大工19春《第一次把事情做对》在线测试.docx

第一次把事情做对第一次把事情做对1 1 单选题单选题1 企业成本的真谛是什么？ D A 没有返工、报废B 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C 保修、库存和变更D 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。2 质量的真谛是什么？ A A 诚信B 零缺陷C 符合已定的要求D 符合客观要求3 国际化的本质是什么？ C A 懂得各个国家独特的文化B 懂得各个国家独特的消费习惯C 懂得“国际消费者”D 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层4 工作的质量可以用什么来衡量的？ A A 不符合要求的代价B 符合要求的代价C 最终创造的价值D 成本5 一次做对的基本准则是什么？ B A 符合客户的要求B 零缺陷C 差不多D 做正确的事6 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ A A 做正确的事B 正确地做事C 把事情做到最好D 第一次7 第一次做对可以运用在什么领域？ D A 人生B 职场C 事业D 所有领域8 在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个 环节都处于受控状态？ A A 仔仔细细制定要求B 与他人协调工作以符合要求C 避免双重标准D 高度重视预防9 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ B A 做好预防措施B 符合客观要求C 第一次把事情做对D 计划周详10 预防的核心方法是什么？ B A 把错误分类B 改进工作过程C 找出错误发生的原因D 及时改正2 2 多选题多选题1 领导最欣赏什么样的员工？ B C D A 无条件执行领导的要求B 和领导风雨同舟C 具备较强的工作能力D 总能圆满完成领导交给的任务2 什么是“第一次把事情做对”的完整真义？ A B C A 第一次B 做正确的事C 正确的做事D 把事情做好3 “第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些？ A B C D A 确定工作目的B 建立一次做对的基本准则C 消除达成一次做对准则的障碍D 努力工作4 SMART原则包含哪些方面？ A B C D A 具体的B 可衡量的C 可实现的D 有挑战性的以及有时间框架的5 员工质量最高要求包括哪些方面？ A B C A 人品B 素质C 能力D 知识3 3 判断题判断题1 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。 A A 错误B 正确2 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 A A 错误B 正确3 做对就是做符合要求的事！ B A 错误B 正确4 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。 B A 错误B 正确5 做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做 好！ B A 错误B 正确6 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 A A 错误B 正确7 人们能否做对，取决于人的行为能力。 A A 错误B 正确8 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差 。 B A 错误B 正确9 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 B A 错误B 正确10 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相 应地带给你什么。 B A 错误B 正确11 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 B A 错误B 正确12 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 B A 错误B 正确13 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严 密、适用而增值的工作流程。 B A 错误B 正确14 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 B A 错误B 正确15 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法 问题。 B A 错误B 正确