外贸跟单业务实习心得(多篇).docx

外贸跟单业务实习心得(多篇) 第一篇：外贸跟单业务实习心得 通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都布满着奇怪，转而渐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。 这次的实习，让我懂得了很多，知道了很多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开头，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培育主动学习力量和创新力量，必需努力提高自身的综合素养，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。 在实习中我觉得工作中应当做好以下几点： (一)细心，学习也好，工作也好，肯定要做到细心，细心是胜利的基石。 (二)急躁，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭，我们一时摆脱不了学生的气息，做事往往缺乏急躁，沉不住气，受不住委屈，但同样要熟悉到，没有急躁怎能做大事。 (三)责任心，这好像是一个亘古不变的话题，从小学到大学，父母及教师都教育我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应当充分的熟悉到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，或许几十万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心! (四)勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境，什么样的场合，我们都应当积极主动的学习，我们刚刚出来，没有社会阅历，不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何状况下都不行以少的! 总体来说，这次实习不仅仅是熬炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了许多课本上所没有提及的学问，还有就是在就业心态上我也有很大的转变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 实习单位存在的问题及对策 到公司做外贸，从刚开头的一无所知到渐渐熟识。经过快两个月的工作，渐渐地对公司业务也了解了许多，从工作中我觉得公司存在着如下几个问题： 1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一，也许全部的业务都是通过广交会才得到的，通常在网站上得到的客户几乎很少。随着这一渠道内部竞争程度的不断加强，企业产品推广和市场开拓将面临极大困难。 2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权，定价主动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强，国内同业竞争过于剧烈造成的。 3、由于职员不专业，学问水平不高，职业操守不高，没有经过专业的培训，导致在客户询问相关产品信息时，每个部门同事的答复不能令客户满足。 4客户变的更保守，订单变少，客户倾向与选择更廉价的产品，企业资金周转困难。 5、产品的损坏率高，工艺品的产品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中，会破会局部产品。手工制作的过程中，不合格率也很高，返工率高，从而大大增加了生产本钱。 解决的方法：首先，绽开客户来源的渠道，不能只盯着广交会着单一的渠道，应舍得花钱和人力、经受在互联网上用发广告(在贸易平台网站上发效果会比拟好)和搜寻买家信息的方式查找客户，或者通过电子邮件的方式上门推销。广交会虽成交率高，但费用贵。而互联网无需本钱，就能搜集大量信息，掩盖面广，节省本钱。其次，公司应对外贸岗位上的人做一次系统的培训，让他们完善自己在岗位上的缺乏，在治理上也应作出相应的调整，制定一些嘉奖惩处机制来约束一下职员的行为，开除一些成天混时间不为公司做事的人，树立公司形象。最终，公司应多多开发新产品，学会创新，不能因市场的可替代品而丢失市场，导致业绩的下降。应打造公司自己的特有不行替代的产品。加强产品在生产过程中工序的质量检验，以及在搬运，存放工艺品的安全检验，削减不必要的损失。 