小区物业经理年终总结[2023年小区物业经理工作计划安排].doc

小区物业经理年终总结2023年小区物业经理工作计划安排 2023年小区物业经理工作规划安排 根据公司统一部署，结合当前抗击x感染x的严峻形势，经过公司这阶段的业务培训，增加了我做好新的一年工作决心，现将X年物业工作安排如下： X、抓治理、重落实，建立健全各项规章制度，落实岗位责任制，做到人人有专责、事事有人管 。工作有布置有检查，不能停留在纸上和嘴上。我做到每天检查工作重心下沉到各个工作岗位第一线上去。要加强小区车辆出入与停放的治理力度，严禁没有地库车位（库）车辆驶入小区，院内防火通道与地面严禁停车，不听劝阻者将其车辆移出识别系统。春暖花开疫情过后，要为公司增收节支创收清理地库无位车辆，必需对地下车库停放车辆进展清理，不能让无车位者利用不良手段混进地库停车，给有车位者心里上一个平衡，也使地库都能遵章守纪停车，车辆摆放整齐划一更加标准，努力营造交通顺畅的新空间。 X、抓效劳、强素养，不断增加员工的政治素养和业务素养。要遵守“业主至上、效劳第一、依法治理”宗旨，正确树立业主就是上帝、注意细节的效劳理念。要以客服为中心，推行全员参战的大效劳格局。充分利用网络平台，真正发挥微信群作用，进一步做好客服工作。要建立业主档案包括纸质和电子版的资料，不能一把一利索不存档。 X、抓培训、带队伍，努力打造一流的物业特殊能战斗的团队。加强队伍建立，首先要自己身先士卒领先垂范带头学习，坚持每周培训制度，月末总结学习成果。 X、抓安保、维稳定，争做小区业主安居乐业的爱护神。在安保方面就仅仅依靠几位保安是不够的，要实行群防群治方法发挥社会力气全方位作用，在业主中聘任治安联防员发执勤袖标。完善视频监控体系全掩盖，不留监控死角。实行巡逻制度常态化，每天白晚班必需定期巡逻。在日常工作中，要看好小区的门，管住外来的人。为防止火灾的发生，必需购置灭火器，加强防范。 X、抓收费、促节流，努力增收节支，开源节流、把钱花在刀刃上。做到依法收费，对不准时缴纳物业费的老赖，要找典型业主依法收缴。规划推出陈欠物业费有偿嘉奖清收方法，调动全员与社会力气（律师法官等）积极性全面清收，打一场清收陈欠物业费的保卫战！在节省各项费用开支方面，对小件家具用具等日常物品，实行定额定量治理，节省有奖。如每年几把苕把撮子等事先做出规划，节省归己。实行修理配件双人选购制度。 X、抓修理、保畅通，要想业主所想、急业主所急、帮业主所需，争做业主的贴心人。每幢楼房都要设立楼号管家，可以由保洁等人员兼职，对一般的修理工作要随报随修理，备好易损物品。要加强公共设施与设备的治理，对公共照明、管网 、管道井 、电路和消防等设施 ，要进展定期或不定期的常常巡查，修理要准时登记，做好日常维护保修工作。 X、抓环卫、促保洁，让天河金都小区更漂亮。为了提高保洁质量，要相互沟通工作阅历，实行集体参与半月联合互检，相互打分评比，季度进展奖罚。每月进展一次大扫除，毁灭卫生死角。对楼内过道走廊堆放的纸壳等杂物随时进展清理，对地上地下和楼房前后公共空间，随便存放的杂物提前书面和口头告知，限期一周内自行移走，否则按无主物品进展处理，保证小区的环境更漂亮！这项清理工作要齐抓共管，落实保洁员责任制，对大宗大件物品要集中清理。对入户门外走廊乱堆乱放物品，要定期进展清理，杜绝业主摆地摊似随便堆放恶习，还公共空间的干净。 X、抓装修、防违章，要从源头抓起制止使用电梯运送，以防运送材料损坏电梯。装修业主必需提前申请登记在册，水泥、砂石和砖头瓦块等泥土建筑垃圾，制止使用电梯间运送。物业责任人员要做到现场看管，同时可以防止装修业主转变原建筑构造影响楼体寿命。 X、抓两化、树形象，将小区的绿化与亮化工程纳入主要工作日程，为营造温馨、和谐、漂亮的新小区而主动加压。使小区绿化达标，路灯等亮化设施完好无损。 X、抓协调、常沟通，加强与业主委的工作联系机制，建立齐抓共管共同体。亲密物业与业主及业主委的鱼水关系，争取各项工作都能得到业主委员会的大力支持。要聘任有责任心的业主担当楼长和卫生监视员。总之，我们有决心和信念，在集团公司的正确领导下，在本公司全体员工的共同努力下，攻坚克难、助力同心，努力开创X小区新局面！