宾馆各种应急预案宾馆安全事故应急预案(2篇).docx

宾馆各种应急预案宾馆安全事故应急预案(2篇)关于宾馆各种应急预案一 乙方： 依据国家有关法律、法规、省市有关政策，本着实事求是、真诚合作、互惠互利的原则，甲乙双方共同签订本承包经营合同书(以下简称合同)。 第一条、承包范围及方式：甲方将美食山庄、双瞻阁宾馆(主楼及施董事长住的东、西房不在其内)的效劳经营权交乙方承包经营。乙方自主经营，独立核算，自负盈亏的运行模式。乙方单独担当经营过程中的债权债务和由此引发的经济、安全和法律责任。 其次条、团队就餐：甲方如来大的游客团队统筹安排在乙方就餐，标准由双方事先协商打算;一般散客，乙方自主经营、自行治理。 第三条、环境卫生界定：甲方经营的浮山风景区是国家4a级景区，卫生要求时刻保持洁净干净。乙方承包的美食山庄、双瞻阁宾馆内外，快餐店门前的小广场、双瞻阁四周道路以内(含草坪)卫生，由乙方负责。景区主干道路、大型停车场及景区公共场所环境卫生由甲方负责。 第四条、承包基数：第一年为 万元人民币(小写：¥ 元)，其次年承包费递增10%，即为 万元人民币，第三年在其次年的基 第五条、承包期限：本合同有效期三年，自20xx年 月 日始至20xx年 月 日止。合同期满，乙方在不欠租赁费的前提下，双方可自愿续签合同，但乙方须在期满前三个月以正式书面形式向甲方提出是否续签申请。在同等条件下，享有优先续签权。 第六条、甲方权利 1、对移交给乙方承包经营治理的房产、设施、设备等资产享有法定全部权，并享有监视权。 2、有权监视乙方合法经营，但不得干预乙方的正常经营活动。 3、有权对乙方客房、餐饮及消遣业收费标准适时进展审核监视，对存在的问题，有权要求乙方改良。 第七条、甲方义务 1、向乙方供应美食山庄、双瞻阁宾馆现有经营场所，经甲乙双方认可的设施和设备(具体财产以财产移交清单为准)。 2、努力为乙方制造良好的经营效劳环境。 3、帮助乙方做好突发大事的处置工作。 第八条、乙方权利 1、合同期内，乙方对甲方供应的资产享有使用权。 2、拥有在合同规定范围内的自主经营权和收益权。 3、如乙方因经营需要，对美食山庄、双瞻阁宾馆进展简洁改造更新，必需事先提出更新改造方案，经甲方审核同意方可实施。除此之外乙方因经营需要添置的可移动设施、设备，比方电视机、燃气灶具等，合同期满，乙方有处置权。 第九条、乙方义务 1、不得在经营过程中将美食山庄、双瞻阁宾馆转让给第三方经营，一经发觉，甲方有权随时终止合同并追究乙方的违约责任。 2、严格根据省市旅馆业标准做好宾馆效劳工作，严格执行卫生清洁用品和食品的选购程序以及质保鉴定体系。 3、对顾客效劳要标准，尽可能做到顾客零投诉。 4、做好经营期间的各项安全工作，特殊是要严格执行消防和食品卫生的安全等工作，自觉承受有关部门的监视检查。如因乙方责任发生火灾、食物中毒、工伤事故以及其它大事的，乙方必需单独担当法律责任和经济责任。 第十条、违约责任 1、甲、乙双方应全面履行本合同，不履行或者不完全履行的应负违约责任。 2、在承包期间，乙方未经甲方同意，中途擅自退包的，乙方应按合同总承包金的_%向甲方支付违约金。若支付的违约金缺乏弥补甲方损失的，乙方还应担当赔偿责任。 3、承包期满，乙方如不续约，应如期交还承包的宾馆房屋及设备设施。乙方逾期不还，则每逾期一日应向甲方支付_元的滞纳金。乙方还应担当因逾期归还给甲方造成的损失。 第十一条、争议解决： 发生争议，双方当事人协商或申请调解;协商或调解不成的，向当地人民法院提起诉讼解决。 第十二条、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商全都，可订立补充条款。补充条款与本合同具有同等法律效力。 第十三条、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章后生效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 关于宾馆各种应急预案二 宾馆营销方案 宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售人员的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进展决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开拓销售渠道，疏通关系网络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。 一、市场定位 依据周边宾馆档次、环境、价位、效劳以及竞争状况作出自己的定位。 