Ch8企业技术管理.pptx

1Ch8 企业技术管理主讲教师：朱春红主讲教师：朱春红朱春红朱春红2本章主要内容本章主要内容o8.1 技术管理概述o8.2 新产品开发o8.3 技术创新o8.4 技术引进38.1 技术管理概述技术管理概述朱春红朱春红48.1.1 技术的内涵与构成技术的内涵与构成o1.1.技术的内涵技术的内涵n技技术术就就是是指指组组织织或或个个人人在在利利用用、改改造造、控控制制和和适适应应自自然然与与社社会会的的过过程程中中，遵遵循循规规律律创创造造和和发发展展的的、用用于于满满足足组组织织和和社社会会需需要要的的、由由有有形形的的物物质质要要素素（工工具具、机机器器、仪仪器器等等）和和无无形形的的精精神神要要素素（知知识识、经经验验、技技能能等等）所所构构成的整体系统。成的整体系统。n在在技技术术系系统统中中，物物质质要要素素与与精精神神要要素素的的构构成成不不是是刚刚性性的的、一一成成不不变变的的，而而是在不同的技术中有所不同的。是在不同的技术中有所不同的。n n站站站站在在在在企企企企业业业业的的的的角角角角度度度度来来来来观观观观察察察察，技技技技术术术术就就就就是是是是指指指指科科科科技技技技、生生生生产产产产以以以以及及及及经经经经营营营营活活活活动动动动中中中中，通通通通过过过过实实实实践践践践获获获获得得得得的的的的知知知知识识识识、经经经经验验验验和和和和技技技技能能能能，以以以以及及及及与与与与之之之之相相相相连连连连接接接接的的的的客客客客观观观观物物物物质质质质手手手手段段段段的的的的集集集集成成成成或或或或结结结结合合合合，它它它它是是是是既既既既包包包包含含含含作作作作为为为为一一一一种种种种运运运运作作作作手手手手段段段段而而而而存存存存在在在在于于于于生生生生产产产产、服服服服务务务务以以以以及及及及生生生生活活活活过过过过程程程程之之之之中中中中的的的的有有有有形形形形的的的的物物物物质质质质存存存存在在在在方方方方式式式式或或或或物物物物质质质质性性性性因因因因素素素素（如如如如工工工工具具具具、机机机机器器器器、仪仪仪仪器器器器等等等等），也也也也包包包包括括括括存存存存在在在在于于于于人人人人大大大大脑脑脑脑之之之之中中中中的的的的无无无无形形形形的的的的观观观观念念念念性性性性存存存存在在在在方方方方式式式式或或或或观观观观念念念念性性性性因因因因素素素素（如如如如知知知知识识识识、经经经经验验验验和技能等）。和技能等）。和技能等）。和技能等）。朱春红朱春红52.技术构成o技术系统是由主体因素和客体因素构成的。技术系统是由主体因素和客体因素构成的。n主体因素：主要是经验、技能和知识。主体因素：主要是经验、技能和知识。n客客体体因因素素：工工具具系系统统、控控制制系系统统、动动力力（能能源源）系统、材料系统、服务系统等。系统、材料系统、服务系统等。朱春红朱春红68.1.2 技术的生命周期规律技术的生命周期规律o技技术术或或技技术术系系统统的的发发展展演演化化都都遵遵循循一一定定的的生生命命周周期期规规律律，这这种种生生命命周周期期的的规规律律是是导导致致产产品发展具有寿命周期的根本原因。品发展具有寿命周期的根本原因。o一一项项技技术术发发展展演演化化经经历历的的完完整整生生命命周周期期，与与一一个个产产品品在在其其产产业业内内的的生生命命周周期期几几乎乎是是一一致致的的，其其中中包包括括技技术术原原创创者者的的技技术术贸贸易易以以及及原原创产品的生命周期。创产品的生命周期。朱春红朱春红7o技术在企业发展中扮演着越来越重要的角色。技术作技术在企业发展中扮演着越来越重要的角色。技术作为企业获取竞争优势的重要来源，主要表现在三个方为企业获取竞争优势的重要来源，主要表现在三个方面：面：创造全新业务和开辟竞争新领域创造全新业务和开辟竞争新领域改变现有竞争领域的竞争规则改变现有竞争领域的竞争规则支持现有业务的发展支持现有业务的发展8.1.3 技术与企业发展技术与企业发展朱春红朱春红8o所所谓谓企企业业技技术术管管理理，就就是是关关于于如如何何有有效效地地开开发发、利利用用技技术术，创创造造财财富富和和竞竞争争优优势势的的专专门门知知识识学学科科。