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企业主管工作方案通用10篇 无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个准备和支配。有了工作方案，工作就有了明确的目标和详细的步骤，以下是我预备的企业主管工作方案.，欢迎借鉴学习。 企业主管工作方案1 一、加强规范管理、做好日常核算 1、依据公司核算要求和各部门的实际状况，根据会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。 2、协作会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计，并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。 3、协作外部审计机构对总公司上一年度财务收支状况进行审计，提高资金使用效益。 4、协作公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。 5、做好日常会计核算工作。根据会计制度，分清资金渠道，仔细审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。做到“三准时”：即准时编制有关会计报表，准时报送税务等部门;准时装订会计凭证;准时清理往来款项。出纳要严格根据现金管理方法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;准时精确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发觉金支票和转帐支票。 6、协作销售部了解货款回收状况，做好货款回收工作。 7、乐观筹措资金，从多方面保证公司资金运营的流畅。 8、努力加大新业务开拓力度，实现跨越式进展。企业将来的进展空间将重点集中在新业务领域，务必在熟悉、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使在较短时间内投资、进展新业务，走在同业前面，占据市场。 9、完成公司董事会及CEO临时交办的其他工作。 二、加强基础防范、做好安全工作 1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题，检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查，若有隐患，准时处理并向上反映;准时加以整改。 2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作，确保不漏不遗不缺。 3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理，实行有效措施保证地上无乱扔烟头。 4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性，发觉问题准时处理并向上汇报。 三、加强考核考评、提高工作质量 1、严格遵守会计人员职业道德和有关规定，对违反规定的人员提出处理看法。 2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度，保证每日工作的正常进行。 3、要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，依据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必需做什么、什么时候做、在什么状况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自担当的财务管理基础工作都清晰，要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。 4、建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调进展，严格审核费用开支，掌握预算，加强资金日常调度与掌握，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避开无方案、无定额使用资金。 四、加强素养养成、推动队伍建设 随着后勤集团的不断壮大，面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素养日显重要。 1、仔细学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度，提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职业道德，树立坚固地依法理财的观念，做到有法必依，执法必严，违法必究，贯彻执行党的方针政策，自觉遵守法律、法规，维护财经纪律，抵制不正之风。 2、加强业务学习，提高业务水平。定期进行业务培训，更新业务学问，扩大学问面。在把握基础学问的同时，加强计算机学问的学习，以适应现阶段财务管理的要求。与此同时，仔细学些税务、金融、等相关性学问，以拓展学问面，提高理论和实际操作水平。 3、加强学术沟通。学术沟通是提高会计人员素养的重要方面。通过撰写论文，可促进理论学问，有利于总结工作中的阅历，提高业务水平，还能提高写作力量和口述力量。通过对会计人员素养的培育，全面提高公司的财务管理水平，以适应新形势下对会计信息的快速的、精确的、真实的要求，确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的进展。 企业主管工作方案2 在过去的202x年里，我在上级行社领导的正确指导下，紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，使东回信用社的财务工作平稳过度到202x年。 202x年才刚刚开头，我们社就开展了引深“求和-谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动，在这两项活动当中，到处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计，主要负责本网点的财务管理工作，行使会计的管理和监督职能，为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务，努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推动平定信合事业”的讲话精神，特作出如下工作方案： 一、健全内部管理制度，加强内控建设，做到依法核算、合规经营，堵塞经济案件的发生 为了进一步规范我社的业务操作，严格执行各项内掌握度，强化内部管理，促进各网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我制定了东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程惩罚方法，把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内掌握度考核范围，具体、完整地制定了各项惩罚方法，以惩罚为手段，有效地规范了各项业务操作，提高了全体员工的业务素养，加强了风险防范，防止违规行为的发生。 在去年会计工作规范管理的基础上，连续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。详细从8个方面做起： 1、会计基本规定; 2、会计报表质量; 3、计算机管理; 4、联行结算管理; 5、会计档案管理; 6、网点管理; 7、会计经营管理。 二、加强业务监督、检查力度 从历年来各金融机构发生的案件状况来看，最主要的缘由就是监督检查力度不大，检查流于形式，检查范围广，但不深化，检查声势大，但不扎实，没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发阅历，风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面，我今年方案加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理，加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度，采纳定期和不定期检查两种方式进行检查。 1、重要空白凭证方面： 检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理，是否按要求领用、使用、结存、销号，登记是否精确、完整、准时，作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确，是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”，从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。 2、库存现金方面： 准时对库存现金进行检查，严格掌握超库存现象，使现金管理达到规范化，一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象，另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。 