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实习的心得体会范文3000字（20篇） 作为马上毕业的大学生，我带着欣喜，带着一颗忐忑的心来到了长汀县的一所基层小学实习。经受了120天的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。从家动身骑着电动车去xxx小学的路上，一路奔波，一路思绪万千。此时我信任每个人都和我一样，对实习布满了期盼，或许会兴奋，或许会紧急，或或许是百感交集。我也不例外，对教师的职业布满了期盼，总会梦想自己在课堂上的表现，或者想着自己会教哪个年级，什么样的一个班，听话的还是淘气的学生，一切在我眼里都是那么奇怪，那么新奇。来到朝阳小学，朝阳小学的领导接待了我，主要负责人也依据专业特点给我们配置好了专业指导教师和实习班主任，与指导教师见过面以后。一切工作都在紧急的进展中，各种工作的角色不在断变化 一、听课 实习第一周主要任务是见习，以听课为主，现在听课的感觉和以前不一样：以前听课主要是为了学习学问，而现在听课是学习教学方法，目的不一样，上课的留意点也完全不一样，现在更多的注意观看教师怎样讲课，如何驾驭课堂，如何掌握授课的时间。在这期间我也尽量去听其他学科教师的课，做好听课记录，多学习不同专业教师的教学方法和阅历。在实习期间，幸运地参与了师范附属小学举办的长汀县特色课展现活动。刘华教师上了一堂美术课恐龙世界，给我留下了深刻的印象，这节课的教学表达了以学生为主体，以教师为主导教学模式，突破传统的学问传授和单纯的技能训练，把学生从被动的承受学习中解脱出来，学生始终处于一种积极参加的状态中，学生的心情始终处于欢乐和兴奋的愉悦状态，是一堂新课程标准下洋溢着现代教育气息的美术课。 二、教学 其次周开头承受实习教学。实习其次周的星期一我就要给二（1）班的小朋友上一节美术课，礼拜天在家做好预备的我，在这一刻我慌了，有点紧急，紧急到什么都忘了。我站在讲台上则是战战兢兢，好不简单上完课，听取了指导教师给我的一些建议。我重新修改教案，尽量挖掘新的教学方法来应对接下来的课堂教学，主要上网搜寻局部相关资料图片，打印出来为主。听了指导教师的课以后，自己心里也略微摸出底了，针对学生上课纪律差等问题，我更多地是注意把学生的学习兴趣调动起来，使他们在欢乐中主动地学习，在课堂的教学环节中穿插与学生互动环节，根本上能够较好地调动整节课的课堂气氛，以学生为主体，教师为主导的教学模式。每上一节课前我都预备好教案，考虑课堂会消失的各种细节问题，尽量在讲课的时候发挥好一些。渐渐地指导教师也给我一些建议，教师也确定了我的进步，给了我极大的鼓舞。其中也谈到我与学生互动的环节很好，到达课堂气氛的一个高潮。通过这段时间的熬炼，自我感觉还是有很大进步，在各个环节中能够自如地连接，过渡也较自然，把握承上启下关系，在作业布置中，主要是依据课堂教学内容拟出相关的题目，要求学生尽可能地发挥自己的想象力，鼓舞学生大胆创作，培育学生的美术兴趣。在批改作业的时候，针对学生作业中存在的问题给出相关的评语，并依据各个学生的状况稍作鼓舞，使学生喜爱美术，喜爱艺术。 三、班主任工作 接下来实习班主任，主要帮助原班主任教师治理班级日常班务，主要是巡班为主，跟早读、跟操，催促学生，维持纪律。在班主任工作这一块感受也很深，感觉班主任就是学生的保姆，要爱护学生的安全，维护学生的秩序，呵护学生的心灵，当班主任太不简单了。但看到这些天真、得意、纯真的小学生，他们给了我有巨大的动力。寻常在跟小学生沟通的过程中，我觉得这些孩子都很单纯，其实也是很简单满意的，只要教师真心地倾听学生的心声，学生就会对教师布满善意，会觉得我很亲切，从她们的身上，也让我体会了从前小学生活，想想我当年应当也是和这群孩子一样，对教师的一切一切都布满了奇怪感，不过惟一的区分就是现在的孩子比我们90后的稍显成熟一些，无论从思想上还是其他方面，或许这也是非主流社会带过来的一些影响吧！ 四、体会 经过了三个月的实习生活，使我深刻地体会到了：当一名人民教师真的太不简单了。 作为一名刚刚走出校门踏上讲台的新教师，课前的充分预备真的是极其重要！无论你已经对教材有多熟识，都需要仔细写好、备好教案。不然的话在上课时经常会由于阅历缺乏，简单消失教学过程不连贯、不顺畅，而且可能会消失讲漏、讲错等失误。所以不但要写教案，而且要尽可能把它写得具体，写成讲稿的形式，这样一来自己心里也有底，教案必需仔细备好，要做到思路明确，内容熟识。假如需要向学生做些演示试验，自己课前也应当先屡次练习，尽可能熟识，做到精确无误。 在这次实习中我最大的体会就是：规划赶不上变化，作为一名教师必需要具备肯定地应变力量。四备工作要充分做好。四备即备教材，备教具，备教法，备学生。新教师对于备教材一项大多能做的比拟好，然而在于其它方面却有明显的缺乏。特殊是备教法、备学生，对于上好一堂课有举足轻重的作用。课前要考虑本节应当用怎样的教法，才能使学生更简单承受，使课堂气氛更活泼，使讲授的内容更清楚。而备学生则能让自己对课堂上发生的各种状况应付自如。