2006年04月自学考试00054《管理学原理》历年真题14493.pdf

第 1 页 全国 2006 年 4 月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 答案请百度搜 自考一点通 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理的核心是（）A管理者 B被管理者 C管理的任务、职能与层次 D处理好人际关系 2佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A直线型 B职能型 C矩阵结构 D事业部制 3在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（）A竞争者环境 B供应商环境 C科技环境 D顾客环境 4按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划 B上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划 C专项计划、综合计划 D长期计划、中期计划、短期计划 5药品销售公司收购制药企业属于（）A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D合资经营 6通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A回归分析法 B德尔菲法 C关连树法 D先行指导法 7设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（）A计划工作 B领导工作 C组织工作 D控制工作 8管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）A直线型组织结构 B扁平式结构 C职能型组织结构 D事业部制组织结构 9梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A行为管理理论 B古典管理理论 第 2 页 C系统管理理论 D权变管理理论 10人员的配备工作，属于（）A现场控制 B前馈控制 C反馈控制 D直接控制 11下列选项中，属于集权制组织特点的是（）A中下层可以有日常的决策权限 B中下层在统一规划下可独立经营 C中下层有一定的财务支配权 D上级的控制以完成规定的目标为限 12六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）A产品质量导致顾客不满的情况 B产品价格导致顾客不满的情况 C产品售后服务导致顾客不满的情况 D所有导致顾客不满的情况 13美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）A职务要求明确原理 B用人之长原理 C责权利一致原理 D不断培养原理 14美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（）A6 项 B8 项 C10 项 D12 项 15“随机制宜理论”的提出者是（）A布莱克 B穆登 C菲德勒 D利克特 16“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（）A过程改进团队 B工作团队 C自我管理团队 D其他团队 17 一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）A链式沟通 BY 式沟通 C轮式沟通 D环式沟通 18曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作是出于其（）A安全的需求 B社交的需求 C自尊与受人尊敬的需求 D自我实现的需求 19控制工作中采用管理突破的目的是（）A纠正超过计划允许范围的偏差 B解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质 C解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D对生产过程平稳性的控制 20某企业生产某产品，固定成本为 160000 元，单位变动成本为 10000 元，每台售价为 12000 元，该产品的盈亏平衡点是（）A14 台 B20 台 第 3 页 C70 台 D80 台 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21管理的基本特征有（）A管理是一种文化现象和社会现象 B管理的主体是被管理者 C管理的核心是处理好人际关系 D管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标 E各层次管理者的基本职能是不同的 22目标管理的局限性有（）A目标管理的原理和方法往往宣传得不够 B可考核的目标往往难以确定 C确定的目标一般都是长期的 D存在不灵活性 E难以进行成果评价 23评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有（）A年龄 B教育程度 C经验 D智力和体力 E责任和工作条件 24管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（）A管理者本人 B被管理者 C同级管理者 D下级管理者 E上级管理者 25领导工作的原理包括（）A指明目标原理 B目标协调原理 C责权一致原理 D用人之长原理 E命令一致原理 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）26程序化决策 答：27组织结构 28员工活性化 第 4 页 29组织变革三阶段 30运营预算 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）31简要说明管理中计划工作的意义。32简述非正式沟通的含义及类型。33简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。34为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。第 5 页 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）35试述目标管理的特点。36凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。答：六、案例分析题（本题 15 分）37李强已经在智宏软件开发公司工作了 6 年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才。”去年 7 月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少 50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。答：第 6 页 （2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。答：