大公司年终个人工作总结(4篇).docx

大公司年终个人工作总结(通用4篇) 从事电话客服工作是一份很需要急躁且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。转瞬间，一年来的客服工作马上完毕，现将2023年工作状况总结如下： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作规划，坚决听从公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 记得-主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了公司就是选择了不断学习”。作为电话中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境地。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。 2、注意克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按规划进展业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和公司的企业文化;其次是按自己的学习规划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。 三、将来工作规划 在今后的工作中，我会努力的连续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的效劳来解决客户的困难，让我用最好的效劳来化解客户的难题。 1、效完成外呼任务。擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如-的客户他们理解力量和反映力量偏慢，我们在进展外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。 2、加强自身学习，提高业务水平。娴熟把握-技能，在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形构造，帮忙我们高效的利用学问库;不断稳固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题。 3、不断完善自我，培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。 第2篇: 大公司年终个人工作总结 一转瞬间，在公司工作快一年了，在公司老板们的指引、指导下，在各部门领导与同事们的共同努力、帮忙下，选购部仔细完成了公司赐予的各项工作任务，并在-总的直接领导和支持及公司其他同仁的协作下，对各部门交待的选购任务，均能够按质按量完成。以下是我对-年工作的总结： 一、完成工作方面 1、职责明确，按章办事;操作有据可查，为后续选购奠定根底; 2、制定选购预算与估量本钱。制定选购预算是在详细实施工程选购行为之前对工程选购本钱的一种估量和猜测，是对整个工程资金的一种理性的规划; 3、与各供给商建立并保持良好关系。加强对供给商的治理，确保了每一个供给商资料不会流失; 4、工作中团结同事，能正确处理好与老板、同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助综合部门的工作需要。根据技术、质检等部门的质量标准，准时与各供给商沟通协调，尽努力根据我公司的质量标准供给物料。 二、对选购工作的几点心得和体会 1、加强对供给商的治理协调。对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。合作过程中，选购人员必需公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择供给商战略伙伴关系; 2、围绕掌握本钱、选购性价比的产品等方面开展工作。选购人员在充分了解市场信息的根底上进展询比价，注意沟通技巧和谈判策略; 3、公开透亮的按选购制度程序办事。在选购前、选购中、选购后的各个环节中都主动承受财务及其他部门监视。有问题第一时间反应给老板; 4、提高业务素养和责任感，注意在平常的每项详细工作和每个工作细节中，强调选购的重要性和责任感; 5、逐步加强对材料、设备价格信息的治理。 三、下一步的工作规划 建立完善的供给商体系，确保所需物料能够准时供给，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低本钱价格，掌握质量。稳定现有供给商，开发培育有潜力的供给商;不断优化供给商体系。在工作中不断改良工作方法，不断积存工作阅历。竭力协作生产、品质部解决物料供给、质量等问题，与生产、品质部门争论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案;做好物料价格、技术规格分别和职能定位工作，价格必需经总经理审批，方可选购，选购物料必需经品质部检验合格后入库，形成相互制衡的工作机制;提高自身的素养和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购置物料，削减工时本钱，提高选购效率，提高企业利润。 第3篇: 大公司年终个人工作总结 光阴似箭，时间如梭。转瞬间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮忙带着下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺当地做好自己的工作，这也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢企业给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。 以下就是我今年的工作总结如下。 一、工作态度、思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心、慎重、律己”工作态度，在领导关怀培育和同事们帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，坚持抱负，坚决信念，不断加强学习，坚固自己工作技术! 二、设备操作，工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反响简洁，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程状况熟识与理解，还应有较强的理论学问。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变力量，完成领导赐予的各项任务。 但由于自己的力量有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能提高自己的工作力量，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的力量有限，每件事的胜利都是靠集体的才智，所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回忆过去，展望将来 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作力量，把不利因素在自己以后工作中排解，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我信任通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人力量。也感谢领导给我这一个适宜工作位置，让我能为企业做出自己该有奉献。 一年来我做得虽然还不够最好，但我信任在今后工作中，我还会连续不断努力下去，我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己全部精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 第4篇: 大公司年终个人工作总结 2023年就快要过去了，这一年来，作为人事，在酒店的工作有许多的收获，同样也是发觉了许多的缺乏方面，是自己要不断的去改良的了，我来到酒店工作的时间并不长的，对于人事工作的阅历也是有许多缺乏的一个地方，但是我知道，要想要做好工作，就必需不断的去学习，不断的进步，那么工作才能做得更加的好。 一、聘请工作 酒店的工作是偏效劳性的，所以做起来并不轻松，像许多岗位人员的流淌性也是比拟的大，这一年来，我主要做的就是聘请的工作，人员有流失，自然需要聘请新的员工，有些岗位即使酒店赐予较好的待遇，还是会有肯定的流淌性，所以我们人事聘请的工作非常的重要和多，这一年来，我也是仔细的查找适宜我们酒店的人员，邀请面试，进展面谈，给他们办理入职手续，以及一些老员工离职的手续，我也是较好的完成了领导布置的聘请任务，保障了酒店的人员够用，而且不会消失离职找不到补充人手的问题。 二、培训工作 聘请进来的员工，我会组织进展根本的培训，让他们了解我们的酒店，自己要做的工作是怎么样的，固然更多的是文字类的培训，最终的工作也是需要他们下到岗位上再去执行，但是这种培训却是削减了他们对酒店工作的生疏，能更快的了解自己要做的工作，只要下到岗位，略微带一带，就能更好的把工作给做好了。这一年来，每次聘请的员工，我都做好了培训的工作，虽然培训的时间并不长，但我知道，只要这前期的培训做好了，那么他们就能更好的融入到我们酒店来，能在工作中做得更好。 三、学习方面 除了日常工作，我也是积极的去学习，作为人事，我明白想要把聘请做好，培训做好，以及日常的工作做好，那么就要我多承受新的学问，了解更多的聘请和培训的技巧，这样才能把工作做得更好，更加的高效，利用更少的时间来为酒店找到适宜的人才，能让他们做好工作。除了酒店组织的培训，我自己也是利用课余的时间看书，让自己能把人事的工作做得更好。 我工作的时间也是比拟的短，所以还是有许多缺乏的方面，像工作开头的时候条理性不太好，没什么规划，现在好了一些，但是还是需要在今后把工作的效率提高，同时有时候做事情有点急躁，想尽早的完成任务，这些缺乏也是要在今后的工作中去改良，让自己在新的一年里能把人事工作做得更有效率。