Avaya-IPT技术方案-分布通信解决方案.doc

Avaya-IPT技术方案-分布通信解决方案二十多年的改革和开放，中国的经济得到了高速发展，同样全球跨国公司在资本无国界、贸易平等的旗帜下进入中国，全球经济一体化已经成为现实。观察这个世界我们发现了两个重要的变化。      国内企业的结构发生重要的变化，向集中和分散两极方向发展。所谓集中，企业的核心层越来越集中，这种集中表现为指挥系统集中、财务集中、研发集中、市场集中、服务集中；所谓分散，公司的地区分布越来越广泛以适应企业所需要的生产资料、市场服务、劳动力成本的市场化配置。      把一个企业纳入全球经济的高度观察，通信的区域性布署、通信的可靠性直接影响到企业对于国际资本市场、资源市场、销售市场、研发目标、产品制造、物流配送等多环节的反应速度。      在这些企业的观点里只要有一个高效的通信系统就可克服国内的行政区划、国际的边界，甚至不受太阳的日落和日出影响。克服这种空间和时间障碍的是通信，Avaya从全球的角度预测这种发展的趋势，配合IP技术的发展，提出了分布式通信系统的概念，并将之实施，使企业家的梦想成为现实。我们的困惑不仅仅是成本有许多企业用户在接受新技术的同时，他们的心情障碍往往表现在使用成本上，问得比较多的问题是可以节约多少通信费用。其实我们每天还面临以下问题的挑战：有限功能接入的分散的不同语音系统 多种接线总线/错误地址呼叫成本高昂、效率低下的复杂管理资源客户通信不协调的支持、体验：无基准需要故障恢复和业务持续性信息孤岛-分散的员工大多数未得到有效支持我们希望达到的目标配合企业大集中需要，符合在一个企业集群中配置自己的资源，通信系统采用集中管理。运用成熟的数据技术，将远程机构以分布的方式纳入集中的通信系统，形成通信专网。统一拨号方案、集中化交换机/值班员，统一企业的形象跨企业的分布式通用功能组，专网内部的用户可以自由地在专网内自由移动集中化的管理和通信应用选择集中管理多个分支机构、远程站点的不同系统简化内部和外部通信出色的客户通信体验简单易用的培训和支持旨在降低成本和TCO的通信系统设计分布式通信系统的优势Location Transparency   位置透明性IP Telephony provides “infinitely long cost effective connections”   IP语音通信带来” 经济高效的无限距离连接”Enabling new business models and topologies    触发新的业务模式和格局Single Converged Network Provides Lowest TCO    单一融合网络提供最低TCOProvides a range of significant cost reductions    支持显著的成本降低Be More effective: management time, skills, resources, circuits, LD costs   更加有效：管理时间、技能、资源、电路和LD成本Unleashes Business Transforming Communications Capabilities    变革通信能力以释放业务Increasing the speed of  productivity   提高生产力速度enhancing business transformation   增强业务变革 Avaya 分布式通信系统结构分布式通信系统的基本配置¨Communication Manager IP 语音通讯核心处理软件¨S8710 媒体服务器¨G650 媒体网关¨S8300媒体服务器¨G700媒体网关¨相应的IP控制板和IP语音处理资源板¨IP 硬件电话¨网络管理软件¨IP 语音质量实时监控软件分布式通信系统基本设备S8700S8710媒体服务器采用两台互为备份的媒体服务器，关键部件均为热备份，采用Linux操作系统；处理器采用Intel Xeon 3.06GHz处理器；单系统最大可支持36000个电话（12000 IP电话）和8000条中继，每小时处理高达三十万个呼叫，分机话机可以是普通模拟电话机，数字电话机，IP电话机，中继可以是数字中继，模拟中继，IP中继；单系统可同时支持320台最多分布在64个物理地点的G650媒体网关和250台最多分布在250个物理地点的G700/G350/G250媒体网关。      S8710媒体服务器是整个系统的大脑，Communication Manager 应用软件安装在该服务器中，通过它来提供全部的电话通信功能和维护、管理功能，并由它来控制各媒体网关的活动。      