它它是是包包括括研研究究开开发发等等技技术术活活动动的的管管理理、相相关关知知识识与与成成果果的的管管理理以以及技术组织与人员的管理等在内的知识系统。及技术组织与人员的管理等在内的知识系统。8.1.4 企业技术管理企业技术管理朱春红朱春红9o企企业业技技术术管管理理属属于于比比较较微微观观的的和和具具体体的的管管理理层层次次。它它的的具具体体任任务务如下：如下：制定本企业的技术战略与规划；制定本企业的技术战略与规划；在正确预测、评估的基础上，选准项目或课题，制定技术开发计划；在正确预测、评估的基础上，选准项目或课题，制定技术开发计划；协协调调好好各各项项研研究究开开发发活活动动，合合理理配配置置技技术术资资源源（资资金金、人人力力、物物资资、研究条件等）；研究条件等）；构构建建学学习习型型技技术术组组织织，完完善善技技术术人人员员结结构构，并并能能根根据据实实际际进进行行柔柔性性化化调整；调整；加强组织内外的交流和协作，搭建共享的技术、知识和信息平台；加强组织内外的交流和协作，搭建共享的技术、知识和信息平台；完善科技信息与情报工作，支持企业的技术发展与决策；完善科技信息与情报工作，支持企业的技术发展与决策；强化技术人才和技术管理人才的培养；强化技术人才和技术管理人才的培养；做好知识产权的保护以及技术成果的推广等。做好知识产权的保护以及技术成果的推广等。企业技术管理的具体任务108.2 新产品开发新产品开发朱春红朱春红11o1.1.新产品的概念新产品的概念n工工业业企企业业的的新新产产品品是是指指国国内内、本本地地区区、本本企企业业初初次次试试制制、准准备备生生产产的的新新产产品品；或或原原来来生生产产过过，但但作作了了重重大大的的改改进进，在技术性能、结构等方面与老产品有显著差异的产品。在技术性能、结构等方面与老产品有显著差异的产品。8.2.1 新产品开发的概念和类型新产品开发的概念和类型朱春红朱春红12可称之为新产品的产品采用发明、专利、新材料或新的设计构思而开发的产品；采用发明、专利、新材料或新的设计构思而开发的产品；引进国外先进技术经消化吸收而成为国产化（或合作生产）引进国外先进技术经消化吸收而成为国产化（或合作生产）及创新的产品；及创新的产品；比老产品在结构、材质、工艺等方面有重大改进，技术性能比老产品在结构、材质、工艺等方面有重大改进，技术性能明显改善，或扩大了使用功能的产品；明显改善，或扩大了使用功能的产品；根据某一基型产品原理结构而派生研制的新系列或补齐系列根据某一基型产品原理结构而派生研制的新系列或补齐系列的产品；的产品；根据用户需要而研制开发的重大专用产品。根据用户需要而研制开发的重大专用产品。朱春红朱春红13o（1 1）按新产品所在地域范围分类：）按新产品所在地域范围分类：国际新产品国际新产品 国家新产品国家新产品 企业新产品企业新产品o （2 2）按新产品的新颖程度分类：）按新产品的新颖程度分类：全新新产品全新新产品 换代新产品换代新产品 改进新产品改进新产品o （3 3）按新产品的开发方式分类：）按新产品的开发方式分类：自行研制的新产品自行研制的新产品 从国外引进的新产品从国外引进的新产品 自行研制与技术引进相结合的新产品自行研制与技术引进相结合的新产品2.新产品的分类。朱春红朱春红14o新新产产品品开开发发在在企企业业经经营营战战略略中中占占有有重重要要地地位位，企企业业之之所所以以要要大力开发新产品，主要是由于以下几点原因：大力开发新产品，主要是由于以下几点原因：产品生命周期理论要求企业不断开发新产品产品生命周期理论要求企业不断开发新产品 消费需求的变化需要不断开发新产品消费需求的变化需要不断开发新产品 科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的发展推动着企业不断开发新产品 市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品8.2.2 新产品开发的必要性新产品开发的必要性朱春红朱春红15o 企业研制开发新产品，一般有三种方式：企业研制开发新产品，一般有三种方式：自行研制自行研制 技术引进技术引进 自行研制与技术引进相结合自行研制与技术引进相结合8.2.3 新产品开发的方式新产品开发的方式 朱春红朱春红16o 新新产产品品开开发发是是一一项项复复杂杂的的技技术术管管理理工工作作，规规定定相相应应的的工工作作程程序序，按按照照科科学学的的态态度度，有有计计划划、有有步步骤骤地地进进行行，在在缩缩短短开开发发周周期期，加加快快研研制制速速度度、提提高高经经济济效效益益等等方方面面，都都有有十十分分重重要要的的作作用用。