市经委机关兑现服务承诺情况汇报(多篇).docx

市经委机关兑现服务承诺情况汇报(多篇) 第一篇：市经委机关兑现效劳承诺状况汇报 我委自201*年4月以来，即根据市政府工作报告的要求全面深入地贯彻落实省、市四项制度工作会议精神，于201*年4月16日即以曲经党201*12号文件下发了关于印发*市经委实施行政问责方法等四项制度的实施意见的通知，继而，又准时在*日报及经委网站上向社会公布了我委效劳承诺制暨限时办结制的各项内容，并在实际工作中仔细对待全面地履行了自己承诺的全部内容，现将九月份的状况汇报如下： 一、兑现效劳承诺的根本状况，主要功能做法和成效 （一）仔细兑现效劳承诺 我委机关各处室在制定和公布了效劳承诺全部内容之后，均能根据承诺的事项严格做到，到目前为止没有发觉有违承诺的人和事。 （二）在履行效劳承诺中做到： 1、首问效劳。全委全部的首问责任人在工作中均能做到热忱接待，急躁细致，使效劳对象快乐而来，满足而归。 2、即时效劳。对符合规定，手续齐全的办理事项做到随到随办，当场办结。 3、限时效劳。对承诺过的有时限办结规定的事项从未消失超限时办结现象，都能做到在规定的时限内办理完毕。 4、做到高效效劳，对特别状况的事项尽量做到特事特办，急事急办，对路远的效劳对象做到优先办理。 5、做到廉洁效劳，在办事中机关上下全体工作人员均能做到依法行政，廉洁奉公，从未发觉有滥用职权或以权谋私现象发生。 6、做到热忱效劳。全体机关工作人员在办事中均能做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人，周到效劳。 （三）主要做法 在兑现效劳承诺中我们的主要做法是： 一是建立健全了兑现效劳承诺的长效机制。我委在作出对社会的公开承诺的同时，协作我委的软环境建立制定了十几项相应的监视保障制度和详细措施，从制度上对效劳承诺赐予了保障，对违反或不兑现效劳承诺者有严格的奖惩措施。 二是定期检查举报状况，若发觉有投诉举报状况准时通报并将同时启动问责措施。 三是在各种学习教育活动中，开会时常常讲，反复强调。 四是协作机关作风建立同时抓落实。 五是把效劳承诺制的执法兑现状况纳入奖惩和年终考核范畴。 六是由委软环境建立办公室对执行兑现状况作定期和不定期检查。 七是对效劳质量和效劳状况定时不定时地到基层效劳对象中作走访调查，准时把握状况加以改良。 （四）成效 通过执行效劳承诺之后，机关作风有了根本性的转变，效劳质量有了明显提高，所属各企（事）业单位对我委机关办事的水平和质量较以前有了更好更高的评价。 二、存在的差距、问题和缘由 虽然我委严格执行了有关效劳承诺的全部规章制度，并经全委上下努力取得了较好的效果，但是离省委、省政府、市委、市政府，特殊是距社会、距效劳对象的要求还是具有肯定差距，也存在着一些问题。 问题主要是机关长期存在的作风转变问题，一时还未能从根本上得到全新的转变，还有待于进一步加强；二是一局部机关工作人员一些政策法规的理解还不够深刻和透彻，有的还认为一些事项的办结时间原来有明文规定，而现有规定的最长不允许超过3天，而认为怕事情办得不够严谨或过于仓促；三是由于我委办公条件跟不上，有时办起事来有肯定困难。 三、改良工作的详细方法和措施 我委将在今后的工作中尽最大努力把效劳承诺工作做得更好，尽量让社会满足，让上级满足。 （一）在效劳实践中进一步改良作风，改良工作方式方法。 （二）不断完善和健全各种规章制度，做到用严格科学的规章制度管人管事。 （三）进一步完善和健全监视机制，使我委的各工作环节，各干部职工、各处室的全部工作的全过程均置于有效科学的监视治理之下。 （四）大力改善办公条件和办公设施，尽量做到以办公现代化来促进办事的高效快捷。 