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    管理学·知识点41983.pdf

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    管理学·知识点41983.pdf

    管理学单选题 1、管理活动是(共同生活和协作劳动 )的产物。2、管理是管理者在一定环境和条件下,进行的(计划、组织、领导和控制 )等社会活动 3、一切管理活动都会有不同的目标,管理活动的共性就是为了实现(特定的目标 )。4、全面理解管理的含义,需要从管理的主体、管理的环境、管理的目标、动员和配置资源、(管理的基本职能)、社会实践活动等各个方面去把握。5、管理作为一种社会活动,都是在(特定的 )社会经济政治关系中 进行的。6、管理的基本职能是(计划组织领导控制 )7、现代管理可以分为 公共管理 和(企业管理 )8、企业的管理应该以(市场 )为走向,以(经济理性 )为最大原则。9、不同层次的管理者,对各种技能的要求不同。比如校长与老师都是管理者,对教学技能的要求不同,但是不管是什么层次的领导者,对(人际技能 )的要求是一样的。校长和老师的人际技能同等重要。10、组织的外部环境具有变动的特性,这种变动特性包括了 不确定性和(复杂性 )11、汉穆拉比大典是古(巴比伦 )颁布的,其中体现了早期的管理思想。12、古希腊罗马时代,哲学家(色诺芬 )曾经对劳动分工进行了研究,提出了“从事 专业化 工作的人,一定能把工作做得最好”13、儒家思想的核心是(仁义礼智信 )14、最早 对资本主义(欧美)的管理思想做出贡献的是(亚当斯密 )15、主张对人力资源进行投资(请人吃饭交朋友)的人是(罗伯特欧文)16、最早将科学方法科学的手段运用到管理当中,成为了“科学管理”启蒙人的是 (查尔斯巴贝奇)17、“科学管理之父”是(泰勒 ),上面那个查尔斯巴贝奇只是启蒙了,没成气候。泰勒才是科学管理之父,泰勒的代表作是(科学管理原理 )18、20 世纪初提出所有管理者都有 计划组织指挥协调控制 职能的是(亨利法约尔)19、被称为“欧洲管理学先驱”,欧洲管理带头人的是(亨利法约尔 )20、提出了所谓“理想的行政组织”的是(马克斯韦伯 )21、人际关系理论的诞生是从(霍桑试验 )开始的。22、霍桑认为,对于新环境的好奇与兴趣,能让他们有(更好的 )成绩。23、美国管理学家 巴纳德 的 代表作是(经理的职能 )。24、因为在 决策理论 方面的贡献,获得诺贝尔奖的是(西蒙 )。25、西蒙把组织活动分为例行活动和非例行活动,例行活动比如(企业订货、材料入库)等。26、做计划 是 组织领导控制 等活动的(基础 )。组织领导控制都要做计划。27、目标管理制度 将目标作为考核标准,这样的话对组织成员的评价奖励会更(客观 )更合理。28、目标管理 ,用目标来管理,这是美国专家 德鲁克 在(管理的实践 )一书中 首先提出的。29、知识工作者 是指 利用知识来提高工作效率 的管理者,这个词的创造者是 (彼得德鲁克)30、(费根保姆 )是最先提出“全面质量管理”的。(保姆管得全面)31、绩效是 (业绩和效率)的统称,绩效包括了活动过程的效率、和 活动的结果。32、(决策 )是管理的核心,管理的功能 实际上就是 决策方案的实施过程。管理就体现在决策方案的实施过程中。33、按照目标的影响程度不同来分的话,决策可以分为(战略性决策、战术性决策)34、按照决策问题的重复性不同,决策可以分为(程序性决策、非程序性决策 )35、按照决策条件的可控程度来分,决策可以分为(确定型决策、风险决策、不确定性决策)。36、对刚开始做出的决策 进行相应的调整,使其更加合理,这是决策的(反馈原则)。37、决策的基本前提是(确定目标)38、盈亏平衡点 是指 在一定的销售量下,(销售收入=总成本 ),销售收入大于总成本就盈利了,小鱼总成本就亏损了,正好这个点上就是盈亏平衡了。