开开发发新新产产品品，一一般般按按以下程序进行：以下程序进行：1.1.调查计划阶段调查计划阶段2.2.产品设计产品设计3.3.生产工艺准备生产工艺准备4.新产品的试制与鉴定新产品的试制与鉴定8.2.4 新产品开发的程序新产品开发的程序朱春红朱春红178.2.5 新产品开发应遵循的原则新产品开发应遵循的原则新产品必须有市场潜力新产品必须有市场潜力n符合市场需求的产品必须做到：符合市场需求的产品必须做到：o有特色。有特色。o节能、小型、标准化。节能、小型、标准化。o使用安全、质量可靠。使用安全、质量可靠。企业新产品开发必须有开发和生产能力企业新产品开发必须有开发和生产能力新产品开发必须坚持开发与管理并重新产品开发必须坚持开发与管理并重朱春红朱春红188.2.6 新产品开发成功与失败的影响要素o开发成功的两个关键要素开发成功的两个关键要素1、独特的产品优势、独特的产品优势o更高的质量更高的质量o新的性能新的性能o更高的使用价值更高的使用价值o比竞争者更高的优势比竞争者更高的优势 高优势产品：成功率高优势产品：成功率98%；较占优势产品：成功率较占优势产品：成功率58%稍占优势产品：成功率稍占优势产品：成功率18%2、产品在开发前就已经明确、产品在开发前就已经明确产品的概念产品的概念o新产品失败的主要因素新产品失败的主要因素n没有考虑市场调研没有考虑市场调研n虽有好的创意，但错误估虽有好的创意，但错误估计了市场规模计了市场规模n新产品未达到设计要求新产品未达到设计要求n产品的市场定位错误产品的市场定位错误n产品的开发成本过高产品的开发成本过高n竞争对手的激烈反击超出竞争对手的激烈反击超出事先估计事先估计198.3 技术创新技术创新朱春红朱春红20o技技术术创创新新在在经经济济学学上上的的意意义义只只是是包包括括新新产产品品、新新过过程程、新新系系统统和和新新装装备备等等形形式式在在内内的的技技术术首首次次实实现现商商业业化化的的转转化化。这这一一定定义义突突出出了了技技术术创创新新在在两两方方面面的的特特殊殊涵涵义义：一一是是活活动动的的非非常常规规性性，包包括括新新颖颖性性和非连续性；和非连续性；二是活动必须获得最终的实现。二是活动必须获得最终的实现。o技技术术创创新新是是从从技技术术的的新新构构想想开开始始，经经过过研研究究开开发发或或技技术术组组合合，直直到到获获得得实实际际应应用用，并并产产生生经经济济、社社会会效效益益的的商商业业化化的的全全过过程程，即即科科技技成成果果变变成成商商品品，并并在在市市场场上上销销售售，实实现现其其经经济济价价值值，进进而而获获得得经经济效益的过程和行为。济效益的过程和行为。8.3.1 技术创新的概念技术创新的概念朱春红朱春红21技术创新的过程示意图技术创新的过程示意图发现点子需求机遇形成建议设计概念理论方案验证原型实验证明多概念评价、全方面考察引入商业领域广泛采用扩散、新市场、新创新朱春红朱春红22o按技术变化的程度分：按技术变化的程度分：重大创新重大创新 渐进性创新渐进性创新o按创新对象的不同分：按创新对象的不同分：产品创新产品创新 工艺创新工艺创新o按创新活动方式分：按创新活动方式分：独创创新独创创新 模仿创新模仿创新8.3.2 技术创新的分类技术创新的分类朱春红朱春红23o自自2020世世纪纪6060年年代代以以来来，国国际际上上出出现现了了以以下下几种具有代表性的技术创新过程模式：几种具有代表性的技术创新过程模式：1.1.技术推动创新过程模式技术推动创新过程模式 2.2.需求拉动创新过程模式需求拉动创新过程模式3.3.技术与市场交互作用创新过程模式技术与市场交互作用创新过程模式4.4.一体化创新过程模式一体化创新过程模式5.5.