其次篇：201*外贸跟单实习报告 商务英语09a4201*00440吴小玲 201*年实习报告 在酷热的五月，不知不觉进入了学校生活的最终阶段，我面对毕业工作等问题，也意味着开头踏出社会开头自己人生的第一步。面对毕业狂潮，就业风波，应届往届生相继而出，一股狂澜，如此大的竞争，让我感受到无比的压力。因此，我在许多个网站注册，投了许多简历，跑了许多次腿，经过一番筛选，几家公司给我供应面试和工作的时机。经过和家人争论，最终我打算到广州星粤太阳能科技有限公司工作。而我这次实习给我人生，画上了第一笔，是最快乐，专业学问用的最多，获益最多一次实习啦。 广州星粤太阳能科技有限公司是一家以生产太阳能产品和出口集为一体的民营企业，主要生产的产品有：太阳能手提灯，太阳能路灯，太阳能庭院灯，太阳能草坪灯，太阳能热水器，太阳能空调，太阳能手机充电器，太阳能风扇，风力发电机和太阳能发电系统。主要销往一些无电的非洲和欧洲国家。我担当外贸跟单一职，主要负责联系客户并下订单和做报表，向外商介绍我们公司的商品，并与他们友好沟通和供应产品报价。 刚进入公司的时候，许多东西都很生疏，不管是对人还是对事都不了解。首先我接触的就是对太阳能产品的了解，虽然许多东西我们在日常生活中都常常看到，甚至自己有时候都接触过，但是对于这些东西的熟悉，一时很难让我承受这些东西的专业名称。经理给了我一本有关太阳能产品的名目，让我对比上面的样本熟识它们的名称。除此之外，还要懂得太阳能整个系统是如何配置，综合全部参数，如：太阳能板，蓄电池，掌握器，逆变器等。这些相关的专业名词和术语一时半刻很难记住。比方说：solar monocrystalline silicon （单晶硅太阳能电池组件），solar polycrystalline silicon （多晶硅太阳能电池组件），operate voltage（操作电压）等一些和电力学有关的专业名词。没有人会很仔细的教你，许多东西只有靠自己去摸索。慢慢熟识了之后，就开头接触英文制单，当时看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，前辈不会一 1 字一词地教你那是什么意思，只是给了一堆的报价表，装箱单，形式发票，商业发票，收据等英语制单和报关单，让我们自己去熟识了解! 刚开头外贸跟单工作的前两个星期，由于我阅历缺乏，在这次工作实践中，没有被安排很重的工作，做的虽然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主动跟随前辈和经理去招呼客户，洽谈业务，签订合同等，帮助她们完成业务。从中学习阅历，以更深了解跟单员的工作。遇到不懂的问题就问前辈和经理，急躁地听他们讲解并用笔记本记录下来，把每天要做的事和完成的任务都记在本子里面，以便保存留底。 后两个星期，由于公司走了两个老员工，人手紧急，经理给我任务，把之前老员工的工作都交接到我手上，盼望我尽快上手，把跟单的流程和工作都清晰地娴熟。每天都要负责两个阿里巴巴平台，观察有询盘就要立刻回盘和定期更新产品名目和skype网上电话效劳，企业网站维护，跟进客人等等工作。由于没什么人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或问经理如何解决，不过一般状况都不会打扰他，由于他手头上许多工作忙不过来，而且常常出差，唯有自己敏捷变通。 经过苦苦的一个月时间，我学会了许多东西甚至一些以前并没有接触过的东西。在工作上，把学校学的学问结合实际敏捷地运用，直至娴熟操作为止，主动联系客户，热忱礼貌对待每一位客户，以效劳顾客第一为宗旨，真诚以待，客户满足度为标准，注意每一个办公细节。在和同事相处的日子，我们相互帮助，相互学习，相互关系，相互协作工作，每个人都尽全力付出，使得工作顺当完成，业务蒸蒸日上，每天销售额到达十几万，为公司赚取极大利润。 现在已经有自己的客户了，有过不少大大少少的订单，每天就负责联系客户，跟进客户，回复客户，查找新客户，帮忙客户寻求最好的产品和全部邮件接收和回盘，并应客户要求督促生产和发货。 这次实习工作让我更清晰了解到外贸跟单员的工作性质，要求和重要作用。相对公司其他人员，跟单员这存在很大的进展潜力和突出的优势，由于她与经理联系最为亲密，经理必需依靠跟单员来扶持和联络公司各环，而且跟单 2 员对于公司和企业的进展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产、财务、人事到总部都与跟单员亲密相关，可以说除了公司总经理之外，最熟识公司状况的人就是跟单员了，由于订单等工程是企业的生命，客户是企业进展的源泉，跟单员的工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务，没有跟单员的沟通、协调与参谋、治理，公司的进展确定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。 