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工作感悟和体会13篇工作感悟和体会篇1 教师，在人们的心目中就是学问的传播者，人类文明的传承人。其实教育战线上，还存在着不但传授学问而且肩负着全面引领学生身心进展的一群体，这就是班主任。所以，有人说要从严治理，有人说要发扬民主，更有人说，班主任要学会恩威并施，巧用谋略。我个人认为：班主任工作，就是唤醒教育，就是用教师的爱心去点燃学生学习的热忱，全面挖掘学生的潜能。 当今社会提倡以人为本，作为班主任，在工作中也应当把以人为本落到实处。首先要关注人本身，把学生看成一个有血有肉、有七情六欲的人，而不仅仅是你的“教育”对象，从精神层面赐予他们关爱；其次，要用我们真诚的爱心去唤醒懵懂的孩子们，让他们知道人生在世有许多标准，并且情愿去学习这些标准；让他们知道学习，并且情愿学习，把自己的无穷潜能发挥出来。 “谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”作为班主任，更应当爱学生，多接近学生，多与学生沟通，走进学生的心灵，触摸他们敏感的精神世界，适当地与学生打成一片，让他们真正感受到教师对他的亲近和关爱，这是班主任顺当开展一切工作的根底。苏霍姆林斯基深爱着每一个学生，关心着每一个正在成长着的生命，按他的观点，优生个个教师都爱，只有爱差生才是真正的爱！他说：“我们当教师的应当记住：对于每一个学习困难的儿童，不管他已经被耽搁到了什么程度，我们都应当让他在生活中站住脚。”“我们崇高的使命就在于：使我们的每一个学生选择一条生活道路，不但有一块够吃的面包，而且能获得生活的欢快，有自尊感。”确实，以关爱为前提的沟通，能使心与心更贴近，能让学生从内心深处认同教师，这样班主任的许多引导、要求才能真正落到实处，从而到达教育的目的。 德国教育学家斯普朗格曾经说过：“教育绝非单纯的文化传递，教育之为教育，正是在于它是一种人格心灵的唤醒，这是教育的核心所在。”“教育的最终目的不是传授已有的东西，而是要把人的制造力气诱导出来，将生命感、价值感唤醒”。面对有思想有主见的90后的学生，让他们领悟到自身存在的意义和内在心灵需要的“养分”，班主任和代课教师需要在此刻“授之以渔”，赐予学生确定和鼓励，让他们根据自己所盼望或者憧憬的又能适应社会的要求去自主、自觉地进展自我、完成自我。 以关爱为前提的沟通，让我们走进了学生的心灵，得到了他们的认同，那么，实施唤醒教育的时机已成熟。我们班的李明同学，一次考试后成绩明显下降，而且我也发觉他在考试前一段时间学习状态不太好。面对这种状况，我没有进展粗暴的批判，而是带他去操场漫步，从谈日常生活开头，通过随便的谈天，得知他前一段时间和妈妈闹别扭，心情不好，开头看电子书，并且沉迷其中。了解状况后，我先和他说了说我看电子书的经受，然后简洁地和他谈了谈母亲的不易和男子汉应有的宽容，以及看电子书的害处，并且通过和他母亲沟通，化解了他们的冲突。在他对我的关爱表示感谢时，我适时地对他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他学习中存在的问题，准时予以指导。从今之后，李明同学更加开朗大方，学习稳步提高。 教育，班主任的教育工作，就是满怀热诚之爱在学生的生命成长过程中不断地唤醒他们的过程，让学生在一次又一次的觉醒与领悟的过程中，一次比一次更加真实地熟悉了自我，发觉了自我，从而渐渐地依据真实的自我来自由、自觉地扬长避短，进展与完善自我。 工作感悟和体会篇2 话也需要技巧的，尤其是客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应当说，什么话不应当讲。假如不当心踩到了沟通的地雷，即使客户购置的意愿再剧烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必需留意一下几点。首先，不要与客户争论。 销售中，我们常常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争论。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的成功。与客户争论解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不行以把心情带到线上。线上的我们应当急躁倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满意他的要求。其次，不要用冷淡的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，由于客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。 微笑是一种自信的表示，也是建立良好气氛的根底，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很简单想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并敬重客户的观点，不行实行质问的方式与客户谈话。比方：您为什么不买我们的“产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不敬重人的反映，是最损害客户的感情和自尊心的。 最终，推销要有互动性，避开单方面推销。什么样的销售才是最胜利的?我认为实现双赢的销售才是最胜利的。