据各工程县学员的登录率和及格率状况，安排工程县送教回访活动，规划人数400人。送教方式根据工程县需求，实行观课、评课的方式或专家讲座形式进展。 3.“国培规划（20xx）”河北省名师讲学团送教下乡培训工程，共计200人。 此项培训由河北的师范大学与我县协同担当，分学科组建送培团 队，开展送教下乡培训，原则上同一乡镇同一学科送培不少于4次，每次不少于2天。送培团队中省级名师、特级教师和骨干教师不少于80%。培训以任务驱动为主线，实施主题式培训，应包括诊断示范、研课磨课、成果展现、总结提升等阶段，切实提升乡村教师课堂教学力量。并且我校要将送培课程及生成性成果进展再加工，作为培训资源，组织本县教师进展校本研修。 （二）省级小学教师课堂教学力量提升培训工程，共计200人。 省级小学教师课堂教学力量提升培训工程，以提升小学教师教学实践和专业技能为重点；以促进信息技术与学科教学深度融合，提升小学教师课堂教学力量，引领教师专业成长为目标；以正定县中小学教育研训中心为培训基地；以正定县小学学科教师为培训对象；以专家讲座、名师示范、听课研课、参加式培训为主要方式；实行面授培训、网络研修、校本研修相结合的形式，实施“送培到县”，建立高等学校、正定县中小学教育研训中心和小学合作的有效机制。 （三）市级农村小学英语教师培训，共计200人。 小学英语教师除了把握语音语调和肯定的词汇量，熟识英语语法及英语国家的文化背景学问的同时，还必需具备较高的听、说、读、写根本技能，特殊是说的力量。而目前，小学英语教师特殊是农村小学英语教师的口语表达力量难以胜任英语教学。此项培训，力求通过纠音、正音练习、口语对话、电影对白仿照等多种形式活动，提高全市小学英语教师的口语水平。 （四）县级培训 1.中小学校长学校文化建立系列培训，共计140人。 通过一系列培训活动，夯实中小学校长业务的学习与提升，形成学习制度，将集中学习与自修相结合，进展深入阅读；积极选派校长走出去参与高端培训或走访名校，借助外力引领，不断开阔视野；结合本县实际需求，邀请专家做课，进展主题深化培训。探究“以学启思、以思导行、以行促变”，“学、思、行”三维一体模式。组织中小学校长开展主题分组研讨和沟通活动，在此根底上组织主题论坛；指导校长撰写方案，物化成果，编辑成册。通过培训使各位校长更深 入了解教育改革前沿理论和进展态势，转变教育教学观念，从而提高教育治理水平。 2.正定县青年干部及后备干部培训，共计100人。 围绕干部面临的实际问题，开展干局部岗培训。13年内的校级干部进展分岗培训，仔细做好新任干部面临的问题调研和分析工作，以解决岗位面临的问题为切入点，以标准行为、查找解决问题的策略为目标，开展研讨式、实践式培训，提速新任干部的治理力量。 3.中小学班主任培训，约 700人。 培训从学校德育教育、德育工作实效性、班级治理、怎样当好班主任、学校心理询问等方面着手，全面树立“人人是德育工”的理念，努力提高学校德育工作的实效性，将德育工作推向新的台阶。 4.中小学教师心理安康培训 通过心理安康教育专题培训，不断提高教师的心理安康水平，并在教育教学工作中自觉运专心理安康学问及心理辅导方法和技巧帮忙学生解决成长过程中遇到的一些心理问题，促使他们安康进展。 5.全员培训 做实全员教师培训和素养状况调查问卷与分析统计工作，全员培训学分的完成统计工作。 6.优秀骨干教师培训，共计100人。 抓好骨干教师队伍梯队建立，建立教研团队骨干教师档案治理和登记制度及动态治理制度，通过参与各级各类培训、开展丰富多彩的教研活动等形式进一步提高教师队伍的专业水平和综合素养。加强对我县培训团队的治理和指导，为培训团队成员搭建成长平台，辐射带动全县中小学学科教师不断进步和进展。 7.新入职教师培训，共计70人。 重点帮忙新入职教师提高师德水平，更新教育理念，学习新学问，把握新技能，提高教育教学实践力量和水平。发挥县域内优秀骨干教师对新任教师培育作用，使培训内容贴近新任教师的岗位成长需要，解决工作中的问题与困惑，促进新任教师高起点快速成长。 