今日，经过这次外贸跟单实践工作，我深刻意识到，作为新世纪德才兼备的应届毕业大学生，就业问题就在我们眼前，面对种种挑战，要想真正找到好工作，在众多竞争者中脱颖而出，就要更多的了解社会需求、市场需求，关键要知道自己的优劣势，包括自己共性方面的特点和实际专业技能与阅历；在求职中调整好自己的心态，抱着踏实和学习的态度进入社会；其次，要以积极的心态，不断向上，意识到自己与实际要求的差距，弥补缺乏；最终，对职业定位要精确，这是职业生涯的起点，也是你的航向，要依据自己的实际状况详细分析，为自己的将来做出最好的规划。失败了不要紧，重要的是在失败中吸取教训，不怕苦，不怕累，做到最好。 总而言之，多一门技能、多一分选择，不断提升自己的综合素养，把握好学习时机，把握好就业方向，理论结合实际，才能奠定好成才的基石。选择打算命运，奋斗打算将来，跟着新时代的步伐，不断充实自己。 第三篇：外贸跟单实习报告 外贸跟单员实习报告 转瞬来xx工作三个月了，在这三个月里，我学到了不少的东西，无论是在工作上，还是在与人交往上都给了我很大的一课，令我收益非浅！ 我们公司主要是出口服装辅料的，包括腰带，包括纽扣，包括项链饰品，固然后来产品又有了更大的拓展，我们开头出口唇膏指甲油等产品，尽管海关对这类液体方面的产品把得比拟紧，但好像并未给公司带来任何危机。可能做外贸这一行都了解到一个信息，现在什么都流行指定，而我们便是美国客户指定的供给商，这个客户是纽约的，公司叫squeeze,是我们最大的客户，而我所在的这一组恰恰是负责跟这个最大客户做直接恰谈的。我们这一组共有五人，我是我们公司最小的成员，也是我们这一组最新的成员。事实上，公司对求职者要求很高，据我了解，我们公司成员英语都过了六级，而我还只是三级。我想我可能比拟幸运，所以一进去我工作特殊卖力，做得也特殊吃力。每个新成员在刚进公司的时候都会有人带着操作，我则由我经理带着，一开头，每天都坐在他旁边，早上看他翻开邮件，全是英文，我看着他快速的回，根本上半个小时他就已经回复完全部的邮件。惭愧之余，我更细心的去学。每次他接听电话的时候我都会伸长耳朵去听，听他怎么去跟客户沟通，怎么去跟工厂协商，谈判技巧也在渐渐滋长，间或他工作有空闲的时候，他会告知我我们跟单的工作流程，公司的产品，公司怎么运作，我们的客户主要是哪些，我们的工厂要怎么去掌握等等！一周后，我不再是以旁听的形式坐在他旁边了，我有了自己的办公桌，有了自己的电脑，电话及一切所需办公设备。我开头用outlook，我们这一组成员发的邮件都会抄送给我，一段时间后，我娴熟了许多。英文信自是不在话下，写给客户或者工厂的邮件不会每次都要经理亲自核对无误后再发了。渐渐的我好像摸索出了一点工作头绪。我不再对一条腰带样品怎么跟工厂形容而苦恼。像小草一样，顶着再大再重的石头也要向上生长。我信任自己的力量，并为自己的进步感到傲慢。 工作，其实并没有太大难度。只要会肯定英语，肯钻研，就人人都可以胜任。问题是，像我们跟单这种工作是特别繁锁的，我们公司还没有属于自己的工厂，许多时候让工厂打样品他们都会百般刁难，而且由于我是新员工，他们在不知道你有没有订单的状况下，他们更不情愿给你打样。所以遇到这样的状况的时候你还需请那些老员工出马，工厂给他们面子，由于那些老员工都给过订单给他们做，让他们有钱可挣！不过，后来渐渐总结出自己的一套方法去跟工厂周旋，颇得要领，也颇有成效。 上班时间早900晚6：00，周六周日虽可以不用上班，但有工作就要加班，无加班费，无休息日。而且又由于我们这一组主要负责美国这个大客户，故特殊忙，每个星期六都要来上班，星期天也经常需要加班！一句话，没方法，工作需要。对此我只有承受，在这里，老板的话就是制度，不得不听从。面试时她和气地对我说：你是新人，周末就多多学习。后来我才恍然大悟，什么学习，根本就是要你每天上班！但是作为新人，好像没有埋怨的资本，尽管不免感到有些失落。但公司可以打电话，只要老板不在，所以释然多了。原来我的试用期是三个月，但后来两个月不到，老板就跟我签了合同，我们公司除了供应住宿之外，还供应中餐和晚餐，住的环境不错，吃得也很好，但工资只有1500。一开头说实话我觉得其实待遇还是不错的，许多新员工一开头是要过了试用期才能供应住宿的，可我工作一周后老板就给我安排住宿了，这点我很感谢！所以我没有计较过工资的问题，由于我们是拿提成的。 办公室里面，生意自然是老板亲自谈，还要关门关窗。外人根本没窥探的时机。我很清晰我不行能会有那样的时机，老板他是不会让我过多的去接触客户，怕我跟客户关系好了会影响到他的利益。