小区物业水电维修组主管职务说明书(含岗位责任制).docx

小区物业水电维修组主管职务说明书(含岗位责任制)_物业经理人 小区物业水电修理组主管职务说明书（含岗位责任制） 职务名称：水电修理组主管 所属部门：水电修理组 直接上级：XX物业治理有限公司小区治理处经理 工作概况：依据物业治理条例的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。负责组织落实水电修理工程的治理工作和运行状况。对水电修理效劳中遇到的难题准时提出处理方案及跟进。与治理公司辖下各部门做好沟通协调工作。 工作要求：把握较全面的水电安装、修理学问及相关的处理程序，具有行政治理及效劳意识，具有较强责任感，工作仔细、细致，积极、主动。 职责范围： 1.按时参与治理处经理召开的主任行政会议，贯彻落实经理室会议精神。 2.审核水电修理组每月物料耗用状况，对特别现象准时处理。 3.每月审核本部门员工的考勤状况，负责本部门增减人员的申请。 4.准时与相关部门进展沟通联系。 5.对水电修理组日常事务作出审批与决策。 6.调整本部与相关部门的工作关系。 衡量标准： 1.业主（住户）的满足程度及其反响。 2.修理工程的处理速度及效果。 3.客户的投诉量。 4.突发性事故处理的准时性。 工作难点： 1.对业主（住户）报修工程作出合理报价。 2.如何调发动工的积极性，保持班组团结。 3.与相关部门的协调。 工作禁忌： 1.工作分工安排中带有私人感情以致治理偏私。 2.对水电修理问题妄下推断，从而造成延误修理或增大修理本钱。 与工作有联系的部门： 1.内部：各区治理处、保安部、工程修理部、清洁绿化部、财务部、会所修理部 2.外部：机电公司、装修公司、土建给排水修理组、铝窗部及其他有关部门 任职资格： 身体：安康 学历：大专 工作阅历：有相关水电设施安装及修理阅历 个人素养：责任心强，细心，工作仔细、细致，有相当的工作力量及业务水平。