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qa试用期工作总结与方案 qa试用期工作总结与方案（精选15篇） qa试用期工作总结与方案 篇1 20xx年3月20日，我怀着对将来的向往，对幻想的执著追求，作好了为之不懈奋斗和付出的心理预备，踏入了*有限公司。她将在领域被承认是做得最好的! 正如目标一样，我信任我也将会成为这个团队中做得最好的! 一、初入：适应 一个半月的时间，在对新的工作环境、新的工作内容、新的同事，以及新的生活环境的不断适应中度过。一个半月的不断调整，和不懈努力的学习，使我早已经不再是初入公司的那个茫然不知所措的职场新人!是这个相互关心、相互学习、相互理解，团结拼搏的团队使我慢慢成长了起来。我盼望在接下来的日子里，通过不断的学习使我的工作力量和专业水平更上一层楼! 二、学习和提高：良好开端 由于以前有食品德业现场品质管理的相关阅历，进入担当现场QA，是我结合以往阅历，进一步学习和提高的一个更大的舞台，也将是我在*职业生涯的一个崭新的起点。在这一个半月的工作中，我获得了许多同事的关心，以及上级领导的指导，学到了许多珍贵的学问，一点一点的进步和提高表明，这是一个良好的开端，我将会为之坚持不懈! 三、工作体会：专注 现场QA主要负责生产过程各个环节的监控，成品、半成品的取样，以及生产前后清场工作的检查等内容。进车间前，如果没有洗手消毒，就很有可能造成产品微生物污染;操作人员帽子未戴好，就很可能导致头发掉进产品里;投料前，对原辅料进行称量，若未经双人复核，一个小小的疏忽，就很可能导致整批产品含量的不达标;胶液保温桶温控装置的故障会导致温度值显示不准，直接影响下一环节产品的质量;机器转轴渗出的一滴油，掉进产品造成的危害，就会加大下一环节的工作量，增大产品的质量风险;拣丸的工作人员，必需练就一副"火眼金睛'，一粒异形丸的漏拣，即是对产品形象的损坏;生产结束清场不彻底，很有可能对下一批产品造成污染现场工作的亲身经受告知我，现场QA要做的就是专注于每一个细小的环节，将风险降到最低，将危害毁灭于无形! 四、文化：态度和使命 在工厂一楼车间走道两边的墙上有这么一句话："眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。'这就是*人做事的态度，既为一员，我亦将.在心，勤恳于行。还有这么一句话："We strive for perfection!'这一句英文，印在墙壁的挂板上，每当从旁边走过，心中悄悄读来总是那么地掷地有声，原来是它表明白*人对待产品品质的决心!身为工厂的品质管理人员，我深深地感受到了肩上的重大责任和给予我的宏大使命! qa试用期工作总结与方案 篇2 时间过的真快，转瞬间我已经在移动工作2个月了， 这段时间里我抱着虚心学习的态度，学习公司的开发流程，熟识公司的企业文化。了解公司的系统开发框架、主要技术。主动和同事沟通、学习阅历。在接到项目开发任务后，努力和仔细的工作，并在同事的关心下，如期完成了项目的开发。 试用期的工作还比较有限，简洁的列了一些，期盼公司领导指出工作中的不足。 1、 熟识公司软件开发的系统框架和主要技术，主要任务是把握C#开发语言和.net集成开发环境，熟识公司软件开发的基本框架及分层开发方式。 2、 熟识劳务费的业务需求，主要任务是参加劳务费许求的分析与争论，整理出系统的流程和基本功能模块，并设计出数据库。 3、 完成劳务费系统功能的开发和测试，主要任务是开发全部web页面，包括基本设定，业务数据导入，各分区域和机型统计报表，及备件核销劳务费的计算等存储过程的编写。 4、 参加电子台帐和物流系统的开发，目前主要任务是完成台帐定单部分和报关部分的开发。 在这期间，我也发觉自己的许多不足，主要表现在对公司的一些业务不够了解，关于这点我以后要加强和同事的沟通和学习，还有就是代码的组织不是很清楚，关于这点，在现在的开发中我已经改善。 信息管理部是一个专业性较强的团队，专业水平是个人的核心竞争力，我特别荣幸能加入这个团队，我将努力的提升自己的专业水平，并扩充学习部门的相关业务学问，争取能在C#开发、ERP二次开发、Oracle DBA等方面取得很大的进步。 刚走进时，恰逢公司八周年的庆典，看到一个个在平凡岗位作出贡献的同事，心理只有一种感受特殊感动，他们都是在悄悄的奉献着自己，觉得他们真的很宏大，这反映的是一种企业文化的强大感召力，也让我对文化也有了新的感悟和理解，我为成为一名XX人而感到傲慢，我将努力的工作，怀着一颗感恩的心，用更好的工作成果为公司服务，为在实现人生的最大价值而奋斗。 qa试用期工作总结与方案 篇3 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已过，20_年2月27日，有幸来到深圳力可普尔电子有限公司研发部，在这短暂的三个月中，自己努力了不少，也进步了不少，学到了许多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习，熬炼和实现人生价值的机会。在此非常感谢公司的领导和同事对我的关照，和工作中的大力支持。 在公司我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实仔细的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细.戒骄戒躁，虚心学习，努力进步。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区分,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量协作大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都乐观改正,避开再犯.