比方课上学生可能会产生什么疑问，对于教师提出的问题又会有一些怎样的答案等等。教师要充分估量课堂上可能发生的各种状况，能避开可能被学生难倒而不知所措的为难场面。固然这些并非一下子能做好的，因此要留意多向其它有阅历的教师请教，并且自己在每节课后也要仔细思索，总结阅历，避开消失同样的问题。 教学工作简单而又繁琐，要治理好整个集体，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，还要多关怀留意学生，特殊是后进生，要常常与学生沟通，赐予学生帮忙。做学生学习上的良师，生活上的益友。在这个过程中就需要教师多花一些心思，多点急躁，学生也会被教师的行为所感染，我信任：只要付出努力，总会有收获的。上课简单，上好课难！要上好一节课，就要不断地找有关的资料，如，我在上动物世界这一节课的时候还搜寻了与动物相关的一些图片。只有不断地试讲，不断改良和完善才能充分做好课前预备。所以要备好一节课上好一节课，花一个月的时间预备也不嫌多。由于社会是不断进步的，科学学问是不断完善的，所以教师为了不落后于科学也应当要不断地充电，不断完善自我的学问体系，正是要教给学生一滴水，教师必需有一桶水。教育是一个互动的过程，教师努力投入教学的同时学生也就有收获。固然，当优秀教师是很难，但是很神圣。教育实习活动完毕了，我也发觉自己仍存在一些缺乏，主要是有时候上课还会消失紧急的现象，以致头脑空虚一片的感觉，还有在课堂教学中处理突发状况以及个别学生德育教育方面稍显阅历缺乏。所以，作为学生的我回到校园后，我除了要努力地提高自己的专业学问之外，更要积存阅历，不断熬炼自己的语言表达力量，反响力量以及组织力量等，不断地调整自己，完善自我，早日为将来成为一名教师做好预备。 五、感悟 实习在欢乐与紧急中快速度过，而此次实习中的收获将会是在马上蹋上工作岗位的我的一笔巨大财宝，对我进入社会有着重大的引导作用。虽然实习期不是很长，但我学到了许多东西，要不断讨论学生心理，只有了解学生在想什么，才会融入到它们当中去。才能其实到达教学的真正目的。这次切实体会到了做好一位人民教师是多么不简单啊！都觉得教师这个职业外表光鲜亮丽，似乎很轻松，其实不然，教师在课后要付出很大心血去讨论学生、讨论教材、讨论教学。真的是台上一分钟台下十年功。跟着实习指导教师学到了许多东西，在教学上踏踏实实努力学习专业学问，不断充实自己，课堂上专心去上课，把爱带到课堂，让学习变得更欢乐。生活上也要关爱学生，时刻关怀学生心理变化。教师不仅是在授道更是育人。 实习也让我感受到了为人父母的不易，父母辛辛苦苦哺育我们是多么辛苦，我们不断在向父母索取，我们要学会感恩。这正是我从学生那边学到的，我教它们时间并不长，但我要走的时候，学生却对我依依不舍，让我很感动。所以只要付出，总会有回报！ 实习的心得体会 篇2 我怀着期盼的心情踏上了希望已久的实习之路，当我坐上离开学校的班车那一刻起，我就知道我将经受一段特别将不平凡的并且布满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财宝，时间匆忙，转瞬已经快一年了，回忆其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有胜利后的欣喜和感动，也有挫败后的失落和无奈。在领导们的谆谆教育下和同事们关怀下，我在收获业务技能的同时，内心也经受着微妙的成长，在工作的过程中让我了解到步入社会和踏进校园的不同，在这短短的几个月内我也明白了，生活是最好的教师，是生活的镜子让我看到了在我踏出校园时的青涩。 由于机缘巧合，20xx年7月18日我很顺当的进入了哈尔滨xxx制药有限公司，入职初期主要是主要帮助人事专员、培训专员简洁的人事档案的建立及异动的调整，培训档案的整理及根据厂级规划进展培训档案的核实以及处理日常事务性工作，在此期间学习人力资源相关学问及了解相关模块的工作流程。在10月份时集团人力资源中心急需人员，于是将我借调到此部门工作，我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进展讲解，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。我想这或许就是我人生的其次次机遇吧！由于大学时的我不是学此专业的，所以在工作的过程中，我针对自身在岗位上所缺乏的学问、阅历及技能，高度重视，仔细对待，针对自身的劣势，通过培训、网上课件自我学习，在领导的指导、同事的帮忙下，深入人力资源各模块的学习，通过持之以恒的学习规划，真正的做到了提升自我的专业和技能水平。功夫不负有心人，于20xx年12月1日我定编到集团人力资源中心任员工关系专员一职，在这漫长努力的过程中既有收获的喜悦，也有挫折的打击。 在这几个月的工作中我总结了做事情要分主次、有条理，有急躁。有些工作说着简单，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。