家具导购年终总结家具年终工作总结.docx

家具导购年终总结-家具年终工作总结 2022年，在不知不觉中就过去了，佳荣家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。 反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面： 一、对团队培育方法欠缺。 其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批治理人员。 可当需要的时候，直接入职还是会消失岗位与阅历连接不上的问题，特殊是调换部门的治理者，适应需要时间，这对于销售确定是有损失的。 我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应当提前2个月，开放一个治理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至详细事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。 2个月毕业后，依据成绩，安排入职挨次，其他合格者等待下一次的时机。 二、对团队业绩目标关注不够。 目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。 今年一年有些安逸，缺乏狼性。 没有对最终销售起到引导，带着的作用。 对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我特别信任，要向团队有狼性，领头人必需首先具备狼性。 今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。 每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必需第一时间解决。 三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其实常常提起，但是详细的方法没有落实到其他部门。 今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我肯定会坚持下去，让公司，员工都受益，肯定会有很大的收获。 四、带团队想得简洁。 优秀团队的标准是：有激-情，相互信任，效劳型，学习型。 在这一个环节上，我平常很少考虑怎样去带，怎样去考核。 根本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。 今年年初，我彻底的思索了这个问题，特殊是对于现在团队新人比拟多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。 关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满足。 五、对于提升销售的方法想得少。 今年的销售有许多失误的地方，比方说小区推广，小区效劳，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的时机，今年有所忽视，更是让周边的家具城趁虚而入。 今年我们单独拿出2个人特地跑小区，负责推广，试行提成制，信任肯定会有大的突破。 六、业绩提升的渠道制定。 净利润=销售额毛利费用。 依据今年市场竞争的状况，我感觉，今年净利润的提升，主要依靠大幅度提升销售额。 毛利率有可能会在去年的根底上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。 因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。 七、关于员工培训，去年有些呆板，单一，缺乏针对性。 今年重新制定培训方法，增加治理人员比拼，考核，快速提升治理人员销售技能，让治理人员从基层销售做起。 打造一支销售过硬的治理团队。 对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致急躁，切实把培训质量提上来。 每日下班后增加工作共享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。 保证工作连接顺畅。 争取2022年各治理人员都有突飞猛进的进展，为公司输送更多的治理人才。 还有许多的问题需要渐渐梳理，今日就写到这里吧。 2022年的工作对自己的要求太低，留有许多圆满。 2022年我要带着我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。 肯定信任：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大高兴;苦心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。 家具导购员半年总结【2】 我从年月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作1年6个月时间了。 转瞬今年上半年的工作，我收获很大，总结如下： 第一，将全部进店客户作为我们的亲人和朋友款待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。 试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购置自己的家具，我们将如何承受他们。 以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。 其次，关注客户，真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。 第三，报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、准确计算。 在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进展记录、计算。 这些都可以证明你是一个专业的导购员。 第四，开心的接待心情。 试图让自己成为一个热忱开朗的人。 在接待顾客过程当中，想一些欢乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售到达良好效果。 第五，不断更新自己的问候方式。 许多时候，导购员一个礼貌精巧的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。 最常见的问候方式是欢送光临，请进，也可以适当有所转变，如请进我们店里选择选择吧，欢送光临，请问您有什么需要等。