因此我很快的就融入了力可这个大家庭,并仔细做好自己的本职工作.我喜爱这里,并且很情愿把这里当作熬炼自己和实现自身价值的平台,和公司共同进展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热忱,仔细的态度,恳切的为人,乐观的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都提倡的美德.我认为公司要进展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互协作,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无好处. 在力可，我的主要工作：(1)检视公司生产各个环节的铺张所在，并以pdca的循环持续，消退铺张，达到瘦身赚钱利润;(2)目标：找出铺张源并持续改进，提升公司利润; (3)细化加工制造工序，努力提高工作效率;(4)负责产能分析及改进方案设计，不断提高产能;(5)负责制定合理的劳动定额，掌握人工成本;(6)负责新设备的引进，投产后的维护与修理;(7)负责新项目落实前期对供应链的查找和审核;(8)负责项目实施过程供应链的技术支持和进度跟进; 三个月来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿新项目落实来说吧，我要专心的做出项目需要信息的收集，用心的做好每一个项目落实前审核工作，细心挖掘项目实施过程的风险评估，耐心的做好项目运作过程的技术支持和进度跟进; 在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“养分”;二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是勤快动手实践，把所学的学问和多年的工作阅历运用于实际工作中。 “越是困难，就越能体现你的价值”这时8年前一位老板跟我讲的一句话，让我刻苦铭心，同时也是我工作动力源。其外要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜爱你。领导常宣导我们要做到：仔细做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。 有一部电视亮剑里有这样的一句台词：狭路相逢，勇者胜，面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要成为一座山，一道岭。工作也是一样，困难总是成为绊脚石，而且无时无刻的拦截或绊倒你，在困难面前亮剑精神鼓舞着我勇往直前，不管结果怎样,我都会终保持乐观乐观的态度,才能把工作做的更好,生活过得更充实和更精彩. qa试用期工作总结与方案 篇4 在试用期间我不断学习新学问、新技能，注意自身的进展和提高。平常我通过查阅相关工作资料，来提高自己的综合素养。试用期间在领导的指导下，我很快熟识了公司及有关监理工作的基本状况。 在部门领导和同事们关心指导下，思想理论上日渐成熟，工作实践中进一步增加了专业学问力量。和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽。 实践中，也让我明白了作为监理员必需要读懂规范、领悟设计，懂得如何运用科学的方法，有效地处理工作中出现的每一项待解决问题，只有把握了技术、策略，才能使自己的日常工作大放异彩。在本项目部的工作中，我勤奋工作，获得了本工程项目领导和同事的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导准时给我指出，促进了我工作的成熟性。 九个多月来，我在公司领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，同时也存在以下的缺点和不足： 一、有时候办事不够干练，言行举止不注意约束自己; 二、对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离; 三、专业学问方面把握的还不够扎实等等。 我信任通过自己今后的努力，肯定能够改观在这些方面的不足，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，我的收获莫过于在工作素养、工作力量上得到了很大的进步与提高。我深深体会到一个和谐、共进的团队很重要，一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。 感谢公司给了我这样一个发挥的平台，我肯定要珍惜这次机会，在实现自己人生价值的同时为公司制造更大的价值。在公司的领导下，我将会更加严格要求自己，在工作中，不断学习和积累，不断充实完善自己，使工作能够高效率的完成。我信任我能够做好日常工作，成为优秀的中轻管理的一份子，不辜负领导对我的期望。 依据公司的规章制度，试用员工在试用期满三个月合格后，即可被录用为公司正式员工。因此，我特向公司领导申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 我虽然向公司提交了转正申请报告，同时我也情愿接受公司的长期考验，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好日常工作，为公司制造更大的价值，同公司一起展望美妙的将来! qa试用期工作总结与方案 篇5 转瞬间，在xx集团实习已经快2个月了，在这些日子里，我深化体会到了公司的氛围和魅力，同时也开到了公司带来学习的平台和无限的机遇和挑战。 