小区物业管理方案(投标文件).docx

小区物业管理方案(投标文件)_物业经理人 小区物业治理方案（投标文件） 一、投标函 其次章：×××小区物业概况； 第三章：×××小区物业治理效劳方案 第一节：小区环境治理 其次节：小区卫生绿化治理 第三节：小区的安全保卫治理 第四节：设施的修理治理 第五节：小区的文化建立 第六节：其他物业效劳工程 第四章：×××小区治理组织构造图 第五章：人员配备； 第五章：金费收支预算； 一、投标函 致：×××小区业主委员会： 依据贵区日前公布的招标公告，现打算参与“×××小区物业治理”工程的竞标，并作出如下法律承诺： 1、严格遵守中华人民共和国合同法和物业治理条例等法律法规的一切规定，履行相关义务。 2、受法定代表人授权全权处理与本次投标工程有关的事务。 3、投标文件的内容真实可*。假如中标，本投标文件即成为中标合同必定的附属法律文件。 4、同意供应招标人所要求的其他资料。 5、招标人无义务必需承受或有权拒绝我们的投标。 6、全部有关本次投标的联络请函、电以下地址： 地址：邮编电话：传真 法定代表人（签字或盖章）： 投标人全称：（投标单位公章） 年月日 其次章×××小区物业概况 ×××小区住宅局部面积约为21000平方米，共4栋252套单元房；公共局部面积约为1000平方米，有一个自行车棚和一个值班室。楼楼之间独立成为封闭小院，与周边围墙组成一个封闭式的小区，由一个大门出入。小区原由青城物业公司托管，后由业主委员会负责日常卫生等局部物业效劳工作。 第三章×××小区物业治理效劳方案 依据×××小区的实际状况，并贯彻×××物业公司“尽心效劳，超值效劳”的效劳宗旨，我公司拟将物业效劳重点放在环境治理、卫生绿化、.安全保卫.设施修理.文化建立五个方面。 第一节环境治理 维护规划的严厉性，定期进展检查修理，制止乱凿洞，乱开门窗的破坏行为，制止个别业主随便改动房屋构造或乱搭建行为，保证业主的居住安全。我公司将严格根据国家有关的装修规定制定符合小区实际状况的治理制度，保证住宅楼的构造不被破坏，从根本上使小区不动产保值增值。 其次节卫生绿化治理 小区的卫生环境和绿化环境是表达小区面貌的重要因素，为搞好×××小区的卫生和绿化，我公司将严格根据ISO9001质量标准的要求，标准作业。我们要树立全员保洁意识，制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施，并层层落实。目标治理到达：一日三清扫，垃圾日日清，严格掌握二次污染。详细实施方案如下： 一、每栋住宅楼后添置两只垃圾桶 二、配备两名保洁人员，负责小区的环境卫生： （一）公共卫生： 1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶； 2、垃圾桶保持光亮、无锈渍、无污迹； 3、各明沟沟盖无积尘、无锈迹，站立侧目可清楚见字。 （二）室内卫生： 1、楼道净、玻璃净、楼梯扶手净 2、定期清扫、保洁； （三）绿化环境： 1、爱护：在草坪上树立温馨提示标牌，防止花草人为损害； 2、养护：定期浇水、修剪花草树木，营造优雅、温馨的花园式居住环境； （四）装潢垃圾： 会同业主委员会制定室内装潢治理制度，室内装潢有可能影响建筑物的构造，削减建筑物寿命，并且在装潢中消失大量的建筑垃圾，影响环境，对于室内装潢必需要有严格的规定，这关系到各业主的切身利益，也是物业治理公司义不容辞的责任。 （五）张贴警示牌，提倡文明新风。 第三节小区的安全保卫 小区住户以科大、省教院教师为主，文化层次 较高，素养较好，故安全保卫工作除消防安全外，我们将以“人防为主，技防为辅”的方式重点对外安全的保卫，详细做到以下几点： （一）整体排查，去除消防安全隐患； 我们将按国家消防标准对各住宅楼的消防设施进展排查，配齐所需的消防器材，培训消防员，消退消防隐患。 （二）实行封闭式治理，24小时保安值班、巡逻，保障住户安全； 我们将南北两个铁门按实际状况定时开关,以中间的大门为主出入口，保安尽快熟识住户，对进出的外来人员，严格实行登记制度，制止无关人员入内，大力加强夜间巡查力度，保障业仆人身、财产安全。 （三）报警电话，为随时处理紧急状况做好预备。 “急住户之所急，想住户之所想”，设立报警电话，对于突发的各种大事，制定突发大事应急处理程序，保证突发大事的准时解决。 第四节设施的修理治理 小区的公共设施，极大地便利了住户生活。为解决住户的后顾之忧，我们将做到以下几点： （一）对于公共设施进展全面检查； 在正式接收小区时我们将对公共设施进展检查、登记，对于损坏的公共设施进展修理，如1号、2号楼的局部防盗门，公共的照明灯等。 （二）配备专业水电工，制定合理价格，设立保修电话，保证准时修理效劳。 我们将和业主委员会按国家的相关修理规定，对于住户水、电等修理工程制定合理的收费标准，配备专业水电工，在小区治理处设立一部便民热线，在住户提出修理要求时，准时完成修理工作。 修理治理的目标到达： 1、24小时受理报修，一般状况下10分钟内修理人员到场，修理准时率100%。紧急状况随叫随到，确因特别状况不能准时到场处理的，应向保修人说明状况，做好解释工作，并尽快安排处理。修理完毕后，将地面清理洁净，物品归位，经用户签字确认方可离去。修理满足率100%。 2、定期对公共照明设备系统进展巡查，准时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。 第五节小区文化建立 为各业主制造和谐、友爱、安康的生活气氛是我们追求的另一个重要的目标，由于×××小区住户文化素养较高，完全可以利用现有资源做到以下几点： (一）建立老年活动室 住户中有不少是老年人，应当为老年人制造一个能和外界沟通沟通的好环境，这样既给老年人带来了欢快，也让其子女少了一份担忧。 （二）用小区文化资源组织文艺社团 小区住户多为教师，物业公司和业主委员会共同邀请具有肯定文艺功底的住户，成立文艺社团，在空闲时间组织诸如舞蹈，书法，歌咏活动，相互学习，相互沟通，增进邻里了解，全面提高小区精神风貌。 第六节其他物业工程的治理 此外，还有其他的一些物业工程的治理，如自行车、轿车的停放治理，宽带网接入、水电费的收取等，我们将本着为住户着想、便利住户的宗旨和业主委员会共同协商，从而使业区内全部的工作都能有条不紊的开展。 第四章×××小区治理组织构造图 （3人）（2人）（1人）（1人） 第五章：人员配备 一、治理处经理（1名）针对小区实际状况制定工作规划，费用收缴工作 二、治理员（1名）绿化养护、监视各项工作的开展状况，执行主任安排的详细事务。 三、保洁人员(2名)负责小区卫生； 四、保安人员（3名）负责小区安全，24小时巡逻； 五、水电修理工（1名）公共设施维护，水电修理。 第六章费用核算 一、人员工资 1、治理区主任：1人X800元/月800元 2、治理员：1人X750元/月750元 3、保洁：2人X500元/月1000元 4、保安：3人X600元/月1800元 5、水电修理工：1人X650元/月650元 二、垃圾清运费：2车/日X10元/车X30日600元 三、公共用电：300元/月 四、每月水损：300元/月 五、日常维护保养费、保洁材料费：500元/月 六、固定资产折旧（2023元按3年）：56元/月 合计每月共需费用：6756元/月 按小区为21000平方米计算合0.32元/每平方米</P