[四周的邮政储蓄所]邮政储蓄所主任竞选演讲稿.docx

四周的邮政储蓄所邮政储蓄所主任竞选演讲稿 敬重的各位领导、评委、同事们： 你们好！ 首先感谢你们给我供应这样一个接受挑战的机会，让我有幸参与今日的竞选。 实行竞争上岗是大势所趋，是时代的召唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参与的目的是想通过竞争来呈现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并乐观化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。 南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是进展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得留意的是：南街储蓄所面临着四周各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量非常的大，繁忙中难以取得预料中的成果。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲乏感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。 针对这一系列的问题，我作如下工作设想： 一、县局的统筹领导下，大力宣扬邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全力、下功夫把宣扬工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10天年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款则跨省才收取手续费0.5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求便利的心理来作宣扬，提升网点竞争力。 二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严峻损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母”存、取便利，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。 三、要显示出员工的专业素养和良好的经营环境。在四周金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必需给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业学问作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满意用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户供应最优质的服务；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。 四、运用客户心理进展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务，“急客户之所急，想客户之所需”，利用客户心理来进展业务：首先满意客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人敬重的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好基础；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求，为客户供应安全保密措施。储户参与储蓄是生活消费中把一部分临时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动临时的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满意了客户安全、保密、迅捷、便利的要求，特殊是便利了常常外出务工人员和大中专同学。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做好。另外，运用人们寻求便利的心理要求，开办大客户上门服务，拓宽收储渠道