首先，经过这段时间在公司的学习和实践，我对公司领导的专业和敬业精神感到敬佩，和他们在一起工作，每天都有我需要学习的东西。 其次，在工作中各个部门的连接特别到位，其他部门同事也给了我许多的关心，真的特别感谢他们。 这段时间我的工作内容主要是：商务标的制作与审核、标书装订、购买标书、标书包封、去社保局开社保证明、定期参与市场开发中心周例会。 参加的工作内容： 1.s226富蕴至可可托海大路工程2、4段审核，包封，装订标书等工作，加班。 2.昌吉市石河子路(延安路-东外环路)道路工程(施工)的商务标制作(练手)。 3.吐乌大高速阜康立交-水磨沟乡-天山天池国际滑雪场大路工程的商务标审核工作。 4.2购买重置等相关问题及其他软件问题和手牌数据的下载上传及发送; 4、学习淘宝订单的处理，乐观打包书籍并准时让快递上门取件; 以上是我个人试用期期间所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，总结如下： 好的方面：认同公司文化，具备肯定人力资源管理学问及技能;具有聘请阅历，能够完善聘请相关流程;办事乐观主动，行动力强;工作尽职尽责，责任感强;能够虚心听取他人看法并准时改进;吃苦耐劳，肯学肯做。 不足之处：说话语气较硬，易让人误会，说话方式有待改善;没有准时明确客服工作职责，以致前期客服工作做得不好，以此影响到总体工作的支配，时间调控方面欠科学;考勤及财务方面有时未经领导同意自作主见;作为人事行政专员，对各大模块的把握有待提升，压力大的时候加强对心情的调整。 对于不足之处，我准备实行以下提升措施： 1)学会更好掌握心情，改善说话语气及方式，提高沟通力量; 2)为了做好客服工作，抽空了解网站各大模块，并学习德州扑克相关学问; 3)准时填写工作日程，并依据事情的轻重缓急科学支配时间，不断提高时间利用率，并准时进行工作总结; 4)充分学习相关法律法规，深化学习人力资源相关专业学问，熟识公司制度及文件，让个人职业规划与企业进展前景相统一; 5)不断进行反省，针对工作中的不足进行改进; 6)针对工作中进展不顺当的问题，理清思路重新整理。 入职至今，我能够胜任本岗工作，并基本完成了领导交给的各项事务，这与公司领导的指导和同事们的关心是分不开的，在此再次对领导和同事们表示诚心的感谢!我盼望今后能以最饱满的热忱为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都会尽职尽责，精益求精，做到高效完成任务。 以上是我两个月以来，工作、思想状况的总结。我将会一如既往去工作，以仔细、勤劳、务实的态度鞭策自己，布满热忱的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。 qa试用期工作总结与方案 篇8 试用期的一年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积累了丰富的阅历，取得了肯定的成果。现对今年工作总结如下。 一、不断加强员工队伍建设 以人为本，善待员工，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的1%，而x市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，x酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资x余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在x大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展现，x大酒店已经成为广阔员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。 二、大力开展基础建设 在市场竞争激烈状况下，去年上半年顺当完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在x总监、x经理的直接领导下，听从安排，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次制造了x速度。 三、逐步完善管理制度建设 为了使酒店进一步走入规范化轨道，在x总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，订正了权力大于制度的错误做法，制定了公正、公正、公开的三公酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资安排等方面的几项重大改革。 四、各部门的工作有了很大起色 工程部员工们始终做好自己的本职工作，悄悄在后台支持着各部门的工作，确保了酒店各项设备的正常运转。选购部在酒店大量资金投入装修项目的状况下，完成了酒店全年的选购任务，很不简洁。公室和质检部在王主任的正确领导下，乐观协调与外部职能部门的关系，为酒店的正常经营制造了一个良好的外部经营环境，尽量为酒店削减每一笔开支，加强了内部各部门的协调，对一些难点、疑点、热点问题准时介入，保证各部门的正常工作。 总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，酒店也是大有盼望的。困难与盼望同在，挑战与机遇并存。