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有关季度工作总结范本关于季度工作总结范文锦集5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析p 研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物开展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是WTT整理的季度工作总结5篇，有所帮助。季度工作总结 篇1“熟悉公司各种制度、熟悉市尝独立开展业务、增强自己的会谈技能”，这是我在_年个人成长目的中给自己在三季度的成长目的，三季度随着7、8、9这三个月完毕而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比拟二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比拟同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：一、市场信息的搜集、整理、整合三个月完毕了，回看自己的目的达成情况来看，还有很远的间隔，我的目的销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有到达，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细、不正确、不到位，在45月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比拟成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和才能还不到位，没有很好的往利用这个市场的上风资，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的打破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进工程，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难打破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和才能欠缺，所以在3季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，如今我已在宜春这个地方获得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所打破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的慎重，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的会谈技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、施行上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详细的方案行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要获得一定的打破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。二、销售的几个把握一、客户的造访、回访、重点把握关键人在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，缺乏的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进展回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比方说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进展处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比拟到位的，三季度根本上做到让客户满足，然后再回访的同时可以让客户进展转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进展满足度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人关键人进展接触的，但是没有深进的理解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我要对客户方其他的职员理解熟知，特别是领导。二、竞争技巧竞争对手的把握南昌和下面的二级市场的市场开展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道如今5/6家，特别在大的投标工程，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为外乡公司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比拟，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们理解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。竞争技巧和凸现上风在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大上风，就是我们前后的工作做得到位，效劳做得好，而且这个地方也是比拟大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期开展和后期合作，客户一开场比拟认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品根本上一样，但是他们样品细节处理上面，比方说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样屡次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，终极我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的上风，缺乏的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后开展不利。三会谈技巧客户的预算在价格会谈上面我们首先清楚的理解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到本钱预算部，比方说在“众森”上面，我们之前就是理解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格会谈这一块就有上风，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。进退把握、牵着客户鼻子走这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希看，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。四、效劳于承诺时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是方案性不够，还有就是轻易的承诺客户，比方说“南氏”的交期题目，就轻易的容许了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的容许，导致最后交期不到，失往了信任。三、主动出击、超出期看值在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不公正，“城头水岸官邰华尔街”这两个地方，是随着随着最后客户没有消息了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期看值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导探索我们，而我们也在 里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期看值，第二次造访，我们应该主动拿往方案，这个也是我做的不太到位的地方。下单、工作及时沟通、售后效劳这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必需要改正的。四、素质提升、学习加强有的时候，自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们，比方说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要留意的题目，还有利用我们在客户那里的人脉，比方说是前台小姐，旁边的工作职员，还有其他工程的业务员，我们可以资共享，比方说有一次我往客户那里刚还碰到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的 ，并透露一些情况给到我，我们互相留了 ，以后可以对信息和业务的开展来说获得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目的，热爱并把这份工作当作自己的事业一样往做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监视和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。五、四季度工作方案四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须捉住销售，主要是由于我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要竭力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息未几的情况下，就需要我在二级市场寻找目的，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下方案：一、目的明确首先要做好四季度的工作，就要有一个详细的数字作为四季度的目的。四季度，我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我预计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在9月份拿回来的，那么终极在10月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进展打破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个方案，当然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目的，量化，详细化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进展重点订单的跟进。