年度个人工作总结范文（23篇）.docx

年度个人工作总结范文（23篇） 人生就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上专心做好每一件事，一步一个脚印脚踏实地，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，先进工个人总结。 xx年，立刻就要过完了，回想这一年自己所做的一些工作，这一年里我们踏实工作，勤奋学习。不断学习拆分岗位的工作要点和操作要点，不断增加自己的工作力量和操作技术水平。把自己的全部热忱投入到工作中。努力争取做好每项工作。并在各方面表现优秀，也做出了很好的成绩，并得到了大家的认可和好评。以高度的爱岗敬业精神从事工作，把满腔的青春热血和全部的学问才智献给了我所眷恋的事业。一年来，我和同事们一起，细心组织和调整适合我们岗位工作的有效途径，使我们岗位月月完成生产任务，常常受到车间领导的表扬。 我虽然是一名一般的员工，但是当今世界，学问大爆炸，学问更新越来越快。应对学问经济飞速进展的新形势，必需不断学习新学问，把握新工艺，超前进展学问储藏。“要想当一个好工人，就得学文化、学技术，这是咱工人的立业之本”。我非常注意自身的学习，努力提高自己的理论水平和解决实际问题的力量。实际工作中，我深入学习岗位操作程序，提高了自己对产出不合格物料的突发觉象的推断处理力量，赢得了生产顺当的主动权。 而且在工作中车间对于跑，冒，滴，漏，降低本钱、提高效益抓的很紧，在这一方面有时侯不要小看一个螺栓、螺帽，关键时候它能派上大用场，解决大问题。要依据现有条件，在力所能及的范围内为企业节省挖潜、降低本钱、提高效益。一个人的本领再大，他的作用也是有限的，就像一部皮带运输机，不仅要靠电机做动力，还要靠很多托轮做传导，领先进不光自己能干，还要让整个集体都能干，这样的集体才有战斗力。 取人之长，为已所用。这句话说的特别好，从刚来什么都不会到现在技术娴熟，离不开老员工们对我的教导，对我是终生难以忘记的。在各位领导的亲切关心和培育下，在老同事们的辛勤帮忙和指导下，自己通过不断努力，虚心学习，刻苦熬炼，很快适应了工作环境，快速将自己融入了这个大家庭，娴熟了岗位工作，各方面均取得了显着的成绩。工厂是工人赖以生存的家，要时时刻刻把企业利益放在前面，想着多为企业作奉献。对此，我借此时机向各位领导及同事们表示诚心感谢，我也会把自己的一己之长教给新来的员工。 透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必需面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进展检查核对，对工作的阅历进展总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，到达新层次，进入新境地，开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结阅历、吸取教训。 现在我已经当上了小班长，在罐组中以我为中心，作为班组长除了自己干好，更重要的是协调整个罐组的生产平衡和班组的xxx工作气氛，还要领导员工严格执行操作法，掌握工艺指标，使产量，一次合格率，收率，现场全部达标。在与其他班组沟通时，本着牺牲小我完成大我的精神化解班中冲突，遇事不急不燥，职工有什么问题都能急躁的尽最大力量解决，并赐予解释说明。 在今年我们在全车间开展了形势教育，结合集团公司的各项改革工作，教育职工树立危机意识、竞争意识、创新意识。组织职工进展争论：自己的思想水平如何适应改革的要求？车间在治理上还有哪些需要改良之处？通过大家争论，职工明确熟悉到了在改革不断深化的形势下，自己的利益和公司的生产经营息息相关。若想在竞争中获胜，必需充实自己，全面提高素养。摆正自己在车间生产中的位置。把提高效劳意识，改善工作质量作为车间对班组、对职工个人进展考核的主要依据，职工为生产效劳的态度明显改良。 安全生产月公司文件下发以后我们就组织了考试、消防演习、安全用具使用、查找安全生产隐患等活动。把公司文件的精神传到达车间每一个人。车间坚持每周一检查班组安全学习，催促班组隐患治理。每周在车间调度会上我们讲评安全检查状况、讲评安全隐患整改落实状况。职工安全意识显着增加，在生产运行和设备维护的过程中，能够严格遵守各项安全生产操作规程和制度。在安全生产月的安全、大检查中也得到了领导的认可。我们对检查组在检查中提出的多处缺乏进展了整改。 这一年来，我们的各项工作都能按时保质的完成。在工作中我一丝不苟，兢兢业业，时时到处严格要求自己。在整个集体中我和员工遵守公司的各项规章制度，团结奋进营造xxx的工作气氛。在以后的工作中，我会不断的加强个人素养修养，不断的学习，努力提高工作水平，发奋工作，克制困难力求把工作作的更好，努力争取在平凡的岗位做出不平反的成绩来。 年度个人工作总结 篇2 过去的一年，在马总的亲切关心，伍经理的殷勤治理与仔细指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这布满奋斗的环境下，我以严厉仔细的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了肯定的成绩。在公司一年的工作已经完毕，特向公司总结汇报如下： 一、软件研发 依据公司的安排，工程的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克制重重技术困难，增长了工作阅历，收获丰盈： 1、开发 以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些工程程序中的熬炼，我成长了，我学会了许多许多。 首先，面对对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从外表上理解，没有从深入的体会，通过这次工程的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，详细可以用语言中的类方法等。如此，c#如此java也同样如此。 其次，具备独立完成学问方面的力量。