内科护理第三季度工作方案_护理第三季度工作方案.docx

内科护理第三季度工作方案内科护理第三季度工作方案_ _护理第三季度护理第三季度工作方案工作方案护理第三季度工作方案工作方案实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别，在即将到来的第三季度中又有怎样的方案呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“内科护理第三季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。内科护理第三季度工作方案一下季度，依据医院的工作目标和进展思路，结合护理部下季度部署护理工作的主要任务和方案特制定内科下季度护理工作方案如下：一、加强临床护理质量管理管理1、加强病区护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标，保障护理平安，为病人供应优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，制造护理经济价值。2、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交*时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。5、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。6、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特别性，使护理文件标准化和规范化。7、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。二、坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展1.组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。2.进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、健康训练、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增加主动服务意识。主动为病人供应基础护理和生活护理，落实健康训练工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。3.加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8 人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。4.结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。5.完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。6.每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的看法，不断改进护理服务工作三、规范开展护理工作。内科护理第三季度工作方案二一、仔细形势，统一思想，坚决信念努力完成各项工作新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增加凝聚力，坚决信念，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有 700多职工齐心协力，我们医院肯定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满足。二、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理：新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理阅历，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，依据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏乐观向上的团队。2、改进服务措施新入院病人热忱接待。宣教仔细认真。准时处置新病人、力争在 5 分钟内，30 分钟内输上液体。危重病人立即处理，5 分钟内输上液体。护送危重病人检查，主管医生，主管护士。内科护理第三季度工作方案三为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的进展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高.满足度，并为内科护士制造轻松的工作、学习环境，制定新的一季度护理工作方案如下：一、巩固内科危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标科内依据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出 12 名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发觉的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。连续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量掌握小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并准时改进和完善。确定每月最终一日作为护士质量标准学习日，确保人人把握和执行标准。每月底组织护理质量督导员和质量掌握小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。连续带领全科护士准时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论学问学习并连续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能，利用晨会每日选择在院的一个病种准时进行相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。全科护士不定期参与科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习方案，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进行鼓舞。每月一次按时组织全体护士学习内科专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并争论、记录、总结提高。成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，每人每月 3 项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。科内连续每季度分组集中床边操练各种内科监护技术一次，做到人人熟识各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能娴熟协作各种抢救。联合脑外科、心内科年底进行内科专科理论及操作技能竞赛。依据科室工作状况，连续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术 1 周。三、强化护理平安意识，加强全员平安训练提倡内科内的“慎独”精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。制定职责制度、应急预案学习和考核方案，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的平安隐患，提出防范措施。强化内科护士的“慎独”精神，强调用药平安，护士长利用跟班时间准时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药学问一次。以身作则加强思想品德及职业道德训练，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习争论，叙说心得。连续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确爱护士准时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理平安。四、协作医疗工作，学习和引进有用的护理新技术、新项目乐观在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率结合内科医疗新技术、新项目，开展相应的护理新技术。进一步完善 CRRT 护理新技术，加强对 CRRT 小组成员的再培训和操练，同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。连续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定。制定论文写作方案，要求年底前护师以上人员必需发表市级以上论文一篇，主管护师必需发表省级以上论文一篇。五、加强连续训练学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能1、对比“某省连续训练项目及学分管理方法”，要求每位护士年初制定个人学分完成方案，并有方案的完成连续训练学分。2、连续鼓舞科内护士参与各种学历训练，争取 20 xx 年底自考本科学历达 6 名，科内全体护士均达到大专及以上学历。3、加强五年内护士基本技能操作培训，按五年内护士规范化培训要求仔细进行考核、培训。4、重视专科护理人员培育，经护理部同意争取支配 2 名护士外出进修。5、科室连续订阅中华护理杂志，便于护士准时了解护理新动向，提高论文写作力量。6、提倡“关爱生命，呵护健康”新的服务理念，从细节做起，切实为病人做实事。7、针对内科无陪护、探视时间短等特点，连续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。