实现双赢，就是客户购置了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应当倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推举相应的产品帮忙他解决实际的问题。假如我们只是一味地向客户推销某个产品，忽视了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客谈天的过程中，假如做到了以上四点，那么我信任，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。 工作感悟和体会篇3 在药店工作，在许多人眼里或许会认为很简洁，但要把工作做好，做细却不简洁。日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务学问为顾客更好的效劳，来表达自我价值。 要当好一名营业员必需要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的根本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的急躁指导和长期提问下我已经娴熟的把握了这项根本功。 作为一名合格的营业员，我们要以微笑效劳为主题，仔细观看每一位顾客，仔细倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购置动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购置渴望的顾客要摸索性的向顾客推举，在推举过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推举一两个品种来观看顾客反响从而完成整个交易。 在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有很多毛病，我深知“没有，只有更好”，在各位领导的指导和帮忙下，我肯定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努力工作，争取早日成为大家心中的优秀员工! 工作感悟和体会篇4 人生的路有许多，但关键的只有几步，对人生有举足轻重的作用，在我与佳美口腔共同成长的这段时间里，我从一名对口腔专业知之甚少的一般护士，成长为对口腔具有肯定专业水平的导诊护士，使我的工作历程翻开了崭新的一页。 通过几个月的熬炼，我对自己的工作有了肯定的熟悉，现在把我的一点点阅历、感受拿出来，与大家探讨，更盼望能起到抛砖引玉的作用，但缺乏的地方，还需大家帮忙指正。 作为一名导诊护士，不仅仅是为了做好自己的工作，你的一言一行，言谈举止都代表着整个佳美的形象，所以我要通过自己的热忱，诚肯的态度，让每位患者都能感受到佳美优质的效劳和过硬的技术。 作为门诊部的窗口，我在个人形象方面，有很深的体会，由于我代表着佳美，每天上班的工作前，我都会对着镜子检查一下自己的着装是否整齐，根据护士的着装、化装标准，严格要求自己，我感觉一个干净的形象一来会带给患者好感，再则也说明我们的每一项工作的仔细程度和公司的正规化治理程度。 在接待患者时，要面带微笑，由于我们的一个微笑，会减轻患者的病痛，会使患者更信任我们，包括在接听患者询问电话时，虽说对方看不到你，但是患者会感觉到你的微笑的。在与患者的接触中，要最先最敏锐的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多积存与患者的沟通方式和方法，针对不同的患者，实行不同的方式。 了解病人的需要，通过亲切的话语，明白病人的病情，仔细照实地介绍我们的治疗工程，及急躁答复病人所提出的问题，由于我们面对的是不同层次的消费者，这就要求我们在与患者的交谈中，了解病人的需求，使不同层次的客人都能得到满足优质的效劳。 我的工作同时还是整个诊所的协调纽带，这就要求在对待患者和医护人员都要做到公正、公正，不但患者满足，内部医护人员也需要认可，尽量做到发挥每位医生的专长，使他们在愉悦的心情下，全身心的为患者效劳，到达效果，这样不但患者快乐来满足归，我们除了制造更好的业绩外，还有一种成就感。 总之，在主任、全体医生、护士的帮忙下，我的工作在不断的进步，这不仅仅是我自己努力的结果，更是大家共同努力的结果，固然，“金无足赤，人无完人“，我的工作不行避开的存在一些欠缺，但只要我们大家坚决为患者供应质效劳的理念，信任佳美口腔导诊工作将会起来越好。 工作感悟和体会篇5 今年酒店最重要的工作是装修工作，自接到通知上班后，为了使客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了酒店客房的装修和准时出租，为酒店增加收入做出了我们的奉献。 为了表达从事酒店人员的专业素养，在开张以来，针对我本人对各岗位效劳用语存在不熟识、不标准、现象，我在同事中、在负责酒店的主管经理的培训中学习岗位的效劳用语，进展留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人标准效劳用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。效劳员工作要求把握的信息量大，如各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，重要单位，酒店所处地理位置等。还有处理事情的敏捷应变力量，对客效劳需求的解决力量。 这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应效劳。