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也特别广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml,javascript实际操作中空白的局部。通过这一年的开发，在.net方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。 再次，c#方面存在一些缺乏。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发觉自己的缺乏，如根底学问把握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改良的。 2、数据库开发 数据库是伴随着工程以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简洁常用的操作，经过这一年工程的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的阅历。为以后的工作和阅历的积存都奠定了坚实的根底。同时在工程中还用到了oracel与access数据库,这是我最大的收获· 优点：能娴熟的运用数据库技术进展开发。特殊是对sql数据库的操作，经过这么长时间的积存，根本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据构造上也加强了对数据库的理解。通过工程的实践现在能娴熟使用和编写多种sql语句。还把握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进展一些简洁的优化。 缺点：数据是一门比拟先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库治理员是要经过长时间的工作积存。针对自己的缺乏，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的学问点。充实自己的阅历和学问储藏。 二、团队协作 上面的胜利与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是由于有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。 务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是专心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。信任在伍经理的带着下现在是这样，以后同样也是这样。 拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，假如工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。假如工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使工程提前。 创新：现在我们开头工程的时候都会进展研讨，一般都会进展一个效率和规律的分析与争论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。 互助：我们小组内只要任何一个人消失技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮忙他。不会由于某一个人而拖住整个工程滞后。 沟通：我们在工程中会准时沟通自己的收获，特殊是一些针对性的技术问题。这样可以省了许多重复讨论的时间，这是一笔很可观的时间。 在沟通中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你沟通，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。 三、个人成长 通过公司这快一年的熬炼与学习我真的进步了许多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。 技术上：不管从语言上还是做事的规律上都得到了很大的提高。现在在软件小组里面自己能独立完成一局部工作，担当自己的责任。 年度个人工作总结 篇3 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消失故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丧失硬盘的重要资料等各种危害,并准时的对软件进展升级,定期的去除隔离病毒的文件夹。 3、准时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和网络入侵通过系统漏洞进展的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的效劳,关闭Guset帐号等。 4、工程机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了全部软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司全部电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。 6、针对效劳器，3次被网络入侵攻击实行相应的解决方案。重新部署效劳器。 7、学校效劳器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节省本钱，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一局部资源。 11、加强了对网络设备的维护,对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也熟悉到自己的缺乏之处： 1、由于简洁的问题重复消失重复解决，可能到位不准时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟悉的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快。 