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工作转正个人工作总结汇总转正个人工作总结报告(6篇)最新工作转正个人工作总结汇总一 xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，感到自己成长了，也渐渐成熟了。 在工作力量上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 在马上完毕的xxxx年里，我的工作还有很多缺乏，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在马上到来的20xx年，我将连续与公司同事一起努力协作领导更好的完成工作任务。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了肯定的了解，在此根底上，我发觉公司存在一些问题： 1、岗位不明确，职责混乱。 目前公司员工人数较少，许多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应当先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严峻的影响，所以盼望在新的一年里这个问题能及早得到解决。 2、治理制度不完善，难以实施。 我看到公司也印有治理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的唯恐不多，大局部人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常消失一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响特别严峻，这个问题盼望公司领导重视，并准时解决。 最新工作转正个人工作总结汇总二 在一个丰收的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了一般的一员。成为了为客户效劳传递欢乐的使者。感谢给了我工作的时机，是您让我展翅飞行的幻想实现。 在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了人的坚决与执着。在对你们肃然起敬五体投地的时候，也为我有时机成为的一份子而惊喜万分。 带着对将来美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发愣，也有半夜从床上蹦起来的经受，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得紧急，但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。 在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比方熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问解释工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比拟芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的推断，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。 固然了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都布满了生疏和奇怪。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地讲解。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进展沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段(12月1日12月31日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，开头分类进展工作制定每日规划，客户部的权证办理工作、业主询问解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问解释工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的缺乏和效劳质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的效劳质量，使业主满足，也让自己更好的效劳于业主。在这里，我清晰的熟悉到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要准时整改。由于这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了的美誉度;其次对整改施工单位的监视，提升整改质量水平。在这期间我屡次与修理工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比方：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不标准;窗墙结合处与土建局部连接不够严密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不标准等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监视施工单位施工的质量，也增加了我的信念。 三、成熟阶段(1月1日至今) 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对根本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。 此时也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了掌握这种现象的进展，就需要对这些整改缘由进展现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及局部业主自身的装修操作的不标准等导致的报修占了很大一局部。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮忙下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进展了局部完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进展核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进展整改，增加了修理本钱及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对满足度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要连续实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。 随着时间的推移，在公司领导和同事的帮忙之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。 时间流转间，我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我表达自我、提高自我的时机。在整个工作过程中，我认为自己工作比拟仔细、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成领导交付的工作。并积极学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身进展与进步。但也存在着很多缺点与缺乏：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离;对修理整改方面，感觉自己对有些学问溃缺，如专业学问和房产相关法律法规方面。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，缺乏的通过学习充实自己。 在此，我想借此时机，正式向公司领导提出转正申请，盼望公司领导能对我的工作态度、力量与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我表达自我、提高自我的时机，使我的思想境地、业务素养、工作力量都得到了最大幅度的提高，同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。 为了辉煌的明天，也为了我美妙的将来，我愿同一道努力!努力!再努力! 最新工作转正个人工作总结汇总三 回首20xx年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的积极努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成绩。 1.提高效劳质量，标准前台效劳。 自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大提高了我们的工作效率和效劳质量。 2.标准效劳流程，物业治理走向专业化。 随着新物业治理条例的公布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业治理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。 在对园区的日常治理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉园区内违章的操作和装修，我们从治理效劳角度动身，善意劝导，准时制止，并且同物业的法律参谋多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发觉我们立刻下整改通知书，责令其马上整改。 3.转变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇治理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇治理员把巡察放在第一位，收费放在其次位，这样楼宇治理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严峻影响了收费率。所以，从本年度其次季度开头我们开头改革，取消楼宇治理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立鼓励机制，将不适应改革的楼宇治理员辞退。聘请专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 20xx年将是崭新的几个月，随着我效劳质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业物业将会向着更高、更强的目标迈进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的几个月，共同努力为xx物业谱写崭新辉煌的一页! 最新工作转正个人工作总结汇总四 20xx年x月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服工来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我始终在不断地探究，盼望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的冲突。