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城管工作心得体会（共6篇）-大文斗范文网 【城管工作心得体会】城管工作心得 体会感悟 城管工作之我见 城市是一首凝固的音乐，是人类文明与进步的载体。假如说城市规划是城市进展的龙头，城市建立是城市形象的塑造者，那么城市治理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好，一座完善的城市，三分靠建立，七分靠治理。这就足以说明白城市治理的重要性。试想一座建的很美丽的城市，假如没有人去治理，车辆乱停乱放，小商小贩满街跑，乱搭乱建随处可见，公路市场阻碍了正常的交通秩序，垃圾乱倾乱倒，广场成了露天烧烤地，公园成了小吃城试问，这是我们的市民所盼望的吗？是你们所想要的生活环境吗？我想我们的百姓肯定会说：“不！”基于此种熟悉，我们说城市治理是一项简单的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁简单的社会冲突,小到一个下水道井盖，大到关乎城市的将来。范围之广，责任之大，是我们的城市决策者必需首先要考虑的大事。 近年来我市城管执法局紧紧围绕全市大局，积极贯彻落实“为人民治理城市”的理念，优化效劳，狠抓落实，城市治理工作取得显著成效。 一、园林绿化工作实现跨更加展。一是顺当通过国家园林城市现场考察。在全省6个申报城市中我市现场考察成绩排名第一。 二、全面完成重点工程。改造长河公园等7处景区公园、新建9处道路节点、提升9条迎查线路，共新增改造绿地面积210公顷，种植乔灌木10万株。垃圾燃烧发电厂6月底试运行，天衢工业园垃圾压缩站建立、7条道路路灯改造、大学路岔河桥横隔板加固、6座桥梁伸缩缝更换及修理、华联路口排水设施改造、东沟改造、堤岭泵站新建、北园泵站整体改造以及五中等5座泵站机电改造工程均已完工； 动植物园一期建立工程根本完成； 在岔河建立再生水杂用平台等设施； 数字城管系统已试运行，通过信息员划片采集、视频监控、热线投诉等拓宽了发觉问题的渠道，提高了处理效率。在工程建立中实行“监视式治理”保证工程质量； 首次为13000余个雨水井箅子、井盖购置了商业保险，为1100余座无轴检查井盖安装防坠网。各项措施为市民打造了良好的工作生活环境。 三、市容环境明显改善。开展渣土运输撒漏综合治理、扬尘治理、露天烧烤等活动，查处并订正撒漏现象2160起、违规渣土运输车辆160余部，催促39家施工工地实施了进出口道路硬化并建立了冲洗设备，对140余户露天烧烤、排档标准治理； 撤除违规设置广告14处，油饰广告塔54个，更新或撤除门头牌匾635处，撤除绿化带广告牌210余处，去除小广告万处，垒砌围墙万余平米，修补、粉刷万平米； 20条主干道路根本实现了机械化作业，机扫率达62%； 将主干道两侧路名牌、候车亭、公交站牌等1000余个城市部件保洁工作纳入长效治理； 修理车行道3万余平方米、人行道万平方米，道路灌封万米。 四、执法办案更加标准。召开全市城管执法办案研讨会，组织执法案卷评查活动，提升了执法办案标准度。在执法办案程序上增加了约谈和执行状况督查，强化重大案件现场查看和集体争论，执法办案更加稳妥和人性化。根据市政府要求，对我局的行政职能进展了清理，进一步明确了相关职权和自由裁量基准，简化了行政许可程序。根据省住房城乡建立厅要求，对61处疑似违法图斑进展调查梳理分类。截至目前共办理一般程序案件647起，结案542起，结案率%； 办理行政许可5000余件。 在确定成绩的同时，还要看到实际执法过程中依旧存在着这样那样的问题：少数执法者缺乏效劳意识，不敬重被执法者，做不到文明执法;执法程序不甚标准，存在执法行为随便，方式简洁粗暴;宣传深度缺乏，难免发生纠纷争吵;人行道上车辆乱停乱放依旧存在，流淌商贩乱摆摊点问题屡禁不止等等。假如不仔细思索、全力寻求解决问题的方式方法，必定会影响城管执法工作的正常进展和安康进展。针对上述所存在的问题，本人简洁提出一些不成熟的建议，以供参考，缺乏之处，还望包涵。 内强素养，外塑良好形象。俗话说得好“打铁需得自身硬”。首先要加强城管执法队伍和人员的自身建立，不断提高执法水平、业务水平和政治素养，加强学习法律法规和沟通工作方式方法，建立健全考核制度，力争建立一支廉洁、勤政、高效的执法队伍，以适*管执法的需要。 明确地位，搞好协调工作 。 由于城市治理涉及到城市生活的多个方面，譬如环卫、工商、交通、市容市貌、食品卫生及文化等多个领域。在执法过程中肯定要明确自己的法律地位，标准自己的执法范围，明白自己哪些事该管，哪些事不该管。通过理顺和相关职能部门的关系，建立相应的协调协作机制。做到不推诿、不扯皮、不等靠，同心协力做好城市治理工作。 宣传发动，鼓舞全民参加。“人民城市人民管”。城管部门的治理牵扯到生活的方方面面，面对的又多是弱势群体，执法对象法律意识和素养参差不齐，执法难度大。这一问题不是靠一两个文件、三几句口号就能解决的，要深入街道、小区、城乡结合部，通过电台、电视台、出动宣传车、发送明白纸等多种形式，来营造良好的舆论气氛，以增加群众的城管意识和自觉的意识，让群众明*管执法究竟是为谁治理、为谁执法和为谁效劳的，从源头上削减违法违章行为的发生，从而提高执法效果。 依法行政，做到亲民执法。执法者不但是城市治理中的关键因素，也是城市治理的形象代言人。工作人员要端正态度，牢记自己的效劳身份，把效劳于民贯穿于执法的全过程。必需坚持疏堵结合和依法行政的原则。执法过程中更要真正做到“以人为本”，学会敬重执法对象的人格、体恤他们的需求、维护他们的权利，转变“对民执法”的错误做法，做到“亲民执法”，方可得到群众的认可和理解。 