3、有时消失问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。 总结了过去，方能展望将来!最终说说明年的工作规划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 2、对公司全部电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程治理，维护。提升工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，准时发觉网络故障和排错，使网络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在健壮的成长，像雨后的春笋;进展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。 年度个人工作总结 篇4 回忆过去，我顺当完成了这个学年的工作。回忆这个学年的工作，感觉很忙，很充实。特殊是在省内教师培训和学校领导的指导下，我的教学思想和教学水平有了很大的提高，取得了肯定的成绩。但是也有一些缺乏之处，让我在以后的教育教学工作中能够取得更大的进步。我将把这个学年的工作总结如下： 一、思想政治方面 在本学年的教学工作中，我始终以仔细严谨的工作态度，勤奋不懈的工作精神从事英语教学。我积极响应学校的各种号召，积极参与政治学习，仔细了解学习内容，以教师职业道德为准绳，严于律己。 在教学中，我们可以以身作则，关怀学生，帮忙学生对学习英语布满热忱和信念，以安康文明的形象用言行进展教学。 二、专业素养 为了适应农村小学英语的需要，我不断钻研新的教学理念，探究新的教学方法，将所学学问运用到课堂教学中，取得了良好的教学效果。我积极参与农村小学英语教师的培训。我努力学习，了解它的精神实质，学习先进的教学理念和方法。回来后，我会和我校其他英语教师积极讨论教材和教学方法，同时和他们共享和学习我所学所学，共同提高自己的专业水平。 三、教育教学工作 这个学年，我在教三年级的英语。阅历告知我，对于今年的英语教学，假如不仔细讨论教学方法和学习方法，结合教材和学生的实际状况，学生就会对英语学习失去兴趣。假如你失去了兴趣，你就不会学好英语。 因此，我不敢无视教学工作，努力学习，勤奋学习，注意在实践中积极探究新的教学方法，致力于英语课堂教学讨论，深刻理解新课改理念，注意激发和培育学生学习英语的兴趣，自制教具，编儿歌等。让学生在轻松开心的气氛中学习和使用语言，树立学习英语的自信念，注意形成性评价在英语教学中的应用，准时总结阅历。 四、出勤和休假 在做好各种教育教学的同时，严格遵守学校的规章制度。处理好学校工作和个人的关系，这个学年从来没有迟到过一次。我有请假的事情，坚持每天上班，一边预备教材，一边学习自己的专业学问，一边完成学校的全部任务。将来的我应当更加勤奋，为学校做更多的事情，更加努力的学习专业学问，通过上一段楼梯，让自己的专业水平更上一层楼。 五、努力提高方向 加强根本功训练，注意学生力量的培育；多关注贫困学生，急躁等待，让他们在各方面都有更大的进步。用各种方法训练学生提高，集中留意力。努力教学，努力提高学生的道德修养。 总之在以后的工作中，我会更加努力的学习，提高自己的素养，严格要求自己，提升自己，用百倍的信念和努力迎接将来的挑战！ 年度个人工作总结 篇5 20xx年工作总结回忆20xx工作的种种经受，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的根底上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局（马村镇，大张楼镇）得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，固然都应当义无反顾的前进。 现就我20xx年的工作进展总结汇报！ 一、渠道现状 支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。 二、渠道存在的问题 1、整个市场环境气氛较差，市场缺乏活力。 2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。 3、渠道效劳力量较弱，主要表达在营业员效劳不到位，导致客户流失。 4、营销政策落实不抱负，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。 对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进展统一去除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号！ 三、现有渠道 积极性的调动业务进展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信念，消极心态在代理商之间相互扩散，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。 对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性！ 四、加强业务培训，提升效劳质量 1、严格要求自己，积极准时的学习公司现行政策。 2、准时对代理商进展传达政策，并每周对代理商进展现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训！ 3、要求代理商进展你好效劳，微笑效劳，对购置智能手机用户赐予免费贴膜、免费下载软件等有用性效劳。 年度个人工作总结 篇6 转瞬间，一学期的工作完毕了，紧急、开心、劳碌、充实，布满了机遇和挑战。很感谢各位教师赐予我的指导和帮忙，使我尽快地适应了新的工作环境。下面，我从以下几个方面加以总结： 一、享受生活，享受教育。 