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谈话的艺术技巧 文明的话、合乎情理和礼仪的话之所以让人受听，是因为它使听者受到了敬重，感觉到自己存在的价值，从而也对对方产生信任感。下面是我给大家带来的是谈话的艺术技巧，欢迎大家阅读参考! 人与人接触、联系、交往，离不开语言。列宁说过，语言是一种极其重要的人类交际手段。语言在大多数状况下能调整人们的行为，激发美的心情。 而语言的应用更多的是说话。常言道：“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 可见，让人受听的话能起多么大的作用了。 怎样说话才让人受听呢? 第一，说出话来要文明、合乎情理和礼仪。 我国古代有一个“以礼问路”的故事，说的是有位从开封到苏州去做生意的人，在去苏州的路上迷失了方向，在三岔路口上迟疑不定。突然，他望见旁边水塘旁边有一位放牛的老人，就连忙跑过去问路：“喂，老头!从这里到苏州走哪一条路对呀?还有多少路程呀?” 老人抬头见问路的是一位三十多岁的人，因为他没有礼貌，心里头很反感，就说：“走中间的那条路对，到苏州大约还有六七千丈远的路程。”那人听了惊奇地问：“哎!老头，你们这个地方走路怎么论丈而不论里呀?”老人说：“这地方一向都是讲礼(里)的，自从这里来了不讲礼(里)的人以后，就不再讲礼(里)了!“这个故事是对不讲礼貌的人的嘲讽，也说明中华民族具有讲文明礼貌的传统美德。 这个故事足以使当今社会中那些说话不合礼仪的人脸红的。 再说一个例子，有个班级要到一家商店参与社会实践活动。先派了个同学去联系，遭到商店的拒绝;又派了个同学去联系，人家表示欢迎。这是怎么回事?原来，先去的那个同学说话不礼貌，开口闭口市里有精神，你们应当接待我们。 后去的那个同学，在经理办公室外面等经理办完了事，才轻轻敲门，得到允许后进到屋里，拿出介绍信，请求说：“叔叔，我们有件事想麻烦您和商店里的叔叔阿姨……请您大力支持……感谢您啦。”一番话说得经理心里暖乎乎的，他当然欣然同意了。 文明的话、合乎情理和礼仪的话之所以让人受听，是因为它使听者受到了敬重，感觉到自己存在的价值，从而也对对方产生信任感。大家是否有这样的体会：一个人对自己所拥有的感情，大部份是来自别人对自己所抱的感情延长而来的。假如你听到别人对你说的话尽是不礼貌的、刺耳的、甚至是嫌弃你的话，你心里不会好受的，对自己也会丢失信念。 其次，说话要分时间、地点、场合，讲究方式方法。 1.要考虑听者的心情。 比如说，一个同学不当心把新买的钢笔掉在地上，把笔尖摔坏了。他正在焦急，你却说：“旧的不去，新的不来。”他听了心里能痛快吗?假如你这样说：“别焦急，让我看看……能修好的，你先用我的，放了学我跟你一块修理去。”他肯定会兴奋的。 再如，一个同学买了块电子表，他喜爱得不得了，你却说：“哎呀，样子不好看，这种表走得也不准。”你说他听了心里能舒适吗?要知道，一个人确定买某件物品，除了它的运用价值之外，还有个心理满意问题。他喜爱的东西，贵一点也是兴奋的。 可是当他买回的东西，别人对他说不好不值时，这往往使他在心理上就觉得亏了，值也变成不值了。所以，我们在没有非常把握时，不要对别人喜爱的物品、衣着加以挑剔。 2.说话的时间、地点、场合也很重要。 假如你的同学生病住院了，他的病很重，你去看他时，不要说你的病如何如何严峻、危急，而要劝他安心养病，协作医生主动治疗，要使他充溢信念，还可以说些留意事项。这和实事求是是两码事，因为不吉利的话只能增加病人的思想压力。 再如，你到商店买东西，人家售货员正在数另一个顾客交的钱，你此时偏要嚷：“请给我打一斤醋!”售货员是不会理你的，这和打断别人说话一样让人不兴奋。 有个同学因为搬家转到新的中学上学。