让我们兴奋起来，携手共进、坚韧拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，为开创x大酒店更加美妙的明天而努力奋斗! qa试用期工作总结与方案 篇9 自从20xx年8月8日幸运地成为公司企管办的一员后，转瞬之间，我在公司已工作三个月。在这紧急而又劳碌的三个月里，我得到了公司领导及同事们的关心。我一边工作，一边学习，有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作，做出如下总结： 一、 聘请工作 聘请的主要工作包括： 1、了解聘请需求，分析各岗位的职位要求和工作内容。我入职之后的聘请 职位包括：C+、java、选购、嵌入式软件研发、嵌入式硬件研发、生产工程师、销售经理、质检经理、财务经理、行政司机10个职位。 2、筛选各职位简历，并发送至各职位面试官。这是我每日必需做的工作。 3、电话联系面试官筛选通过的简历，支配面试。 4、接待每日面试者，并跟踪他们的面试结果。 5、与候选人谈offer，并发送录用通知书。 6、参与校内聘请。 这三个月的聘请工作统计如下： 在聘请工作中遇到的问题与建议： 问题：某些职位聘请难、聘请任务不能准时完成。 建议： 1、加大简历搜寻力度，争取获得足够多的简历。 2、目前是校内聘请的最佳时机，有的职位可考虑聘请应届毕业生。 二、培训工作 1、软考：8月组织了软考报名，9月确定报名软考的同事都无参与培训的意愿，所以未报名软考培训。 2、九大员考试：8月组织了九大员考试报名，同时确定了九大员的培训机构，9月确定了资料员的报名。训。 4、安防证书培训：9月支配了安防证书培训的报名。 三、员工职称申报组织工作 职称申报工作之前我从未涉及过，所以花了我不少时间去了解这一块工作 应当如何开展。职称申报材料繁多，需要帮提交材料的同时具体检查。最终胜利帮和把材料递交给了高新区管委会。中级职称申报材料由于工作性质的缘由，材料未提交胜利。 四、内外审及资质升级 9月，公司有两项工作是全公司参加的：外审和资质升级。我的工作是协 助领导完成企管办的资料提交。 五、员工关系 1、办理员工入职手续：包括建立员工电子档和纸质档档案;更新花名册、通讯录;购买商业保险;开通OA账号;签署劳动合同。 2、办理离职手续：包括更新花名册、通讯录;削减商业保险;注销OA账号;开具离职证明。 3、办理员工转正手续。 4、办理员工劳动合同续签手续。 5、办理员工转岗手续。 6、统计每月生日.并发送生日祝愿短信/邮件。 六、自身不足及改进 不足： 1、工作有时不够细致，会出现一些小错误。 2、在工作中发觉还是缺乏一些人力资源专业学问。 3、缺乏劳动法规的深度讨论。 改进： 1、谨慎对待每一项工作。在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提升自己执行力。 2、持续学习人力资源专业学问及劳动法规相关学问。 短短的三个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并仔细做好每项人事工作，努力的提高自己的工作力量。通过这些努力，自身得到了肯定提升，但是在工作过程中，还是有出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我信任自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，乐观、主动、高效地完成各项工作，尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。 qa试用期工作总结与方案 篇10 做好了后勤保障的工作，去为同事们而服务，让公司的运营是更加的顺当，也是我们后勤部门该做的事情，而我作为刚进入到公司不久的后勤人员，我也是要度过试用期了，对于这段日子的工作我也是有一些要去总结下。 进入公司来做后勤的工作也是我从毕业之后的首份工作，可以说自己还是比较担忧能不能做好的，但是公司后勤部门良好的工作氛围，同事们也是挺情愿关心我来适应的，并且在日常的工作里头也是乐观的来协作，也是让我很快的融入进来，并且是把后勤工作给做好了，我也是学到挺多关于后勤工作方面的方法和技巧。在开头做事情之前，同事也是带我熟识了工作的一个环境，了解了各个部门，清晰我们要做的事情是有哪些，然后一步步的带我来做，告知我怎样的去做，才能顺当的把事情给处理好，通过自己的一个努力，我也是一件件的事情能去做好，后勤的工作虽然繁琐，但是只要自己努力的去做，其实也是感觉这些事情并不难做，只要细心，然后和同事协作好就行了。 当然我也是知道，这些事情之所以让我感觉到轻松，也是同事们教的好，并且之前也是有做过一次的整理，梳理过了，然后这些事情也是可以更好的做，也是让我明白，看似简洁的事情，其实背后也是有公司，有同事们许多的付出，我也是要去珍惜这份工作，从后勤工作里面我也是对于公司有了更多的了解，清晰自己的位置在哪里，只要做好了自己的本职，那么以后也是会有机会去获得晋升的，并且我也是在这份后勤的岗位上，熬炼了自己的力量，积累的工作阅历而今虽然还不多，但是也是让我对于工作更加的自信，我想转正以后也是要连续的去把后勤的工作给做好。 当然我也是清晰自己还是有挺多的方面是不足的，和同事去相比，我做事情的方式和方法还不够多，一些事情处理起来也是比较的生涩，阅历相对也是不多的，不过也是没关系，究竟我也是个新人，只有以后多做就会娴熟了的，并且我也是信任，当我把后勤的工作给做好之后，我也是会有更大的成长。试用期要结束了，这对于我来说，其实才真的开头，工作方面也是要对自己要求更高，向优秀的同事去看齐，去把事情给做好。 