开学初的那段日子，从闲适的学生到一个拥有位学生的教师，全部的工作犹如一张白纸，感觉好苦。面对每天早出晚归的生活，原创： 面对那一群淘气的学生，我经常自问：这就是我选择的工作吗？这样的日子持续了好一段时间，偶然的一瞬感悟，我开头换一种角度思索工作所赐予我的。于是我开头从孩子们的身上，从工作中获得感动、获得欢乐，有时候这样的感觉经常会包围我整个的心灵，尽管还是早出晚归，可是心情已经不一样了。就像在忙客在线上看到的一段话中所说的：我们应当珍惜：由于孩子使我们拥有了幸运，才成为了师长；我们应当感谢：由于孩子使我们能共享欢快，才理解了生活。让我们满怀着珍惜和感谢来学会倾听、学会沟通，以幸福与奇怪的心情，当心坦然地到孩子发觉的新大陆来吧，一起共享同孩子共同成长的欣悦和惊喜；信任我们会在这无比美妙的时间里，看到孩子们绚烂的笑脸，感到自己的进步，体验到人生真正的幸福。 积极参与新教师的进修学习，利用课余时间到书店买书，到学校图书馆借书看，到网络上学习新的学问，指导自己的教学工作，这个学期读了所著的安康课堂治理和朱永新等主编的系列丛书细数阳光、呵护生命。 徐特立老先生曾说过：教师要有两种人格，一种是教师，是教学问的，一种是人师，是教行为的。如何完善这两种人格？我始终在深深思考。由于德高为师，由于身正为范，由于不要愧对学生那一双双天真而渴望的眼睛，所以必需努力。 二、教育教学工作仔细负责，勤恳踏实 开学伊始，我便在学校青年教师拜师大会上，拜汤教师为师，在工作中主动向汤教师及办公室的其他教师请教学习。原创： 主动去听汤教师和其他教师的课，不管是同年段的还是不同年段的。每一位教师都以其自身独特的魅力影响着我，启发着我。对一个新教师来说，坚持听课，可使自己尽快成长。听课，不仅开阔了思路，为备课过程积存了丰富的素材，同时他们积存多年丰富的教学阅历也从另一个侧面为自己的教学积存阅历。 平常教学在课前仔细作好充分预备，做到提前一周备课，在备课时仔细钻研教材，备好每一堂课，遇到有怀疑的地方勤向师傅和办公室里的其他教师请教。在课前作好充分预备的根底上，仔细上好每一堂课，尽可能完成教学目标，做到当堂内容当堂完成，在课堂上，为了提高课堂效率，我尝试用“发光的星星”、“最正确小组奖”、“节节高”等形式开展小组之间的竞赛。 三、扎扎实实做好班主任工作 有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特殊多、特殊细，大至教育教育学工作，小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事，样样少不了班主任操劳。我是一名新教师，第一次做班主任工作，缺乏做好班主任工作的经受和阅历，只有勤向师傅和其他教师请教，工作中在勤和细上做文章。卫生、两操、文明礼仪、路队等四项竞赛得分开学初和其他班级相差甚远，于是细心观看，找缘由想对策进步特别明显，还有播送站投稿也一样。积极组织学生参与学校开展的各种活动，并仔细指导学生参与各种竞赛，如运动会，艺术节等等。 年度个人工作总结 篇7 一、 培训工作 培训是提高员工素养的有效手段，是提高效劳质量的根底性工作。在20xx年，我部培训主要做了以下工作： 上半年： 1. 春季消防学问培训及演练 2. 组织酒店网络安全讲座 3. 组织酒店客房技能大赛 4. 组织彩妆培训 下半年： 1. 企业文化学习 酒店聘请赵志惠教师为酒店的企业文化参谋，每月为酒店讲授3天的课程，自20xx年7月开头已经开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建立起到了积极的作用。 2. 各部门组织培训 要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训规划，本部门依据各部门送交培训规划，实施检查，提高部门效劳技能水平。 3. 宿舍评优 8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的变化，涌现 出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍治理工作上了一个新的台阶。 4. 饭店外语考试 今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。 5. 组织技能竞赛 在饭店内开展部门技能竞赛，在9月份开展了中西餐摆台竞赛、客房铺床竞赛，10月份进展了前厅接待技能竞赛、餐饮托盘竞赛，11月份进展了全店消防学问竞赛、餐饮刀工竞赛。酒店组织在10月份参与了城阳区餐饮业青年效劳技能比武，通过这些竞赛增加员工的效劳意识、鼓舞员工努力提升自己的岗位水平，在酒店范围内形成良好的学习气氛。 6. 组织各类文化消遣活动 11月份组织冬季运动会，进展了越野赛、拔河竞赛、跳绳竞赛，12月份组织进展了篮球竞赛还进展了圣诞卡拉OK竞赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。 7. 舍长沟通会 从11月开头组织各部门员工召开沟通会，就员工关怀的热点问题及建议意见在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，削减部门之间，各不同职位之间的冲突，起到了积极的作用。 8. 抓好抓新员工的培训 确定新员工入职培训资料，标准培训内容，把好酒店人员素养的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位学问有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客效劳打下良好的根底。全年共培训新员工1106人次。 9. 建立员工培训档案：以便向领导和相关部门供应资料。09年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进展的还不细致，在20xx年必定在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。 