39、不确定性的决策时,主要有(保守法、冒险法 和 折中法 )40、定型预测 有 专家调查法(调查后定性)和(德尔菲法 )德尔菲法又称为专家函询法,也就是专家发给你问卷,询问几轮后使意见趋于集中(函询定性)。41、从众效应 是指以多数人的意见为(准则 )42、光环效应 最突出的特征就是(极端和绝对 )43、决策者既希望你轰轰烈烈的干,又顾虑巨额投入,这是一种(趋避冲突 )的心理压力表现。(趋于避开冲突)44、一个人承受心理压力的过程:惊恐阶段、抗拒阶段、力竭阶段 比如我让娃来识图,啊(惊恐阶段)我不去(抗拒阶段)还是去了(力竭阶段)45、群体决策的缺点:耗时太长、少数人说了算、屈从压力、责任不清 等。46、你也要参与决策 是(削弱)与(制衡)集权式领导的手段。47、择案规则,就是选择方案的规则办法,谁选择方案?(决策群体)48、滚动计划法 是按照(近细远粗)的原则制定计划。近期马上要干的事情计划详细一点,远期的事情计划粗略一点,滚动计划,近细远粗 49、从智能空间来对计划进行分类,因为职能部门有业务部门、财务部门、人事部门等,所以计划分为(业务计划、财务计划、人事计划 )50、组织是一种管理的职能,组织包括组织的设计(有限公司)、组织中人员的配备(招多少人)、组织的结构(有哪些部门)、和组织的文化(用什么文化凝聚战斗力)。51、目标一致性 是组织的主要标志,也就是说一个组织的目标都是一致的,比如我公司的一致目标都是本年度销售收入要达到五千万。目标一致,也是组织形成的(基本条件 ),正是因为我们有一致的目标,我们才聚在一起形成这个组织。党 52、组织的双重属性,体现在,(自然属性、社会属性 ),自然方面来看是一堆人,社会属性来看,是一个有机沟通的整体。53、一个组织的筹建成本和运行成本比较高,适应变化的能力差,容易形成官僚主义,就像学校,这就是(正式组织 )的缺陷。54、我们学校等级结构明确(几岗设置几个)、决策流程化、行为可预见性强,这是(正式组织 )的优点。55、按照组织的 灵活性 来分,组织分为(机械式组织、有机式组织 )56、对于一个特定的组织(比如我们学校),它最有效的组织形式,取决于 (战略目标)和(环境状况)。57、影响组织设计的因素有:组织战略、组织环境、(技术状况)等。58、人员配备:对人员进行选择、考评、培训等。选择(笔试面试体检)考评(组织审查)培训(岗前培训)59、对组织中的人员进行培训,内容包括:培训技能技巧、培训态度、培训应知应会知识。60、直线型组织结构是(使用最早、最简单 )的组织结构。61、正式组织与非正式组织(三五成群吃饭游玩)的区别是,正式组织的目标是(利润或社会服务 )。62、物质文化是组织文化(我们学校文化)的(表层 ),是形成制度层和精神层的条件。63、制度文化是组织文化的(中间层 ),制度文化对组织成员进行规范约束。64、精神层文化 是组织文化 的(核心和灵魂 )。65、科特尔和赫斯特 把组织的文化分为(强力型文化、策略合理型文化、灵活适应型文化、)鼓捣非要练书法是强力型文化,每个人必须要选练琴棋书画的一种是策略合理型文化,随便你练不练是灵活适应型文化。66、组织变革,比如我们学校要进行变革,就是要对学校的目标结构及组成要素进行 (根本性的 )重构再设计。67、领导,就是(引导和影响 )人们为了共同的目标而努力。68、封校的领导艺术,就是封校在领导活动中掌握的(技巧 )69、按照权力的来源来分的话,领导者的权利可以分为(职务权力)和(个人权力)比如专家权就是个人权力,你掌握了某方面的技术而拥有的权力 70、在领导者的基础性权力中,有属于职务范畴的(职务权力),也有属于个人权力范畴的(专长权 )。71、领导者的能力素质,可以分为三个层次,最高层次的能力素质是(观念能力 ),中等层次的能力素质是(人际能力 ),最低层次的能力素质是(技术能力 )。