固然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情渐渐熟识起来，我从处理考勤开头。虽然看似一个简洁的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所暴露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很简单看花的，一不小就会漏查的。刚开头处理考勤常常出错，然后也会被批判，感觉做的很吃力，心情自然也不会快乐，但是慢慢的在同事的帮忙和指导下，随着自己娴熟程度的增加，我已经渐渐从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误削减了，也不会再批判了，从中也得出了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的:做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和急躁。的确如此，处理考勤的工作是一项看似简洁但周密度很高的工作，它需要的是更多的急躁和细心，所以我始终都在培育自己这方面的力量。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向胜利的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是对待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情许多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料（包括新员工入职和员工辞职），以及劳动合同和社保办理的相关问题，由于是制药企业所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的进展，是不能够出任何的过失。精确，是对工作质量的最低要求。考勤治理的精确性，涉及的方面许多，比方每天在处理考勤的时候，发觉哪个部门哪个员工的考勤有特别，就要与这个部门的负责人进展沟通，了解其中的缘由。简要地说，就是：办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，要真实，写字要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 工作中，我接触了一些办公软件的使用以及一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开头的时候这些东西我都不会用，由于在学校的时候没有用过这些，于是我就采纳了看、问、学等方式，把握了这些机器的根本操作，了解了公司办公的根本状况，为以后工作的绽开奠定了坚实的根底，做事情的时候也就顺当多了。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。在这一过程中，从个人进展方面来说，我认为对我影响最大的应当是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。 我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特殊是在公共场合时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会消失一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮助解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经受的多了，磨练的多了才会有阅历。 在这几个月的工作中，心情好的时候对一切都是那么布满信念、那么有激情，心情不好的时候也曾想放弃过。但静下心来认真想想，是不是自己太急躁了，是不是自己的心态不对，于是我适着让自己转变观念，让自己喜爱上自己的工作，本着一颗无论做完什么事情那都是一种收获。所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是把手里的每一份工作都变成人生中最喜爱的事情。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。在工作中，能够得到同事们的谅解使我很感谢。所以，现在我很珍惜学习的时机，通过这次实习，让我学到了许多在课堂上学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的根底。同时，我也了解到自己的缺乏，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应当抱着虚心慎重的态度，无论大小事情都要仔细踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩，不管是在什么地方工作，都会努力我时刻提示自己，唯有不断努力，才能与时俱进。