3、英押、证方面： 检查英押、证是否做到了三分管，是否实行了AB角管理制，交接是否有记录。 4、帐户方面： 是否建立对帐制度，对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分别制度，对帐是否准时，同业款项是否逐笔勾对，企业存款是否核对发生额，对帐率是否达到规定要求，是否设立对帐台帐，台帐记录是否与实际对帐状况相符，对帐单印章是否与预留印鉴核对全都。 三、加强柜台人员业务培训，组织技术练兵、努力提高业务人员素养 针对各网点柜台工作人员学问结构和层次不同等现象，根据缺什么补什么的原则，向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的学问，用学问武装头脑，培育他们“干一行、爱一行、专一行”，“学一行、会一行、懂一行”的意识，每季度组织一次技术比武，将比武成果纳入年终考核，从而提高他们的学习乐观性，高质量、高效率地为客户服务。 企业主管工作方案3 一、连续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险 在去年会计工作规范管理的基础上，连续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。详细从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特殊是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理方法归类整理，需要进一步规范。 二、连续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平 紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润-万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台-县农村信用社202x年增盈创利实施方案，围绕增收、节支两个环节进行了支配。外抓信贷质量管理，乐观盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特殊要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。详细抓好五项操作：一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率掌握，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用掌握在核定比例之内。二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例精确计提。对款待费、宣扬费等要在规定比例之内节省使用。三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在详细操作中严格根据预算掌握支出。四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价状况合理制定包干使用方法，无正值理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。 三、连续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故 在重要空白凭证管理上，今年我们还将连续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，-年5月份我们要组织人员对20-年5月至20-年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开头始终查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查仔细登记重要空白凭证检查登记簿，责任明确。 四、连续规范股金，大力开展增资扩股工作 去年-月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为-元，法人股入股起点为-元，投资股比例-x%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，202x年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，需要进一步规范。202x年底投资股比例-%，还差-个百分点，需在一季内达到比例。202x年要大力开展增资扩股工作，虽然11年底县信用社的资本充分率已达到-%，但假如按票据兑付考核方法，我县信用社的资本充分率还不足以兑付专项票据，还需进一步加大增资扩股的力度，确保专项票据兑付时不受影响。 五、按标准开展信息披露工作 信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准仔细开展信息披露，详细对202x年度的各项经营指标完成状况、股金分红状况、“三会”召开状况、利润安排状况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广阔社员和利益相关者能真实精确地了解我县农村社各项业务经营的真实状况。 企业主管工作方案4 新年新气象，新的一年到了，下面是本人20-年工作方案： 一、个人工作定位 作为一个生产主管，要负起应有的责任，在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚决信念、持之以恒、仔细学习、讨论、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势，要怀着一颗感恩的心、迈着坚决的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业，克已奉公，对于领导安排的工作要无条件的完成，只有企业进展了才会有个人的进展。 二、进展方案 从他人的胜利和错误中学习，把企业的进展和个人的胜利联系起来，使自己工作目标超越财宝和地位之上。 (1)质量方面：满意用户要求，优一等品率不低于-%; (2)产量方面：用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量; (3)安全生产：安全生产是纺织企业得以生存进展的先决条件，因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领，安全演习等，警钟常鸣、防患于未然; (4)节能降耗：合理用工、合理配棉、严格掌握机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等; (5)稳定员工：管理中制度是必不行少的，但制度的力气是有限的，制度只能使部分人怕犯错误，要想员工有凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心; (6)执行力：我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配，带动员工把企业战略规划转变成效益。 三、工作思路 目前纺织疲软，跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求，的问题不是劳动力成本上涨，也不是生产经营不力，而是人民币的加速升值引起的订单大幅削减、出口困难，使企业限入“危机”，大浪淘沙势不行挡。但有一点很坚信，谁把握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得的进展空间。假如我们老是停留在低端产品生产节段，就永久没有竟争力，在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必定了。 公司领导引导我们，不行闭门造车，要仔细分析国内国际行势，做好行业调研，把握行情动态，对行业做好猜测，为明年做好规划的理念下，我们务必练好内功，等待纺织春天的到来。 企业主管工作方案5 不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门主管之一。现在20-年将结束，我想在岁末的时候写下了20-年工作方案。 转瞬间又要进入新的一年20-年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一、销量指标 上级下达的销售任务-万元，销售目标-万元，每个季度-万元 二、方案拟定 1、年初拟定年度销售方案; 2、每月初拟定月销售方案表。 三、客户分类 依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。 四、实施措施 1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门主管，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习方案 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面 与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作 以上，是我对20-年的工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导的正确引导和关心。