二、其他工作 1.连续教育注册治理 随着新一轮中小学教师全员培训的全面推动，教师连续教育的治理工作也变得越来越简单和繁重，由于传统的教师连续教育治理信息不标准、不完整，且互不兼容，难以进展信息的沟通与沟通，造成了人力、物力、财力和教育资源的铺张，使得教师连续教育治理缺乏统筹和宏观调控。河北省中小学教师培训治理系统信息标准了连续教育学时或学分登记形式，简化登记方法，提高登记和审核效率，使登记结果更加公正、公正、公开。20xx年我们将连续做好河北省中小学教师培训治理系统的工程申报、名额安排、信息上报等工作，通过信息化手段治理教师连续教育注册与学习状况。 2.连续教育证书、教师专业进展证书填写 组织全县4863名教师的连续教育证书填写，设定全面具体的填写说明与指导，催促教师妥当保管，正确填写根本状况栏内容。严密组织验证工作，具体安排各个环节措施，确保证书填写工作零失误完成。 3.下乡调研 我们将组织学校教师深入9个学区、14个县直学校进展听课调研活动。按规划在不同时段组织研培人员分别深入基层学校集中视导，就常规教学、校本研修、教育科研、教学治理等方面工作进展引领与评估，对存在的共性问题召开不同层次研讨会、培训会加以解决。 4.岗位练兵活动 岗位练兵活动以教师专业力量为主线，以“构建有效课堂，提升实践力量”为主题，以教师专业化为指导，以提高我校教师教学水平和教育教学质量为宗旨，以研修活动为载体，以教研组为单位，开展基于岗位、基于问题、基于教师进展需求的岗位练兵活动。通过以训导练，以练促学，以赛代评，学用结合，改良教师教学行为，促进教师的专业进展。 三、以提升培训长效性和实效性为根本，探究培训模式创新。 1.培训治理再上新台阶 我们将以活动为载体，提高我县师生信息素养。以教育资源的建 设和应用为重点，连续加强教师教育技术力量培训，连续参与省中小学信息技术与学科整合深度融合教学成果评比活动，进一步促进信息技术与学科教学整合在课堂教学中的有效落实，发挥现代信息技术在转变教学方式，提高教学质量中的作用。 充分利用正定教育网，建立校长培训资源网络平台，建立培训工程班群和微信群，开展网络沟通与培训工作，强化培训的辐射功能。 2.打造“正定特色”师资培训模式 注意研修对象的自主讨论性学习和实践性学习，提高培训效率。注意培训完毕后的跟踪指导，通过“前移后拓”，拓展培训的时间和空间，促进教师学以致用。 充分发挥远程培训优势。充分发挥远程培训资源与师资共享、快捷、敏捷、优质、互动、高效等特点，推动教师的全员培训，加强远程培训的辅导、治理和效劳工作，严格考核制度，切实提高参培率、学习率、结业率。 不断优化培训内容。加强教师培训需求调研，依据实施素养教育的要求和教师的不同需求，以问题为中心，案例为载体，科学设计培训课程，丰富和优化培训内容，不断提高教师培训的针对性。 培训部工作规划 篇3 为了帮忙护理人员适应组织内外环境的变化、满意市场人才竞争和护士自身进展的需要、使护士在学问、技能、力量和态度等方面得到提高，保证护理人员有力量根据工作岗位要求的标准完成所担当的工作和任务。 一、指导思想： 培训是医院制造护士群体智力资本的重要途径，可以使护理人员具有不断学习的力量，学会在工作环境中学问共享，并运用所把握的学问和技能优化护理效劳过程。通过培训，是护理人员在工作数量上和工作质量上得以提高。使护理效劳工作得到不断改善，是效劳本钱消耗不断降低。 二、培训目标： 1、帮忙护理人员把握工作所需要的根本方法。 2、帮忙新上岗的护理人员尽快进入所担当的工作角色，使护理工作更富有成效。 3、帮忙护理人员了解组织和护理工作宗旨、价值观和进展目标。 4、改善护理人员的工作态度，强化护理人员的职业素养。 5、提高护理人员的工作效率 6、提高和增进护理人员对组织的认同感和归属感，使护理人员在完成组织任务的同时个人素养不断提高，个人潜能得到最大限度进展。 三、培训原则： 1、按需施教，学用全都原则，从护理人员的学问构造、力量构造、年龄状况和岗位的实际需要动身。 