市场部年终部门总结五篇参考范文.doc

市场部年终部门总结五篇参考范文 今年是我行的开局之年，在行领导的关怀支持下，（市场营销）部制定了周密的（工作规划）和工作（措施），坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。 一、主要业务经营指标完成状况 今年是我行成立第一年，也是打根底的一年，各项业务平稳、安康开展，呈现出良好的进展态势。 (一)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245。42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。 (二)贷款规模增加，构造不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流淌资金贷款等低风险贷款;如等工程;其中个人优质客户贷款2笔，企业流淌资金贷款10笔，收息水平较好。 二、主要工作措施和胜利阅历 (一)细分市场，精确定位，抓住重点，积极营销。20_年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融效劳。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的效劳吸引客户，争取在效劳的深度和广度上优于他行。 (二)坚持品种创新和效劳创新，多方位进展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展标准化效劳，提高效劳水平，为储户供应标准化的效劳;二是加大营销范围，全部发动，针对周边的商户、住户和老客户，有效地汲取储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反ji币学问讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。 (三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增加长期进展潜力，我们从开头就特别重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等工程。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷治理风险。 (四)遵守（规章制度），仔细履行（岗位职责），强化治理，全面提高信贷资产治理水平。我部客户经理都能严格根据行规定进展贷前检查，积极协作信贷治理部进展贷后治理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流淌性和效益性。 三、工作中存在的问题和困难 (一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成肯定影响。 (二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有到达业务尖兵的要求，需要加以重视并改良。 (三)从主观努力上看，我们还存在很多缺乏。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入讨论的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思索，工作方式（方法）缺乏。四是效劳水平竞争力缺乏，未有明显质的提高，与我行当前的高速进展不相适应。五是营销效果不明显，应当加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。 四、今后工作准备 (一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素养。 (二)严格遵守规章制度，仔细履行岗位职责。 (三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极协作信管部门工作，确保信贷资产安全性。 (四)加强团队建立，确保工作协调、统一、高效的进展。 (五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。 以上问题将是市场营销部以后工作完善和改良的重点，今后，我们将严格加强治理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改良，不断提高，努力做好各项工作任务。 市场部年终部门总结2 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极绽开了（市场调查）、中心开业及中心推广一系列工作。转瞬间，马上过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的奉献微薄，但终于迈出了进展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积存了一些珍贵的阅历从中取得了一些收获，也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己对一年来工作方面的总结。 一、市场调研 1、市场信息的收集 医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。（渠道）包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业讨论机构供应的资料;（广告）代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方（面相）关资料。 2、信息分析和甄别 工程信息包括拟建、在建工程工程，根据功能分类汇总，并对各个工程信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，工程信息需要保证其精确性和时效性。 对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进展分类汇总，整合存档。 3、市场部信息库的建立 市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的全部信息准时录入，将为今后的工作供应便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。 存在缺乏及改良措施： 1、局部信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应当加强信息的精确性和时效性。 2、市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。 3、信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。 二、中心开业 开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特殊好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在缺乏及改良措施： 开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式消失。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。 三、中心推广 1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进展传播。相对简单取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式登载，所以价格和宣传次数受限制。所以在将来宣传的选择上尽量削减大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或登载费用低廉的地区可以采纳这种方式。 2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采纳的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且由于通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有肯定收视的强制性，取得肯定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的播送电视治理和限制，将来这种宣传手段可能随着管制的严格而慢慢取消。 3、播送广告：播送宣传在本年度中进展几次宣传，都没有取得良好的效果。播送内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过播送的优势在于本钱相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的播送和专题讲座改为请科室专家做客播送台的医疗类节目，可以针对该人群进展特定的宣传和解答。 4、报纸新闻：报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点，常常用在开业活动中进展一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动，否则不太有时机再找到记者进展新闻性质的宣传。由于该种宣传方式特别高的可信度，制造适当的新闻点会给设备带来比拟好的宣传效果 5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家到场进展培训，对将来的转诊具有特别好的作用，不过缺点是花费的费用比拟高。而且见效比拟慢。假如作为其他会议的赞助商，被允许进展一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比拟不错的性价比和肯定的宣传效果，风险性较小。 