总之，这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我肯定会好好地珍惜这个时机，并为自己所宠爱的生物科技努力奉献自己的聪慧才智。我在哈尔滨xxx制药有限股份公司已经快要工作一年了，在这一年的岁月里我受益非浅。我在那里不仅学到了很多人力资源专业的学问，最重要的是进一步体会到了做人的原则。xxx公司的宗旨是：一切为了人民安康。在去公司的第一天，这句话说起来简单，但他的重量有多重，我想每一个制药人都明白。十几年的学生生活，马上划上一个句号。在实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在马上踏上社会，明显，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而转变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，酸甜苦辣全都体会过。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变。在接下来的日子里，我会连续朝这个方向努力，我信任自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。去迎接美妙的将来！ 实习的心得体会 篇3 刚刚搬完寝室，箱子还堆满在地上和空床位上没来得及整理，我们的志愿活动就已经开头了。本次同行的志愿者一共有12人，分为两组，分别前往省肿瘤医院和xxxx医院，我被分到了附三小组。为期7天的实践中，我努力工作，仔细思索。有自己的一些体会和对本次实践的看法。 一、和以往类似活动的差异 我以前也作为湘雅红十字会的志愿者参与过包括“爱心病房”在内的一些志愿活动，也和同学们一同去肿瘤医院见习过一次。但是这次的志愿者活动和以往的不同。之前的见习和志愿活动根本上是“重在参加”，真正我们能够做的事情少。 (一)爱心病房 在参与“爱心病房”活动时，我们也只是和病房里的患者进展沟通，或者伴随护士查房。但是我们并没有真正帮患者做到什么，反倒是患者还要刻意协作我们进展“志愿活动”，比方卧病在床的患者可能身体不适，不便利和人沟通，而看到志愿者热心地和尝试他沟通，也不好意思拒绝，于是也协作志愿者。从而有一种“为了志愿而志愿”的感觉，其实收获并不大。 (二)肿瘤医院见习 见习也同样是如此，虽然很多护士和教师为我们讲解了肿瘤医院各科室病房的布局和作用还有picc中心等地方，但我们也只是走马观花的扫瞄了一番，只是大致了解了医院的状况，但对于详细怎样从事护理工作还是不清晰。就像是导游带着一群观光客参观，和身在其中的本地人有很大的区分。并且参观完我们就走了，没能将学到的学问运用。 (三)本次志愿活动 在志愿活动开头之前，我还以为这次的活动会和我参与的其他志愿活动一样“打打酱油”。但是我错了，这次的志愿活动和以往的比起来专业和严厉了很多。最大的特点就是我们真正找到了各自的“用武之处”。第一天护士长就给我们每个人都分好了不同的岗位而且选定了指导教师。由于有教师的指导，再加上自我学习，我们能够做的事情也就越来越多，活动过程也是特别充实，没有消失无所事事的状况。 此外，由于我们都被安排在门诊部，因此我们和护士，医生，家属和病患都有直接接触。需要和各路人马打交道，真正熬炼了交际力量而且还亲身体会到了紧急的医患护患关系。 二、内心感受 其实参与志愿活动的第一天我的心情特别低落，缘由是多方面的。首先由于成绩不太抱负心里郁闷。再加上生活条件艰难(寝室里箱子杂乱无章的放着就像个仓库还没有电，晚上蟑螂蚊虫肆掠，而且热得难以入睡)，比起南校的生活算是一落千丈。同时我的手机掉了，许多人都没法联系，也没法上网，给我的感觉就像是我被世界抛弃了。 抱着这种心情我去参与志愿活动，而我偏偏又被分到了一个最累最热的地方：附三门诊大厅，那里30多度的高温，来来往往人群和长长的队伍以及那几百张嘴巴发出的白噪声让我产生了这里是火车站售票大厅的错觉。虽然我表现得和寻常一样安静，对同学的怜悯和调侃挤出微笑来回应，但内心真的有一股“以头抢地”的冲动。 还好繁忙的工作让我没有时间来郁闷，忙起来时连喝口水的功夫都没有。每次应付完一大波病患之后都是汗流浃背，喉咙还隐隐作痛。回到寝室后我就想为什么世界就这么不公正，有的人如鱼得水，而我却落到如此境况。我记得当时真的郁闷了很久，也不知什么时候就想通了。我觉得现实就是这样，不存在公正与否，只是单纯的概率而已，不行能好事都让我碰上，学会面对逆境。后来负责人张静考虑到我工作辛苦，提出可以帮我向教师反映，换一个轻松点的职位。我放弃了这个时机。不过几天后护士长还是把我安排到眼科去了。 三、收获 七天的志愿活动，我得到的不仅仅是培育力量，提高综合素养之类的空话。而是许多真正有用的技能和学习的方法。这些收获我觉得对将来的学习和护理工作都是大有帮忙的。 (一)学问和技能 真实的护理工作需要许多书本以外的学问，但并不是说书本的学问不重要。