系统集成网络模式系统集成网络模式8.3.3 技术创新过程模式技术创新过程模式朱春红朱春红24o技技术术创创新新管管理理是是指指通通过过计计划划、组组织织、控控制制、领领导导、激激励励、教教育育等等职职能能过过程程，使使人人、财财、物物、技技术术各各类类资资源源更更加加有有效效地地配配置、运转，实现技术创新的过程。置、运转，实现技术创新的过程。o企业技术创新过程管理主要涉及企业技术创新过程管理主要涉及1.1.创新计划的制定创新计划的制定2.2.开发过程控制开发过程控制3.3.创新过程的阶段整合创新过程的阶段整合8.3.4 企业技术创新管理企业技术创新管理朱春红朱春红25o 技技术术创创新新管管理理的的重重点点首首先先在在于于战战略略管管理理。技技术术创创新新管管理理要要求求企企业业的的技技术术创创新新管管理理服服从从于于企企业业的的战战略略要要求求，不不同同企企业业由由于于其其规规模模不不同同，经经营营方方向向不不同同，创创新新能能力力不不同同，其其技技术术创创新新的的战战略也就有所不同。略也就有所不同。8.3.5 企业技术创新战略选择企业技术创新战略选择朱春红朱春红261.1.自主开发战略自主开发战略n 领先策略领先策略n 追随策略追随策略n 仿制策略仿制策略n 实用工程策略实用工程策略2.2.技术引进战略技术引进战略3.3.协同创新战略协同创新战略4.4.全球化创新战略全球化创新战略技术创新战略类型278.4 技术引进技术引进朱春红朱春红288.4.1 技术引进技术引进o技技术术引引进进是是指指为为发发展展自自己己的的科科学学技技术术和和经经济济，通通过过各各种种途途径径，从从国国外外引引进进本本国国没没有有或或尚尚未未完完全全掌掌握握的的先先进进技技术术，它它是是企企业业促促进进经经济济和和技技术术发发展展的的主主要要战战略略和和措措施施，也也是是技技术术管管理理的重要内容之一。的重要内容之一。朱春红朱春红29国际间的技术引进o国际间的技术引进可分为贸易形式和非贸易形式两种。国际间的技术引进可分为贸易形式和非贸易形式两种。n 贸贸易易形形式式是是有有偿偿的的技技术术转转移移，也也叫叫技技术术贸贸易易。它它包包括括许许可可证贸易、咨询服务、合作生产、补偿贸易、合资经营等。证贸易、咨询服务、合作生产、补偿贸易、合资经营等。n 非非贸贸易易形形式式通通常常是是无无偿偿的的技技术术转转移移，它它包包括括科科学学技技术术的的交交流流、聘聘请请外外国国技技术术专专家家、参参加加国国际际学学术术会会议议、技技术术座座谈谈、交交流流技术资料与情报、举办国际展览等。技术资料与情报、举办国际展览等。朱春红朱春红30o技技术术引引进进的的内内容容主主要要是是指指专专利利许许可可、专专有有技技术术许可和商标许可的许可证贸易。许可和商标许可的许可证贸易。o技技术术引引进进有有时时也也指指购购买买我我国国尚尚不不能能制制造造的的设设备备、器材、生产线、大型工程等硬件产品。器材、生产线、大型工程等硬件产品。8.4.2 技术引进的内容技术引进的内容朱春红朱春红31许可证贸易（Licensing Agreenment）o国国际际技技术术转转让让基基本本形形式式（专专利利、专专有有技技术术、商商标标的的使使用用权权），许许可可证证贸贸易易是是卖卖方方向向买买方方转转让让技技术术时时，买买方方要要向向卖卖方方支支付付技技术术转转让让费费用。但许可证贸易只是技术使用权的转让而不是所有权的转让。用。但许可证贸易只是技术使用权的转让而不是所有权的转让。（1）独独占占许许可可：除除受受方方外外，供供方方（许许可可方方）和和第第三三方方都都不不能能在在指指定定地地域域内内使使用该技术。用该技术。（2）排排他他许许可可：在在指指定定地地域域内内，只只有有方方外外和和供供方方可可以以使使用用该该技技术术，但但供供方方不不能再将技术转让给第三方。能再将技术转让给第三方。（3）普通许可：允许供方再将技术转让给第三方。）普通许可：允许供方再将技术转让给第三方。（4）分）分许许可：在指定地域内，可：在指定地域内，受方可以将技术转让给第三方。受方可以将技术转让给第三方。（5）交）交换许换许可：可：权权利利对对等。