本文来自https:/ 第2篇：城管工作心得体会 城管工作心得体会 城市治理工作是城市经济社会进展的重要组成局部，是城市化进程和建立现代化城市的重要保障，是根据科学进展观要求，构建和-谐社会的根底性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市治理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动治理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建立，才能适应新的形势任务需要，推动城市治理工作上水平。 一、树立“执法就是效劳理念”，大力推行人性化治理 要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满足不满足”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是效劳”理念，大力推行人性化治理。 (一)转变执法方式。城市治理工作实质上是人对人的治理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化治理贯穿于执法活动始终，到处表达“以人为本”。一方面是以治理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律学问培训，提高治理者的综合素养，同时严格要求，严格治理，严格监视，完善配套各种规章制度，努力建立一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市治理综合法队伍。另一方面是以被治理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创立文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参加城市治理的积极性和主动性，努力营造和-谐执法环境，从而在治理者与被治理者之间形成良性互动，推动城市治理事业蓬勃进展。 (二)增加效劳意识。要树立“执法就是效劳”意识，努力在效劳中实施执法，在执法中表达效劳。在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点，实行不同的治理措施，增加效劳效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员实行治理工作前移，宣传教育工作跟进等治理措施，主动上门效劳;对一般治理对象要实行教育与惩罚并举措施，主动帮忙相对人解决实际困难，主动化解冲突，削减工作难度;对的确存在主观有意违法违章行为的，要引导执法人员克制畏难心情，实行切实可行的治理措施，依法严管重罚，把维护群众根本利益，提高群众对城市环境秩序满足程度作为综合执法工作的动身点和立脚点。 二、创新城市治理机制，推动城市治理水平提升 城市治理是社会系统工程，只有不断创新治理机制，才能适应城市建立进展需求，提升城市治理水平。 (一)推动宣传教育机制创新。要加强城市治理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆-论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，实行在电视、播送、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市治理公益性广告、定点定期宣传等形式，占据舆-论主阵地，营造舆-论气氛，一改目前城-管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城-管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市治理工作的详细需求。城市治理部门要利用好社区这一平台，积极进展城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市治理法规、学问的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和协作，把城-管学问纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增加广阔市民，特殊是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。 (二)推动内部治理机制创新。执法效能低下，工作方法简洁粗暴等问题产生的根源说究竟还是内部治理机制落后。没有法规，难成方圆。假如说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部治理制度的城市治理执法队伍，也绝不行能完成新时期城市治理工作重任。因此，必需把执法部门内部治理机制建立，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行治理模式。二是用人机制。城市治理全部工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好气氛，坚持“公正、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部治理机制。要建立严格完善的内部治理规章制度，用严格的制度来治理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监视考核机制。要仔细落实评比检查制度，推动考核奖惩体系建立。在此根底上，要积极拓宽综合执法工作外部监视渠道，强化社会监视和新闻媒体在监视执法行为，推动城市治理工作中的重要作用。 (三)推动治理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新治理方式、运行模式，主动适应城市进展需要，才能提升治理效益。