市场调研主管岗位说明书.docx

市场调研主管岗位说明书 市场调研主管岗位说明书 职位名称 市场调研主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 制定、实施各项市场调研规划以及市场调研工程，为相关部门人员供应所需的市场信息支持。 工作内容: *制定市场调研规划，组织筹划市场调研工程; *建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门供应信息决策支持; *帮助市场部经理制定各项市场营销规划; *组织进展宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研; *制作调研报告，并向治理层供应建议; *收集各类市场情报及相关行业政策与信息。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历。 培训经受: 受过市场调查、市场营销、治理技能开发、统计分析与产品学问等方面的培训。 经 验: 3年以上相关职位从业阅历。 技能技巧: 娴熟把握调研方法与分析工具; 娴熟使用各种统计分析软件; 娴熟把握市场讨论工程的设计、治理、讨论和客户效劳; 娴熟操作办公软件。 态 度: 有敏锐的市场眼光; 具有独立的工作力量、良好的人际交往力量与团队合作精神; 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于承受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:根本无危急,无职业病危急。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 物业经理人： 篇2：客户关系主管岗位说明书 客户关系主管岗位说明书 职位名称 客户关系主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 建立、进展客户支持工程，提升公司形象，以维护客户关系。 工作内容: *依据公司政策协议和预算构造，建立和进展客户支持工程; *保持和进展适当的数据，对客户支持工程做出规划和分析; *预备和实施政策、预算和目标，掌握担保和信誉支出; *培训和支持客户关系员工; *为售后员工包括售后区域经理供应指导，实施公司信誉政策; *制定销售、市场和售后部门规划、程序和工程，提高公司形象和保持客户的忠诚度; *为经销商和下属确定培训工程，预备和提出其所需的相关资料。 任职资格: 教育背景: 新闻传播、市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历。 培训经受: 受过市场营销、效劳治理、治理技能开发、财务根底学问方面的培训。 经 验: 3年以上市场治理或客户效劳阅历。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知; 具有客户关系的特地阅历; 有统计、会计和财务治理活动力量; 娴熟操作办公软件。 态 度: 积极热忱，责任心强; 具有较强的沟通、协调力量，良好的团队合作精神; 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于承受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:根本无危急,无职业病危急。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 篇3：客户维护主管岗位说明书 客户维护主管岗位说明书 职位名称 客户维护主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 规划、组织、推动客户效劳，维护良好的客户关系。 工作内容: *进展有效的客户治理和沟通，了解并分析客户需求，并进展方案规划; *建立客户效劳团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进展培训、鼓励、评价和考核; *进展维护良好的客户关系; *组织公司产品的售后效劳和修理治理; *建立售后效劳信息治理系统(客户效劳档案、质量跟踪及反应); *向领导和质量部门供应数据、产品质量信息，为解决问题供应建议; *主持每月业务进展规划及分析。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历。 培训经受: 受过市场营销、治理技能开发、效劳治理、合同法等方面的培训。 经 验: 3年以上市场治理或客户效劳阅历。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知; 熟识业务筹划活动程序; 熟识企业工程投标、竞标流程及运优先考虑; 娴熟操作办公软件。 态 度: 工作积极热忱，责任心强; 具有较强的沟通、协调力量和公关力量，良好的团队合作精神; 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于承受挑战。 工作条件: 工作场所: 办公室，常常出差。 环境状况:舒适。 危 险 性:根本无危急,无职业病危急。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位