假如一旦我离开公司我会把客户源也带走，我记得曾经有一个老外跟我说过，有了客户就有了订单，有了订单就有了钱，有了钱才能够做事业甚至扩大事业，每一步都需要客户的支持，都离不开他们。他们是才是上帝！ 什么人有什么样的力量，取决于其在什么职位。我最终明白并信任了这句话。随着时间 的推移，全部的光环慢慢散去，事物都复原了原来的面目。半年将近，我觉得我的价值应当有所提升了，便打算向老板要求加薪。我实行了极其奇妙的方法：我把我近半年来所做的订单在短短几天之内全部让财务开了票，我再把客户所汇金额全部汇总并打印了一张利润与本钱比照的总结汇表拿给老板，老板只是快乐的对我说：你现在进步很大嘛，业绩还不错！ 第四篇：外贸跟单实习总结 实习总结 时间飞速，我的实习将要完毕。实习充实了我的学习生活。我学到了很多以前在书本上无法学到的学问。通过这次实习我感受颇多，得到了很多新的学问，对很多问题有了深层次的思索。在不久的将来，我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。根本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。依据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来很简洁也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件特别繁琐的事，下面给我就简洁来介绍一下我的工作概述： 我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单。总经理接到订单后就把订单安排给我们这些跟单业务员，我们就要准时跟进。首先依据订单数量给白配厂下达生产白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白配运到染厂。然后依据客户寄来的色号在染厂打小样。打出的小样要经过客户确实认后，我们就可以安排大货跟进。一般状况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工 序。作为跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进展严格的把关，由于其中每一个工序都是特别的重要，一旦其中一个环节消失问题的话就会给公司带来巨大的损失。所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特殊需要有急躁和细心 作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个也许的印象而已， 并不清晰我们产品详细是怎样做的。所以第一个星期我的主要任务就是弄清晰我们公司主要生产的产品的详细规格和成分。其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我在一边看着他做。通过一段时间的学习，目前我已经熟悉了车间的全部的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程进展观察。一般状况下，白配经过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了。定型就是利用高温柔张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅。还有布 的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求，有些质量要求高一点比方是用在衣服的外面，用作衣服里衬的布料要求就要低许多。而定型工艺有许多的不确定性，操作人员素养，白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重，门幅。所以白配定型后一般状况下都要经过跟单员看过好才打算是否可以使用。而我实习期间主要做的也就是这个工作。 三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。由于我们绍兴地区的轻纺业是很兴旺的。所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例。跟单员在我们那也是一种很常见的职业，始终以来，我都觉得跟单员是一种特别轻松的职业，而且是特别自由的。但是到我从。事这份工作后才发觉原来想的都错了，根本是一点也不轻松。每天都有许多的新订单要下来的，每天也有许多的电话来催产品的进度，所以根本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有时候产品在染厂消失问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了。