局召开2023年工作总结暨2023年工作部署会议突出一个早字狠抓一个实字营造一个活字.docx

XX局召开201*年工作总结暨201*年工作部署会议_突出一个早字狠抓一个实字营造一个活字 XX局召开201*年工作总结暨201*年工作部署会议_突出一个早字 狠抓一个实字 营造一个活字 XX局召开201*年工作总结暨201*年工作部署会议_突出一个早字狠抓一个实字营造一个活字 11月29日，XX县工商局召开201*年工作总结暨201*年工作部署会议，会议组织进展了对十六届五中全会精神的学习，对201*年的工作进展了总结，并对201*年的工作作了安排，在会议的间隙组织了201*年XX局的工会活动，分篮球、乒乓球、相棋进展了竞赛。市局XX副局长到会对寻甸局的工作进展了指导，在充分确定XX局201*年工作的同时对201*年的工作提出了新的期望。 会议首先邀请县党校XX副校长为全体工商干部作了十六届五中全会精神的专题讲座，号召全体工商干部在十六届五中全会精神的指引下，立党为公、执政为民，为地方社会经济的稳定进展保驾护航。在各分管领导就分管工作进展安排后，XX局长对201*年的工作进展了总结，并对201*年的工作作了安排。会议认为，XX局201*年的工作，在确保稳定的同时取得了长足进展，一是队伍作风有了转变、二是与XX县委政府及相关部门关系的协调有了改观、三是各项职能工作均有了不同程度的进展。会议指出，201*年的工作要突出一个早字、狠抓一个实字、营造一个活字，对各项业务工作要早规划、早安排、早落实，努力实现201*年的总体工作再上一个台阶。会议强调，201*年的工作要围绕“三大建立”（建立信用工商、法制工商、信息工商）绽开，一要加强党风廉政建立，构建保障全盘工作的根底；二要大力组织各项业务培训，确定201*年为XX局的“业务培训年”，做到“欲攻其玉、先利其器”；三要把握工作的重点，即要把禽流感防控、食品药品监管、企业分类监管、打击虚假广告商业欺诈、3.15便民效劳及协会工作列为工作的重点；四要加强制度建立、队伍建立和根底建立，同时加大工商工作的宣传报道力度，到达“内强素养、外树形象”的目的。会议同时确定了201*年各科室的工作目标，并对近期的详细工作作了强调，要求各基层单位在春节年关接近的季节，抓紧进展两费收缴及案件的查处，在年终岁尾再打一场完善的“美丽仗”。会后，XX局工会组织进展了篮球、乒乓球和相棋竞赛，最终进展了集体会餐，既丰富了业余生活又增进了同志间的团结。整个工作总结暨工作部署会议取得了圆满的胜利，XX局全体工商干部在局党组的领导下，信念百倍，干劲十足地奔赴了各自的岗位。 扩展阅读：201*年经营工作总结及201*年工作部署(1) 201*年经营工作总结及201*年工作思路 201*年，我局仔细贯彻执行市局的各项经营工作安排部署，全面开展了各项经营工作。在全局干部职工的共同努力下，各项业务均保持了较好的进展势头，经营效果显著有效，业务收入再创新高。现就201*年经营工作开展状况总结如下： 一、201*年收入完成状况 业务总收入完成574.2万元,比上年同期增加收入149.88万元，完成年收入规划的113.04%。超额完成13.04%。其中函件收入完成32.75万元，完成年规划的105.65%；包件收入完成10.66万元，完成年规划的177.67%；集邮收入完成12.50万元，完成年规划的104.17%；电子商务业务收入完成39.19万元，完成年规划的126.42%；报刊收入完成40.43万元，完成年规划的115.51%；特快专递收入完成14.37万元，完成年规划的92.06%；物流收入完成23.25万元，完成年规划的155%；储蓄收入完成240.37万元，完成年规划的96.15%；保险收入完成72.92万元，完成年规划的91.15%；汇兑收入完成8.36万元，完成年规划的119.43%；其他业务收入完成4.28万元，完成年规划的142.67%。 