他第一天上课，就觉得班里的黑板报内容过时了，心想自己在原来的学校里就负责出黑板报，应当为新的班级做件好事，就找到班长，说：“你看这板报早就该换了，你让板报组的同学放学留下，我和他们一起换期新内容吧。”没想到班长却瞥了他一眼，没理他。 这是为什么?因为他头一天上学就对班里的工作评头品足，指手划脚，谁买他的账呀。有些话孤立地看是对的，但在特定的时间、场合就行不通、让人接受不了，所以，说话还是要留意在什么样的时间、场合才能取得最佳效果。 3.人家忌讳的话不要说;人家不愿告知你的事，不要刨根问底;也不要揭短。 比如，你向别人介绍一位同学，说：“他过去爱偷别人的东西，现在进步了，还入了团。”那位被介绍的同学心里不会好受的。同学家里有人不幸病故，你应当劝慰他，不要张口闭口说“死”字。此外，开玩笑也要驾驭分寸。 4.说话要讲究方式方法。 比如，这天该某个同学值日打扫卫生，可放学后他背起书包要回家。假如你这样说：“你不是这个班的吧?你忘了今日星期几了?该你值日你要溜，成心偷懒!”他接受得了吗?可你要是这样说：“今日是你值日，你准忘了吧?”他肯定不会不兴奋的。 所以，就是指责人也要让人家听得进去才行。不要扣帽子，说话不要肯定，不要噎人，要留有余地，话赶话伤感情，退一步则天地广袤。这样说不是要同学们去阿谀奉承、搞虚情假意、耍滑头，也不是不要原则。在原则问题上不让步，不是不给人家台阶下。 言为心声，语言是内在文明的一种最有劝服力的标记。所以，从根本上说，说话要让人受听，还是那句老话：文明人说文明话。愿同学们都做文明的人，驾驭说话艺术的人，说话让人受听的人。 人际往来这些问题要留意 同事、挚友之间讲几句心里话，是不为过的，然而却绝不允许到处不负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应留意的是，切勿对他人的不幸幸灾乐祸，甚至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私与苦楚作为自己的谈资。 第一，忌举止粗鲁。 有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简洁粗暴，才是劳动人民的本色，而文静的谈吐，美丽的举止都是资产阶级的“货色”。这种鄙视现代文明的小农意识，是特别有害的。 其次，忌乱发脾气。 喜怒哀乐，人之常情也。但是自己的心情不好，应由自己来“消化”，却绝不行以向他人“发起攻击”，否则是很不文明的。心情再坏，也不要丢失理智，而应当克制自己的不良心情，在思想上制怒。脾气暴燥，随意乱发脾气，不仅会伤和气，而且还会使人对自己“敬而远之”。 第三，忌飞短流长。 同事、挚友之间讲几句心里话，是不为过的，然而却绝不允许到处不负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应留意的是，切勿对他人的不幸幸灾乐祸，甚至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私与苦楚作为自己的谈资。 第四，忌说话过头。 与他人相处，切勿说过头活，尤其是不要在公共场合和上班时间内，随随意便地跟别人打趣逗乐，开过“度”的玩笑。 总之，在人际交往中要受人欢迎，请君务必要遵守“三A原则”。该原则的含义，是要求人们在人际交往中，要尽可能地去接受别人、赞同别人、重视别人。它所以叫“三A原则”，是因为在英文中，接受、赞同、重视这三个词的第一个字母，都是A。 美国学者布吉林认为：“三A”有如满意人们自尊心的基本食物，在人际交往中，不行被其他东西所替代。他的话是值得每位企业员工记取的，假如大家不想被人厌烦的话。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页