72、美国社会心理学家 麦格雷戈 在企业中的人性面一书中提出的 人性假设理论是(x 理论-y 理论 )73、领导者界定和构造自己与下属角色的倾向程度叫做(结构维度 )比如刘校是怎样界定他和我们普通老师的角色的,他倾向于怎么界定,是他的结构维度 74、领导者尊重信任下属的观点情感,的程度,叫做(关怀维度 )75、管理方格理论认为,把 组织的目标 与 个人的需要 有效结合起来的领导方式叫做(团队型 )76、领导风格理论是由(勒温 )提出来的。77、情境领导理论认为,领导应该根据下属的(成熟水平 )来确定选择哪种领导方式来领导他。78、领导替代理论是由(史蒂文克尔 、约翰杰麦尔 )提出来的。2 人替代 79、领导替代理论中的领导替代物一般指环境中那些能够替代领导行为,使领导行为看起来显得多余的因素。这些因素一般涉及(下属、任务和组织 )自身的一些特点。80、激励这一含义包括了三个方面的因素:(需要、努力、组织目标 )也就是说,首先他要有需要你才能激励他,需要钱就用工资激励他,需要精神安慰就用荣誉激励他;其次,激励了他必须要努力,如果不努力就给他工资和荣誉那不交激励,第三,他必须是为了组织目标所做的努力,才叫激励成功了,如果他确实努力了,却是为了他自己的目标,那也不是我激励的效果。81、力图用最少的付出获得最大的回报的人,我们叫做(理性经济人 )82、赫茨伯格的 双因素理论 认为,满意的对立面是(还没有满意 )83、心理学家 亚西当斯 的公平理论认为,获得的报酬的绝对值,与人的积极性高低(并无直接必然的联系 )。因为他们不关心自己到底得了多少,而是担心自己是不是得的比别人少了,所谓“不患寡而患不均”。职工们在意的是公平,如果大家每个月都挣一千块,那会很开心,假如别人都是一万只有我是一千我就不开心了。84、公平理论认为,一个人做出成绩并取得报酬后,不仅关心报酬的绝对值,还关心所得报酬的(相对量 )。85、网络时代人们沟通的方式更多了,可以通过短信,QQ,微博,微信等。管理沟通 的方式也更多变了。管理沟通的变化更多的体现在互联网技术对(沟通方向、沟通方式和沟通网络构架)等方面的影响。86、现在网络沟通的方法很多,一般都是你喜欢用哪一种方式沟通就选择哪一种,依据人的(主观 )而定。87、在管理中发生的绝大多数冲突,都是由(组织结构差异 )引起的,因为组织结构测不同,人的分工不同,导致岗位分化,造成矛盾冲突多发。88、谈判有两种基本方法,一种是(零和谈判),另一种是(双赢谈判 )。零和谈判 就是双方实力相当,各退一步才能有结果,退了之后双方都有赢有亏,盈亏代数和为零,没占到便宜但也没有吃亏。89、管理控制 的一个基本任务就是(发现管理上有哪些偏差 )并及时修正。90、控制具有整体性,这是控制的(特点。)控制都是整体控制的。从全局出发来控制。91、管理控制是组织中(全体成员 )的职责,也就是说,组织中每一个人都可以对去发现管理中的偏差,指出来加以修正,并不是只有管理者才能去发现管理的问题。92、公务员招录过程中,先对人员进行考核、入学考试、体检、领导审查等工作,都是一种(预先控制 )。93、根据控制活动的性质,可以把控制分为(预防性控制 )和(更正性控制 )事前进行的叫预防性控制,时候进行的叫更正性控制。事中不进行控制,如果人家正在做事情你去控制会起到反效果,挫伤员工的积极性,所以只有预防性控制和更正性控制 94、合同法里面规定,合同抗辩权 属于 (过程控制 )。合同抗辩权就是在履行合同的过程中依法对抗对方的要求,属于过程中的一种控制。95、事后控制的致命缺陷在于,再怎么控制所造成的损失已经无法挽回了,即(损害无法补偿)。96、用过去的情况直到现在和未来,这种叫做(反馈控制 )。用以前的反馈结果,来指导现在未来。97、税收、价格、信贷属于(间接控制 ),不能直接禁止外国公司来中国做生意,我们可以通过对外国公司收税来控制近来中国的外国公司数量,或者可以通过定价来排挤控制它们,或者可以通过信贷政策来控制它们的经济活动。