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告知她们，一个优秀的客服人员，仅有娴熟的业务学问和超群的效劳技巧还不够，要不断地完善自身的心理素养，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主供应切实有效地询问和帮忙，在为业主供应询问时要仔细倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主心情上的怒火，防止因效劳态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。 本年度部门各项工作如下： 一、标准内管治理，增加员工责任心和工作效率 自参加丰泽园客服部后，发觉部门内部治理比拟薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 1、严抓客服人员效劳素养和水平，塑造了良好的效劳形象。 客服部是效劳中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的效劳水平和效劳素养直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工效劳治理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服人员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的效劳素养。部门树立“周到、急躁、热忱、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 2、圆满完成丰泽园一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的根底 20xx年xx月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(这个内容自己加)亲密协作各部门，做好效劳中心内、外联系、协调工客服部的重要职能是联系效劳中心与业主等外部工作，通过反应信息准时为业主供应效劳，本年度累计处理(这个内容自己加) 二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 员工业务水平和效劳素养偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，效劳素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。部门治理制度、流程不够健全 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了丰泽园交付的预备工作中，因而忽视了制度化建立，目前，员工治理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到肯定影响。协调、处理问题不够准时、妥当在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够准时全面，接到问题后未准时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 三、20xx年工作规划要点 (一)连续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达96%以上; (二)加强物业效劳费收费水平，确保年底收费率到达95%以上; (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 (五)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包治理工作，做到有检查、有考核，不断提高效劳质量。 回忆20xx年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都，齐心协力的去实现部门目标，为公司进展奉献一份力气。 最新工作转正个人工作总结汇总五 一年来，我始终热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻持续虚心、慎重、律己的态度，在领导的关怀栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、专心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，个人思想政治素养和业务工作潜力都取得了必需的进步。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下： 一、严于律己，不断提高思想政治素养 我始终以提高自身素养为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素养和业务工作水平。一是平常仔细学习理论学问想，站稳政治立场，严守政治纪律，牢记“全心全意为人民效劳”的宗旨;二是实行集中学习与自学相结合的方式，专心参与机关组织开展的各类政治、业务学习，坚持仔细记笔记。透过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑，增加了政治敏锐性。 二、努力学习，不断提高业务学问水平 我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，仔细学习中心和省、市、县移民工作会议精神及国务院关于完善大中型水库移民后期扶持政策实施方案、广东省水库移民后期扶持政策实施方案、广东省大中型水库移民后期扶持基金使用治理暂行方法等重要文件，做到在学习中提高，以实际需求增加学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增加业务处理潜力。平常工作中常常向单位业务强，阅历丰富的同志学习，不懂就问，并坚持记工作笔记，不断总结工作中的成败得失，还透过各种途径来提高自己的学习热忱，变被动学习为主动学习。经过一年的不懈努力，我的业务理论学问得到了必需的提高。 三、求真务实，努力完本钱职工作任务 进入县移民办之后，我被安排到人事秘书股工作，一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，努力作好本职工作。人事秘书股工作是完全效劳性质的工作，既要对外效劳，也对内效劳，工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、脚勤。在接待移民群众来访办事时，用一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一种急躁专心地效劳好移民群众，扎扎实实为移民群众做些看得见、摸得着的事情，解决移民群众存在的实际困难;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各股室，并准时把领导批阅文件收回归档或传阅到其股室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、精确地了解各方面工作的开展状况，准时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查;在起草文稿时，能准时仔细完成领导交付的任务，同时在组织会务、后勤治理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。 一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了必需的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，政治理论根底还不扎实，业务学问不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决政治信念，加强理论学习，积存阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满足的公仆。 最新工作转正个人工作总结汇总六 时间过得很真快，转瞬就一个多月了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆忙。原先教师生活让我感到慢慢远去，现在的编辑工作已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经受。 一个多月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了许多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和熬炼的时机。从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里渐渐消化，这就是阅历。一多月以来，我分别在几个不同的岗位上练习，刚开头是做家长频道的粘贴工作，后来做资讯频道中的评论，现在做教师频道，其中也有一些不同的岗位让我去熬炼，在此非常感谢公司的领导和前辈们对我的照顾。 首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活，我感受最深的就是，工作可以在欢乐中完成。从初中到高中再到教师工作，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教导，但总有一种距离感，缺少家庭特有的温馨。自到xxx参与工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特殊是各位领导，在工作之余，以朋友的姿势常常跟我坦怀谈天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作，让我真实感受到了xxx人温情。而其他大局部的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时赐予热忱地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，编辑部新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正由于如此，在编辑部工作，让我体会了在开心中完成工作的欢欣。 我在工作上的收获主要有： 1、根本学会photoshop的应用和网页制作; 2、娴熟把握教育新闻与社会新闻采写的区分，娴熟把握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等; 3、根本了解并初步学会教师频道的研发; 4、在这期间我不仅可以较好地协作各位前辈工作，还可以自己独立采写完成详细的教育新闻作品。主编每次安排的任务都根本可以顺当完成。 在这期间，工作上最大的缺乏主要有： 1、新闻的采写比拟古板，缺乏新意; 2、新闻的敏感性相对较差，特殊是对相关联的社会性新闻把握缺乏等。 近两周，我被调到教师频道做主编，在办公室工作缺乏主要有： 1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措; 2、工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏; 3、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们xxx特有的“企业文化”气氛给了我工作的信念。 我知道，上面的工作表现或许不能让领导感到满足，假如完全依据这些表现来打算是否可以连续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信念。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。