二、经营工作开展状况 201*年初，制定出台了沽源县邮政局201*年经营治理考核嘉奖方法、关于开展201*年“首季开门红”劳动竞赛活动的通知、储蓄专业考核嘉奖方法、保险业务进展考核嘉奖方法、酒水分销考核嘉奖方法及五节联送专项营销考核嘉奖方法等一系列强力进展各项业务的文件；二季度又相继制定出台了化肥分销专项考核嘉奖方法、综合营销考核 嘉奖方法、关于开展时间任务双过半劳动竞赛活动的通知、二季度储蓄、保险专业考核嘉奖方法等一系列考核嘉奖方法，并加强在日常工作中的执行、检查及考核，使各项经营工作进展有方向，经营有动力、考核有措施；三季度针对“思乡月”活动出台了关于开展201*年“思乡月”专项营销活动的通知，整改制定了201*年9-12月份代理保险考核嘉奖方法，并就“中秋、国庆”双克制定了关于双节酒水分销的嘉奖方法，；四季度“三大战役”开展如火如荼，我局针对自身状况相继出台制定了沽源县邮政局201*年报刊大收订考核方法、关于加快推动校园报刊市场开发工作的通知、关于强力推动买断包销报刊征订工作的通知、邮政贺卡营销专项考核方法等一系列文件及考核方法，通过细心的谋划，合理的考核，共同的努力，全局的总体经营工作取得了较好的效果，到达了预期的目的。（一）邮务类版块1、函件专业： 一是加快中邮广告专递业务进展。函件营销团队深入单位、街道商户进展宣传营销，胜利制作“李宁服饰”和“彩翼家纺”等多期广告业务，增加了无名址函件的业务收入；二是首次开展了“我爱世博”张家口市第八届有邮政杯书信文化大赛活动，通过和教育局、团县委等部门联系运作，联合发文，对活动进展了细致的安排部署。通过对县内和各乡镇中小学开展宣传发动，全县共计8819名中小学生参与此次大赛。作品寄达县局活动办公室（经营部）后，由县教育局选派四所中小学的优秀教师组成作品初评审核小组，于11月10日在我局三楼会议室就此次参赛作品进展评比。 经过2天的紧急评比，共选出优秀书信、诗歌及绘画作品各30名，并将优秀作品报送市大赛组委会参选市级奖项的评比。活动的胜利举办得到了学校及学生家长的全都好评，取得了较好的社会效应。此项活动共计产生信函收入1.15万元，为函件业务的增收拓展了渠道。三是打好201*年贺卡营销战役。县局经过分析讨论，打算以主攻县委、县政府为重点营销对象，局领导亲力亲为，屡次的访问县委、政府等相关部门领导，开展宣传营销活动。通过不懈的努力，取得了贺卡营销的实质性进展，胜利开发了沽源县委外宣办、塞北治理区、中国人民人寿保险公司等三家的定制型贺卡，完成贺卡制作量件，产生收入万元，为201*年的函件收入打下了坚实的根底； 2、包件专业： 一是在营业前台开展了“多说一句话”宣传活动，重点宣传“普转快”和保价业务；推动了EMS邮件、快包业务的高使用率和快速进展；二是大力开展工程营销，以“爱心包裹”业务为业务增长突破口，积极争取县政府办下文，号召全县各乡镇、机关单位开展“寄包裹、献爱心”活动，同时，函件营销团队和营业组开展了积极的营销，东、西营业厅外悬挂宣传条幅、张贴专题宣传画，营造了良好的“爱心包裹”捐赠气氛，胜利为我县九连城、莲花滩两所寄宿制小学的孩子们寄递了“爱心包裹”417件，送去了暖和和爱心，包裹金额达41700元，极大的提升了邮政参加社会公益事业的知名度。三是做好退伍军人包裹收寄工作。营业组提前主动与县武警中队进展沟通联系，实行派驻式收寄效劳，深入当地武警中队现场收寄军包，保证了大局部军包的准时封发出口，热忱高效的效劳赢得了官兵 们的全都赞扬。共计收寄军包19件，实现收入553元； 3、集邮专业： 一是抓好新邮预订工作。在今年的预订工作中，根据市局的相关要求，突出一个“早”字，早动手宣传，稳固一个“老”字，稳固老客户，表达了一个“新”字，开发新订户，积极对集邮预订工作及早进展了发动和部署，通过创新宣传手段，利用日常留下的用户信息，进展电话或访问联系，取得了很好的效果。