8、提倡“关爱生命，、呵护健康”新的服务理念，从形象做起，申请定做新的内科护士工作服，一方面便利操作，另一方面体现内科护士精干、身心美丽的形象。9、在科内开展选评内科形象大使活动，依据平常的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度随时调查，评出 1 名护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，树立内科护士服务品牌形象，带动内科全体服务质量。内科护理第三季度工作方案四一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理(一)根据优质护理服务评价细则(20 xx 版)要求，连续实施责任制整体护理，推动优质护理服务。(二)加强优质护理内涵建设。仔细落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成治疗方案，同时要加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任。(三)提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技术学问，对患者开展个性化的健康训练，指导进行康复熬炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。(四)完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公正、公开原则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满足度等作为绩效考核依据，充分体现多劳多得、优绩优酬，提高护士工作乐观性。(五)每月进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务态度，提高服务质量。(六)每季度乐观参与优质护理服务之星评比活动;努力争当优质护理服务先进科室及个人。(七)连续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康训练。二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源(一)依据护理部规定分层次设岗，仔细落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，体现能级对应。(二)依据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。三、加强护理质量与平安管理，持续改进护理质量，确保患者平安(一)响应护理部三级护理质控网络，落实人人参加质量管理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良大事进行争论、分析、提出有效的整改措施(二)仔细贯彻护理质量评价标准，有方案地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。(三)加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，定期检查执行状况。(四)加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期根据三级医院标准要求进行自查，确爱护理平安。(五)进一步规范护理文书书写，定期进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。(六)加强对护理不良大事的管理工作，落实护理不良大事上报制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并实行措施防止意外大事的发生。定期对护士进行平安警示训练，增加护士风险防范意识。(七)进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。(八)乐观响应和参与护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。(九)组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护士应急力量，保证护理工作平安。四、加强护理人才培育，提高护理队伍整体素养(一)对 N1 护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。(二)在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，重点培训专科护理技术，要求娴熟把握急抢救理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。(三)科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。(四)坚持每月在科室内举办护理学问、新业务、新技术、专业技术培训,以提升查房质量，提高专业学问水平及实践力量。五、创新思维乐观开展护理科研，推动护理专业进展加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，乐观撰写护理科研论文，提高论文质量。开展 1 项品管圈活动。六、加强人文学问学习，丰富护士业余生活七、护理质量工作指标也盼望得到全体医生和护士的大力支持与全面的协作，同心协力的完成工作，在全部科室医护人员的共同努力下，20 xx 年再创辉煌!编辑推举外科护理第三季度工作方案其次季度的工作结束了，第三季度即将到来。为了做好第三季度的工作，现对第三季度制定适合自己的方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“外科护理第三季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。外科护理第三季度工作方案一一、更新管理理念，提高护理质量1.护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。以“等级医院评价标准”为准绳，结合医院实际状况，修改和完善护理质量监控方法，重视环节质量，将质控贯穿于护理工作始终。护理部连续将对比各项质量考核标准仔细进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价、体现持续改进，实行目标管理。2.结合医院实际状况，参照“二甲”新标准，连续修订和完善各工作流程及相关制度并落实，使护理工作更好的进行。二、加强重点环节，重点人群，重点部门的护理质量管理，护理部将不定期进行监管，确爱护理平安三、加强护理人员的培训、考核本季度分层对各级护士进行学习、陪训、考核，转变以往全院护士一起培训、考核的模式，重点加强低年资护士的理论和操作培训、考核，从而提高护理人员的素养。四、连续做好优质护理服务的相关工作外科护理第三季度工作方案二第三季度即将到来，现对第三季度工作方案如下。一、完善修订各项规章制连续完善订我科各项规章制度、作职责、工作流、疾病护理规、临床护理服务规范及准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理良件上报与督查制度，加二、全面提升护理人员力量(1)加强基础理学问的培训，使护理力量到提高。乐观参与护理组织的各项业培训，同时科室每月至少组织 x 次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务识，强化基础护理及分级。(2)提高临床护的实际工作力量。(3)加护理技术作培训。坚固把握护理本技能，夯基本功底，乐观组织科室士参与全院的护士技能作，进一步强化训练，升床护理技能作水平。(4)加强护士礼仪规。(5)取各种形式的学习培训，提高院护理人员的业素养，提高护士观看病情。三、确爱护理平安(1)加病人重点环节的管理，如病人转运、接、圧疮等，建立并完善护理流程及理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护查等关键环节，加强护理。(2)加强护理平安管理，每月组织科进行护理安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应取的教训，提出防范。(3)加科室管理。每周对科室在病房理、基础护理、理平安、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每的护工作例会上进行结。四、夯实基础护理切实做好础护理，使护理工作更加规范化。持病床干净、无异味、无污迹，物品设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察液人，擅长观看病人，五、严格落实责任制(1)优质护理病区实性排。(2)优护理服务病区设立责任组长 x、责任护士 x 名，每名责任护士理 x 名病人。责任护士从入到出院的各种治疗给、病情观看、基础护理以及健康训练为者供应连续、全程工作。(3)全履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指等，为患者供应全面、全程、续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患沟，对患者开展健康育。(4)床护理服务充分体现专科，依科室特点丰富服内涵，为病人供应人性化护理服务。六、定期开展会议(1)每月组织召开工休座会，定期取患者对优质护理。(2)每度进行患者满足度调查从护士的技术、仪容表、健康宣教、制定整措施，准时反馈。让患者从心里满足，要每护士树立良好的服务。七、强化绩效考核优质护理服效考核措施，坚持客观、公正、公原则，安排一线护士斜，调动护士乐观。建立护理人员的绩效核登记，依据护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室选，进行嘉奖补偿。外科护理第三季度工作方案三为顺当实现护理工作的年度“三部曲”，现将第三季度工作方案制定如下：一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康训练、临床带教和指导低年资护士等方面的阅历和优势，确保为病人供应持续、全程、整体的护理。