2013年04月自学考试00054《管理学原理》历年真题14274.pdf

第 1 页 全国 2013 年 4 月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 答案请百度搜 自考一点通 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.“1+12”体现了系统特性中的（）A.目的性 B.整体性 C.开放性 D.交换性 2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（）A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥 3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？（）A.社会合作学派 B.经验或案例学派 C.决策学派 D.权变学派 4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（）A.使命 B.战略 C.政策 D.程序 5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于（）A.集中多元化 B.横向多元化 C.同心多元化 D.混合多元化 6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是（）第 2 页 A.不可控的 B.部分可控的 C.可控的 D.部分不可控的 7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（）A.最优决策 B.合理决策 C.正确决策 D.满意决策 8.下列表述错误的是（）A.组织工作是动态的 B.组织工作是一个过程 C.组织工作是在封闭状态下进行的 D.组织工作必须要有明确目标 9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？（）A.组织目标 B.组织结构 C.组织环境 D.组织文化 10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是（）A.职位扩大化 B.职务提升 C.职位丰富化 D.职务培训 11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是（）A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.经营职权 12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的（）A.结构变革 B.技术变革 C.人员变革 D.文化变革 13.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是（）A.1.1 型 B.9.9 型 第 3 页 C.1.9 型 D.9.1 型 14.菲德勒模式中的三个权变因素是（）A.职位权力、任务结构、上下级关系 B.职位权力、任务结构、领导者素质 C.职位权力、下属素质、领导者素质 D.职位权力、下属素质、任务结构 15.某企业计划推出一款“1 赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于（）A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队 16.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于（）A.横向沟通 B.外向沟通 C.上向沟通 D.下向沟通 17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是（）A.保健因素 B.激励因素 C.社交因素 D.安全因素 18.用财务报表分析进行的控制属于（）A.前馈控制 B.现场控制 C.直接控制 D.反馈控制 19.企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为（）A.运营预算 B.生产预算 C.销售预算 D.投资预算 20.管理信息系统的开发包括（）A.系统分析、系统设计、系统实施 B.系统分析、系统设计、系统评价 第 4 页 C.系统分析、系统实施、系统检查 D.系统分析、系统设计、系统检查 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.组织的一般环境因素包括（）A.经济环境 B.科技环境 C.社会文化环境 D.全球化环境 E.政治法律环境 22.泰罗科学管理的主要思想包括（）A.管理的核心是提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制 E.实行职能工长制 23.管理者进行有效授权的要求有（）A.要有放手的态度 B.严格控制 C.适度控制 D.允许别人犯错误 E.不允许别人犯错误 24.团队的发展一般包括（）A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范阶段 D.执行阶段 E.反馈阶段 25.马斯洛的需要层次理论包括（）A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自尊与受人尊重的需要 E.自我实现需要 第 5 页 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）26.管理 答：27.目标 答：28.职务轮换 答：29.正式沟通 答：30.控制工作 答：四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）31.简述战略管理的特点。答：32.人员配备的重要性体现在哪些方面？答：第 6 页 33.简述领导工作的实质及其作用。答：34.简述“社会人”的基本假设。答：五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）35.举例说明如何运用 5W1H 进行计划工作。答：36.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？答：第 7 页 六、案例分析题（本题 15 分）37.案例：某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。根据案例资料解答下列问题：（1）画出该公司的组织结构图。（8 分）（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特点是什么？（7 分）答：