四、效劳对象和社会公众对我委效劳质量工作效率，效劳态度等方面的反映状况。 自我委公布对社会的效劳承诺之后，至今还未接到任何的举报投诉电话和函件，在基层走访调查了解中对我委从领导到各处室的反映较为良好，认为自开展效劳承诺活动以来，办事效率和效劳质量比以前有明显提高，工作人员的效劳态度也比以前有了明显转变。 其次篇：效劳承诺落实兑现状况汇报 为仔细做好全县卫生系统经济社会进展软环境建立活动，县卫生局加强领导，细心组织，仔细做好效劳承诺，切实强化措施，狠抓落实，保证效劳承诺落实兑现。现将效劳承诺落实兑现状况简要汇报如下： 一、强化措施，完成各项效劳承诺 1、深入推动“阳光政务”工程。仔细贯彻落实xx市政府信息公开暂行方法，选派人员参与上级组织的政府信息公开培训，同时仔细编撰我局政府公开信息，做好各项职能职责及行政审批事项、行政惩罚等的网上公开。准时做好各项信息报送工作，报送卫生改革筹备工作中消失的各项重大事项的信息，做好卫生改革的政策宣传，同时仔细公开领导干部工作职责和工作电话，做好各局直属单位效劳承诺工作。 2、做好行政审批“两集中、两到位”改革。根据市、县有关要求，对行政审批工程集中到为民中心办理，仔细梳理行政审批事项，讨论行政审批进中心的方案措施，做到行政审批事项进中心、工作人员进中心，确保效劳质量，为“两集中、两到位”改革供应保障，真正做到便民利民。 3.抓好行政审批电子监察系统建立工作。根据市、县要求，明确责任人和完成时限，制定工作进度时间表，实施工作成果倒逼法，确保行政审批电子监察系统建立任务圆满完成；进一步做好“流程再造”工作，最大限度地削减办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、削减前置性条件，提高办事效率。 4抓好首问首办、效劳承诺、限时办结三项制度的落实。仔细组织学习xx市首问首办责任制规定、xx市效劳承诺制规定、xx市限时办结制规定，结合实际，制定贯彻落实三项制度的实施细则。并加强领导，的确抓好落实，进一步提高效劳质量和水平。 5.建立软环境建立监测点。在医政科、初保办及县卫生局卫生执法监视局、县第一人民医院、县其次人民医院设立软环境建立监测点，设置监测员，定期和不定期实行问卷调查、实地走访、召开座谈会等形式，对机关作风、行政效能进展监测，促进经济社会进展软环境的改善。 二、整改落实，软环境建立取得实效 经过软环境建立活动，突出问题的整改取得了阶段性成效，软环境得到了明显改善，主要表达在以下几个方面。 一是思想观念发生了明显变化。这次活动虽然时间短，但产生了巨大的震惊。广阔干部群众的思想进一步解放，熟悉进一步统一，观念进一步更新，更加深刻地熟悉到良好的经济社会进展软环境对全县的长远进展的重要性，认清了自身作用和应尽的义务，进一步增加了责任感和使命感。二是机关的工作作风有了明显转变。各单位狠抓了机关作风建立，实行了“首问负责制”、“限时办结制”等相关制度和文明办公、文明用语等有关规定，根本消退了“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，做到“一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一片诚意”，让前来办事的人感到顺心、舒心，塑造了机关工作人员的新形象。三是行政效率有了明显提高。行政审批事项得到精简，最大限度地削减办事环节、简化办事程度、缩短办事时限、削减前置性条件。四是行政执法的标准化程度明显改善。 第三篇：毕节市政务效劳中心兑现承诺状况汇报 毕节市政务效劳中心兑现承诺状况汇报 自三个建立年活动开展以来，我单位根据市三个建立年活动领导小组办公室的安排部署，切实抓好工作。 