在新邮预订过程中，全面稳固老订户、积极进展新订户，并且在日常工作中提前宣传进展订户，使新邮预定工作提前完成市局下达的各项任务指标。进展用户131位，共计产生收入40565元，圆满完成了新邮预订规划目标；二是做好定向邮品开发工作，满意客户对共性化邮品的需求，形象年册营销取得了前所未有的重大突破。通过局领导积极的开展营销活动，胜利开发县政府和塞北区形象年册400册，完成市局下达规划的200%,为201*年集邮业务收入奠定了根底；三是四是是善抓“热点”，深挖题材，利用上海世博会之际强力推广世博金砖票品。共计销售各类票品98套；4、电子商务： 短信业务：短信业务作为一项投入少、见效快的“木本”业务，县局高度重视该项业务的进展。确立了“早进展、早受益、多进展、多受益”的进展思路，制定了切实可行的考核鼓励方法，在考核上调动前台营业员的进展热忱，根据“收寄一单速递加办一户，汇出一笔汇款加办一户，老客户上门一户，必定发动一户”的加办原则，做到每日一统计，一月一汇总的考核制度。不定期的对支局、班组进展业务检查和督导，对短信进展 业务进展中存在的问题，准时分析缘由并进展整改，促进了短信业务的进展。短信收入从08年的每月收入300余元，年收入缺乏4000元；提高到了目前的月收入突破万元，年收入突破了12万元； 代收费业务：今年，在代收中国移动营业款、代收中石化营业款的根底上，新增代收中国电信营业款工程，在不断拓宽增收领域的同时也便利了群众的日常交费。全年共计实现代收费收入万元，同比增长11.73%； 代理航空客票业务：通过网点悬挂宣传横幅、外墙安装售票灯箱、全县范围内投送业务广告单及柜台宣传营销等方式，增加了邮政代理航空客票业务的知名度，从无人知晓到客户主动询问购票，我局的代理客票业务，逐步得到了社会各界的关注和认可。共计销售客票32张，同比增销20张，全市排位由第十五位上升到了十二位； 代收电费及“缴费一站通”业务：根据市局关于建立“邮政便民效劳站实施方案”和关于代收农电费相关要求精神，结合我局实际状况，成立了工程推动办公室，并积极的开展了工作，已完成76个代理邮政业务网点商户的宣传、发动及信息采集工作，并且积极于联通公司联系布设网线工作，县局工程推广组成员深入到通达电话线路的乡镇、村庄进展“一站通”的设备安装和现场培训，共计安装开通“缴费一站通”设备23部。同时在有条件的网点加载了代理保险，酒水、日化分销等业务，进一步满意农村市场需要，使“便民效劳站”成为了真正意义上的“一站式”效劳，更好地效劳三农，便利群众； 5、报刊发行： 为了全面完成好201*年报刊大收订工作，确保201*年报刊大收订工 作的顺当完成，我局在9月底较往年提前召开了201*年报刊大收订发动会，布大收订相关工作，并进展了誓师发动。在各网点悬挂宣传条幅，在协作宣传部门做好党报党刊征订工作的同时，大力进展私费订阅。投递员积极深入到千家万户进展宣传，并且供应电话预约，上门收订效劳，进社区、进单位、进学校开展征订活动，并对已收订单位或社区进展潜力再挖掘。努力开发私费订户。县局成立了乡镇及校园报刊营销征订小组，由局长亲自带队，跑遍了全县全部的乡镇政府和学校，接触了全部的乡镇领导和学校领导，通过面对面的宣传营销，取得了5万余元的报刊流转额，其中实现校园报刊流转额2.1万元。同时，积极联系县委宣传部，实现了党报党刊的集订分送，财政统一扣款。截至目前为止，我局已完成报刊流转额元，其中私费占比到达了%。（二）速递物流版块 1、特快专递：一是提高速递投递效劳质量，开展“提速、提质”活动，以效劳促进展；通过加大对窗口的揽收考核，全面提高普转快，快加保价业务的比例，实现了速递业务的增量增收；二是做好代收货款业务，为用户供应效劳周到的业务询问和送达效劳，共办理代收款业务2200件，产生收入4.98万元；三是抓好快包的揽收量，提高快包占比，增加快包收入；四是周密部署“思乡月”月饼营销活动，实行敏捷的营销策略，重点以团队营销为主，有针对性地根据行业分类开展大客户营销和亲情寄递，共实现“思乡月”销售额1.87万元，满意了社会相关客户的亲情寄递需求。 