常德市物业管理服务星级标准(2023年).docx

常德市物业管理服务星级标准(2023)_物业经理人 常德市物业治理效劳星级暂行标准(2023) 关于公布常德市物业治理效劳星级标准(暂行)的通知 市城区各物业单位及物业治理公司: 为促进我市物业治理标准进展，依据湖南省城市住宅区物业治理条例及国家相关法律法规的规定，结合我市实际状况，特制订常德市物业治理效劳星级标准(暂行)，现予公布，并将有关事项通知如下: 一、为保障物业全部人、物业使用人和物业治理企业合法权益，明确物业治理活动中各方权益，提高物业治理效劳水平，依据湖南省城市住宅区物业治理条例和国家相关法律法规的规定，我市物业治理效劳按常德市物业治理效劳星级标准(见附件2)进展等级考核，并按相应等级收取物业治理公共性效劳费。 二、物业治理效劳标准分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示物业治理效劳档次越高。 三、本标准适用范围:已实施物业治理的城市住宅区、办公楼、写字楼、商铺等和拟实行物业治理招标的城市住宅区、办公楼、写字楼、商铺等。 四、物业治理效劳星级等级的申报审批程序:已实施物业治理的由物业治理企业向市物业治理主管部门和市物价部门申报，市物业治理主管部门会同市物价主管部门依据申请组织市房协物业治理专业委员会专家和业主代表对该物业对比标准进展考核评定等级。拟实行物业治理招标的物业由招标单位依据本标准向物业主管部门提出申请，市物业主管部门根据招投标治理方法组织具有相应等级的物业治理公司投标。 五、通过考核、到达星级标准的物业治理公司和已成立业主委员会的物业，其物业治理公共性效劳价格标准由业主委员会与物业治理公司依据常德市物业治理星级效劳公共性效劳价格标准(见附表一)中规定的收费标准，在上下浮动高度幅超过30%的范围内，由双方协协商定，并报市物价部门和市物业主管部门备案，同时，物业治理公司凭有关等级证书、物业治理托付协议书等到市物价主管部门办理湖南省效劳价格登记证。未成立业主委员会的，其物业治理公共性价格标准由市价格主管部门核定试行标准，不参加星级评定。 六、获得全国或省级城市物业治理优秀小区称号的物业，其物业治理公共性效劳价格标准，可在上述标准上上浮不超过30%或20% . 七、各区、县(市)可参照本通知规定，在不突破本通知规定标准的前提下自行组织物业治理效劳等级评定工作和物业治理公共性效劳价格标准的核定工作。 八、本通知从2023年9月1日起试行。 附件：常德市物业治理效劳星级暂行标准（2023）