二、 质检工作 20xx年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成绩，但与酒店的长远进展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的，有的治理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道惩罚员工，不分析员工犯错的根源，进展准时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。 2、制度的执行力还不够，导致处理问题消失负面影响。 这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的惩罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，许多治理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。 3、质检部人员不能全面有效地进展现场监视。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能准时进展现场订正，不能准时地进展现场指导。主要缘由是20xx年质检部的刚刚成立，部门缺员。 4、质检部在表格化、标准化治理方面还有待于完善。 质检部对发觉的问题分析汇总方面还比拟单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。 5、培训工作的规划性、系统性、整体性不够到位。 依据目前的效劳质量现状分析，员工距离标准化、标准化、程序化操作还有些差距。 6、部门之间的沟通力量与协作力量方面还需加强。 作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，制造一个良好的、融洽的工作环境。 三、 惩罚嘉奖统计 工作规划： 一年来虽然我们的各项工作取得了肯定的成绩，但离酒店领导的要求还有不少的差距，培训工作也还存在着一些问题和缺乏。如： 1、是培训的效果不明显; 2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后; 3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。 明年我们将在以下方面下工夫： 年度个人工作总结 篇8 xx年，在酒店领导的正确指导下，面对xx酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕治理、学习、效劳、聘请、沟通等工作重点，具体内容请看下文酒店行政助理个人。 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展制造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。 比方在前厅工作的pa阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒始终工作到现在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中由于一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进展了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部效劳员张以凤是一位工作仔细、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她谈天时，发觉她的气色大不如刚开头来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，始终没有向部门领导反映其身体状况，仍旧坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际状况，积极与其部门总监沟通，赐予了肯定时间的休息和合理的工作安排。 行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工供应人性化的人文关心，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关怀员工、爱惜员工，充分调发动工的工作积极性、主动性、制造性，增加酒店的分散力和战斗力。 二、加强企业文化建立，丰富员工生活 为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有规划地开头筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店全部资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向全部员工展现了酒店的文化建立，也为员工供应了一个表扬好人好事的公布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中承受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开头在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。 年度个人工作总结 篇9 开年以来在县委、县政府领导下、卫计委关怀指导下，经新农合各级经办人员的共同努力，我县新农合工作总体运行平稳，各项工作稳步推动，现总结如下： 一、基金运行根本状况 (一)参合筹资状况 20xx年，我县参合人口总数达230840人，参合率99.55%，20xx年的筹集标准540元/人，其中农夫缴纳120元/人，中心财政补助240元/人，省级财政补助135元/人，县级财政配套45元/人。 (二)基金支出状况 1、基金使用进度。截止10月底，共补偿40.08万人次，基金共支出9588.39万元，占当年统筹基金的75.68%，占累计统筹基金60.36%。 2、一般住院补偿支出。