二、目标市场: 1、政府、企业、公司员工到本地出差的客户；稳定性高，不具有太强的季节性。是特别有潜力的客户类型。 2、各个旅行社的旅游团队；稳定性低且具有明显的季节性，聚拢在一个时期。 3、各大小公司展销会、培训会；如：三一重工、徐州重工的订货会，保险公司的培训会。 4、零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。 三、产品营销渠道 1、网络平台销售。 2、电话销售。 3、与旅行社，旅游团合作。 4、与政府机关建立业务往来。 5、与餐饮企业合作。 6、与大型企业合作。 四、详细实施方案 1、会员价 宾馆制作会员卡，免费办理睬员，凭会员卡入住可享受8.8折优待，可积分送礼。 2、限时特惠房 例：当日晚上10点后，商务客房以x元特价出售或赠x元左右的礼品。因个人思想不同，有许多顾客为这礼品前来。使用说明：建议为防止顾客消失期盼效应，而且在不影响客房正常销售的状况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进展促销。截止日期和入住率的标准，由酒店依据实际状况打算。 3、礼品房 例：礼品房应当是酒店依据之前一段时间的客房销售状况，对某些总体入住率较低的房型，进展一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。 4、超级团购价 例：买10送1，凡当日一次性同时入住11间客房，可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。许多结款人因礼品会是我们长期客户。多 为单位团体。使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户。 5、延时促销 例：假如连续住宿4夜，则1夜的住宿免费！或连续入住4夜送x元的礼品一份。有许多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明：此类促销多用于同种房型的续住，而续住不同房型多则不退少则补。 6、提前预购价 例：提前x日预订2023年6月某房型并即时确认，可享受8折疯狂优待。使用说明：此种促销手段要求提前预订，多消失在淡季促销中，且限定某些房型，应付款或确认也有要求。 7、常客礼品体验 例：在3月内，住宿超过6次，第7次入住时送x元左右的礼品一份。使用说明：此种促销旨在提高顾客的忠诚度，所以建议按入住的次数，而不是房间晚数为标准。而礼品的强度，也可由酒店依据当日的酒店客房的入住状况作敏捷处理。 8、热点大事促销 例：开学期间，全部学生凭录用通知书入住酒店可享受8.8折优待或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多以社会大事为契机，如开学、妇女节、情人节、圣诞节等等，但受制于热点的时效性，只能短期使用。 9、特别人群促销 例：新住客超值体验价，全部第一次入住酒店可享受8.8折优待 或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多为酒店依据自身特点细分市场而定，并且可以长期使用，但需限定房型。 10、商家联合促销 例: 凡持xx卡的顾客入住酒店，结帐时可再享受9折优待。使用说明：此类促销多以商家强强联合、相互共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。 11、限量超值抢购价 例：x元超值体验价！标准房每日限量10间且只能预订晚，先确认先得！使用说明：此类促销短期内具有很强的广告效应，但为保证酒店效益，房间不宜过多。 12、最低承诺价 例：2023年6月，某顾客可以屡次以肯定价格入住某房型。在有房状况下，规定时段内，可屡次享受此房价。使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。 13、优待顾客拓展嘉奖规划 例：2023年6月1日至6月31日，每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月酒店消费达x元，可送x元左右的赠品。使用说明：此类促销需要酒店做好顾客的推举人相关资料的纪录工作。 五、建立敏捷的鼓励营销机制 1、通过订房提成提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 2、与周边餐饮企业的治理人员有偿合作（合作方案附后）。 3、与周边具有会展、培训、销售活动的有大量住宿需求的大中型企业主要领导进展有偿合作（合作方案附后）。