企业领导艺术.pptx
企业领导艺术国家行政学院公共管理教研部董明教授 博士导论：什么是领导艺术1 领导艺术的定义2 要把握的三个基本前提3 贯串始终的一条主线一 企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼1 相信身边有人才 (1)什么是人才 (2)人才的客观标准 (3)人才的主观标准 一 企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼2 墙内开花墙外香的原因(1)许国璋的例子(2)人才并非全才(3)对人才宣传中的误区一 企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼3 识别人才和人品的7种方法:(1)用谈话的方式,全面考察和了解对方的思路是否周全,知识面是否广博,见解是否深刻.(2)用言辞追问对方,直至对方处于十分窘迫的地步,以此来观察对方的应变能力.(3)用正反两方面的假相来考验对方,以此观察对方的忠诚一 企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼3 识别人才和人品的7种方法:(4)装糊涂,了解真实情怳.装糊涂,不想了解真实情怳.(5)通过对方对金钱女色的态度,了解对方的德行.(6)将面临的困难和艰险告诉对方,以此检验对方的勇气和才能(7)醉之以酒,以观其性.一 企业领导用人与激励（二）有寻求人才之渴1 对人才要真心渴望 (1)人才普遍存在的毛病 (2)感情留人是第一要务 (3)有本领领导者的气量一 企业领导用人与激励（二）有寻求人才之渴2 士为知己者而死(1)领导对人才渴望的现实目的(2)对人才要放长线,钓大鱼一 企业领导用人与激励（二）有寻求人才之渴3 刘备三顾茅庐的启示(1)诸葛亮是个什么样的人(2)刘备的付出和诸葛亮的回报(3)现代领导人得到的启示一 企业领导用人与激励（三）有吸引人才之法1 马斯洛的激励理论 (1)人的5种需求 (2)激励必须对症下药一 企业领导用人与激励机制（三）有吸引人才之法2 物质吸引是基础(1)物质第一(2)重赏之下必有勇夫一 企业领导用人与激励（三）有吸引人才之法3 精神吸引是关键(1)精神吸引的前提条件(2)事业留人的真正含义一 企业领导用人与激励（四）有使用人才之术1 公平心:使用人才之术之关键(1)公平心的定义(2)公平心对领导的重要作用2 刘邦与项羽比较一 企业领导用人与激励（五）有保护人才之魄1 创新与差错 (1)从李渔看医生说起 (2)怎样看待下属的不同工作态度一 企业领导用人与激励（五）有保护人才之魄2 松下幸之助的观点(1)开除不犯错误的部门经理(2)从犯错的情怳来看工作成绩一 企业领导用人与激励（五）有保护人才之魄3 领导要勇于承担责任(1)保护下属的目的是什么(2)吴仪的做法和体会二 企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术1 协调的定义协调就是引导部门组织之间,人员之间建立良好的互相协同,互相配合的关系,有效的达到共同预期目标的行为.(1)研究表明,人们花费70%的时间在协调沟通上(2)协调是一种领导艺术,它能充分调动人们的积极性,形成和谐的工作氛围.(3)协调是领导工作成功的必要条件二 企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2 领导对下的协调(1)利益基本均衡 贡献与报酬相当诸时建的例子均衡的心理标准二 企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2 领导对下的协调（2）利用各种性格和人品 领导面对既定的下级 领导艺术:运用之妙,存乎一心 范蠡的例子二 企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2 领导对下的协调（3）能位相称 能者上 天无二日,国无二君”二 企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2 领导对下的协调（4）资历相顺 能力至上的困境 论资排辈的合理性-民营企业要重用“老人”二 企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2 领导对下的协调（5）“派别”兼容 派别是个客观存在 领导对待派别的态度 领导解决派别之争的方法:讲大道理二 企业领导协调与沟通艺术3 对上协调 (1)能力第一 (2)上司信任的核心：感情认可 -赖昌星的例子 （3）与领导保持“等距离外交”-曾国藩的例子二 企业领导协调与沟通艺术(一)领导协调的艺术3 对上的协调 （4）与上司冲突的调适 -纯化自身顾大局 -细察深思识大体 -兼容自律求大同二 企业领导协调与沟通艺术(一)领导协调的艺术4 与平级部门的协调 (1)明确职责 把握分寸 (2)互相尊重 互相支持 (3)公事私办 (4)非原则妥协 (5)原则妥协二 企业领导协调与沟通艺术（二）领导沟通的艺术1 沟通的定义沟通是指组织体系与外界环境之间,组织体系内部各部门之间,人员之间传递思想情感,交流情报信息,以谋取组织体系和谐有序运转的一种管理行为或过程.(1)信息传递功能 (2)情感交流功能 (3)行为调节功能 二 企业领导协调与沟通艺术（二）领导沟通的艺术2 沟通的种类 (1)正式沟通 -上行沟通:汇报 员工参与 -下行沟通:指示 员工理解 -平行沟通:合作 员工互助 (2)非正式沟通 非正式沟通的特点 创造或利用非正式沟通的氛围二 企业领导协调与沟通艺术（二）领导沟通的艺术3 沟通的技巧 (1)亲自出马:与普通员工沟通 (2)考虑周密:如何与员工沟通 (3)及时公开信息:勿让谣言四起 -王宝森与陈希同的小道消息三 企业领导授权与监控方法（一）领导授权的方法1 领导的帅才观 (1)刘邦与韩信的对比 (2)分层领导原则 (3)诸葛亮的悲剧三 企业领导授权与监控方法（一）领导授权的方法2 领导合理授权 (1)西点军校的考试 (2)授权的方式 -目标授权 -充分授权 -不充分授权 -弹性授权 -逐渐授权 (3)阻碍授权的原因 -武大郎开店 -事必躬亲三 企业领导授权与监控方法（一）领导授权的方法3 授权要把握以下原则 (1)授权要有利于领导议大事 抓协调 管全局 (2)授权要有利于发挥下属的积极性 (3)选好受权者 (4)防止放弃权力 抓住三大必要权力 (5)要把握授权的度 (6)授权要把握下级的心理承受能力三 企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法1 掌握情怳 了解下属,对领导监控的重要意义 (1)直接控制 (2)间接控制 (3)诱导控制 (4)威胁控制 (5)制度控制三 企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法2 立信:领导监控中领导权威的建立和维护 (1)言必行 行必果 (2)中国企业最缺的是什么?(3)商鞅变法的启示三 企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法3 赏罚在领导监控中的运用 (1)亚当斯的相对公平理论 (2)刘璋与诸葛亮的对比-宠之以位,位极则残.顺之以恩,恩殛则慢.-威之以法,法行则知恩.限之以爵,爵加则知荣.(3)领导不能当老好人 (4)惩罚中必须注意的问题三 企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法4 “柔性软控制”在领导监控的作用 (1)柔性软控制的特点 (2)“杯酒释兵权”的例子