1-10月份一般住院补偿21839人次，补偿金额7339.29万元，占基金支出总额的76.55%。 3、一般门诊补偿支出。1-10月份一般门诊补偿36.32万人次，补偿金额649.55万元，占基金支出总额的6.77%。 4、住院分娩支出。1-10月份分娩补偿1329人次，补偿金额67.57万元，占基金支出总额的0.71%。 5、意外损害支出。1-10月份意外损害补偿1586人次， 补偿金额459.63万元，占基金支出总额的4.79%。 6、大病保险支出。1-10月份大病保险补偿451人次，补偿金额297.13万元，占基金支出总额的3.10%。 7、特慢病及血透等其他支出。1-10月份特慢病及血透补偿等其他补偿12357人次，补偿金额775.22万元，占基金支出总额的8.08%。 二、主要工作开展状况 (一)大力推动，提高按病种付费执行率。为切实有效提高县级医院按病种付费执行率，掌握医疗机构医药费用不合理增长。县人民医院新增脑动脉供血缺乏等3个病种纳入按病种付费治理，县中医院新增15个病种纳入按病种付费治理，其中8个病种是中医相宜技术。同时，将县级两家医院全部按病种付费的基金支付比例提高5个百分点，调整为75%，农夫自负比例相应下降5个百分点，在此根底上，8个中医相宜技术按病种付费农夫自负比例再下调5个百分点。截止10月底，县级按病种付费执行率到达27.34%，其中县人民医院执行率为25.68%，县中医院执行率为34.93%。 (二)积极探究，试行按人头付费总额预算。今年，我县是安徽省医共体25个新增试点县之一。年初，县级成立以县人民医院和县中医院为牵头医院的两个县域医共体，新农合基金实行按人头付费总额预算当年筹集资金提取风险金后的5%作为调剂金、95%作为预算基金总额，均摊到每参合人口，依据各医共体参合人数多少安排各医共体预算总额，包干使用，超支不补，节余留用。截止10月底，县医院医共体资金使用进度为76.21 %，中医院医共体资金使用进度为74.67%。 (三)提高保障，促进新农合大病保险工作。20xx年大病保险实施方案从三个方面提高大病患者保障程度，一是提高筹资标准。每参合人口筹资标准从11元提高至20元。二是提高年度封顶线。大病保险补偿个人年度封顶线由20万元提高至30万元。三是降低大病保险起付线。一般人员起付线由2万元降低至1.5万元，困难群体降低至0.5万元。截止10月底，20xx年度当年有333人次享受大病保险补偿252.46万元，占20xx年大病保险基金的54.68%。 (四)主动参加，帮助做好县域医共体试点各项工作。根据医共体试点工作要求，新农合积极主动担当本部门的主要职责和任务，按时间节点要求做好新农合实施方案和按人头付费总额预算方案制定工作，做好医共体体内体外医疗机构的费用审核和拨付业务，做好县外、乡镇外、村外住院率下降状况监测工作，同时，积极协作和参加县卫计委组织开展的各种与县域医共体相关的工作。 (五)完善系统，建档立卡贫困人口综合医疗“一站式”结算。为保证我县建档立卡贫困人口综合医疗“四保障一兜底”一站式结算工作顺当实施，对现有信息系统进展完善和改造，现已完成根本框架和接口改造，及调试工作，下步将依据建档立卡贫困人口实施方案进展细枝末节的调整。 (六)加强监管，确保新农合基金安全。一是每季度对省、市、级、乡、村五级全部定点医疗机构进展新农合运行状况具体分析，准时通报，对医药费用不合理增长，费用掌握指标超过掌握点的实行预警通告，二是加强对定点医疗机构“三费”的监测，超出局部根据文件要求从垫付款中扣回到新农合基金。三是联合国元保险公司，选择省外就医人次较多、同一人住院次数较多、费用较大的住院费用状况进展外调核查，防止少数患者利用各种手段套取新农合报销款的发生，外调稽核将成为我县新农合常态化工作。 (七)坚持不懈，抓好民生工程宣传。民生工程宣传工作常抓不懈，一是印制新农合政策和大病保险政策宣传单，来询问办事的人均可带一张回去;二是参与县民生办组织的民生工程宣传现场活动，面对面进展政策宣传与解答;三是印制新农合政策详解手册1万册及20xx年缴费标准的宣传单7万份，发放到各医疗机构、乡镇和村组;四是制作展板，悬挂在效劳大厅墙上，供来人了解;五是利用农商行、新农合手机短信平台发送短信。 三、20xx年工作谋划 (一)连续做好医共体按人头付费总额预算相关工作。 (二)做好建档立卡贫困人口的综合医疗效劳各项工作。 (三)强化基金治理，对省外医疗机构大额住院费用进展核查，防范和打击持假票据套取新农合基金行为。 (四)增加按病种付费病种和调整病种定额，催促县级两家医院提高按病种付费执行率。 (五)催促国元保险公司，按时序进度做好新农合大病保险理赔工作，同时加大新农合大病保险政策宣传工作。 (六)拓宽新农合政策宣传渠道，通过新农合政策引导病人合理就医，杜绝病人就医盲目趋高现象。 (七)进一步加强对定点医疗机构的监管，充分利用新农合的信息平台，逐步转向精细化治理，监控主要指标变化，掌握医疗费用不合理上涨。 年度个人工作总结 篇10 本人于20xx年8月入职#公司，任仓库主管一职。在过去工作中，我渐渐熟识了公司概况，产品特点及仓库治理工作流程。在这农历新年马上到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望20xx年，力争在20xx年做得更好。 一、保证仓库各项工作流程的顺当开展 在领导的关怀和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作： 1.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进展验收，如发觉本次入库产品不符，仓库人员会快速反映给产，实行相应措施。 2.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必需严格根据公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量精确，质量定好，标志清晰，并向送货员(司机)移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题消失。 3.依据当地市场的状况，合理化利用备货规划、进出库规划、编制