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市场调研资料整理分析调研报告撰写_物业经理人 资料整理、分析与调研报告 一、资料的编码、录入 问卷回到深圳后,我们将对问卷进展统一的编码、数据录入工作,以下就这两局部别作出说明: (一)编码编码是将问卷中的开放题(如“为什么“的题目?)的答案用标准代码表达出来,便于电脑统计;要完成这项工作,首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表),然后有编码员对每份问卷编码。在收到全部问卷后就可以开头建立码表和编码了。为了使原始码表趋于完善,我们会刻意选择不同地区,不同层次的访问来建码表。对于可能消失的新码,我们也会在原始码表上留有补充余地,从而敏捷加码。原始码表会准时提交给客户,以便修改和确认;等客户确认码表后,我们才正式开头编码。(二)录入一旦问卷被编好码,就可以电脑录入。在数据录入中,还有两道程序对数据进展最终的检查。第一道程序是电脑规律查错,保证每份问卷的规律合理;其次道程序是数据双输入,避开因输入疏忽而造成的误差。 二、数据统计分析技术和说明问卷将编码与录入以后,我们可用市场讨论专用的高级统计软件SPSS来做统计分析,所供应的统计报告和分析结果是国内通行的。:目前比拟流行的分析方法主要有以下几种:1、聚类分析(Cluster Analysis)它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、共性等方面进展分类,并将这些特性与消费习惯结合起来,是营销治理中“市场区隔划分“的主要手段。2、因子分析(Factor Analysis)影响消费者购置的缘由有许多,但有些缘由是相关的,有内在的必定性,只要深入了解这些内在的必定性,就可以将简单问题简洁化,在执行上变得轻而易举。还有在品牌差异性方面,通过因子分析,也可以发觉各品牌内在的联系,从而不会被外表所迷惑,对于分析品牌地位有很大的帮忙。因子分析就是从大量的数据中查找内在的联系,削减决策的困难。3、相关分析(Correlation Analysis)相关分析供应影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。通过相关分析,可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力(Driver)和阻碍力(Barrier)。从而明确自身努力的方向。4、对应分析(Correspondence Analysis)对应分析是品牌形象分析最有效的工具,它可以将品牌、形象特别直观地表现在二维平面上,清晰地看到自身品牌的形象以及各竞争品牌的关系。对应分析对于品牌定位和重定位,以及定位跟踪是特别适宜的。5、象限分析(Quadrant Analysis)象限分析能提醒讨论结果之间的内在关系,对于发觉市场问题和时机有特别好的效果;象限分析需要讨论人员有较强的营销根底和数据敏感度。6、SWOT分析分析品牌的内在环境和外在环境,从而明确优势和劣势,认清市场时机和威逼,对于策略性打算有很大的指导作用。7、目标群体指数分析(Target Group Index)有助于明确目标市场,是设定目标时常常使用的主要工具。8、数据显着性分析(Significance Test)用于个目标群体之间在消费习惯和态度方面的差异,通常是决策的行动标准。 三、调研报告 调研报告 它在问卷及资料经过整理和分析以后,以文字、数字和图形的形式对调研结果进展分析和说明,并以书面的形式提交给客户。 (一)调研报告的构成一个完整的调研报告通常由以下几局部所构成:调研概况、主要结论、样本概况、报告正文、营销建议、附件等。1、调研说明它主要对工程状况,包括工程的背景、调研区域与对象、抽样方法、主要调查内容、分析技术等主要内容;调研过程,主要对调研人员及详细操作过程的一个简洁说明;质量掌握,对公司的掌握系统进展简洁说明,为调研结果的精确性供应佐证。2、样本概况主要对调研对象(即样本的年龄、性别、文化程度、职业、家庭人口、家庭收入)等方面进展分析。3、主要结论它是对调研所得结果的一个简洁、精练的综合性概述。4、报告正文它是以事实和数据为依据,对调研内容的一个具体、客观的分析。5、营销建议是依据调研结论,对客户目前所面临的问题提出可供实行的方法。6、附件包含问卷、图表、技术细节说明、统计输出结果显示、其他。 (二)调研报告撰写的原则 在详细的调研报告撰写中,一般应遵循以下原则进展: 1、态度必需客观 调研是市场信息的一种客观、科学的收集与分析工作,其结论是建立在客观的事实与数字的根底上的,因此也要求报告撰写人员以客观的态度来阐述调研结果。2、结论必需鲜亮 由于调研结论是调研科学性的直接反映,因此,模糊、模棱两可的结果只能说明调研设计的不科学及调研实施的掌握不力。3、论证必需充分 结论的论证一般程序是论据 论点 结论。其中的论据一般为调研所得的客观事实或数字。4、语言必需精炼 由于调研报告的信息量较大,因此以最简短、精炼、明晰的语言对调研结果进展表述,将有利于削减客户进展分析时的工作量。5、层次必需明晰 它是就两方面而言的,一是论据、论点、结论之间的层次必需是明晰的;一是对调研问题的阐述必需是层次清楚的,问题的阐述可以依据方案中调研问题设置的层次来进展写作。