Avaya Communication Manager可使您利用分布式联网，将应用扩展为企业的领先优势，构建一个满足业务需求和预算规划的网络。它运行工作于基于S8x00系列媒体服务器的Linux操作系统上，为您提供以下功能：¨提供IP、TDM、ATM和无线网络上的应用，充分利用现有的数字、模拟、IP或无线设备。 ¨通过各种信令方式，如H.323、ISDN-PRI、ISDN-BRI、中国1号、中国7号和Q.Sig支持全球任意地点的通信。¨利用一个单一媒体服务器，支持位于多个国家的站点、端口网络、远程办公室和网关。参数通常根据不同国家而变化，并可指定各个国家/地点，以实现跨国界的功能支持。¨利用开放可编程接口如TAPI、JTAPI、TSAPI和ASAI，轻松整合第三方应用。      S8710系统采用双服务器配置，中间采用光纤直接连接，进行呼叫处理过程中的系统内存的实时同步；同时提供100M数据网络互相连接，进行系统数据的同步。所以，当其中一台S8710服务器中断服务时，另外一台服务器将自动切换，并承担全部呼叫处理工作。整个切换时间不超过1秒，切换过程中所有已经进行的呼叫全部保留，不受任何影响。切换过程中，只有正在建立的呼叫将需要重新建立。G700为满足各个小型分支机构的G700系统在中心点或数据网络故障时能够提供本地呼叫的正常接续，在每个分支机构采用本地再生模块设计。因各地的S8300 LSP备份服务器同总中心S8710服务器之间存在实时的数据和呼叫信息同步机制，各地的LSP备份服务器在网络中断的情况下，将无缝的接替总中心服务器的工作，保证当地G700的正常呼叫处理和工作。      Avaya S8710系统最多可同时支持250个远端再生模块（LSP）。每个LSP最多可同时控制50个G700。      Avaya S8300 LSP本地再生模块为内置于Avaya G700语音网关的卡板，可插入G700语音网关，占用一个G700通用插槽（每个G700提供最多4个插槽）。S8300 LSP可运行全部呼叫处理功能，内部可存储S8710上的全部系统设置数据；在系统正常运行时，LSP可自动同中心点的S8710系统进行同步，保证LSP上的系统数据始终同中心点S8710一致。当G700检测到同S8710之间数据通信中断时，S8300 LSP将自动启动并运行登录到本LSP的G700相关的语音呼叫接续功能，接管本地或其他地点G700上的全部呼叫。当数据网络恢复到一个稳定的状态时，S8300LSP将自动恢复原有的总中心控制模式。Communication ManagerAVAYA Communication Manager 应用软件提供了商业环境下的丰富的通讯应用功能，如电话会议、呼叫代答、呼叫转接、自动呼叫分配等功能，并提供系统的测试、维护与统计等服务功能，经过多年的不断研发，Communication Manager 目前已经具有多达700项功能，公认为业界最丰富的语音处理系统软件。Avaya Communication Manager内置VoIP引擎，能够用以维持优质的语音、视频和数据。它利用行业标准控制协议H.323、H.248和SIP，提供了最佳的传输性能和较低的延迟和反应时间。行业标准QoS协议，如DiffServ、802.1p/Q、VLAN和RSVP等将您的最重要的通信，特别是语音通信视为重中之重。Avaya报告和系统监控有助于确保服务质量。支持的IP通讯功能包括：¨全面支持 Avaya 丰富的IP话机， 包括桌面电话，PC 软电话，基于 Wi-Fi 的无线话机等；¨700多项语音功能包括呼叫中心功能可透明延伸到IP终端；¨支持基于 H.323及SIP 的IP 中继， 可进行企业分支机构间通过IP中继的互联或与其它第三方IP设备互联；¨支持 IP 视频应用，可在 IP 语音系统中集成个人视频系统， 视频的拨号与转接均可与电话无缝集成；G650相关关键模块¨ IPSI（TN2312BP）实现G650媒体网关和S8710媒体服务器连接专用的IP服务接口板。¨局域网控制接口板（TN799DP）作为IP 电话和远程IP语音网关的关守，支持基于H.323协议的IP话机及H.248协议的网关的注册。具有可变长度的ping命令和traceoute和netsta网络测试命令¨IP媒体处理器板（TN2302AP或TN2602AP）提供基于RTP的IP语音媒体流与TDM相互转换的DSP处理资源，同时具有回声消除、静音抑制、传真转发服务和DTMF检测，支持标准的T.30和T.38传真传输，板上的固件可下载升级。每块TN2302AP板可支持64路G.711 IP语音，每块TN2602AP板可支持320路G.711 IP语音。在本方案中，用于IP 电话与PSTN中继之间的IP语音流媒体转换。