一是要主动适应治理对象多元化趋势，大力推行分类治理。要针对不同治理对象特点，细化治理目标责任，制定共性化治理措施，准时将各类违规问题发觉和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可实行引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、惩罚取缔严格管的方法;针对违法建立利用节假日集中突击建立的特点，可实行错时上岗、落实网块治理责任制，增加日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和-谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进展思想和法制教育，提高相对人自率意识，准时化解治理与被治理之间的冲突，削减工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创立活动，提高治理效能。要通过实行入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，到达以点带面，以重点带一般，以局部带全局的治理效果。四是要立足提高处置力量，努力改良勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式治理措施，做好违章行为多发路段管控工作。 三、强化队伍建立，为推动城市治理工作科学进展供应保障 队伍建立是强基固本工程，是推动城市治理工作科学进展的重要保障。为此，必需始终把提高执法队伍整体素养作为立局之本，用进展的眼光、进展的思维、进展的方法，进一步提高队伍整体素养。 (一)注意固强补弱，打牢根底素养。要根据缺什么补什么、什么弱强什么的根本思路，下功夫把城市治理工作最需要、自身素养最弱的力量素养补上去，全部执法人员都要做“三熟识、四会”，三熟识，即：熟识城-管职能、熟识行政法规、熟识执法程序;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。 (二)着眼岗位需求，增加必备素养。不同岗位有不同的标准，每名城-管执法人员必需要具备与本职岗位要求相适应的素养。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥力量和协调掌握力量，执法队员应着重提高依法行政和办案力量。 (三)创新学习方式，提升整体素养。要提升自身整体素养，必需切实把自己紧缺的素养内容搞清晰，把面临的突出问题搞清晰，把解决的思路方法搞清晰。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作力量。二是要针对课题学。要结合城市治理工作效劳全区进展的要求，找准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素养的主要平台，注意在实际工作中强化素养。 第3篇：城管工作心得体会 城管工作心得体会 自从担当城管只依靠，作为入党的人员，依法行政是城管部门为城市建立效劳、改革进展、稳定大局效劳的根本要求，在此共享心得体会感想。下面是X为大家收集整理的城管入党心得体会感想，欢送大家阅读。 城管入党心得体会感想篇1 随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全 面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全标准，深得广阔市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效治理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。 针对这一现象，为进一步标准中心菜场周边的市容市貌 和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民制造一个干净、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进展了综合治理，效果良好，现将本次治理阅历总结如下： 治理公路市场是一个系统工程，必需实行统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的方法，才能从根本上消退公路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边公路市场的综合治理，市政府特地成立整治工作领导小组，下设办公室。根据属地治理原则，各相关部门也相应成立公路市 场治理工作领导小组，加大查处力度。屡次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能动身，效劳于公路市场整治，有关街道、社 区居委充分发挥属地治理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、撤除违法建立等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好气氛。调查讨论，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的公路市场治理工作进一步深化、细化，并屡次到现场了解根本状况，沟通联系，准时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对公路市场的形成时间、缘由、从业人员性质、摊位数量等状况进展全方位调查，做究竟数清、状况明，预备工作到位。加大宣传，留意引导，营造整治气氛。