售后全面服务保障的承诺书保藏六篇_售后服务承诺书模板.docx

售后全面服务保障的承诺书保藏六篇售后全面服务保障的承诺书保藏六篇_ _售后售后服务承诺书模板服务承诺书模板敬重的客户：欢迎选用 XX 公司系列产品，公司产品在出厂后，将对用户供应最优质的售后服务，保证本公司的全部产品全部符合国家标准规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺：1、供应售后服务项目名称：XX 项目。2、产品运抵现场后，我公司技术人员可指导、帮助客户安装、调试。3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养学问。4、本公司全系列产品质保 18 个月，终身维护；在质保期限内，如发觉非人为因素造成元器件损坏，我公司免费修理或更换。5、产品在质保期限外，我公司长期优先供应备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。6、产品实行终身服务，为使客户便利与我公司联系，特设立了售后服务专线 400-XXXXXXX。7、对用户提出有关产品的质量问题，做到 30 分钟内答复；如需派人到现场，市区 3 小时、省内 24 小时省外 48 小时内到达现场，使问题得到准时处理，让设备尽快地恢复运行。8、加强与客户的联系，重视客户的看法，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行状况，以确保客户长期、平安、牢靠地使用我公司的产品。服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户供应热忱、周到、专业、满足的售后服务！XX 有限公司售后全面服务保障的承诺书【篇二】本着为顾客供应最满足的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。公司维护中心有 24 小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。专线电话：021-xxxxxxxx 24 小时电话：159xxxxxxxx售后全面服务保障的承诺书【篇三】致：（招标人）我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求供应的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。作为制造商，我方保证以投标合来约束自己，并对该投标共同和分别担当招标文件中所规定的义务。我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必需的事宜，具有替换或撤消的全权。兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。出具授权书的制造商名称：（公章）日期：售后服务承诺书（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司严肃承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。2、我公司生产、销售的全部产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费修理或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。3、保修期外我公司终身供应设备有偿修理服务，并优待供应备品备件服务。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。承诺方：（公章）日期：售后全面服务保障的承诺书【篇四】致：xxxxxxxxxxxx(以下简称我方)在 xxxxxxxx 项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后 2 个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应：7、我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在 24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;8、2 无法在 24 小时内解决的，将在 24 小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在 24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;9、3 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;10、4 对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。11、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;12、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：xxxx 公司授权代表：日期：20 xx 年 xx 月 xx 日售后全面服务保障的承诺书【篇五】依据 x 政府选购编号为 xx 询价选购项目的要求，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：1、产品质量我公司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品，并达到规定的要求，仔细处理产品质量投诉。2、价格严格根据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即折扣率）为：xx3、供货时间询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订 15 日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特别状况从其商定）。如我公司为最终成交供应商，将严格根据上述内容进行承诺履约，如有违约行为，将按规定接受相应惩罚。承诺人：xx20 xx 年 x 月 x 日售后全面服务保障的承诺书【篇六】1、质量保证：作为设备供应商_，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满意用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。