宾馆月工作总结.docx

宾馆月工作总结 一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到来宾和同事们的好评和领导的确定。总结起来收获许多。 1、帮助部门经理做好宾馆的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层效劳员的值班、换班工作。4、协作经理做好各项接待、安排工作，工作期间发觉问题应准时处理，有疑难问题应准时上报领导。5、做好楼层的（安全）、防火、卫生工作。6、以身作责，监视、检查楼层效劳人员做好效劳工作。7、做好效劳工作的同时抓好思想工作，做到团结友（爱）、相互帮忙、共同进步。8、切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作虽然有肯定（成绩），但是还有很多差距，应当向更高的标准看齐，努力做好本职工作。宾馆月工作总结2 今年中秋期间我馆举办的赏月晚会，作为改制后的第一次大型户外主题活动，在总经理室的直接领导下，我部担当了主要组织实施工作，晚会在各部门的齐心协作中降下帷幕，从客观上端详本次活动，圆满之中还不够完善，胜利背后还存在缺乏，现简洁总结如下： 一、晚会举办顺当，根本到达推陈出新的目标 本次以中秋赏月为主题大型户外活动的举办，是我馆改制后首次公开推介新业主、新体制、新概貌以及新经营效劳理念，也是向市民展现综合实力的一次大练兵，目的是进一步提升宾馆品牌、扩大对外影响，力争取得良好的社会效益。通过晚会的宣传推介，上述目标根本到达，我馆享有的美誉进一步深入人心，同时，作为本市大中型国有企业胜利改制的.范例，我馆安康、持续进展的态势也令市民有了全新熟悉。 二、上下通力协作，呈现良好团队精神 总经理室非常重视本次活动，晚会方案的拟订、修改到审批、执行，领导赐予了准确的指示，尤其是活动筹备落实过程中，领导也提出了切实可行的指导意见，还部署了大量的帮助工作，为晚会的顺当进行供应了强大的保障。受总经理室亲自助阵的鼓舞，各部门也紧锣密鼓的开展各项工作，精诚协作，明确分工，力求不漏失每一个细节。例如，工程部搭台布景，管家部装饰花草，餐饮部摆台接待，保安部治理车辆，人事部排练节目，全馆上下积极参加。原创：而我部担当了整体的筹划实施任务，无论是晚会的总体格局、舞台设计、台位安排、舞台设备装配、明星邀请、宣传推介、广告制作，或是赞助商招徕、停车场地联系等方面，都全力以赴，力求把工作落到实处，做到最好。各部门的大力支持和仔细协作，呈现出我馆职工奋勉图强、同心同德的团队精神。 三、宣传推广不忘节省，开源节支成效明显 为使晚会能取得较为满足的效果，我部实行了多种措施。首先，月初便在我馆的宣传期刊其次期上登出晚会的信息，派发给来宾。紧接着，月日又在特区晚报推出一样内容的半版广告。在门票促销阶段，我部发动部门员工，致力向亲朋好友和客户宣传晚会的特色及超值享受，广集客源，使上座率达以上。 虽然本次活动总经理室并未下达盈利指标，但我部坚持“营销、节省两不误”的原则，千方百计赢取分毫利润，全部营销人员充分发挥公关才能，主动出击、热忱不倦的劝告各大商家供应赞助，获得百事可乐公司的桌椅、背景幕墙及奖品，百威啤酒公司的微波炉、饮水机（一等奖奖品），统一企业的礼品等，为晚会节约了一笔开销，灯光音响等舞台设备也是经多轮面谈讲价才签订协议。在邀请演出人员时，我部精益求精，顾及全局，既保证有知名明星演出，又将出场费降至最低。 四、营销运作方法略显生疏，有待完善提高 本次晚会究竟是宾馆成立以来的其次次户外大型活动，更是改制后首次公众活动。随着社会物质（生活）水平的不断提高，文化消遣市场的竞争日趋剧烈，市民审美鉴赏力量也逐步提升，而我部的实践阅历不够，营销运作方式略显生疏，要完满地实现总经理室提出的晚会目标存在肯定难度。原创： 本次晚会存在个缺乏之处： 广告时机把握欠佳，宣传时间较早，效果不显著。 门票销售不够抱负，促销方式欠缺敏捷性、积极性，因而影响经济收入。 台面食物搭配过量，造成不必要的铺张，相应地增加本钱。 各部门、人员间的协调应再加强，曾发觉相互推委的状况。 晚会主题的呈现、节目内容的编排、时间的把握和气氛的营造还应进一步改良，提升档次。今后我部将吸取阅历，多方收集接受好策略、好方法，使宾馆的品牌效应和吸引力更上一个台阶。 以上是本次中秋赏月晚会的工作总结，通过自查和自检，既要确定取得的成绩，也要正视缺乏，我部愿在（学习）中提高，在积存中改善，和（其他）部门一起共勉，为我馆的进展做出更多奉献！