为做好前期教育引导工作，削减阻力，在公路市场取缔前，中队进展了为期1个多月的文明劝导，奉劝公路交易的业主自觉撤离，形成剧烈的整治宣传气氛。同时在前期调查摸底的根底上，针对不同商户进展疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城;对自产自销农夫疏导到中心菜场内部(菜场内腾出200摊位);对流淌摊贩依据相关法律法规赐予疏导和到小区内，以上各市场依据市政府领导指示，都相应削减或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解冲突的最好方法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发开工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避开整治过程中可能产生的冲突，为“马 路市场”整治的圆满完毕赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对公路市场的特点，依据其集散的时间、规律，实行专项整治与日常治理、机动巡查与错时执法相结合的办 法，对公路市场进展不定期的集中整治行动，防止消失“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效治理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力气对已取缔的公路市场进展“定人、定岗、定位、定责”治理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流淌摊贩实行严管重罚。坚持治理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一治理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部治理人员亲密协作，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的治理机制。 城管入党心得体会感想篇2 成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经受了许多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的熟悉和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作特别艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过仔细的思索，我发觉冲突主要集中在流淌摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进展了初步的分析，产生这一冲突的缘由主要有以下几点： 一是多数群众缺乏法制概念。流淌摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是根据法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流淌摊点只是城管的单位行为或个人行为。 二是多数群众熟悉不到流淌摊点的危害性。如：阻碍交通和四周的环境卫生，对于合法的个体户造成不公正竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。 三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简洁、暴力，无视了我们是在进展了大量宣传和屡次要求整改无果的状况下才实行暂扣、罚款。 四是流淌商贩中的确有局部是失地农夫、下岗职工等弱势群体，没有生活，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。 五是局部流淌摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，廉价，因此得到当地群众的支持。 要转变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与富强的关系、执法与效劳的关系、惩罚与教育的关系，把群众作为城市治理的“主体”，努力形成符合科学进展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的治理模式，使城市治理工作由突击型向长效化、由“人治” 型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化治理。三是创新治理手段。转变过去重惩罚、轻治理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探究市场化运作和社会化治理新模式，有规划地放开地摊治理，有条件地增加弹性市场，不断强化治理疏导，努力提高城市治理水平。四是创新工作机制。进一步探究城市治理社会化路子，把城市治理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广阔市民参加城市治理的积极性，整合各种资源，形成治理拳头，提高综合治理效率，努力形成调动社会力气和执法资源，实现社会化大城管的气氛和格局。 针对以上几点缘由，我认为可以通过以下方式来解决： 一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特殊是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，熟悉到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参加的系列活动，联合电视、报纸等媒体进展报道，让更多人熟悉城管工作的艰辛和重要性。 