98、“关键的少数,次要的多数”意思就是说,一般情况下决定问题的都是那关键的少数,所以我们在管理控制的时候,应该控制那几个关键的少数,因为他们的管理控制的(重点)99、制定计划,其实就构成了控制的(第一步 ),因为以后的每一步基本上都要按照计划的大体框架来,实际上做计划就已经实现了一定的管控。100、制定控制的标准,我们常用的方法有(统计计算法 ),统计了以后来制定控制标准,统计了人口结构以后,制定每家可以生 2 个孩的控制标准。还有(经验估计法 ),如果没办法得到准确的统计数据,那就用自己的经验估计一下什么样的标准合适,就定个什么样的控制标准,第三就是(工程方法 )。制定工程标准,不同的工程设定不同的控制标准。101、对照着纸上制定好的标准,来衡量你做的工作到底有没有成效,这是控制过程的(第二步 )。第一步是制定这个标准,这个计划。102、管理者在管理下属的过程中,要注意自己纠偏方案的(双重 优化 ),纠偏方案要 制定 planA 和 planB。103、预算控制中,我们进行预算,实际上也是在进行计划,计划用多少经费。只不过这种计划是有具体数字的,是一种计划的(数量 )表现。104、为了防止我们的预算工作无效,做了预算等于白做,我们可以采用(零基预算法 ),零基预算就是不考虑过去的预算历史,假设过去的预算基础为零,单纯地考虑每一笔支出是否必要。还可以采用(编制可变预算 )的办法,克服预算失效。105、实地视察法的作用在于可以获得(第一手 )的信息。比如某某地方发生了地质灾害,领导们去实地视察可以获得第一手的资料。106、党的 16 届 5 中全会决议和“11 五”规划提出,要用(15 )年的时间将我国建设成为“创新型国家”。107、美国经济学家(熊彼特 )在他的经济发展理论中率先提出了“创新”一词。108、熊彼特认为,创新是管理的重要职能,是企业家精神的(真谛 )。也就是说,企业家精神实际上就是创新精神。企业家在领导过程中就是勇于创新。109、创新的核心在于(创造 )。新的创造就是创新,不管是新的创造还是旧的创造,始终以创造为核心。不要光盯着“新”,应该盯着“创造”110、管理创新包括了(组织创新)、(目标创新)、(技术创新)、(环境创新)等。组织创新比如以前都是公办学校,后来出现了培训机构。目标创新,比如以前的目标是应试,现在的目标是学生全面发展,技术创新包含的例子就多了,环境创新比如说现在新建土台学校构建校园文化软环境。111、创新具有高度的不确定性,因为这种新东西能不能得到大家的认可还很说不准,面临着很多风险,这些风险包括两个方面的,一方面是来自于(市场风险 ),另一方面是(技术风险 )。市场风险就是东西造出来了大家不能接受,不来买。技术风险就是人们还是很希望有这样一种产品,也很想来买,结果你技术不到家,不能实现人们的期望。112、当今管理的新趋势,以前是盲目的最求(利润最大化),只要今年能够赚到的纯利润最多,别的都不管。而现在的追求是(整体价值最大化 ),只要我能够让公司的整体市值更大,哪怕今年不赚钱也是可以的。113、当今管理的新趋势:人由劳动力,转变成了“人力资源”,进而成为(人力资本)114、当今管理的新趋势:以前是竞争财力物力,现在是竞争(市场瓜分能力),现在市场占有量才是企业关注的。115、在管理创新中,“目标创新”对管理活动起着(先导性)作用。116、技术创新能够使企业获得可观的经济效益,技术创新决定了你(产品或者服务的质量)。是产品质量和服务质量的决定性因素。117、在经济全球化的今天,是被动适应还是主动适应,是每个企业都应该思考的(战略)问题。118、组织结构创新,也就是你这个组织的结构得新颖。现在人们趋向于(组织结构弹性化)也就是一个组织的组织结构是灵活机动有弹性的,不是固定不变的。比如咱们学校中小学和幼儿园教师,根据产假婚丧假人数机动安排上小学上初中,就是一种组织结构弹性化。