比方将来要学的病理学，使得就能通过化验结果对患者的病情做出护理诊断。而我现在拿着化验单只能转交给医生。但这些天初步接触的日常护理工作，大局部是书上不会提及，需要自己通过实践摸索。因此也更加弥足宝贵 1.门诊大厅 门诊大厅学到的学问很零散，不成系统但很有用，就像之前提到的医院布局，挂号退号的步骤，自助机的功能等，但大厅导诊有一项重要技能需要相当的专业学问和多年的阅历才能做好，那就是分诊。谭教师特意抽了一个下班后的一段时间对我们进展了培训，讲解各类病人的分诊，内容许多，不是短时间能够完全把握的，但经过两天的导诊，也知道了一些常见病症对应的疾病和科室。我觉得分诊技能对于专业护理人员很重要，由于对病人进展正确的分诊能够增加病人对医护人员的信任，相反给患者不确定的答复或者分诊错误使患者要重新挂号都会造成负面影响甚至演化为护患冲突。 2.眼科门诊 相对大厅来说，眼科的学问就更加的专业，比方测量视力和记录的方法，有许多眼疾患者凑到视力表跟前都无法看清方向，则需要用指数，光感等方法测量，这样的病例也测了许多名。但是也有通用性高的学问，比方电脑就诊系统的设置，排病历的操作。此外与患者、家属打交道也是一门学问，这点将在后面争论。 (二)学习方法 刚开头我什么也不知道，就是跟着带教护士学，渐渐的知道了挂号缴费流程，医院门诊楼科室的位置，常见疾病的分诊等常见问题。后来教师去了护士站，就留下了我一个人在导诊台。她对我说不懂的就叫病人去问效劳台。我一开头是这样做的，但后来我意识到这样我永久只能局限于我学到的学问，而无法做到更多。于是之后但凡病人问到了我不知道的，我就自己到效劳台问清晰了再告知病人，这样不仅学到了新学问，还替病人省了事。后来我去效劳台的次数也越来越少，渐渐的变成了能够“独当一面”的志愿者了。 到了眼科后工作的强度小了许多。当常务工作做完后，闲下来的时间我会去医生的诊室里看医生对各种病人的诊断，也学到了一些专业学问。不懂的事同样跑去问医生或者导师，不断提升自己的力量。 总之参与工作后不比在学校，不会有教师每天传授学问。你不懂别人不会告知你做，而是会换成一个会做的人代替你，那么想要不被淘汰就必需主动学习，虚心求教。而且仅机械地完成布置的任务是不够的，学会观看和思索。比方到的比拟早，医生护士都没有上班。我就先把医生办公室的电脑空调翻开，今日的排班表扫瞄一遍，退号章先印好油墨等力所能及的事情做好。这些学习和做事的方法是我实习过程中最大的收获之一。 四、医患、护患、医护关系 关于这三方面关系的协调课本上写过，新闻也屡次报道。但看着书本的理论觉得很枯燥，关于医护关系的几种模式虽然背的娴熟，但现实中的关系要和医生一同为病人排解病痛才能体会得到。而新闻里的医闹大事好像离我很远。只有穿上白大褂，作为护理人员亲身和患者接触，才能体会到医患、护患关系的紧急(下文简称护患关系或医患关系)。 作为志愿者，我能做的无非就是保证病患是根据挂号单上的挨次依次就诊，测量视力等等简洁的工作，也谈不上医护关系。但是从带教护士的工作中可以看出医护关系已经不是简洁地主导-附属模式，而是独立-协作模式。经过这些天的观看，我发觉其实医护关系也并不像教科书上那样死板，我们的带教护士和其他医生合作很亲密，并不是说医生会发号施令之类的，也就和正常的同事关系一样。所以医护间的关系还算很融洽，只要我们护理人员根据护理条例办事，很少会消失责任纠纷。真正麻烦的还是那扯不清的医患关系。 实习的心得体会 篇4 作为一名新进员工，我是其次个以外部门员工的身份到书店进展实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协帮助工作，下午5点至6点连续完成当天帮助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开头了在书店的实习。根据规划，店长徐严军教师将对我进展20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个特地的培训内容。徐教师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为大愚的窗口，书店直接面对着广阔的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校始终以来根底英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的把握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库 据说，没有经受过暑期班的(大愚)店员，不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有时机亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并常常参加的是“接货清点上架入库”。 