足浴店管理经营方案36803.pdf

-足浴店管理经营方案 足浴店管理经营方案 卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买 1000 送 200（8.34 折），买 201*送 500（8 折），买 3000 送 100（7.5 折）。3.做一送一活动在店开前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费 198 元项目送 98 元项目。4.代金券通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店单项项目外）。5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。6.建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。五、实体店必备 1.学习、定期培训（变浮浅为专业）只有专业，才能使员工成为高技术人才；只有专业，才能存在被别人尊重的资格；只有专业，才能创造出更高品质的生活；只有专业，才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。环境方面环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。3.服务方面细节决定成败，爱心感动顾客。4.建立分钟式服务。服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。5.管理方面我为人人，人人为店；懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。制定合理化服务规章制度，科学管理店员工。6.浪费方面加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费；做好相关物品的登记、-发放、保管工作，制定相关使用计划。前期职位分配员工待遇 1.技师前两个月保底 40004500 元月；服务员 18002300 元月+年底奖金提成；收银员 18002300 元月+年底奖金提成；保安18002300 元月+年底奖金提成；前厅销售底薪 1500+提成。所有员工均包吃包住。3.逢员工生日公司赠送生日礼物；员工工作满一年后给予相应奖励。微笑挂在脸上，功夫用在手上；汗水洒在地上，健康送到客人身上。篇二：足疗店经营策划书经营管理策划书策划人：善友 201*年 7 月 8 日经营管理策划书 一个梦想，三个目标”一个梦想”：让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业的品牌知名度，开辟一片新天地。三个目标”：献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才；而专业性技术人才能够成为行业的翘楚，并最终实现自己的人生价值。经营规划：一、市场调查通过调查行业的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业其他公司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。-二、招聘培训招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。三、前期广告宣传同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP 海报、VCD 光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。四、营销创意集锦 1.为客户建立年终返息制度设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，符合市场上客户的普遍消费心理。储值卡制度采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买 1000 送 200（8.34 折），买 201*送 500（8 折），买 3000 送 100（7.5 折）。3.做一送一活动在店开前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费 198 元项目送 98 元项目。4.代金券通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店单项项目外）。5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。-6.建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。五、实体店必备 1.学习、定期培训（变浮浅为专业）只有专业，才能使员工成为高技术人才；只有专业，才能存在被别人尊重的资格；只有专业，才能创造出更高品质的生活；只有专业，才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。环境方面环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。3.服务方面细节决定成败，爱心感动顾客。4.建立分钟式服务。服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。5.管理方面我为人人，人人为店；懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。制定合理化服务规章制度，科学管理店员工。6.浪费方面加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费；做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。前期职位分配员工待遇 1.技师前两个月保底 40004500 元月；服务员 18002300 元月+年底奖金提成；收银员 18002300 元月+年底奖金提成；保安18002300 元月+年底奖金提成；前厅销售底薪 1500+提成。所有员工均包吃包住。3.逢员工生日公司赠送生日礼物；员工工作满一年后给予相应奖励。微笑挂在脸上，功夫用在手上；汗水洒在地上，健康送到客人身上。篇三：足疗店开业活动策划方案足浴店周边市场调查：-根据足浴店周边的商圈情况分析消费人群特征以及经济发展情况做简单分析，结合足浴店的定位选择合理的宣传策略和方针。参考样本如：五里店临五黄路方向有金科花园、金科丽园，其对面为创新绿色家园，再往黄泥塝方向为长安华都，长安华都距我店步行约 15 分钟车行约3 分钟，其他距我店步行约 3-8 分钟，金科花园旁是字水中学，其后门道路紧邻康田万丰园。我店对面为红枫庭小区，目前上述小区入住率都不错，接建新东路有永辉超市、灯饰广场、香江家园、长安医院、长安集团等。市场依托还不错，但宣传上可能处于劣势，因周边都是花园小区，而我店的招牌等都处于市场的中心真空地带，所处位置的道路车流和人流量都不太好，如何把我们的招牌亮出去，从而把客人请进来就显得特别重要，所以在宣传方式上和途径上需要慎重考虑。鉴于该店的特殊地理位置和时间原因，该店的开业方案应主要集中在产品特色和店面位置上进行展示，再配合相应的促销活动，达到开业的热烈气氛和热闹的人气氛围，实现品牌知名度的扩和生意的持续发展。其方案容主要包括以下容：一、开业 2 月 8 日上午 11：58 二、活动 2 月 3 日2 月 28 日 三、活动规划：1、第一阶段：试营业宣传 A、2 月 3 日2 月 7 日店足浴 8.8 折；B、在足浴店外和小区显眼处悬挂试营业活动宣传横幅；C、从 1 月 28 日起开始在店所在的小区及就近小区发放宣传单，共计2 万份；D、请相邻的单位和业务单位。E、部出品、服务、环境、店外形象进行全面调整和布置，确保达到预定的营运状态。-2、第二阶段：开业宣传及活动（1）活动容：A、2 月 3 日2 月 7 日，每天发放足浴店开业宣传单，累计发放1 万份；B、2 月 8 日2 月 10 日执行足疗消费 7.8 折，消费满额送代金券；C、2 月 11 日2 月 28 日 8.8 折；每桌赠送 20 代金券（暗）；D、3 月 1 日3 月 31 日根据情况，继续赠送代金券（暗）；E、3 月 1 日4 月 20 日使用代金券。