119、管理者经久不衰的进行创新的动力,来自于他有一个(目标 ),也就是说目标是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。120、制度创新 的实质是(利益格局的调整),也就是说,你创造一种新的制度,实际上是调整了一种新的利益格局。比如现在创新了人事改革制度,教师公务员和医生都面临人事改革,这种制度的创新,实际上是对教师医生公务员的利益格局进行了调整。121、刚性管理:强调 规章制度,一切按文件规矩办事。这种管理的优点是:方便考核。刚性管理是管理的前提和基础。在规章制度的基础上可以有道德管理等,在刚性管理的基础上才能建立柔性管理。完全没有规章猪肚约束的,没有刚性管理的组织一定是混乱无序的。刚性管理依靠的是制度和组织权威,但刚性管理的缺点是:加入规章制度不完善,就会导致很多矛盾冲突。必须规章制度很严谨很科学,才能达到好的刚性管理的效果。122、柔性管理缺乏严格的职责分工,容易冲突。但是柔性管理利于形成集体主义协作精神,利于“防患于未然”。柔性管理者的作用在于(启发引导和支持 ),柔性管理是员工自己已经理解并内化了你的制度了才能进行的,依靠的是共同的价值观和文化氛围。122、刚性管理,以(经济人假设 )为基础,规章制度刚性管理是基于职工的生存和安全需要,生存和安全是最基础的需要,人人都需要,必须用制度来强制保证。刚性管理主要靠(职位权力 )进行 程序化 管理。123、所谓的(管理工具 ),是指:实现特定目标、或履行特定职责、所采用的技术措施机制策略手段等。不单单是指管理过程中用到的实物。124、技术手段措施机制策略等等的管理工具,可以分为两类:规制类的 管理工具、非规制类 的管理工具。125、将一定的分数分配到各个评价指标上,然后评委根据测试对象的表现情况,给出一个恰当的标志来评价打分,最后汇总计算出总分,作为他的绩效评价结果,这叫做:(量表法)量表 也就是一个评价标准表 里面有每一条的分值量。(表里有量)126、(控制过程 )都包括了三个阶段 一阶段:制定个标准。二阶段:看实际的成果与那个标准有什么偏差,找出原因。三阶段:采取措施纠正这种偏差。127、(法律 )方法,具有权威性、强制性、预防性、规范性、稳定性等特点。128、(行政 )方法,具有权威性、强制性、针对性、层级性等特点。129、某一种管理工具(如绩效考核办法)能不能产生有价值的行动结果,能不能更好的解决问题,能不能为社会提供更多更好的服务,这叫做管理的(效果 )130、在评价之前先选出一名员工当做参照物,以他的表现为标准,其他员工与他比较得出评价结果,这叫做(人物比较法 )131、达到某种效果所付出的努力的程度,叫做(效率 )。能以最小的成本获取最大的效果,那就是效率高。132、设计一个表格,横栏纵栏的第一栏都写上人名字,两两 进行比较,绩效一样的就填 0,横栏的水平高点就填+,横栏的水平低点就填“-”,得的加号越多,说明你比越多的人做得好,这种绩效评价方法称为(“配对比较法 ”)133、(行政方法 )就是指依靠行政组织比如赶水政府的法定职权,运用决定命令指示指导等等方法,直接指挥下属工作。行政方法是按照行政系统的层次来的,具有层级性。另外行政方法必须以(权威和服从)为前提。134、行政行为也会对权利义务关系作出调整 135、准司法活动 可能是像重庆电视台人民调解那种与法院判决类似的纠纷解决方式。这种准司法活动中,行政主体就是第三方,自己是判决的那个,调解的中间人,行政主体是消极的作为,只有人家有纠纷的时候我才出动,而且调解的是已经存在的权利义务关系和事实,不能更改。而 行政活动 是行政主体对别人进行的动作,行政主体是主导方,一般都是它自己的积极的作为。136、准司法活动,体现了社会自治原则,有助于解决市场失灵和政府失灵的问题。