什么是品牌(PPT 8).pptx

All Rights Reserved什麼是品牌?品牌:客戶對有形的產品及附在產品上無形的價值,聯想的認知及期望“無形的“是如何形成的？可控制及不可控制的“信息”(Messages)媒體媒體,競爭對手競爭對手客戶的經驗(Experience),購買前及購買後客戶的認知,相信技術,規格,價格,屬性All Rights ReservedProduct Aspect Brand Aspect有形的有形的有形的有形的規格規格規格規格理性的理性的理性的理性的功能性的功能性的功能性的功能性的分析性分析性分析性分析性可衡量的可衡量的可衡量的可衡量的無形的無形的無形的無形的好處好處好處好處感性的感性的感性的感性的經驗性的經驗性的經驗性的經驗性的直覺的直覺的直覺的直覺的自判的自判的自判的自判的心心心心/主觀的主觀的主觀的主觀的頭腦頭腦頭腦頭腦/客觀的客觀的客觀的客觀的產品與品牌的不同觀點Source:porBRANDSource:porBRANDAll Rights Reserved名字,品牌,或強勢品牌知名度獨特的獨特的價值主張且不斷的執行且不斷的執行並傳播它並傳播它展現個性名字品牌強勢品牌All Rights Reserved品牌定位(承諾)(個性個性 /識別識別)Personality/IdentityPersonality/Identity合乎目標對象合乎目標對象的喜好的喜好公司有能力做公司有能力做的很好的很好競爭者尚未競爭者尚未擁有擁有符合市場趨勢符合市場趨勢目前產品目前產品目前服務目前服務品牌定位的要件未來產品未來產品未來服務未來服務All Rights Reserved品牌(公司)使命品牌(核心)價值價值訴求客戶價值目標客戶品牌策略的延伸架構品牌個性品牌經驗All Rights Reserved在網路上建立品牌在網路上建立品牌網頁電子郵件網路公關廣告及贊助內容網頁customerextranetintranetSource:Brand LeadershipSource:Brand LeadershipAll Rights ReservedA Brand-Building Web SiteA Brand-BuildingA Brand-BuildingWeb SiteWeb Site1.1.Create a positive experienceCreate a positive experience Easy to useEasy to use Deliver ValueDeliver Value Interactive,personalized,Interactive,personalized,And timelyAnd timely2.2.Reflect and Reflect and support the brandsupport the brand3.3.Look for synergyLook for synergywith other communicationwith other communicationprogramsprograms5.5.Differentiate withDifferentiate withstrong sub-branded strong sub-branded contentcontent4.4.Provide a homeProvide a homefor the loyalistfor the loyalistSource:Brand LeadershipSource:Brand Leadership