2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式依据病人不同需求而定，护士在把握患者“十知道”的同时，从心理、生理、.、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活关心、心理护理、康复指导、养分指导，体现护士专业照看、帮助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。3、逐步提升护理专业力量，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必需紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例争论的机会，学习、积累、更新、整合学问，准时留取特别病例的图片资料，擅长总结科室护理阅历。4、全程落实健康训练，健康训练掩盖率达到 100%，知晓率达到 x%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特别检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通力量和检查意识，保证健康训练的效果。5、落实病人满足度调查和回访制度，实现 x%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满足度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达 100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护看法，针对性改进护理工作，做到科室病人满足度调查掩盖率 100%。二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训1、紧抓护士长队伍，促进管理力量提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培育护士上来，提高管理力量;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高力量。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐进展科室，关怀护士成长，丰富护理生活，增加团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训方案，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员训练力量和训练方式的培训，确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的力量培训。护理操作技能今年重点培训临床必需、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急状况演练等，提倡各科室依据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部依据考核成果对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。3、提升护士专业和全科护理力量。完善护理睬诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确爱护理质量，提高全科护理力量;依据医院进展需求，护理部针对性进行专科护士培育，储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责准时报道科室护理实况。全部专科组要各司其职、落实年度方案，护理部年底予以审核。三、全面细化质控标准，检查保证明效性1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。2、依据 20 xx 年质控检查状况，修订检查表单，增加“优质护理”项目，把护理服务科学量化，今年将严格根据各项表单细则要求，以更加敏捷和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培育质控护士严谨的工作习惯和仆人翁意识，将质量掌握和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。3、严防差错发生，完善不良大事上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良大事进行提前预防。对发生的缘由准时进行分析，查找不足，制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和规范把关，严防各项护理差错发生，追责到人。四、落实三甲医院 JCI 评审标准，提升护理质量1、全面落实 三级综合医院评审标准实施细则，根据 细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，连续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实状况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理更加系统、规范。2、建立护理路径，完善各项流程，确保全部护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确爱护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年连续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。3、保障护理平安，实现无差错护理。护理平安是 20 xx 年重点，要求加强各环节监控，避开护理差错。加强对护士的环节监控，护理差错和缺陷多发生在新护士身上，因此对新上岗护士以及有思想心情的护士必需加强管理，做到重点带教、重点监督，严格根据准入制度进行工作支配，带教监督责任到人，抓好新护士风险阶段的管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控，对于重点病人进行重点监控和评估，严格交接高风险病人并实行措施防止意外大事的发生;从防盗、防火、水电门窗平安等环节保证病区平安，确保每人娴熟把握应急预案，谨小慎微，抓好薄弱和风险环节。20 xx 年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开头年，我们必需紧跟医院进展脚步，乐观学习前沿护理学问，结合科室进展现状，不断更新和积累，带领护理队伍一步一个坚实的脚印，实现“零差错”的总体目标，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。急诊科护理第三季度工作方案制定工作方案时，关键是要清楚的定义目标，表现形式就是清晰的定义目标对应的指标，下面是由工作总结之家我为大家整理的“急诊科护理第三季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。急诊科护理第三季度工作方案一一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、平安、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学学问的学习，了解急诊急救在当前.的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务准时、平安、便捷、有效。完善 24 小时急诊服务名目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到 98%以上。2、质量管理。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。仔细执行首诊负责制、交 20 xx 制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质掌握度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历争论、三级医师查房对病情变化的处理看法要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，准时发觉问题排解故障，使抢救设备的完好率达到 100%，加强训练规范使用，使医护人员能够娴熟把握，正确使用，确保平安运行，以满意患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4、服务态度要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深化开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注意服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满足率，构建和谐医患关系5、培训方案要制定各级各类人员培训考核方案，加大在岗培训力度，有方案的开展中医药连续训练项目。加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养、管理素养的培训，强化全员职业责任意识。20 xx 年在院部的支持下盼望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu 或 ccu 等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面进展。6、中医特色建设要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训方案，加大中医基础学问培训和连续训练工作。根据二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员娴熟把握中西医急救学问和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参加率在 30%以上。7、推动医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺当推动，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特别群体进行有针对性的宣扬，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得进展的双赢局面。