首先，接货就是将图书由车上卸下，固然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进展下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但由于常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么认真的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进展“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊推举，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。 有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 4.导购 导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们盼望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。 随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，规划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的根底关(我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应当从根底的词汇记起，并推举了2本书：10000+红宝)，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了根底班的“特训”系列及官方指南与备考策略)，最终我还向其推举了“gre红宝”及其帮助的“17天搞定gre词汇”，由于孩子将来要在美国读大学，必需把握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。 另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推举帮助资料“全新全绎+小题大做”时，认真为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比拟多，时间不是很充分，所以配上“全新全绎”可以帮忙削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。固然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从答复，还要去寻求“老人”们的帮忙。 5.其他店内工作 随着暑假班的开学，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应当是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且又是一晚其次天又是接着开头，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应当在场的帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的参加，我也开头更多地去分担一些其他的工作。 书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优待(国外原幅员书除外)，手机版并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登登记卡号，然后简洁输入甄别信息，尽快登登记一位，之后空闲时再进展信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。 开具发票。由于要改换机打发票，对一些远处顾客进展具体的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。 帮助收银。收银处超过3人时主动帮助收银员，做一些帮助工作，提前提示顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品(新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元大愚文化衫) 实习的心得体会 篇5 一、各级交通部门重视，仔细安排和部署“安全月”活动 各地交通主管部门准时下发了关于开展“安全生产月”和“反三违月”活动的通知，为确保活动有规划、有步骤和取得明显成效，各地交通部门、企事业单位制定了活动方案，成立了活动组织机构或领导小组。大连、朝阳等市，局长亲自挂帅，安排和部署安全活动。各地部署安全月活动中，结合本地区、部门的实际，提出详细明确的要求。“安全生产月”活动与全省交通系统开展的三个专项整治有机结合，与防控非典型肺炎工作相结合，各级交通部门一手抓防控非典，一手抓安全生产，摒弃形式主义，注意实效，抓住了主题，突出了重点。 