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到许多在平常酒店效劳中同样能用的学问，可谓受益非浅。酒店主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。 为了做好酒店的卫生和效劳工作，我跟着楼层员工进展了学习楼层效劳工作，对清扫房间技能和查房技巧进展学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两局部四个程序，第一局部，两人负责清理房房间卫生。从床铺开头做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，擦拭室内家具，最终拖地;一人负责特地清理卫生间。先清洗防垫、垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水拢头，面盆，壁等最终拖地;假如程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发觉我本人的操作特别不标准、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求到达的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比拟，订正我的不良操作习惯。 取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房消失的错误也没有了。往前看，随着我店客源构造的不断扩展，或许会有一些境外团体，个人，入住我酒店，与客人在语言沟通上的障碍成为我们做好外宾效劳的难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面表达了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了个人的业余生活家是温馨的港湾，家能给人以欢乐、舒适的感觉，让人在疲乏或高兴的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家那就是酒店。我们都来自五湖四海，信任大家都听过“有缘千里来相见”这句话，正由于有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美妙、团结的大家庭。 它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。现在，当我们最终实现了当时的幻想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人端详的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和气可亲了吗?你做到名贵高雅、端庄大方、聪慧伶俐、镇静冷静、机灵坚决了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将打算以怎样的态度对待你，是敬重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 详细到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“美丽”：动作麻利，整理得很洁净，东西永久预备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺当进展;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位漂亮的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和急躁去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注意微小，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮忙她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能镇静、机灵、坚决的面对，拿出“兵来将挡”的气势。假如说，效劳工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去熬炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发觉，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更漂亮! 工作感悟和体会篇6 时间过得很快，不知不觉已经为xx工作了一年。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及把握的工作技能和专业学问，时间已经过去;要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。经过一年的工作学习，客服工作从生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作，觉得简洁单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网;事实上，要成为一名合格、称职的客服人员，你需要具备相关的专业学问，把握肯定的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中就会消失失误和失职;固然，我一开头并没有意识到这一点，但在工作中经受了各种挑战和磨练后，我深深体会到了这一点。 