一、在宣传发动上下功夫。一是召开干部职工发动大会；二是实行集中学习的形式组织干部职工学习省委十届十次会议等精神；三是广泛利用中心大屏、滚动屏、触摸屏及网站进展宣传。 二、在社会承诺上下功夫。12月底，中心一是在毕节市电视台上向社会各界公开承诺，就实行标准效劳、实行政务公开、实行效劳制、实行人性化效劳及优化投资软环境方面对社会各界庄重承诺；二是向社会公布环境建立年投诉举报电话。 三、在平常工作中抓落实。自向社会公开承诺后、公布投诉举报电话后，中心实行措施，用笔记本记录的形式负责受理社会举报。同时安排中心环境建立年活动领导小组办公室专人负责此项工作。 进入问题排查阶段以来，我中心组织环境建立年活动领导小组成员对承诺状况进展了自查，状况如下： 一是在实行标准效劳方面，工作人员的仪表仪容、举止行为、文明(更多请搜寻：)用语状况良好；二是实行政务公开方面。中心在政务中心网和政务大厅公布行政审批和效劳事项，公开办事流程、办理时限、审批依据和收费标准并实时更新；三是在实行效劳制方面，我们均对对招商引资工程实行跟踪效劳制及效劳承诺制，积极为企业排忧解难，确保工程顺当建立；四是在实行人性化效劳方面，中心大厅工作人员做到接待群众热心、答复询问急躁、办理业务细心、供应帮忙诚意、为 民效劳真心；做到一张笑脸、一杯热茶、一个热忱、一个满足；五是在优化投资软环境方面，为企业和投资者供应快捷便利的办事渠道、周到有效的协调效劳、公正公正的竞争条件；做到廉洁自律，没有吃、拿、卡、要现象。 到目前为止，我中心未收到任何形式关于环境建立年方面的投诉举报。 一一年五月四日二 第四篇：承诺兑现状况 *局 关于*年工作目标承诺公示 兑 现 情 况 县人大： 过去的一年，我局在县委、县政府的领导下，在县人大及社会各界的监视关心下，坚持以科学进展观为统领，较好地完成了年初向社会承诺的三项工作目标，现将详细状况汇报如下： 一、年初承诺将新店镇*3500亩土地整理列为国家级开发工程；*的1500亩土地整理列为省级开发工程的目标，经过全局上下屡次进北京、上太原，坚持不懈的努力工作，最终使*国家级工程通过国土资源部与国家财政部的预审立项，*省级工程通过省国土资源厅预审立项。 二、其次项承诺为创优环境，积极为*征地事宜办理有关征用地手续的报批等效劳，这一点我们与各个指挥都亲密协作，大力支持，做了自己应当做的工作。 三、第三项承诺为盘活存量土地致力于完成国土收益240万元。尽管我县土地市场疲软，但我们还是千方百计，想尽一切方法，完成并上缴县财政国土收益与罚没款计246万元。为县域经济进展作出了应有奉献。 年初三项承诺已圆满兑现，年内全系统工作人员也无不按承 1 诺办事或违法行政行为被群众举报，但我们的工作仍还有许多缺乏，新的一年仍将百尺竿头，连续努力，争取更大的进步。 第五篇：疾控中心4月效劳承诺制兑现状况总结 4月份，兑现效劳承诺事项6件（规划免疫接种、预防门诊诊疗、结核病人治理、从业人员安康体检、农村饮用水水质检验、甲型h1n1流感疫苗接种），完成率达100%。 规划免疫接种：4月份在全县开展儿童预防接种1296针次，未报告接种特别反响； 预防医学门诊：诊疗病人129人次，无医疗纠纷、事故发生； 结核病人治理 ：接诊结核病人31人次，确诊8例，纳入工程治理8例，现已开头免费服药治疗； 从业人员安康体检：为从业人员开展安康体检71人，合格71人，已按时办理安康证。 农村饮用水水质检验：开展农村饮用水水质检验11件，合格2件，不合格件9件（微生物检测不合格）； 甲型h1n1流感疫苗接种：4月份共接种特别人群（乡镇局部学生和教师）甲型h1n1流感疫苗1500人份，未报告接种特别反响； 本月无重大传染病疫情及突发公共卫生大事； 本月无行政问责事项。