6、社区活动：社区活动是将来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者，通过直接的沟通进展一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。 7、视频广告：视频广告受众面特别大，虽然有特别好的宣传效果，但由于价格过高所以不能在大城市进展宣传。将来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进展有针对性的宣传。存在缺乏及改良措施： 今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及播送的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。 四、（个人总结） 只有摆正自己的位置，熟识本部门根本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有娴熟的专业学问，就不能胜任这项工作，熟识专业学问是做好工作的前提。由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，工作中还存在许多缺乏之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还特别需要领导与同事的教育与催促。 自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度打算一切，市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。急躁细致地做工作态度是对自己一种，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。 必需要坚持原则落实各项规章制度，仔细做到治理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必需要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满足，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化呈现。 要树立效劳意识，加强沟通协调的力量。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提示自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的帮助其他同事的工作。 市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比拟杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了许多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了许多，也预备了许多，不过作为我们一个进展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题，颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位痛苦，肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括：颈椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰间盘突出，腰肌劳损，骨质增生等疾病。因起病比拟隐藏，病症不典型或痛苦时轻时重，有时甚至可自行缓解，因而不被广阔患者所熟悉，从而错过了治疗的时机。经过这一年的积存，我们想把宣传的重点放在社区转诊上。 在此，我特别感谢领导赐予我这个平台及赐予我支持与教导。在以后的工作中，我会积极吸取工作阅历，克制缺乏，（爱岗敬业），端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也盼望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光荣和荣耀。 市场部年终部门总结3 光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，2022年的工作马上成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感受在里面。我是2022年x月份正式参加公司(以前的名称是“”)到今日整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记在心 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生担心分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的气氛、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在_X大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通始终很开心，也是他自身的感召力让我对公司布满信念，最终选择参加公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的气氛我喜爱! 一、（工作总结） 前面啰嗦了这么久，对我_年的工作总结如下(许多内容在半 年总结里面有提到，不过在这里也排列一下，究竟是年总结)： 1、渠道部门的建立 我是和_X一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是特别严密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过许多的细心预备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期预备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是简单艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商规划书ppt、招商规划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮忙是很大的，渠道政策的争论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕! 2、4006直线通平台上线 4006直线通治理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区分点，我们的治理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司进展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今日在国内市场上堪称一流的4006治理平台。也就没有我们销售部今日取得的成绩。 呵呵，固然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微 缺乏道的一小局部。治理平台的上线，更离不开公司的大力支持。 3、市场工作 市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比拟杂。 (1)市场宣传及广告投放 市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了许多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了许多，也预备了许多，不过做为我们一个进展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们始终在做，没有放弃，固然互联网的进展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。 论坛与博客的工作也始终没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们始终在努力。 (2)物料制作 物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比拟长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中选择出来的。 (3)市场状况调查与了解 这里离不开直销部与渠道部的帮忙。对市场价位、竞争对手的状况进展调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了肯定的帮忙作用。 (4)博客宣传 客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不行少。博客的建立及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今日我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。 看到现在大家的博客点击过万，看到许多同事通过博客成交大单子，我们的付出最终有了回报。为刚的博客做的始终很好，是我们大家学习的典范。博客宣传信任在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮忙。加油吧! 4、其他市场工作 (1)网站工作与技术部合作 搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等 网站工作，主要是协作技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的协作始终是开心的。