第一，立足本职，喜爱本职岗位，敬业爱岗 作为客服人员，我始终坚持“简洁的事情做好不简单”。每当遇到简单琐碎的事情，总是积极努力的去做;当同事遇到困难，需要顶替时，可以毫无怨言地放弃休息时间，制定好工作规划，坚决听从公司安排，全身心投入工作。 其次，努力学习与时俱进的理论是行动的先导 作为一名电信根底客服人员，我深深体会到理论学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境地。一年来，我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，增加思维力量，注意理论联系实际，用实践熬炼自己。 第三，我意识到细节在我的工作和生活中的重要性 由于其“小”，细节往往让人觉得繁琐和马虎。更加注意细节，强化工作责任心，培育工作热忱;工作急躁，更注意细节，强化工作责任心，培育工作热忱。 第四，多与领导和同事沟通学习 取长补短，全面提升自己的力量，跟上公司的进步。还好我能参加xx客服部门得意优秀的团队，xxx的文化理念，客服部门的工作气氛都在不知不觉中感染了我，提升了我;让我在工作中学习，在学习中成长;我也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标是挑战自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的进步! 工作感悟和体会篇7 劳碌而又充实的一周又过去了，在和大家共同工作学习的两周时间里，我对“人际关系、时机、竞争”的重要性有了剧烈感受，在工作技能和娴熟度上也都有了明显提升，对工作的体会也更为深刻。在自己进步的同时也有许多缺乏需要改善，比方工作的紧迫性和高效性；上班时个人的言行举止；工作时吃苦耐劳的精神等一些细节要多加留意。 通过这周的工作学习，我将自己的体会和心得整理总结为以下几点： 1、学会在工作中高效的完成每项任务 切斯特菲尔德曾经说过：“效率是做好工作的灵魂。”时间就是金钱，效率就是生命。虽然车间工作重复性很强，许多时候，我们都在重复一样的劳动，但它却不是简洁的机械运动，它需要的不仅仅是冲天的干劲，高涨的激情，更需要聪慧的才智去完善和提高，肯定要养成拿到任务时先动脑再动手的好习惯。如此，既能省时间，又能省去很多不必要的力气，到达事半功倍的效果。 2、团队精神至关重要 在车间的生产中，每一件产品都是通过工人之间的共同协作完成的。一件服装从最初的设计到最终的成品，这中间都要通过许多道精细的工序才能制作出来，最终检验无误才可出售。每一步都必需一丝不苟仔细负责，任何一个环节出点问题，这件产品就不能出厂。因此，一切成绩都是大家共同努力、协作的结果，个人英雄主义是无法完成的。 3、抓住机遇，实现抱负 我们小时候每个人都有自己的抱负，并且在成长的过程中为之不懈的努力、追求。而现在工作了，正是我们实现抱负和人生价值的时刻。无论工作、生活，都应当要有合理的规划，而且肯定要付诸行动。作为新进厂的学生职工，我们的优点在于丰富的制造力、高涨的工作激情和干劲，固然也存在许多缺乏，缺少工作阅历、工作技能还不是特殊娴熟，这都是我们面临的、必需尽快解决的问题，所以在工作的时候就要抓住每次难得的时机，相互学习，取长补短，充实并提高自己。 4、责任心是工作的根本要求 “胜利者找方法，失败者找借口。”当我们拿到任务的时候，要争取在有限的时间内把它做到。责任心是必不行少的，干一行爱一行，我们必需对自己的工作岗位尽到的责任心，态度打算一切，没有对工作负责、仔细的态度，是无法做好自己的本质工作的。假如在工作当中由于失误造成不良后果，我们必需勇于担当责任，不要相互推卸，快速想方法去解决，把损失降到最低。 5、用执著保卫幻想，用热忱坚守岗位 将来不管我们被安排到哪个部门，都要热忱于本职工作，哪怕是自己不擅长的的工种，也要努力去学习，时刻谨记自己的责任，把自己的那份事情做好。做到“用执著保卫幻想，用热忱坚守岗位”。 6、追求完善，尽量把每个细节做好 在工作中，就算做得再好也不能自满，由于世上没有十全十美，肯定会有地方是不完善的、需要改良的。我们要在工作当中不断追求完善，没有，只有更好，这样我们才会在工作中不断进步，才能较快提高自己的工作力量。 最终我想说，其实工作对每个人而言，不仅仅只是一种生活和独立的方式，它更是我们施展才能，挖掘自我潜能的大舞台。只要站在这个舞台上，我们就要拿出自己秀的那一面来充分展现自己，不断挖掘自己的潜能去提高自己。在这里，我们可以吸取许多珍贵的阅历来加强自身素养和竞争力，让自己在往后的工作中成为一名开拓创新，爱岗敬业，勤奋工作的好职工！ 工作感悟和体会篇8 转瞬之间，两个月的实习期马上完毕，回忆这两个月的实习工作，感受很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作阅历和社会见识。我将从以下几个方面总结食品质量与安全岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作力量 在食品质量与安全岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新学问、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的学问用于社会实践中，在实践中也才能检验学问的有用性。