二是文明执法。我们城管必需根据规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们承受群众的监视，以进一步提高我们的工作水平。 三是“疏堵结合”。为了满意当地群众购物便利的需要，同时也解决局部困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。 城管执法工作特别的艰辛，也特别的重要。我们要在自身艰难奋斗的同时，积极通过各种方式争取广阔人民群众的理解和支持，不断提高城市治理水平，打造和谐城市，共同推动城市全面进展。 城管入党心得体会感想篇3 城市治理目的是为了给广阔市民制造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建立效劳、改革进展、稳定大局效劳的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是效劳。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的治理理念、治理职能、治理体制、治理机制、治理方式，实现城市治理的合法、公开、公正、便民和权责全都，还要适应全面推动依法行政的新形势，强化效劳意识，改良工作方法，促进治理效能的提高，通过效劳加强治理，同时以治理带动效劳，供应效劳。 城管窗口是城市行政治理执法的延长和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的依据有两块：一块是国家的法律和条例。如、等等;另一块主要是各省以及各 城市制定的各类城市治理条例、规定和方法。以苏州市为例，主要实行的是、等。 一、现状 城管窗口除了在市一级的行政效劳中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发觉，市一级城管窗口所受理的绝大局部业务内容为户外广告设置行政审批许可，其次是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一局部，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、撤除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。 二、存在的问题 许可工程收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，常常会遇到这种状况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员常常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政效劳中心收费标准不全都。类似的工程量在市一级的效劳中心要比笔者所在 地的费用要低。通过了解，笔者发觉，市一级效劳中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进展的，再由他们反应给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可工程的收费更加专业化和透亮化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增加了窗口的权威性。 窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政效劳中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其局部职能与开发区城管窗口的职能存在肯定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了便利各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到便利和快捷。这样做，客观上分流了一局部的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在肯定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。 窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政治理有着严密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需把握园林绿化方面的一些根本学问。就笔者所在窗口而言，比方新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的效劳中心城管窗口实地学习，时间掌握在一星期左右;其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有阅历的同事传、帮、带，在解决 实际的问题中提高业务力量，比起纯粹的学习理论学问而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长简单造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进展定期的培训。 