足浴店促销形式可以打折充值送待金券，根据企业的情况选择而定。以上仅参考，但是一定要把握活动节奏才能达到最佳效果。（2）宣传途径：A、开业庆典：只作现场及周围主要通道的充气拱门、花篮等布置。B、7 号、8 号在相关报纸发放 2 万份报纸夹页；C、开业当天用流动宣传车”在店面商圈围流动发放宣传小礼品、传单、纸巾等；D、2 月 3 日、4日、5 日、6 日、7 日在店周围一带发放装开业宣传单的纸巾。F、店外及小区主要通道悬挂开业容的横幅：G、活动期间，在店周边的小区和商业街、车站发放宣传单；3、第三阶段：后期活动 A、沿袭开业活动所发放的代金券，于 3 月 1 日起开始使用，有效期至 4 月 20 日止。B、根据开业活动的效果，于 3 月 20 日开始策划第二阶段的营销计划，重点围绕五一节的卖点作相应策划。四、活动物资：1、横幅尺寸待定 6 幅 700 元 2、水牌容待定 2 块 700 元 3、宣传单容待定 5 万份（含夹报费用）6000 元 4、代金券红包 20 元面值 10 盒 500 个 300 元 5、扑克牌 200 幅 250 元 6、火柴及其他小礼品数量待定 250 元-7、宣传用纸巾 3000 包 600 元 8、开业礼品流动发放宣传车（含城管审批费用）800 元 9、开业庆典活动物资拱门 1 个、气柱 2 对待定 10、其他协调费 500 元五：拱门、气柱等容参考：拱门：热烈祝贺*盛大开业气柱：*足浴健康养生 六、费用预算：1、物资费用：约元 2、媒体广宣费用：约元合计约元.以上仅供参考，涉及费用部分仅为预估。活动结束之后，总结分析不足，以便下次营销活动做的更好。工作总结格式 总结，就是把*一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。1总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等-（二）写好总结需要注意的问题 1一定要实事，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。个人述职报告标题（三）个人述职述职报告 标题常见的写法有三种：文种式标题，只写个人述职报告。公文式标题，+时限+事由+文种名称，如19至 19试聘期述职报告、20年至 20年任商业局长职务的述职报告。文章式标题用正题，或正副题配合，如年个人述职报告、思想政治工作要结合经济工作一起抓造纸厂厂长王的述职报告。个人述职报告抬头 书面述职报告的抬头，写主送单位名称如党委”、组织部”或人事处”等。口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如各位代表”、各位委员”、各位同志”，或各位领导，同志们”。个人述职报告正文 个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。主体，是述职报告的中心容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任-务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。条”、项”要注意在逻辑关系安排好。结尾一般写结束语。用以上报告，请审阅”、以上报告，请审查”、特此报告，请审查”、以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。述职报告的落款 述职报告落款，写上述职人和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。（四）个人述职报告写作要求与技巧 标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。容要客观。必须实事、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。个性要鲜明 o 不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸的语言。（五）基础知识-一、述职报告的性质、种类 述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导述自己任职一定时期的工作情况的自我评述性报告。述职报告的种类很多，从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告；从围上分有个人述职报告、集体述职报告；从容上分则有专题（单项）述职报告、综合述职报告。二、述职报告的写作格式 1、标题有四种写法：一是只写述职报告”四个字；二是年任职务期间的工作汇报”的公文写法；三是（）（职务）会议上的汇报（或报告）”的写法；四是新闻标题式的写法。2、署名及日期可以写在题下，也可以写在正文后。3、正文述职报告的正文包括三部分容。第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职围和基调。第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心容的写作，多数是按性质不同分成几个方面（可列小标题）来写，每个方面可先写实绩，后写认识和做法；也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的等等。第三部分是今后的设想和决心，要从实际出发，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职的态度。三、述职报告写作应注意的事项 在写作述职报告时，要实事，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分 一般工作总结开头格式介绍-(一)基本情况。1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等(二)写好总结需要注意的问题 1.一定要实事，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。月度工作总结格式 月度工作总结就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。月度工作总结的基本要求 1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工-作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 月度工作总结的注意事项 1.一定要实事，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。月度工作总结的基本格式 月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:1.条文式 条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。2.两段式 总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。3.贯通式 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时-间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,容连贯的特点。4.标题式 把总结的容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由容决定的.所选结论应反映事物的在联系,服从全文中心。月度工作总结的构成 1、标题 总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.2、正文 开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款 署名，日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期。