在这两个月的实习工作中给我的感受就是：我们在学校学到了许多的理论学问，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的缺乏的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合食品质量与安全岗位工作的实际状况，仔细学习的食品质量与安全岗位工作各项政策制度、治理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责 在食品质量与安全岗位工作中我都本着仔细负责的态度去对待每项工作。虽然开头由于阅历缺乏和熟悉不够，觉得在食品质量与安全岗位工作中找不到事情做，不能得到熬炼的目的，但我快速从自身动身查找缘由，和同事沟通，熟悉到自己的缺乏，以至于快速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对食品质量与安全岗位工作的状况有了一个比拟系统、全面的认知和了解。依据食品质量与安全岗位工作的实际状况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成食品质量与安全岗位工作的任务。两个月的实习工作，我常常得到了同事的好评和领导的赞许。 三、转变角色，以极大的热忱投入到工作中 从大学校门跨入到食品质量与安全岗位工作岗位，一开头我难以适应角色的转变，不能发觉问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点绝望，开头的热忱有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于帮助同事做好各项工作，渐渐的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，信任自己肯定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不情愿做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。 四、发扬团队精神，在完本钱职工作的同时协同其他同事 在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级安排给我的各项工作的同时，还能积极主动地帮助其他同事处理一些内务工作。个人的力量只有融入团队，才能实现的价值。实习期的工作，让我充分熟悉到团队精神的重要性。 团队的精华是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队犹如一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。许多人常常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区分。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起共享信息、观点和创意，共同决策以帮忙每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注意个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简洁总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种由于多名成员共同工作而带来的增值效应。 五、存在的问题 几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对食品质量与安全岗位工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改良和解决，使自己更好地做好本职工作。 针对实习期工作存在的缺乏和问题，在以后的工作中我准备做好以下几点 来弥补自己工作中的缺乏： 1、做好实习期工作规划，连续加强对食品质量与安全岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。 2、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。 4、连续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的奉献。 工作感悟和体会篇9 在学习的过程中我也感受到公司对我们物业治理人员的看重，也明白自己在工作其实还有许多没有做到位的地方，需要将其努力的改良。物业治理的重要性在什么地方，我们的效劳应当是以什么方面为主的，我们在学习中都能够知道，物业治理最终还是要以对业主的效劳为重心，让他们感到满足，同时也要让自己在工作的过程中建立起这样的认知，以及让业主对我们物业治理效劳的满足的责任感。 在学习的过程中我们不仅是强调工作在思想层面应当要到达什么地步，也在学问层面加强熟悉，工作还有进步的空间，要从哪里进步都是很重要的内容。在之前物业治理的各项条例只是躺在我的办公桌上，只有刚入职的时候翻了一下，然后就是处理一些我不能精确做出打算的事情翻看一下，其他时候都是没有用处的，并且我也不能完全的知道这全部的内容。但是在这次培训中我们主要是以这些条例作为重点，以及一些关于消防安全的学问的讲座作为帮助来进展学习，对这方面我们应当要非常了解，并且娴熟地运用，这些条例都是之前工作上总结出来的结晶，通过讲解我明白用更加成熟的手段处理工作上会消失的问题，从而以更加宽阔的学问为业主进展效劳，更加顺当的做好物业治理工作。 