等。朱春红朱春红321.专利o专专利利是是指指一一项项发发明明创创新新的的首首创创者者到到专专利利机机关关申申请请并并获获得得批批准准后后在在法法律律上上取取得得的的专专利利权权。它它分分为为发发明明专专利利、实实用用新新颖颖专专利利和和外外观观设设计计专专利三种。利三种。朱春红朱春红33o专专有有技技术术也也叫叫技技术术诀诀窍窍，它它是是指指从从事事生生产产活活动动所所必必需需的的、未未向向社社会会公公开开的的秘秘密密技技术术知知识识、经经验验和和技技巧巧，包包括括各各种种设设计计资资料料、图图纸纸、生生产产流流程程、加加工工工工艺艺、材材料料配配方方、测测试试方方法法等等技技术术资资料料；经经营营管管理理、产产品品销销售售、储储存存和和运运输输等等有有关关技技术术资资料料；技技术术人人员员、管管理理人人员员和和工工人人所所掌掌握握的各种经验知识和技巧。的各种经验知识和技巧。2.专有技术朱春红朱春红34o商商标标是是企企业业用用来来表表明明其其商商品品(服服务务)与与其其他他商商品品(服服务务)区区别别的的标标志志，它它可可以以用用文文字字、记记号号、图图案案或或其其综综合合加加以以表示，代表着商品表示，代表着商品(服务服务)的质量和信誉。的质量和信誉。3.商标朱春红朱春红358.4.3 技术引进的方式技术引进的方式1.1.技术合作技术合作2.2.许可证贸易（许可证贸易（Licensing Agreenment）3.成套成套设备设备引引进进4.技技术术咨咨询询服服务务5.5.租赁设备租赁设备o朱春红朱春红361.技术合作o技术合作有以下几种主要方式：技术合作有以下几种主要方式：来料加工来料加工 补偿贸易补偿贸易 合资经营合资经营朱春红朱春红37o通通过过许许可可证证交交易易实实现现技技术术转转让让，是是国国际际上上常常见见的的做做法法。协协议议双双方方是是一一种种“商商业业化化的的技技术术合合作作”关关系系，输输出出方方在在协协议议期期间间陆陆续续提提供供不不同同形形式式的的技技术术支支援援，实实现现技技术术转转让让，引引进进的的一一方方则则将将按按对对方方提提供供的的图图纸纸和和技技术术资资料料所所生生产产的的产产品品的的一一部部分分，以以货货币币或或实实物物形形式式偿偿付付输输出出方方，做做为为使使用技术的代价。用技术的代价。o国国际际上上许许可可证证交交易易的的内内容容可可分分为为三三类类：购购买买技技术术知知识识、购买专利使用权、购买商标使用权。购买专利使用权、购买商标使用权。2.许可证贸易朱春红朱春红38o从从国国外外购购买买生生产产某某种种产产品品或或系系列列产产品品的的全全套套设设备备，在在引引进进设设备备的的同同时时引引进进技技术术，引引进进的的内内容容通通常常包包括括工工艺艺技技术术、工工程程设设计计、成成套套设设备备，甚甚至至包包括括生生产产管管理理、产产品品销销售售和和培培训训技技术术人人员员等等服务项目。服务项目。3.成套设备引进朱春红朱春红39o技技术术引引进进方方就就引引进进项项目目的的可可行行性性研研究究，引引进进技技术术方方案案的的设设计计，引引进进方方案案的的审审核核等等问问题题委委托托咨咨询机构进行专项或系列项目的帮助。询机构进行专项或系列项目的帮助。4.技术咨询服务朱春红朱春红40o它它是是由由租租赁赁公公司司按按用用户户承承租租人人的的要要求求垫垫付付资资金金，向向制制造造商商购购买买设设备备，租租给给用用户户使使用用。用用户户一一方方面面定定期期向向租租赁赁公公司司支支付付租租金金，另另一一方方面面，又又与与制制造造商商签签订技术合同（如技术指导、人员培训、设备维修等）。订技术合同（如技术指导、人员培训、设备维修等）。5.租赁设备朱春红朱春红41思考：技术引进的大体顺序？思考：技术引进的大体顺序？o技术引进从低级到高级的大体顺序为：n成套设备主机或关键部件专利、图纸、Know How实验室技术聘请专家与学习考察成果对等交流与研究合作。朱春红朱春红428.4.4 技术引进选择应考虑的因素技术引进选择应考虑的因素u 技术的先进性技术的先进性u 技术的生命力技术的生命力u 技术的适用性技术的适用性u 技术的配套条件技术的配套条件