qa试用期工作总结与方案 篇11 努力完成公司下达的销售任务，认仔细真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的力量，争取达到五星销售顾问的标准。每月争取关心店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。 我于20x年x月x日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到公司的销售团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报： 来公司以前，离开高校后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的熟悉，因此对将来的工作水平和状态布满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是x公司，为我迈向职场的第一步供应了士气和平台。 来到公司后，我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。 我在公司的工作临时是帮助销售经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来各部门，传递信息，大到交谈业务，和客户进行沟通。 在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和细节。我很兴奋我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批判和监督。但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。 qa试用期工作总结与方案 篇12 从201x年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时乐观与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在201x年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于201x年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从201x年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开头接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进： 1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心进展目标，乐观加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量，查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同时乐观完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，乐观主动协作领导和同事开展各项工作。 qa试用期工作总结与方案 篇13 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。 来到案场以后首先是熟识日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的关心。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售学问永久是学无止境的。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有关心。 刚开头进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全把握，间或会犯下一些失误。虽然在主管和同事的关心下已经改善了很多，但确定还有许多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也盼望领导的鞭笞，同事的提点。 个人的进展离不开公司的进展，而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细钻研，努力学习，用使命般的.面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润! qa试用期工作总结与方案 篇14 依据教学方案的支配，在学校和系部领导的关怀下，我们旅游教研室组织04旅游管理专业同学于20xx年4月下旬起至6月中旬止到无锡进行了为期五十天的试用期，圆满完成了规定的目标任务，达到了预期的目的，现总结如下： 一、预备充分，是做好试用期工作的前提。 这次试用期是教学方案的重要内容，同学和老师早就有了思想预备。我们从三月底就着手预备，与试用期单位联系，就试用期的相关事宜进行商谈。四月中旬，我们又派专人到无锡，详细解决了同学试用期过程中的详细问题，包括试用期单位的进一步落实、试用期生的生活等问题。我们还召开了多次会议进行动员，讲清这次试用期的目的、意义、目标、任务、详细要求等，统一了同学的思想，为做好试用期工作打下坚实的基础。 二、措施扎实，是做好试用期工作的保证。 1、做好思想政治工作。 做好同学的宣扬思想政治工作非常重要。系部领导对此非常重视，提出明确要求并多次亲临同学中进行思想动员，真正把思想统一到试用期工作中来，带队老师能结合自己的试用期阅历、实践阅历、.