在最终也是最重要的一点体会就是学习才是我们进步的阶梯，我们不能放松对自己的要求，在之后的工作中也还要连续努力学习下去。物业治理负责的范围其实是很广的，我们需要了解的学问也许多，不要求工作质量的时候糊弄一下就过去了，但是当对我们的工作提出高标准变得时候，还是要学习才能不会被淘汰。在这样一个能够熬炼多方面力量的环境中，我们通过学习让我们变得更加胜利，也为公司的进展奉献出自己的力气。 工作感悟和体会篇10 客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都绽开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比拟深刻的方面来探讨一下。 首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户效劳部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应当是先立制度，制度是组建团队的根底。 制定制度的同时，聘请作为整个客服工作的重点也应当同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通根本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是的方式，由于客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满意客服工作的要求。在聘请客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通力量良好的应届生。应届生优点是积极，承受力量强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态简单不正，工作阅历不多，不够成熟等等。 在团队组建的同时，尤其要留意的是分工要明确。在有流程的根底上，搞清晰诸如遇到谁受理，怎么处理，谁反应，谁跟踪，谁记录等等。 团队需要常常进展培训，包括业务学问和沟通技巧，特殊是更新了的业务学问，详细可以邮件和例会等方式实现，原则是简洁有效。 其次谈谈客户期望的治理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种缘由，提出变更的需求是常常的事情。假如客户提出的事情都同意，不行能，假如拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求治理中的一个环节-客户期望治理了。客户期望治理的原则是信誉，也就是同意客户的事情肯定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低，提高交付”，假如一件事情估计需要1个小时完成，你应当和客户说需要一个半小时或者2个小时，由于很难保证明际状况会不会超出估计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。 还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满足程度，考勤状况，工作量饱满状况，工作准时完成状况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新力量，月度工作推动状况，负责人考评，日常考评，业务学问考核等都可以纳入考核。 工作感悟和体会篇11 在许多人眼里认为做护士很简洁，打打针、发发药，谁都可以去做。但通过我参与工作这一年多的学习，我发觉做一名护士确实不简单，特殊是做好更非易事。 做为一名护士，在其日常工作中不仅要接触各类病人，要学会各种不同的操作和扎实的根底理论学问，要有较强的沟通力量、文字书写力量、协作医生对危重病人的抢救力量，还要有娴熟的专科护理操作技能及学问，固然最重要的是对工作的爱心、急躁、责任心，端正态度，统一思想，发挥自己的独特精神。 我是一名心内科护士，一提到这个科室，大家或许能想到那些长期卧床的老年病患。常言道“三分治疗，七分护理”，护士在心内科不仅是打针、发药，更重要的是病人的心理护理及生活护理，一名优秀的护士对精神疾病的治疗起着至关重要的作用，在内二科工作这一年多我总结一下几个具备条件：一是扎实的专业学问和娴熟的技术操作。二是具有较强的组织治理力量。三是具有“保姆式”的爱心。四是敏锐的观看力量和应变力量。五是擅长总结不同方面的阅历。 做为一名护士，我没有比别人更大的胆识，更强大的身体，但我有着对待每一位病人的爱心、急躁、和责任心去和他们心灵沟通而不厌其烦。在心内科工作，没有压力是不现实的，但我会用这一年多学习的心理学学问时刻来调整总结自己的心态，减缓压力，以饱满的热忱为病人效劳。当病人出院时拉着我的手感动的说：“感谢你们的细心的照看”，那时我的心中有过一种从未有过的骄傲感。从今我更加安心的做好本职工作，更喜爱这个富有挑战性的科室，我坚决信念就是“将心比心，以心换心”为病人效劳，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面对。 总之，做好一名护士，除了要有扎实的根底理论学问和各项操作及心理护理外，还要有最重要的礼节礼貌，效劳态度及科室安全问题，在工作中做到遇事不慌，纠缠不怒，热忱迎送病人，只有这样病人才能信任我们，协作治疗，医院才能不断进展。我坚信在科主任、护士长的领导下，我将竭心尽力做好本职工作，把我的青春奉献给神圣的护理事业，做好一名合格的白衣天使。 