二、十一月销售回款不误十一月，销售继续打破，这个时候，自己可以在会谈技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是往年年底交盘，这个是好时机，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有获得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个方案性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个详细的方案表。三、十仲春完成目的、方案于总结十仲春，主要是回款，然后把剩余没有完成的目的竭尽全力的完玉成年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资、客户信息、竞争情况等等，方案好下半年的工作，整合，总结自己合适的一套营销方法。季度工作总结 篇220_年三季度，综合行政执法局以“百日攻坚”专项行动、偷倒垃圾专项整治、散乱污企业及不法船埠整治、别墅区违法扶植整治为重点，针对占道经营夜排档、偷倒垃圾、违法扶植、违规广告、违法停车等显见性市容问题专项整治行动，获得了阶段性成效。一、城市情况综合管理。近期对京杭运河大桥、望虞河大桥2处桥下空间违法占用问题进展了整治，并在市、区两级整治办的见证下，按照治理权限移交至高速公路治理部门，至此，区城管部门承当的铁路已验收和高速公路待验收整治工作已全部完成。在此根基上，配交通部门强力开展不法船埠整治工作，对船埠内的违规乱堆放、乱占用问题进展整治，共计清理27000平米，对已整治撤除的不法船埠进展复绿，目前已完成复绿面积达19100平米。二、市容秩序百日攻坚。按照_市当局关于印发文明城市创立四大专项整治行动的看护锡创文办发20_4号文件精神，结合中央环保督察组相关工作要求，执法大队订定了_高新区新吴区“百日攻坚”市容情况专项整治规划，并牵头各街道城管、公安、交警等相关部门开展了市容情况专项整治行动，不分昼夜，全力奋战，截至目前共施行开展各种整治运动480余次，治理无证摊贩、占道经营320_余次，暂扣各种经营车辆927辆，沿街店面乱堆放整改1450余起、店外经营1510家，辖区市容情况获得有效晋升。三、违法扶植整治。主要对龙湖滟澜山、凤鸣山庄、清华紫光园、美新玫瑰小区等进展了集中整治和撤除，对其他违建业主起到了强有力的震慑作用。对全区1304家“散乱污”企业开展深化全面排查，树立底册，同时对存在的违法扶植进展整治，目前已撤除违建320处，面积共计11.73万平米。同时，共同黑臭河道整治工作，对泊渎河及43条支流强力开展违建撤除。四、渣土车、建筑垃圾偷倒整治。截止目前共出动执法整治人员4100人次，结合交警每周设卡2次，霉畚7处，共计查处车辆抛撒滴漏、偷倒垃圾等违法运输行为136起。通过在现场偷倒垃圾中查找线索及调取周边监控录像等措施，累计追踪破案16起，有效震慑了偷倒者的嚣张气焰。五、物博会保障。牵头订定了20_年世界物联网博览会高新区新吴区情况整治工作规划，按照以块为主、条块结合的原那么，对物博会会场、酒店及趁魅站、机场、城市收支口、主次干道、商业广场等公开场合的市容情况秩序进展了保障。保障期间，共出感人员2600余人次，执法车辆550余车次，撤除违法广告店招68处；查处占道经营夜排档63起；查处道板违停538起，强迫拖车5辆；查处建筑垃圾偷倒违规运输4起；标准非灵敏车乱停放800余辆，拖移共享单车电单车1000余辆；撤除违法扶植13618。7平方米；清理绿化带乱堆放50余起，整治清理“三乱”120余处。确保了本次物博会圆满成功。季度工作总结 篇3在这一季度中我进步很大，同事们很照顾我，在工作中给予了很大的帮助，我也很好的完成了工作任务，总是预期的到达目的，今天在做总结的时候我还是要感谢帮助过我的同事们，没有你们的帮助我还在原地走动，你们悉心教诲才有我今天的成就，过去的自己是个怕事的，觉得工作压力大使我不敢去面对，逃避让我变得懦弱，我在这段时间里我也努力的丰富了自己，接下来就是我的总结。1、方案落实早、措施实、抢占车险市场，2、加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”3、在竞争中求生存，在竞争中促开展。4、以分散性业务为打破口，加大市场占有面5、狠抓理赔和防灾防损质量的进步。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提早介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其别人员可以参与竞争，从而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率，二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保那么保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新形式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升程度，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中开展，在竞争中前进。我司除了继续稳固和采用过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理程度。面对保险业剧烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：1、深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。2、效劳更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联络。他们有什么需求，可上门拜访效劳。3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零间隔 接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面效劳。下一个季度即将开场，我们要忘记过去，面对如今，展望将来，要有一颗斗志之心，大家团结一气，有狼性一样的战斗精神，在下一季度中创造奇迹。季度工作总结 篇4_小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的平安保卫工作作为“树形象、保平安”的大事来抓。全年，小区平安无事，保安精神相貌良好，赢得了较好的声誉。一履行防卫职责。_小区保安中队20名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务纯熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进展前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。二强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原那么，坚持每天黄昏利用队员的休息时间对备勤队员进展军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进展不少于一次实战演练，进步实际指挥演练程度。三完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在_公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与_派出所、_社区警务室的社区民警亲密联络配合，警保联勤制度在我区得到有效施行。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保_公司工程部人员在现场的平安。一年来，队员屡次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和平安火险等。季度工作总结 篇5一、20_年季度工作总结1、“基智团”的工作在费教师的指导下，季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的场面，最终在本次基金销售中，获得500多万的成绩，排名公司第五名。2、考虑工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进展考虑，自己设法提出可行性方案，次日进展及时解决。二、20_年第二季度工作方案1、增强基金客户的效劳工作目前，营业部需要从根本上转变经营形式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的效劳就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何可以更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析p 解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时理解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议完毕后，必须对调查问卷及时进展梳理，理解客户的内在需求，将客户需求进展登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身可以做好的事情做到。通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户，改良基金效劳形式对于个人而言，效劳基金客户必须细化手中客户。将手中所有客户分为重点客户资产大经常购置基金、核心客户偶然购置基金、普通客户持有套牢基金。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的 沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次 沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持局部客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习，开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈，开展新业务的赢利形式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、开展融资融券客户，为营业部的开展作出自己的奉献。4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究才能、组织才能、演讲才能都会有所进步。第 20 页 共 20 页