作为跟单员的责任也是很重的。 每下一个订单，都要认真的检查和审单。在下单时要留意各方面的问题，比方颜色数量等。每张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，肯定要在工艺单上写清晰，在整个生产过程中，如有意外状况不能满意客户需要，要准时与公司反响。找到适宜的解决方法。假如你不当心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了。 其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括：保证质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通各个部门，从白配厂到染厂，从染厂到的各个环节，跟单员都要去联系去沟通。准时了解产品的生产进度，准时地跟进产品，这就需要跟单员的沟通力量订单。作为刚进去的实习生，当前我的 工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品的调度，这一些根本的范围。不过，就算是这样也要v沟通，但是我在这方面的力量却始终是我的弱项。现在我已经熟悉到沟通力量对于我的工作的重要性，盼望我在这一方面能有提高吧！ 工作中我发觉公司的自创业分散力不够，即职工对企业的归宿感不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业构造的松散，缺乏协作的精神。有时候就消失了问题，我们公司常常由于这样那样的事情导致产品的生产，延迟交货，这给我们公司带来了许多不必要的损失。 三个月的实习生活所经受的事情，应当比大学在学校里所经受的事情还要多，我盼望和我一样马上步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的力量，或许大多的时候不自信，也盼望能有更多的公司能给我们时机。信任我们80后也可以担起社会责任的担子。盼望我们能珍惜大学时间，在大学生活里尽力的去做一个大学生的本职工作，努力学好学问，积极主动的参加社会实践，适应社会生活，为以后的步入社会打下根底。实习开头到现在，我渐渐的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份是一名学生，思索的问题和行为举止也是以学生方式，思想 和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强。但实习末，通过了公司的培训，以及自己的努力，思想和行为上有了提高，比方怎样与公司同事份的相处，如何处理上下级关系，以及怎样做好自己的本职工作等等。无论是言语还是行为举止方面都有了更大的提高，社会责任感也增加，对自身的要求更加严格了。 除了在实习期间理论联系实际外，更重要的是社会中的学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物也是各不一样。虽然我学的是模具设计与制造，但进确实实外贸公司，与我的专业完全不相关，但是在大学里学的学问是有限的，有些学问只能在课本中学到，但有些却要自己从生活中学习得到，要想自己不断的提高就要不断的加强自身的学习，不断的从生活中学习。通过在公司的实践，我的社会力量也提高了不少。 我觉得在工作中应做好一下几点： 1. 细心，学习也好，工作也好，肯定要细心，细心是胜利的根底。 2. 急躁，刚刚踏触大学，步入社会这大家庭，我们不能一时摆脱调大学生的疏影，做事缺乏急躁，心浮气躁，但是同样意识到没有急躁怎能做好大事。 3. 责任心，这好像是一个恒古不变的话题，从小学到大学，父母教师总是教育我们要有责任心工作也是如此，我们应当充分的熟悉到我们背后除了自己还有一个大的公司，或许几十万，几百万甚至更多，所以无论什么时候，不要遗忘责任感。 4. 勤学，无论到了怎样的环境，怎样的场合都应当积极主动的去学习，我们刚刚步入社会，还有好多东西不懂，这就要我们不断的去学习，不断的去了解它。 5. 实心干，老狡猾实的干事，无论叮嘱的工作肯定要尽心尽力的完成，不懂的可以问，有困难可以提出来，但是不要埋怨，埋怨没什么好处。 实习以来虽然感觉自己一每天的成长，感觉着自己的进步，也明显看到了自己与以往的差距，业绩力量不强，与客户沟通力量不够等等问题也一一暴露，这都需要我在寻常的工作中不断的改善自己，充实自己。 最终我要对全部帮忙我的同事和教师表示感谢，三个月的实习很快完毕了，这一短短的经受却耐人寻味，最终的半年中，我会好好的学习，提高自己的力量争取早日适应社会，做一个合格的社会人士。 