工作感悟和体会篇12 家是温馨的港湾，家能给人以欢乐、舒适的感觉，让人在疲乏或高兴的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家-那就是酒店。我们都来自五湖四海，信任大家都听过“有缘千里来相见”这句话，正由于有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美妙、团结的大家庭。 每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的高兴，由于欢乐的音符始终在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母常常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波劳碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，在这里有很多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的暖和，夏天般的热忱来关爱、帮忙我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个时机熬炼自己，不断的进展完善自己，我常常憧憬明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够消失在大家的面前。 工作之余，我常想些欢乐的事，想起生活给我的种种考验。人的一生经受些考验是好事，“不经受风雨，怎么见彩虹”。我觉得工作生活教会了我许多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就犹如是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却欢乐着，让人难以忘记的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进展中运动会，布满了竞争又将各部门的分散力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、布满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。 酒店是一个大家庭，工作中有欢乐，也有泪水，生活中有争吵更有友情，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了许多，如开展职业培训、进行各项活动，进展技能大赛以及现在正在进行的主题演讲等等，在潜移默化中渐渐的提高了我们的整体素养。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的仆人翁思想，发挥仆人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的进展中去，成为酒店的仆人。 一个新的酒店在进展的过程当中，必定会遇到很多异想不到的困难，他犹如襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能健壮成长。生命告知我们要坚持执着，坚持于对美妙事物的追求，坚持于对将来向往的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未胜利，同志仍需努力。让我们“同身心，共进退”，为酒店制造财宝，表达自身价值，为酒店美妙明天而不懈奋斗，使酒店就像蓝蓝的天空一样宽敞、明朗。同时也盼望这个大家庭能越来越强大。 工作感悟和体会篇13 进入工厂一年了，这一年的工作辛苦，但是特别的快乐，由于我在工厂是真正的稳定下来。本年度的工作，让我觉得是很有意义的。对工厂的工作我也已经很好地适应了，而且也很喜爱自己的工作，我有很多收获，工厂于我也早已是一个家了。 到工厂刚开头工作的时候，我是有觉得枯燥，究竟与大家还没有熟悉，而且由于是新人，我只能做一些没有技术的活，但是却特别的费体力，让我一度也觉得没什么意思。但好在我后面坚持住了，所以当我熟识了工厂后，我开头去尝试自己喜爱的做，努力把自己的优势发挥出来，去接触技术类的工作，这样我能够学到更多东西。我把工厂流水线上的机器全部都去学习了一遍，也都了解了，所以我慢慢的就开头治理机器，学习修理机器，做这样的活，虽然累，但是是有灵魂的，而且还能跟教师傅去学习和争论，这样我在厂里的工作就变得不再单一了，自己的力量也上来了，也就得到厂长更大的关注，也为工厂做出更多的奉献来。究竟流水线上从来都不缺人，但是技术工是真的很需要毅力和不怕苦的。 我很快乐自己从小到大都是一个不怕苦的人，所以在工厂里工作时，敢于去追求自己喜爱的事情做，我不会由于是工厂，就觉得没有前途，相反在这里，我得到的真的要比我之前想象的要多多了。这份工作带给我更多的新颖，让我学习到许多的技术，看到自己的技术被认可，看到自己努力的工作给大家供应了好的帮忙，帮他们解决了问题，那个时候，我觉得特殊的快乐。我跟大家熟识之后，工厂的生活就开头变得好玩起来了，跟大家有了更多的沟通，我也就不觉得辛苦和无聊了，有了更多的期盼。现在我觉得自己可以成为工厂的一个员工，也是一种很幸运的事情，由于我的力量在这里得到了一个认可，这对我可是一个很大的鼓舞啊。 在这里工作很快乐。不管有多辛苦，我都觉得值得，由于自己的技术是可以帮忙到工厂和大家的，那样我的价值也就得到了一个很好的表达，那我也是特别愿意向大家展现我的力量的，这样我能够更好的为大家去效劳。经过这一年的工作，我对自己在工厂将来的进展有了很大的期盼呢，我觉得自己明年还能更好。