8、重点讨论课题今年要着重学习和讨论多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严峻创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、充满性血管内凝血等课题的讨论，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。9、院前急救增加院前急救设施，加强院前急救学问和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。20 xx 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务非常艰难，同时面临着很多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就肯定能够排解万难，去争取成功，更好地促进两个效益双赢。急诊科护理第三季度工作方案二一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急力量1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有方案、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养1、纯熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确准时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。3、各类急救药品运用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化服务。3、严格执行“十二项核心制度”4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。急诊科护理第三季度工作方案三20 xx 年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务准时、平安、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作协作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出方案如下：一、急诊护理平安是本年度工作的重点1、加强护理平安监控管理，每月定期进行护理不良大事的分析、争论会议，对重点人物(如新入职员工)进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。2、严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发觉问题准时反馈。3、每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行平安性能的检查，发觉问题准时修理，确保完好率 100%。4、依据 xx 省急诊护理平安管理目标，制定科室平安管理目标，并组织培训落实。5、苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。二、抓业务建设，提高护理队伍整体素养1、专科技能的培训：制定专科学问培训考核方案，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培育护士的专业力量打下扎实的基础。2、技术操作培训：每月支配一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。3、强化相关学问的学习把握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。三、增加主动服务意识，促进医患关系和谐规范服务行为，注意服务技巧，落实知情告知制度，准时妥当处理各类冲突，定期分析、总结，强化平安措施。延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观看、陪伴、关怀，出院时有护士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。四、树立法律意识，确保医患权益1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必需有告知和签字，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。五、严格执行核心制度，确爱护理工作的平安有效及全面落实1、建立检查、考评、反馈机制，常常听取医护人员的看法，准时提出整改措施。2、制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。3、乐观参与护理部组织的业务查房，学习护理工作阅历，提高护理水平。六、加强院前急救与长途医疗护送平安管理1、增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救学问和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。2、对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员看法，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。七、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作乐观性1、科室依据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成果、职称、继教、本科室工作年限等绽开对护士的绩效管理。总之，20 xx 年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰难等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力气，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作平安运行，确保两个效益双赢。急诊科护理第三季度工作方案四一、树立指导思想，明确工作目标连续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，根据优质护理服务评价细则(20 xx 版)的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，连续实施护士岗位管理，调动护士工作乐观性，为患者供应连续性、平安、优质、满足的服务。二、详细方案(一)全科行动、加强思想政治训练，营造团结和谐氛围1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣扬，让全科护士真正熟悉到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，坚固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德训练修养，将被动服务转变为主动服务。2.工作中相互支持，相互理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺当圆满地完成医院的各项工作。(二)重质量，稳步推动，仔细落实优质护理新举措1.有方案、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。3.供应便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者供应全程陪伴服务，需要时可供应代交费，代取药，削减病人的顾虑，最大限度地赐予关怀。本年度方案购置一台电热水器，为病人供应足量的供应水，便利患者。4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“感谢协作”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温柔问候声，操作失误有真诚赔礼声，使用眼神，微笑等身体语言去专心为病人服务。5.提高环境卫生，供应满足服务。针对卫生状况不满足的状况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观看室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好预备。(三)加大坚持培训力度，提高应急抢救力量1.抓业务要从基础抓起，要求全科护士仔细学习“三基学问”，对低年资护士，依据急诊科的特性，制定针对性培训方案，要求把握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，把握全部急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术力量强弱搭配，沟通力量强弱搭配，保证护理小组整体力量优异。3.乐观仔细学习相关法律、法规及医疗行为规范，仔细执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良大事的发生。4.在急救工作中，做到随时出诊、快速出车，精确准时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率 100%，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命平安。5 急诊科室医院面对.的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和.形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注意形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。(四)开展特别病人急救，绿色通道惠民服务急诊科 24 小时全天候值班负责