137、用含蓄间接 的方式对人的心理行为产生影响,使其产生预期的行为,这叫做(暗示 )138、政府的资源和服务,在不同阶层不同群体之间公正的对待、公正的分配,叫(公平)139、先在所有人当中选出最好的和最差的,再在剩下的人当中选择最好的最差的,然后再选最好的最差的,然后再选再选,直到全部人员的顺序都确定。这叫做(交替排序法 )。140、管理主体通过与管理对象的双向交流而建立起一种理解信任关系,来达到管理目标。比如校长为了达到管理目标,通过和老师们交流建立起一种理解信任的关系,这是管理中的(传播方法 )。141、公共部门的管理工具是否满足某一特定群体的需求偏好,满足的程度怎样,这叫做(回应)142、管理者通过自己对被管理者的印象来评价,并且将所有员工的成绩按照从高到低的顺序排列出来,这种方法叫做(直接排序法 )143、当事人在选择准司法机构(如人民调节机构)的时候有 自主权,你可以根据自己的情况来选。但是真正的司法活动,由那个地方的人民法院判决是不容你选择的。144、关心生活、温暖心灵、发端于心、热诚待人、互相理解、顺畅沟通、开诚布公、倾听意见这些运用的都是(情感方法 )145、一个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的、理想信念行为方式和行动标准。叫做(管理文化 )146、用规制和直接行动的方式来对组织个人施加影响,这是(强制性工具 )的特点。147、将不同绩效的员工按百分比归类,就比如初级中级高级的老师们只能占百分之好多,这是绩效评价中的(强制分配法 )148、刚性管理(一切按照规矩办,一切看条款来)降低了组织的灵活性,影响组织与外部环境的协调。149、管理哲学的指导思想和理论基础,是(辩证唯物主义、历史唯物主义 )150、如果要在员工当中选出最佳员工,那么最实用的是(配对比较法)151、想实现一定的任务,比如保障节日期间轨道交通的安全,政府介入比较少而由民间力量或市场自主运作,这是(志愿性工具 )152、绩效评价中,设定一个“标准人物”,其他人和这个人物进行比较,这种方法叫做(人物比较法)能够使评价的依据更为乐观。153、研究 如何去调节控制一些复杂系统,使它按照预定的目标去运行,这叫(控制论 )具体的行政行为,是针对具体的人具体的事的,其内容和对象是具体的,实施的方法也会因为具体的对象而变化,这叫做(行政行为的针对性 )154、根据强制性的程度不同,工具可以分为(强制性工具、志愿性工具、介于前两者之间的混合性工具 )155、将所有评价对象一一进行相互比较,然后排出名次,即一一比较然后排序。这叫做(配对比较法 )156、公共管理中,有如下职能:配置分配、会计核算、稳定控制等职能,的是政府的(预算)157、经济方法具有诱导性,钱往哪里放人就往哪里走。经济方法还有间接性,要想让学生学号,用经济奖励是一种间接达到目的的方法。经济方法还具有灵活性,有先进贷款外汇等各种灵活的方式可以选择。经济方法还有平等性,在钱面前人人平等。158、柔性管理法是针对职工的(生理自尊归属于爱、及自我实现的需要),也就是除了生命安全以外比较高层次的需要来的。刚性管理是针对较低层次的需要来的 159、根据法律制度来禁止或者许可某些经济行为,叫做(管制 )160、将员工的绩效从好到怀排序得出评价结论,这叫做(排序法 )161、根据经济规律,运用经济手段,调节不同经济主体之间的关系,获得经济效益与社会效益的方法,是(经济方法)162、将管理分为刚性管理和柔性管理两类,依据的是(被管理者的需要层次、和管理者运用的权力 )163、六西格玛管理,包括 5 个步骤:定义、测量、分析、改进、控制 164、对被管理对象没有做出要求和期望,但是其中一小部分人能够达到的那个标准,叫做(卓越标准 )165、往往通过不完善甚至不合理的政治交易来实现的,具有很强的“政治性”的管理方法是(预算)166、将管理分为定性管理和定量管理,这是根据的(所用方法的量化程度 )167、流程简化可以减少环节,减少偏差,减少了受损和过期的机会,提高质量。这是(精益思想理论 )的观点。