城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简洁的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、打算书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满意根本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个工程的审批流程就能在软件中完成：从资料录入受理通知书打算书送达回证许可证明现一步到位，另外还可以进展实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。 三、提升窗口工作满足度 笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应留意四个环节：一是同等效劳待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热忱赐予同等的效劳;二是拓宽效劳领域环节。窗口受理行政许可工程，常常会涉及到实地踏勘等后续效劳环节，为便利办事对象，窗口常常出面协调、沟通;三是推行绿色通道环节。对 企业或个人的特急办事项，根据群众利益无小事的观点，全身心进展处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造效劳环境环节。从和谐角度动身，窗口积极营造良好的效劳软环境，平常，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项留意时机及方式方法。 其次，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行标准。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、AB岗责任制、首问责任制、办事热点难点、效劳质量、工作效率等方面进展自查、互查和调查，对发觉的问题进展仔细梳理，积极查找解决方法，提出合理建议;二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的肯定业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如仔细搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、精确、准时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应当了解和熟识，争取做到“件件有数”。 第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用，许多来申请的人并不是很了解的，除了在窗口上进展告知外，还在出具给申请人的相关赔偿(收费)明细上赐予具体说明收费标准以及 依据，使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关工程的收费标准和收费依据，从而削减了一些不必要的麻烦和纠纷。 第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和询问的群众许多，对属于窗口工作范围的，马上办理，不属于或者超过职能范围的，急躁做好宣传解释工作。 城管入党心得体会 第4篇：城管心得体会 城管心得体会范文 【篇1：对城管工作的熟悉和体会】 对城管工作的熟悉和体会 走上城管工作岗位已经十多天了，通过这段时间的行政执法实践，我对城管工作的熟悉渐渐从模糊走向清楚，充分感受到了城管工作对维护城市面貌、促进城市进展的重要意义。现简洁谈谈我的一点体会。 在走上城管工作岗位之前，我对城管的熟悉存在着一些误区，主要反映在两个方面：一是对城管的工作领域不是非常的清楚，以为城管主要是对小摊小贩进展治理；二是对城管工作的重要性不甚了解，认为城管可有可无。通过这段时间的工作，我意识到我之前的想法是很狭隘的，城管的工作涉及到市容、市政、园林、环保等多个领域，对爱护公共利益不受侵害，维护公共秩序不被扰乱有极其重要的意义。没有城管，小摊小贩占据道路阻碍交通会得不到解决，工地外运渣土污染路面会得不到解决，商业宣传噪音扰民会得不到解决，市政设施、园林绿化遭人破坏会得不到解决。观念的转变给我带来了更加积极乐观的工作态度，全心全意为人民效劳的理念。 在行政执法实践中，我也意识到了城市治理工作是有肯定难度的，其困难之处就在于我们面对的往往是这个社会的弱势群体，民众对他们的怜悯往往在肯定程度上掩盖了对公共利益的维护和对法律的敬重。要想扭转这种不利的执法环境，非一朝一夕之事，我们必需长期加强宣传，宣传我们行政执法工作“效劳于民”的本质，宣传良好的公共秩序和公共利益对大家的重要性，引导群众在个人利益与公共利益发生冲突时，在情与法发生冲突时，要学会正确的取舍。同时， 对我们执法者来说，一方面要不断加强自身法律修养和执法水平，做到法律法规适用精确，程序合理，另一方面要增加自己的效劳意识，更多地把自己定位成一个人民群众的效劳者，增进沟通，拉近与执法对象的心理距离。对待违法行为，要坚持教育为主，但对待一些屡教不改者，我们则必需维护法律的尊严和执法者的形象，做到该罚的罚，该取缔的取缔。 极则会使我们的工作变的难以开展。我们要保持一种积极乐观的心态，欢乐工作，为建立一个漂亮文明的滨湖大城市奉献自己的力气。 【篇2：城管工作总结范文】 篇1：2023年城管工作总结范文 2023年城管工作总结范文 时间过得飞速，转瞬又至岁末！回忆xx年工作，我们走过了不寻常的365天，这一年，我们中队在市容局、大队、街道党、社区等的正确领导下，在兄弟中队的大力支持下，面对挑战，经受考验，较好地完成了上级交办的各项任务。不寻常的一年留给我们坚忍不拔的背影。在消逝的365天里，我们不刻意言高，风雨兼程，一路前行? 