展望20-年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20-年新的挑战。 企业主管工作方案6 负责人在工作的地位和作用是被确定的，他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人，必需有力量带领部门的人走向胜利。优秀的银行主管的个人工作方案模板，如下： 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在-年的工作思路。 一、 以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满足; 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争力量; 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺; 4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中; 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、 强内掌握度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力; 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务; 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管; 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段; 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查; 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 五、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的乐观性; 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训; 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平; 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养; 5、有方案、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 企业主管工作方案7 经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多90后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程明显是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力。 一、以“掌握质量为主线”按方案，有步骤抓好各项管理工作 1、深化学习贯彻执行力，培育扎实工作作风，注意管理工作实效 执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满足度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行力量，部门将努力坚持做到“三多”、“三快”加创新。 (1)管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关怀员工。 (2)管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。 (3)管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新学问，用敬业精神勇于进行管理的探究与实践，在实践中完善，在完善中提高。 2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量 (1)深化熟悉服务的内涵，培育员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、和善、为他人着想”的行为习惯。 (2)加强服务接待工作的方案性，分清各层级人员所负责任，掌握好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好具体的服务工作方案，多考虑细节要求，做好详细的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。 (3)在公司领导支持和工程部协作下要进一步做好客房服务设备设施的修理保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。 3、强化节流意识，加强物品管理，尽最大力量掌握营业成本。完善成本管理掌握制度，以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护，使人人都有物品折旧概念，加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的铺张，要求部门各班组责任到人节省分厘，节省开支降低能耗。 4、明确职责，层层把关，确保的卫生工作质量 (1)20-年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间，要求每个员工能娴熟把握，对房间卫生的检查实行“三级制”，首先是清洁者的自查，解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查，解决在标准上的存在问题，保证每间房是合格产品;最终是主管的抽查，解决在普遍上的存在问题，并有针对性进行培训。 5、提高警惕，常备不懈，确保部门的安全管理质量。我们要时刻.“预防为主，常备不懈“的保安工作方针和”预防为主，防消结合“的消防工作方针，坚持内紧外松，认清从化地区特殊是公司周边的.治安形势，而且在部门内培育个个都是保安员，安全管理人人有责的氛围。 6、转变观念，按部就班，确保部门的修理保养质量 客房部将依据开房凹凸的规律，有方案进行周期卫生的清洁工作，并做好相应的档案记录。 二、重视员工需求，多关怀员工，不断加强员工队伍建设 结合部门员工”同吃、同工作、朝夕相处“的主要工作特点，部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己，以身作则的工作作风，多作批判和自我批判，加强与员工的沟通，培育良好的工作氛围。要定期开展了“员工谈心活动”，虚心征询员工对部门管理的建议和看法，坦诚相对，知无不言，言无不尽，增加相互之间的信任，同时要教育员工相处之道，要学会相互敬重、相互包涵、和谐共处、团结协作，从而形成良好的工作、生活氛围。 三、管理工作方面 (1)加强沟通互动，利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的乐观性，钻研业务，培育过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平。 (2)加强内部管理，抓好质量掌握工作，强化“细节打算成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为来宾服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作。 (3)连续完善成本掌握制度，在不影响部门开房的状况下，以全面科学的数据分析来拟定节能措施，同时在员工队伍大力提倡节省节能之风，谋求最大利润。 (4)加强团体建设，组织开展员工思想训练活动，增加相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣扬，树立良好的职业风尚，增加企业的凝聚力和员工的归属感。 (5)加强后备骨干力气的发掘和培育工作，进一步强化岗位成材的竞争意识，抓好业务操作培训和考核，以及人力成本的掌握，培育一职多能，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续进展的道路。 (6)加强修理保养工作。 四、强化“工资是给员工今日的酬劳，培训是给员工明天的饭碗”这一人力资源管理的金科玉律，规范员工培训工作，抓好现场培训督导，促进岗位成材 (1)强化新员工基本功训练 部组的管理人员要求亲自担当培训，无论是理论还是实际操作，均由管理人员负责拟定具体的培训方案，并限期对培训的效果进行检查考核，对后进者进行有针对性的辅导，保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性 (2)重视岗位培训，持之以行抓好班前班后会工作 业精于勤而荒于嬉，要保持良好的服务水准，离不开在职的岗位培训。