阅历和同学的专业实际、思想实际，细心预备，认真分析主客观因素，让同学明白这次试用期的目的、意义、目标、任务、方法、要求，可能出现的各种冲突、困难及解决方法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全，为试用期工作的顺当开展打下坚实的思想基础。在详细工作实践中，还结合提出的以"八荣八耻'为主要内容的新时期.主义荣辱观进行宣扬训练，把思想训练工作与.实践相结合，要求同学发扬团队精神，呈现新时期高校生良好的道德风貌，维护学校的良好形象，开展了以"为学校争光，为系部添彩，为.作贡献，为自己树形象'为内容的"四为'主题训练活动，激发同学的热忱，掀起比、学、赶、帮、超的热潮。与此同时，还要对同学进行安全训练(如：食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、抱负信念训练等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣扬，借身边事训练身边人，起到了良好的效果。 2、做好分工协作工作。 同学与同学之间、同学与试用期单位之间、同学与学校之间、试用期单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持常常性的联系与沟通，准时传递有关试用期的各种信息、倾听领导的工作指导、试用期单位的建议和同学的合理要求，带队老师们做出有利于试用期工作的打算，使"三位'真正成为"一体'。由于分工明确、协作有力，带队过程中自然能够做到状况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、同学心情舒服。试用期期间，没有发生一起事前担忧的严峻违法违纪违规的现象。 3、做好考勤考核工作。 我们制定了04旅游专业同学试用期要求和做好试用期的八条纪律，每个同学都在04旅游专业同学试用期保证书上签了字。依据试用期单位和同学的不同状况，我们把全班同学分成三个组分别支配在两个景区和一个旅行社，每个组明确一名组长负责考核，带队老师巡查，保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的，必需经过试用期单位领导、组长和带队老师的批准，缺一不行。病假还须持县以上的医院证明。在试用期之前，我们从德、能、勤、绩四个方面制定了试用期生百分考核实施细则让同学学习了解，与学分挂钩。考核实行走访、调查、相互测评、试用期单位综合评价等多种方法与手段，结合考勤状况以及其他表现与业绩。考核分两次进行，初评和总评，最终进行综合评估。要求每个试用期生在做好工作的同时，仔细填写自己的试用期手册，撰写心得体会文章和试用期论文进行沟通。 4、做好亲情服务工作。 同学在学校生活环境很好、学习很有规律，到了试用期单位后，出现了一些变化，心理的反差、身体的不适应带来一连串的新状况、新问题。我们带队老师能够准时把握状况，爱护同学，准时为他们供应服务，解决他们的实际问题。如：我们住在一所高校款待所，房屋陈旧，卫生条件不尽人意，天气酷热，同学下班回来都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而款待所无法供应每天开放，针对这一实际，我们乐观与相关单位协商在可能的状况下关心解决，本着既要为同学省钱，又要改善同学的生活环境的指导思想，最终得到了圆满地解决，为同学制造一个愉悦的生活环境，保证他们有良好的心情投入到试用期工作中去。 5、做好试用期指导工作。 试用期期间，我们依据同学的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及试用期单位的状况，尽可能做到"应知'、"应会'和"应变'相统一，侧重提高应变力量，与试用期单位共同制订试用期方案。一是请学问丰富型和阅历丰富型的两类"专家'做试用期指导老师，通过辅导和示范，让同学仿照，老师指导;二是让试用期同学自成"旅行团'，仔细讲，轮番练，相互听;三是主动为游客义务试讲，让游客评;四是带队老师组织考，相互比，发觉问题准时纠。五是对进步快、应变力量相对强的同学委以重任"实战演练'。六是进行常常性、多方位、多层次的岗位轮换与沟通。虽然有的岗位与专业关联度不高，但对于从教室、宿舍、食堂"小三维'向学校、家庭、."大三维'跨越的高校生来说，一样具有新奇感，能更全面地接触.、了解.，更好地服务.。在学习业务技能的同时，也能获得相关管理方面的技巧，了解试用期单位这一大的有机体是如何运作的，上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点，都有学问，熟识这些状况，对于丰富实践阅历、提高适应力量、促进教学相长等大有好处。试用期期间，恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办，我们抓住这一千载难逢的机会，选派三名比较优秀的同学参与筹委会服务工作，让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求，也丰富了试用期经受。 qa试用期工作总结与方案 篇15 三个月前，我来到了公司参与工作，到今日3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 作为一名刚参与工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从一般职员向高效职员的转变。 在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务力量。 这是我的其次份工作，这三个月来我