2、物流分销： 适时制定出台了化肥分销专项考核嘉奖方法及化肥分销协议书、 关于双节酒水分销的考核嘉奖方法，充分调动了各分销单位的分销积极性，通过全体分销人员的积极努力取得了较好的分销效果。在维护好现有物流分销网点的根底上，连续开发新的分销网点，为化肥分销和酒水可持续性分销打好了根底；化肥累计进货并分销375吨，完成市局下达分销规划的144.23%，酒水分销实现收入12万元，完成年规划收入的100.10%。（三）代理金融板块（1）邮政储蓄: 储蓄业务作为“吃饭”业务，我局高度重视此项业务的进展，在市局未下达余额净增规划之前，就提前谋划201*年的储蓄业务进展。年初即出台制定了“储蓄专业余额净增专项考核方法”，生产奖金全部挂靠储蓄余额的净增，加大嘉奖力度，鼓舞余额净增，使全体储蓄营业人员视工作为己任，窗口效劳质量有了较大的提高。为了促进储蓄业务进展，全局全部储蓄营业窗口全年开展“双创”劳动竞赛活动和岗位动态治理制度。提升了我局营业窗口人员的业务技能，提高了效劳质量，为实现储蓄余额的跨更加展奠定了坚实的根底。对储蓄营业及专业内部人员根据业务进展、专业指标的分值比例计分，实行动态治理末位淘汰制度，对考核名次靠后人员实行转岗培训，转岗后不能胜任工作的，予以待岗和辞退； 我局在“首季开门红”圆满、高效完毕后，紧抓进展金融业不放松，组织小分队分屡次深入全县全部居民住宅区、机关单位、农村住户和蔬菜交易市场进展了大范围的业务宣传。由于宣传到位，“邮政储蓄”知名度不断提高，窗口业务明显增加，产生了良好的经营效果和社会效应。截止12月底储蓄存款共计到达14444万元，其中定期存款4700万元，活期存款9744 万元；累计净增余额4048万元，同比增加余额万元，完成年净增规划的155.69%，同比增长%。（2）代理保险： 今年以来，我局在保险业务进展上，可谓做足了文章，下足了功夫。首先我局屡次聘请中国人寿、太平洋、人民人寿等相关业务单位的讲师开展保险业务培训，使客户经理能够娴熟各项保险的办理流程和营销优势，把握了制胜进展的营销话术和营销技巧，极大的促进了业务的开展。其次代理保险业务作为调整金融业务构造的一项重点业务，在业务进展中越来越起到了龙头的作用。我局组织全部从业人员到进展好的兄弟县局学习进展代理保险业务的先进阅历和做法，坚决了“以保险进展为重点，增加全局业务收入”的信念，实行“请进来和走出去”两种模式进展。在营业前台加大宣传力度，把客户请进来具体为其介绍保险业务，促进保额进展。专职客户经理，积极走出去，并对业务感兴趣的询问客户进展逐个的一对一讲解，深入到全县全部大的村落，连续屡次开展掩盖式宣传，通过走出去查找客户源，取得了很好的经营效果。同时，增加了保险营销团队的力气，从储蓄专业全体人员中抽调选拔营销精英从事到保险营销团队，形成了较强的营销战斗力和分散力。在保险业务嘉奖上，我局重新调整制定了代理保险业务的相关考核方法，实行“阶梯式”正鼓励的嘉奖方式，增加了专职考核经理的营销工作热忱，极大的调动了进展业务的积极性，形成了你追我赶、奋勇争先的良好进展局面。 重点开发大客户。通过对城建、乡镇相关部门进展信息了解，深入社区、农村对拆迁户和农村卖山坡、草场农户进展逐户宣传，做到了邮政储 蓄代理保险业务人人皆知。并于11月14日针对以上客户和县内其他大客户胜利举办高端客户联谊会，取得了较好的效果，并提高了邮政储蓄的社会知名度。 通过我局保险营销团队的不懈努力和辛勤劳动，我局全年共计揽收各类保费万元，同比保费增加万元，凸显了现代保险业务的重要地位和现实收益。 （3）其他业务： 在绿卡通及商易通业务的进展上，我局大力开展“多说一句话”活动，重点宣传绿卡通一卡多用、商易通便利快捷、功能齐全的特点。使绿卡通和商易通深入人心，加办率越来越多。