网站的一些小的修改及意见。 (2)公司相关制度整理的参加 参加制定了公司（员工手册）、公司效劳体系、优秀员工评比及评比标准等相关制度制定的工作，不过究竟不是专业的，许多还不是很成熟，这里感谢老大的帮忙。 市场部年终部门总结4 辽宁省的市场状况在上次（报告）中已经陈述过，因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个状况，我与总代理共同去查找造成业绩猛增的缘由，并总结去一套胜利的阅历，向（其它）区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。 第一个缘由：公司用对了政策，选对了合，也选对了市场。 其次个缘由：该总代理操作市场的力量，和对我司的信念，积极推广，转变原来的批发价格，价格下调了一些。 第三个缘由：当地是一个经济环境比拟好，玩具业兴旺，市场潜力巨大。第四个缘由：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场效劳。 第五个重要的缘由：近两面个月进入了全年的销售旺季。 最终的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费顶峰的缘由 素。业绩可能消失大幅下滑。不过估计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出许多。只不过增长幅度没这么大。 (二)吉林省的一些状况 与吉林省签订总代合同后，业绩都消失了肯定的攀升，从各方观看总代，该总代已经开头重视我们了，并在行动上开头有一些小的细节动作，估计明年我们的合作关系会进入更加严密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停顿进货以示不满。原建生，各方面都没有大的变化。 (三)黑龙江省的市场状况 黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上抱负，上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数，应当还有更大的上升空间，我认为还没有找到适宜的合，造成销量难以提升。 (四)海南省的市场状况 海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济环境偏差，因而也制约了玩具行业的进展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不富强，但我司的产品在此省的销量状况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要缘由是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由进展的状态。因而销量上不去。 目前，海南省的产品分销网络也不太抱负。一共有四个批发商经销我司的产品，这些批发商的经营水平，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。 海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个，规模是般一批发商的4到5倍左右，操作水平也比拟高，分工专业而业精细。每个环节都有专人治理，对市场营销也有肯定的熟悉，意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。几乎全部的厂家都是这样的放置方式，担推广上不怎样出力。 (五)湛江市的市场状况 湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠道有两种方式，该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，另外有一些毛毛腿也有参加。现在所形成的分销网络特别科学合理。市场面积不大，但有定的消费力量，常常刺激业绩还有肯定幅度的攀升。 (六)南宁的市场状况 南宁是广西的省会中心，由于广西与广东省交界，所以南宁的作为广西的行政中心，但产品辐射力量并不强，大都是供应本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是很兴旺，经济也是一个很重要 的缘由。以上的状况同柳州市的状况极为相像。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。 (七)桂林市的市场状况。 桂林是一个著名中外的旅游城市，玩具批发市场比拟分散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的产品为主，如水晶木雕品等，是面对全国市场，兼杂有一些玩具的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活样品及玩具于一体，面对本市为主;另外还有一个新开的批发市场，市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个迟疑不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。 二、本人区域市场及渠道存在的问题 a：各市场的销售网络都比拟全面，但不是特别安康合理。 b;地级市经营品种普遍都不全，许多拼图上市很久了，也没见踪影，新品可以认为没有，折碟只有个别地区有出售，许多地方很是空洞。 c：地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品状况欠缺了解。其至不了解。 d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖，极少一些商家产作重要工程来推广或销售。 e：消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵，还是传统的熟悉只是消遣作用。 市场部年终部门总结5 时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。2022年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，完成了年初的既定目标。 一、主要任务完成状况 截止5月份，(完成状况) 二、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 通过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名，并定时深入了解各层次客户的个人（爱好），实行“锁定高端客户，供应贵宾式效劳;针对中端客户，供应特殊效劳;对低端客户，供应群众化便民效劳”的营销策略。 (二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。 为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比方，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满足，对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通，积极奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。 (四)擅长（反思）和总结，积存阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积存阅历，为以后的工作奠定良好的根底，也便于准时发觉问题，弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积存起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成绩，但面对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是存款构造不合理，局部存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于简单，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。 三、明年的工作目标和措施 在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。 (一)多渠道、多手段汲取存款 加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台， 提高效劳水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。 有针对地开展各类营销规划。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。 (二)提高信贷业务的收益水平 针对每个客户制定差异化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。 (三)加大创新力度 坚持品种创新和效劳创新，多方位进展零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户供应标准化的效劳;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。 市场部年终部门总结五篇（范文）相关（文章）： 市场部工作总结五篇 2023市场部年终工作总结模板5篇 市场部员工2023年终工作总结优秀范文最新5篇 市场部经理年终工作总结5篇 市场部部门工作总结5篇 市场部个人工作总结范文 市场部主管年终工作总结模板五篇 市场部工作总结5篇精选 市场部个人工作总结范文5篇精选 2023年市场部年终工作总结范文