第五篇：外贸跟单学习心得 外贸跟单实务学习心得 在我们的追求人生目标的道路上，往往会被那些不重要的细枝末节和毫无意义的事情分散精力，遗忘自己的初衷，找不到冲突的突破点，甚至走到岔路上，所以假如你对某件事有了剧烈的欲望，你就要毫不迟疑的迈出你的脚步，积极的实现你的第一步，千万不要想着“再等等”和“时机还有的是”，时机不会主动落到你的头上，就算是你也必需牢牢握紧才能不让它溜走，只要一次次的尝试，并主动去叩响时机的大门，总会有其中的一扇会为你而开. 我们现在在大学里学习也是一样的，不要以为进了大学就可以放松，实际我们的时机也越来越少，假如不趁机抓紧的话，那就只能让这个社会多了个混饭的了。尤其我们现在面临的是繁忙的考证，时间更是需要我们把握。“四、六级”，“单证”.许很多多的考试而我们要做到的是分析哪个对我们以后的人生具有更重要的意义，固然这个意义也包括对我们工作的利处了。 经过这几个月来对外贸跟单实务的学习，虽然我也没有相关的工作阅历，但也了解了不少关于如何做好一个合格的跟单员的学问。所谓的跟单员要做的工作其实很简洁就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调治理工作，把信息准时地在两者之间进展反应。作为一个外贸跟单员，外贸跟单的流程是需要牢记的：接样品单-交样品需求交给工程部-样品寄给客人确认-确认有问题-再将问题传达给工程-再寄样确认-样品ok，客人下单-接订单-订单评审（付款，价格，交期，产品描术是否以样品全都）-订单确认-给相关部门-跟踪订单状况向客人汇报-订舱-装柜。做商检-报关-供应补料-对单-出提单正本是用l/c的去银行押汇-是t/t的货款到了将正本给客人-售后跟踪 -客人对产品的品质是否满足 如何成为一名跟单员呢？要做到一下的跟单要求： （1） 工作要始终开朗自信、热忱大方，效劳要到位，给客户留下好印象，取得客户信任。 （2） 全面熟识公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户供应专业效劳的根底。 （3）沟通：向上，积极准时汇报每日工作状况；向下，第一时间传达上级指令，并追踪确保一切正常运转； （4） 追踪：做到多问、多查。多问生产部生产进度，多下车间核查货物实际生产状况，查看是否符合客户要求，有无质量问题，并了解熟识该产品详细构造和材质等。对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点，进展监控和调整，有效地保证每一环节顺当进展。 （5） 关注进度、做好统计工作：要常常关注生产进度，预先提示各部门做好预备，避开某环节脱节耽搁出货（如选购不到位，其实完全可以先猜测部件或材料须到货的时间，然后去追踪生产部或选购部，要求早做预备） (6) 协调：不仅要关注产品动向，同时要时常关注各部门间合作是否严密协调，如发觉问题要准时沟通解决，提高生产效率。 (7)保密：向下：不要向车间人员透露客户信息和订单动态，以免影响工人积极性。向外，不要沟通和其他客户的情框。 (8) 分清主次：每一天上班时要明确当天的工作，下班前回想今日工作状况，并做好明日工作规划。分清主次，确保完成最主要和最重要的事情。合理利用时间，准时完成并超额完成工作。 (9) 工作中要多思索、多总结，可记录成文，用于平常戒备。 (10) 充分利用网络资源，查询资料弥补学问。 学问是从实践中得来的，所以满腹的理论是没用的。而学校也针对此让我们体验了一把真正的公司和工厂的生产过程，虽然时间比拟仓促，却丝毫未影响我们的热忱，而我们要去参观的公司就是闻名的娃哈哈集团。娃哈哈南昌生产基地座落于南昌市青山湖区民营科技园内，占地200亩，拥有建筑面积40000余平方米的现代化厂房，建立有6条娃哈哈系列产品生产线，目前包括南昌娃哈哈饮料公司、南昌娃哈哈食品公司共两家企业。而我们首先参观的是娃哈哈的生产车间，里面堆放了大量新西兰进口的奶粉，同时也看到了娃哈哈饮料的搬运链，全自动化的流程不仅使得工作速度的加快，也使工作资源得到了节约。 虽然这次的实践与我们的跟单没什么联系，但我们依旧能从中学到很多，即使一个简洁的仓库治理员的工作也需要日积月累的急躁和细心，我们若以后做外贸更是不能缺少这两个最根本的。 外贸跟单实务的课程的学习，使我受益颇多。每次做完作业之后都有一种成就感，自己也不断的学习和总结，感觉很充实，每节课下来都能学到一些新学问，实践让我的学问面更广，能让我对企业对人才的要求有一个也许的了解。在熟悉自己的同时也能让自己不断的(本站向您推举)向它靠近，也使我对自己的目标更加坚决，不再布满迷茫。 国商（1）班 江丽鑫 301090118