大客户安装使用户数逐步增加，共发放绿卡张，绿卡通张，安装商易通设备14部，分别完成规划任务的115.9%和77.78%，对开发新客户、稳定老客户起到了较好的作用。（3）汇兑业务： 通过“电子汇兑、全国联网、准时到达”的广泛宣传和农村支局电子化汇兑网点的普及，在县域内已有了广泛的知名度，特殊是在农村市场，由于只有农村信用社一家金融部门，而信用社前期只能是省内联网，无法和邮政电子汇兑的全国联网竞争，在农村形成了办理汇兑到邮局的意识。全局实现汇兑收入万元，同比增加万元，同比增幅达%，并形成了较好的进展势头。 三、201*年工作思路 （一）、仔细谋划201*年的经营工作，首先以“首季开门红”劳动竞赛活动为年度进展引擎，推动各项业务全面进展。制定切实可行、高效务实 的各项有利于鼓舞业务进展的鼓励政策及经营治理考核方法，充分表达多劳多得的安排原则，以奉献大小打算收入的多少，为全年经营工作的有序开展夯实根底； （二）连续抓好代理金融业务不放松，确保主体“看家”业务的持续性安康进展；在抓好储蓄余额净增进展的同时，着力进展好代理保险业务，依据我局活期占比高的特点，致力开发好期交产品的进展，确保全年储蓄余额和保费销售规划的圆满完成； （三）大力进展电子商务业务，电子商务业务作为201*年的其次大收入源，必需抓好、抓实、抓出成效。首先要强力推动无线“缴费一站通”设备的安装布放，使代收农电费业务在全县范围内全面铺开，为代收农电费增加收入规，使代收电费的业务规模和收入水平有个大的突破；二是连续积极开展航空机票业务的宣传营销，提高营销水平，娴熟业务操作流程，维护老客户，进展新客户，把我局的航空票务做到家喻户晓、人人皆知，成为邮政营业窗口的一项常规业务；三是大力进展短信业务，制定鼓舞短信业务快速持续进展的相关考核方法，积极调动窗口营业人员进展短信业务的热忱，开展好窗口多说一句话效劳，促进各类短信业务的持续进展，进一步提高我局的短信业务收入；四要积极宣传邮乐卡业务，娴熟把握营销技巧，开展营销活动，培育做大邮乐购物市场，开发好新的业务增长点；（四）加快代理速递物流业务的进展。一是要连续抓好“五节联送”专项营销，抓住节日商机，确保收入规划的完成；二是要抓好窗口速递和快包业务的进展，积极落实窗口嘉奖政策，推动业务平稳安康进展；三是搞好“双节”酒水分销，充分抓住节前的旺销时机，大力分销“缘”系列酒 水，在稳固老网点的根底上，不断开发新网点；专业分销单位要利用好县局的“双节”分销鼓励政策，广泛发动分销网点投身到“双节”酒水分销战役，为全年酒水分销收入规划的圆满完成打好根底；四是打好春季化肥分销战役，各专业生产单位要早预备、早宣传、早落实，争取化肥销售量到达300吨以上，实现收入10万元； （五）深化营销体系建立，切实加强营销团队的建立工作，不断扩大市场营销力度。根据“放水养鱼”的营销思路，调整制定切实可行、效果明显的专职营销员考核方法，落实薪酬待遇和各项嘉奖，激发专职营销人员的工作热忱，以工程营销、大客户营销带动各专业收入的整体攀升，实现大工程靠营销，营销有成效的良好经营局面，争取年内到达大的专业营销收入占专项业务收入的50%以上； （六）努力提高投递效劳质量，杜绝“热订冷投”现象，以优质效劳赢得用户，为今后的私费订阅工作打好根底，加强职业道德教育，搞好投递普遍效劳工作；转变一次性大收订的传统收订观念，以开展形象期刊为业务增长点，以工程营销为抓手，不断增加报刊发行收入； （七）严格执行规章制度，标准各项效劳考核标准，不断提升邮政的良好社会效劳形象，以效劳求生存，保质量求进展；使我局的整体对外效劳工作有一个更大的提升。 沽源县邮政局经营部 201*年1月16日 友情提示：本文中关于XX局召开201*年工作总结暨201*年工作部署会议_突出一个早字 狠抓一个实字 营造一个活字给出的范例仅供您参考拓展思维使用，XX局召开201*年工作总结暨201*年工作部署会议_突出一个早字 狠抓一个实字 营造一个活字：该篇文章建议您自主创作。