二、积极开展多种形式的宣传和教育 在安全月中，各地实行多种形式，进展安全生产宣传和教育。 (一)仔细开展安全生产询问活动。6月8日，各级交通部门和生产企业，组织人员在客运站、市区等公众场所，积极开展安全生产询问活动。盘锦市交通局设立询问台，市局领导带队，向市民发放宣传单1000余份，受理群众询问50余次。沈阳市交通局局属有关单位在市区主要街道设立多处宣传询问点，现场解答安全生产法及安全常识，向行人及车辆发放安全生产宣传品4000份。鞍山长途客运公司与交警联合在站前广场开展询问活动。 (二)开展多种方式的宣传活动。“安全生产月”期间，各地充分利用报纸、板报、橱窗、标语等各种形式开展安全宣传。大连市交通局在新闻综合、文艺、经济等频道播放道口安全公益广告，宣传道口安全法规，组织职工收听收看市领导发表的电视讲话。朝阳市交通局在市中心悬挂大型气球标语，组织宣传车在市区主要街道进展宣传。市地铁公司也出动宣传车到北保铁路沿线乡镇、村和学校宣传安全常识，印发宣传单2023份。喀左县交通局结合生产实际，开展“安全生产百幅系列漫画”巡回展览活动，得到当地政府和群众的好评。沈阳市局还利用公交车辆作流淌载体，在风挡玻璃处张贴1000幅醒目标语。大连轨道公司为职工购置安全必读书籍，大路处编写工程建立安全歌谣，增加宣传效果。大连市交通局从健全安全责任制和规章制度，加强船舶、车辆等设备安全治理，改善工作环境和条件等方面入手，发动群众，积极开展献计献策活动，其中被接受90余条。本溪市大路工程处结合重点工程施工，仔细开展“三无一杜绝一创立”活动，建立安全治理网络，将安全责任细化到人。丹东港务局及所属各公司，结合生产实际，积极开展“三检查”、“三去除”活动，轮驳公司于6月13日，进行一次实战消防演习，熬炼了队伍。凌海市通过对安全行驶30万公里无事故的车辆进展表彰的方式，促进驾驶员提高安全意识，推动安全生产工作。各地在活动中积极投入资金。沈阳市交通局投入1.5万元，大连市交通局投入1.8万元，盘锦市局局属单位也投入5万元，大连航运集团投入9千元，购置宣传用品用于安全宣传。 (三)举办各类安全学问竞赛和安全考试。各市在安全月期间，组织举办和参与各类安全学问竞赛、考试活动，提高-干部职工的安全意识和安全技能。各市组织职工参与了省“久利杯”安全学问竞赛，沈阳市组织了5000名操作工人及300名治理干部进展安全学问考试;大连市还组织千名职工参与“松辽?世纪杯”全省道路交通安全学问竞赛，航运集团组织1480人参与“航运杯百题安全学问竞赛”，二汽公司举办安全连着你我他主题报告会和安全永驻我心中演讲活动。盘锦市交通系统的干部职工积极踊跃参与市安全生产监视治理局举办的“安全学问有奖问答”和省百万职工安全生产学问竞赛活动，对职工普遍进展一次安全生产常识、消防学问及安全生产技能的考试，受教育面到达95%以上。喀左大路段进行“安全在我心中”主题演讲竞赛，朝阳市大路处将演讲活动制作出光盘发给全市大路部门组织收看。盘锦市交通局在安全月期间，普遍对职工进展了一次安全常识、消防学问及安全生产技能的考试。 (四)积极开展安全培训和安全教育。大连市交通系统结合本单位的实际状况，有侧重的安全培训开展。航运集团对公休的船长、轮机长、大副进展了PSC检查学问的专题培训，对70名马上上岗的船员进展了ISM规章和PSC检查学问轮训，考试不合格不能上船。市运输企业也分期分批对驾驶员进展岗位培训参训率和考试合格率均到达100%。鞍山市大路处和工程总公司组织了消防学问培训，聘请市消防局专业人员上课，现场进展操作和演练，提高了职工消防安全意识和消防应急处理力量。 (五)统计状况。据沈阳、大连、鞍山、本溪、朝阳、盘锦市交通局和丹东港务局统计，安全月期间，这几个市印发宣传材料达5.1万分，挂图154套，布置展板122期，张贴标语7080条，大型横幅97幅，悬挂安全旗314面，警示牌140处，出板报98期，宣传画1270套，参与安全学问竞赛近两万余人，提合理化建议379条，购置宣传光碟300盘。 三、仔细开展安全生产大检查 各地交通部门仔细开展安全检查活动，领导亲自带队，屡次深入施工现场、生产车间、仓储库房、客运站、停车场、油库等，仔细查找各类事故隐患。大连市交通局检查危货车辆1200台次，组织6次水运企业安全检查，检查126家企业、276艘船舶;检查8家公交企业、15个车场、7个长途客运站和数十台客车，做到了“五到位”。该局还加大路检力度，共组织人员路检251次，检查车辆12100台次，查处违章行车350起。丹东港务局扎扎实实开展“作业现场安全环境检查(全员)、安全设备修理、保养及检测(班组活动)、防护用品正确佩带和使用(双人互检)”三检查活动，收到好的效果。鞍山市交通局加强对营运车辆的检查，安全月期间共检查车辆3000台次。本溪交通局对全地区水上交通进展了安全检查，取缔“三无”船舶24艘。 四、开展隐患整改工作 通过开展安全检查，准时发觉事故隐患，并实行措施仔细进展整改。大连市交通局通过安全检查，查出的隐患143项，仔细进展整改，整改率达99%。大连轨道公司对电车线路各变电所23个支流600V避雷器进