为此，要定期进行班组会议，和每天班前班后会，并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会，以加强员工与管理人员的沟通和了解，互通状况，统一思想、提高熟悉、明确做法、准时订正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设，加深理解，较大地提高了班组的合作意识，整体服务水平得到较好的发挥。 (3)适应公司将来更新改造后的进展方向，做好后备力气的培育。 五、其他方面 (1)加强业务技能的学习才能发觉问题的实质，并盼望公司赐予部门一些优秀先进员工赐予外出培训、学习、观摩的机会。 (2)加强质量意识，将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题，同时反应要快。对问题的敏感性要加强，不要养成被动整改问题的习惯。 (3)做好管理人员之间、员工之间的沟通和协调，相互交换看法。以寻求相互理解，相互支持，相互关心，达到共同进步的目的。 (4)进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必需在规定时间内完成，工作要讲效率。 (5)加强重复问题的整改，越是难整改的问题越是要想方法坚决整改。 企业主管工作方案8 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和.效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部202x年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善202x年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的乐观性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互关心，营造一个和-谐、乐观的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 这一年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 企业主管工作方案9 一、行政部自身建设 行政工作作为将来企业进展的动力源，自身的正规化建设非常重要，因此，行政部在第x年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为： 1、完善部门组织职能; 2、完成部门人员配备; 3、提升行政从业人员专业技能和业务素养; 4、提高部门工作质量要求; 5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 二、连续绩效评价体系的完善工作 并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的方案性和责任心，准时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的进展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1、行政部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议，准时调整和改进工作方法。从正面引导员工用乐观的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。 3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。 三、建立职位分析制度 通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基矗 四、建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有很多不行预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。 (一)、员工培训制度 员工培训是培育员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。 1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度. 2、争取对有培育前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。 3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应留意培训后的考评组织和工作绩效观看。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准. (二)、企业文化的深化塑造 企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。 1、将公司进展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。 2、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。 3、对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。 4、加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度，弘扬正气。 (三)、建立公司内部沟通机制 1.建立-评议机制。 行政部方案在第x年对公司部门主管进行-评议。原则上方案x年一次。对部门主管工作作风、工作力量、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避开公司对部门主管的评价的主观性。 2.行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。 员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平常行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。 目标标准为：每月晤谈员工不少于x人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈把握的信息必要时应准时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。 3.其他沟通机制的完善。 如员工满足度调查、部门经理睬议等传统行政部将连续保持和完善。 企业主管工作方案10 一、详细业务开展 1.对该工作方案方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，准时调整修改工作方案，记录下属员工在工作方案实施中的工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。 2.对该工作方案方案的实施成果根据事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给人力资源部经理批阅。 3.对该工作方案方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理批阅，批准通过。 4.进行下一个工作方案。留意：在实施上述工作方案的过程中，该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。 5.在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对比职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟识，对前任人事主管已经完成的各项工作方案进行了解，对其未完成的工作方案根据其工作方案方案来进行完成。 6.对比人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发觉的问题，根据轻重缓急进行分等，对最重要的、需要快速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。 7.依据上述提案制定多项工作方案方案，包括方案目标、方案对象、方案的参加人员及各人员的工作安排、方案时间表、方案中可能出现的问题及其解决方法、方案是否达到目标的评估标准等。 8.和下属沟通这些工作方案方案，对这些工作方案方案的各个环节进行讲解并征取下属的看法，修改完善这些工作方案方案，猎取下属的支持。 9.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作方案方案进行争论，并征求其看法，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。 10.召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在人力资源部经理已批准工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推动工作方案的实施。 二、定期总结和改进工作 1.