回首2023年的工作，在行政执法日益走向正轨，日益受到社会和人民关注的今日，现将我中队本年度主要工作总结如下： 一、概况 城北中队主要治理中圣北路：全长1500余米；医院路：全长度1000余米；公园北路：全长1000余米；象山路：全长1000余米；审计学院：全长1000余米。以上几条路况共有商家200多户，其中饮食效劳业90多户，零售百货30多户，美容美发洗浴类10多户，汽车配件、洗车、修车计30多户，水果摊点20多户，其他20多户。此路段虽说是二，三级路段，但是，我中队的治理方向却向一级路段看齐。在xx年，我中队重点整治了占道经营、清理乱堆乱放、流淌摊贩、牛皮癣、以及非机动车辆的排放等工作，并取得了良好的成效。 二、总结 1、全中队共订正倚门出摊（超出门窗占道经营）：6000起； 2、清理本辖区电线杆上的广告绳：约五六十公斤； 3、清理沿街乱晾晒：1200屡次； 4、去除乱涂写、乱张贴、牛皮癣：11000多张； 5、清理乱堆放：1500处；6、清理破损门头广告招牌、小灯箱、小黑板600多个； 7、清理流淌摊贩：13000余次； 8、非机动车辆排放：25000多辆? 以上8个方面，只是我们城北中队的重点工作，还有其他的工作，比方，遇到节假日，搞一些大型活动，我们会帮助社区，维护社会治安。平常，我们早上上班比拟早，通常是7:30，虽然许多队员家住的比拟远，但队员们还是做到了无一缺席。一年来，全队同志努力工作，无一人无故缺岗，而且局部队员还带病坚持工作。 三、廉洁自律，文明执法 一年来，我们城北中队的每个队员，都能做到不拿群众一针一线，有时侯群众观察我们工作很辛苦，会递上一根烟或者送上一瓶水，我们队员坚持不接；有时侯业主诚意邀请吃饭，以示感谢，我们队员婉言谢绝；有时侯，我们遇到有困难的群众，主动帮忙。就是这样廉洁、文明、热忱的城市协管，使我们在群众心中树立了良好的城市治理者形象。 为了明年城市治理工作更好地绽开，我们急需总结阅历，找到缺乏。目前，我们工作中已面临着一些急待解决的问题。如：如何解决严格执法与热忱效劳的问题；如何解决教育与罚款的问题；如何解决繁重的执法任务和队员的休息问题；如何解决调动队员们积极性和严格劳动纪律的问题。我们全部的努力都是为了证明我们是城市治理的忠实卫士。关注城管，关注市民的目光，对自然、对环境、对城市的爱护，我们始终不会放弃。 回忆xx年走过的路程，我们欣喜地看到城市治理事业已经拓开，一个新的高潮马上到来。我们将在新的一年里要根据市局、街道的总体思想，围绕大队的工作重点，进一步解放思想，与时俱进，积极开拓，奋力拼搏，以对国家和人民高度负责的精神和对实现城市治理目标的紧迫感，责任感和成就感，为取得更大的成绩而不懈努力。篇2：城管年终工作总结三篇 城管年终工作总结三篇 城管年终工作总结三篇 城管年终总结范文(一) 2023年马上过去，在这一年中，我社区始终坚持实践以三个代表重要思想为指导，以主动热忱的精神风貌，虚心、慎重的工作态度，锐意、进取、大胆探究的工作作风，紧紧围绕社区进展，努力完善社区化效劳机制。开拓创新、求真务实、严于律已，严格治理，圆满完成了上级下达的各项任务，使我社区的建立、效劳和进展取得了肯定成果。特殊是在区委区政府的正确领导、关怀、支持下，同志们的共同努力下，社区各项工作开展合理有序，工作指标均已完成，进展态势良好，现就把社区上半年的工作状况总结如下： 1、在城市建立、环境卫生治理方面 1.做好卫生城市长效治理工作。我社区以环境整治为重点，制定了环卫宣传实施方案，在年一场大雪给全市人们带来生活中的许多麻烦，我们社区干部面对困难，几乎每天组织社区志愿者、居民进展准时的清理，给居民的正常生活保障了一条绿色通道。在今年3月4日的学雷锋日到来之时，我们社区干部领先带着居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。在3月下旬，全国爱国卫生运动掀起的同时，我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫，清洁家园的会议，并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治治理工作，并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参加，同时利用各种形式宣传发动，力争做到家喻户晓，人人参加。一年来，共清理卫生死角12处，去除城市牛皮鲜1500多处，涂刷乱画广告1000多处，清运生活垃圾8吨，报送环卫方面的信息23篇。现在社区拥有6人的清扫保洁环卫人员，成为社区定时定点的环卫清洁队伍。 2.加大旧区改造，扩大绿化面积，提倡低碳生活。在今年3月初，我社区就对辖区八个小区进展实地测量，对每个小区都制作了小区规划图。4月份开头对电视台小区的乱堆乱放进展落实改造，经过社区工作人员的积极协调与协作，现在变成了适合于居民生活的宜居家园。在4月26日为积极响应政府的三城同创的号召，我们协调筑路小区的产权单位交通局对小区开头绿化改造。在汛期降临同时还为社区辖区的两处危房下发了拆迁通知单。在今年五月份又给辖区的沿街110个门店发放了我为三城同创做奉献，鲜花扮靓我门前的文件，把三城同创的工作落到实处。今年以来社区先后协作园林局人员对辖区的4个小区花池进展补载补种各类花草2500余苗，以进一步加大社区小区的绿化面积。 3.宣传廉租住房文件，让住房困难的居民充共享受优抚政策。在今年我社区申请廉租住房登记的共有16户，涉及49人，通过社区工作人员严格把关，实地入户筛选，目前有12户在本年度进展登记上报，截至12月份我社区享受廉租住房户到达43户，使得社区辖区居民真正得到住房保障。 2、在宣教文体方面 今年以来，我社区报送街道各类信息3，出宣传板报18块，宣传标语横幅8条，为积极宣传发动居民参加社区文化消遣活动，我们还召集社区居民参与了三城同乐广场文艺汇演。 3、在司法方面 1.化解冲突纠