2、与组织战略进展相适应原则：从医院的进展战略动身，结合医院和部门的进展目标制定培训内容，以保证培训为医院进展效劳、培训促进医院战略目标实现为目的。 3、综合素养与专业素养培训相结合原则：除了要留意与护理岗位职责连接，提高护理人员专业素养外，还应包括医院文化建立内容，使护理人员从工作态度、文化学问、理念、信念、价值观、人生观等方面符合医院文化要求。 4、重点培训和全员培训相结合原则：对每一个护理人员进展培训，既要留意护理骨干进展培训提高，又不要忽视护理队伍整体素养的提高，做到全员培训。 四、详细措施： （一）确定培训需求：依据护士的个人需求和岗位要求特点制定一个行之有效的培训规划。可以从医院进展、工作岗位和护理人员个人三方面进展，以保证组织供应的培训与护理人员工作和个人进展需要直接相关。 （二）培训规划： 1、培训领导小组： 组长：朱晓霞 副组长：赵翠枝 组员：各科护士长 2、受训对象： 助理护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、各科护士长。 3、培训内容： （1）医院和护理系统的有关政策、规章制度、护理岗位职责。 （2）护理组织和护理工作宗旨、价值观和进展目标。 （3）护理新学问、新动向。 （4）护理根本理论、根本学问、根本技能。 （5）护理治理理论、治理技能、治理岗位相关的学问和技能。 （6）护理工作中常见的护理问题如：护患沟通、护理质量分析。 4、培训形式： 院内培训形式有三种：（1）在职培训（2）岗前培训（3）护理治理人员的培训 5、培训时间、地点： 详细时间和地点，见护理部及各护理单元教学规划。 五、详细培训内容详见附表： 1、20xx年各层级护理人员培训规划 2、20xx年试用期护士学习规划安排 3、20xx年护理理论及技术操作考核安排(护理部) 4、20xx年业务学习安排(护理部) 5、各病区业务学习安排及考核 各层级护理人员培训规划 培训部工作规划 篇4 1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性规划； 2、 负责做好公司培训方面的治理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用掌握指标及各项治理指标； 3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作标准、工作目标及各项规章制度并监视检查执行状况； 4、 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作规划及各个专项工作规划并组织实施； 5、 负责指导各个部门与分店做好培训治理工作； 6、 定期召开部门例会，检查催促各岗位工作职责的执行状况及工作规划完成状况； 7、 负责培训本钱费用的掌握； 8、 负责进展本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门供应相关数据或统计分析结果； 9、 定期组织本部门相关业务学问工作技巧、治理技巧等方面的培训； 10、 负责培训资料的档案治理工作；培训部 内部培训班 培训工作组 入职培训 公开课 网上培训 备注说明： 1、 各个工程实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作； 2、 各个工程下的子工程为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展将依据各个部门的需要酌情增加子工程； 3、 各个工程均执行具体的工作规划，确保培训有效的执行与最终完成； 4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动规划表、监控实施记录等具体跟踪课程完成； 5、 公开课程备有具体的年度规划表，依据岗位所需进展相应的内容培训； 6、 全部课程设置均职位分析与需求调查； 7、 培训部经理领导全部人员完成全部工作规划；