168、传播是一个完整的行动过程,传播的实质 就是明确传播者与接受者双方的利益关系,传播的目的 是为了使双方的认识趋于一致。169、按照 管理对象的性质,可以把管理的方法分成:人事管理方法、物资管理方法、资金管理。信息管理。170、按照按劳分配的原则,应该(按照职工每个时期 实际劳动的数量和质量 和组织的经济效益)来发放工资。171、将管理分为(宏观管理、中观管理、微观管理)这是根据的(被管理对象的范围)172、抓“重中之重”,使最严重的制约因素暴露出来,消除“避重就轻”和“一刀切”,这是(约束理论 )的思想。173、能够以最低价格提供产品和服务,对竞争性的排他性的私人物品起着调节作用,的是(市场)174、信贷可以集中社会的闲散资金;信贷是以贷款的形式发放给经营单位,满足其资金需要;信贷的规模和结构大小,可以通过利率调节,或者存款准备金调节。175、当被评价的人数太少的时候,(强制分配法 )就不适用了。所以说在我们这种教师总数二三十人的学校,限定各级职称的名额是很不科学的。176、“战略管理”这一词是(安索夫)在他 1976 年出版的从战略规划到战略管理一书中提出的。177、价格是计量标准和评价劳动的社会标准,国家运用价格杠杆来调节生产与需求,生产大于需求就降价,生产小于需求就涨价。国家也用价格杠杆来调整一部分国民收入的分配。内部价格,可以正确处理组织内部各部门之间的经济关系。一个组织可以利用价格手段来增强竞争力,比如我校用低廉的价格增强吸引生源的能力。178、组织的整体功能大于各部分功能之和,每个人的力量都很弱小,但人类的力量却无穷。这是组织系统的(集合性 )179、在实施目标方针计划的过程中,适当运用一些策略技术手段,以实现长远目标。这是(战略管理 )180、测量代理人有多努力用的钱、测量工资数目用的钱(请会计的钱)、使报酬与努力程度相联系(绩效核算)用的钱,都属于(激励成本 )用工资来让他努力,这是激励成本。181、整个管理发展史证明了:管理科学实践 生存与发展的生命之源是(管理文化 )182、管理的最核心,最本质的一块是(管理文化 )183、管理活动中的那些联系观、运动观、变化观、发展观,这些什么什么观念,都属于 (管理辩证法 )发展变化的眼光来看人,是辩证的 184、将战略管理划分为 10 个学派的是:管理大师(明茨伯格 )185、如果机构和人员之间摩擦协调的时间太长了,那就会造成更多的支出和损失,由于延缓市场错过了一些投资机遇和赚钱机会。这叫做(机会成本 )186、先已经分析了外部环境的机会威胁、内部条件的优势劣势之后,再制定的一个总体行动计划叫做(组织战略 ),组织战略涉及了市场范围、成长方向、竞争优势等内容。187、构建一个正式的组织框架以及运行一个组织的管理机制所需要的成本,叫做(内部的组织成本 )188、监督激励成本、搜寻成本、谈判成本、履约成本等都属于(组织外部的交易成本)189、有效的组织战略应该包括 5 个部分:愿景(公司发展壮大)、目的(今年纯利两千万)、资源(我现在有机器一百台,员工两百人)、业务(有人来找我生产衣服)、组织(我的组织一层层管理良好能够成产出那么多产品)190、衡量放弃其他选择所导致的损失的是(机会成本 ),机会成本越高,也就是说你放弃其他选择的损失越大。191、刚性管理的方法是基于(生存与安全的需要 )192、监督激励成本、承诺成本、剩余损失、谈判成本等,都属于(委托代理成本 )193、在 公司战略理念 一书中提出 SWOT 分析框架的是(安德鲁斯 )194、任何组织系统必须适应环境的变化,否则就不能发展,这是组织的(环境适应性 )195、发挥内部优势、利用外部机会的战略是(SO 战略)196、我们不能光顾着提高管理效率,也要明确,管理效率能够带来各种社会作用,也就是说管理效率是(多重化 )的。

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