年度信访人员工作总结例文.docx

年度信访人员工作总结例文不经意间，一段时间的工作已经完毕了，回想起这段时间的工作，肯定取得了许多的成绩，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。下面是我为大家整理的“年度信访人员工作总结优秀例文”，以供大家参考借鉴！ 年度信访人员工作总结优秀例文【一】 2022年接待科在局领导班子的领导下，仔细贯彻落实科学进展观和各级会议精神，站在全县经济建立和社会稳定的高度抓好信访接待工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部冲突狠抓各项工作措施的落实，以维护全县社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，制造性地开展工作，为确保全县社会稳定作出了应有的奉献，取得了阶段性成果。现将一年来的工作总结以及明年的工作安排汇报如下： 一、今年工作总结 1、抓好工作重点，努力创新机制。 接待科在信访工作中起着“安”和“减震器”作用。2022年接待各类群众信访案件_起，帮助县级领导接待群众来访_起，化解冲突_起。同时，较好地履行了工作职责，使全县信访接待工作得到了社会各界的全都好评和认可。信访接待、实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。接待科每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者。面对上访群众，我们仔细梳理排查上访苗头，逐个讨论调处方案，汇总后提出建议，准时向局领导汇报，确保了上下信息灵、状况明，使信访工作由滞后型向超前型转变；同时，在详细工作中进一步完善了领导包案、督办、信访首办、冲突纠纷排查调处等工作机制，为建立和完善信访工作的长效机制不断探究新路子。 2、提高效劳意识，加强学问储藏。 在业务中，针对群众信访工作中反映的问题日益简单、处理难度大越来越困难的特点，我们准时做到学问更新，主动向周边县区学、向网络、书本学，准时总结提高，同时还完善了信访接待方法规章制度，促使接待工作进一步标准化、制度化、法制化。熟识政策，坚持原则。提高效劳，促进工作。贴近群众，解决困难。群众上访是由于有心声要向党和政府倾诉，是群众信任党、信任政府的表现，作为党政信访这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行重要的思想，保持共产党员的先进性，切切实实地帮忙群众解决生产生活中的实际困难”的宗旨。 二、2022年工作规划 1、要高度重视处理初访工作。 有些越级访的案件都是由于初访解决不准时而引起的。今后，我们要求各部门准时处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要马上解决，临时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，准时向领导汇报状况，以便讨论制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理状况向分管领导准时汇报。防止大规模上访大事发生。 2、加大信访法规的宣传力度，标准群众信访行为。 组织一系列的活动等活动，大力宣传信访条例，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广阔干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。 3、加大解决问题的力度。 对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深入做好回访工作。 总之，通过一年的工作，接待科的工作取得了肯定的成绩，但也存在着一些缺乏。我们将连续努力工作，积极探究解决接待的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益。 年度信访人员工作总结优秀例文【二】 2022年，我乡在县委、县政府的正确领导下和县信访局的指导下，信访工作紧紧围绕和谐稳定工作大局，畅通信访渠道，夯实根底工作，转变工作作风，着力解决热点、难点问题，强化信访工作，实行有力措施，亲密联系群众，妥当处理问题，准时化解冲突，为我乡的经济进展和社会稳定作出了积极奉献。现将今年我乡信访工作自查状况汇报如下： 一、强化组织领导，仔细落实各项工作制度。 一是乡党委、政府高度重视信访工作，成立了以乡党委书记为组长，乡党委副书记、乡长为常务副组长，各分管领导为副组长、各站所负责人的乡信访工作领导小组，领导小组下设办公室在乡党政办，并配备了一名信访专干负责处理日常业务。 二是坚持信访问题领导包案工作制和领导接访制度。今年，我乡连续实行领导接访制度。在每个工作日安排一名领导接访，听取来访群众的诉求。 三是坚持信访事项月排查制度，对每月排查出的信访事项特殊是越级上访的信访事项从初核、立案处处理，实行分管领导一包究竟，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。 四是每月定期召开一次信访工作会，讨论布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题准时提出改良措施，做到早猜测、早调查、早处理。四是严格执行重大事项报告制度。坚持重大访情和中心、省、市重大会议和重大活动等敏感时期信访信息“零报告”制度。 五是健全信访工作网络和信访工作制度。严格落实上级文件精神，完善信访根底工作建立。在乡村两级设立信访联络员，实行信访信息直报、月报等制度。标准来信、来访登记和办信、接访工作流程，妥当治理信访档案，建立不稳定群_、重点上访人员等根底台账，做到状况明、底数清，准时向上级部门报告各类状况。 六是做好网上信访和信息化工作。积极向广阔去那种宣传网上信访、引导群众从网上反映信访问题，并接入全省信访信息系统，安排了专人负责系统的维护和使用。娴熟完成信访录入、转交办及办理等工作，实现全部信访业务都在系统内流转，实现“三个全掩盖“和”四个可“的工作要求。 二、实行有力措施，加强防控，依法处置，严格掌握非正常上访。 1、坚持排查排解，自查自纠相结合，准时化解冲突纠纷。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，根据“人要回来，事要解决”的原则，建立“平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效治理机制，坚持“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要准时上报。乡信访工作领导小组办公室每月进展一次排查，并准时组织乡、村两级干部对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善相关制度，准时妥当处置群众性上访，标准程序，在“事要解决”上做更多努力，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。今年，我乡未发生非正常集体访状况。对正常发生赴县集体访的准时安排分管领导到县信访局协调处理信访事项。 3、坚持和完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。_年，我乡制定了_乡_年信访工作实施方案_乡信访接待工作制度，对信访案件的转办、交办、回复做了相关的规定。同时连续将信访工作纳入村级工作目标治理考评方案，信访工作作为一项重要的考评工程，分值为5分（总分值100分）。 4、切实发挥信访监视员参加化解信访突出问题的作用，充分发挥我乡“五老”人员即老干部、老党员、老劳模、老教师、老复员军人及人民团体，群众自治组织在调解信访案件中的作用。_年，我乡在辖区各村及乡直单位共聘请信访监视员共计15名；设立信访冲突纠纷调解机构15个，聘请调解员50人，其中“五老”人员即老干部、老党员4人，县人大代表、政协委员2人。通过广阔调解员特殊是广阔老党员、老干部的共同参加，今年我乡共妥处信访案件31件，化解民事冲突纠纷7件，其中易激化冲突纠纷5件。 5、积极推行律师参加接访工作。我乡针对群众集体信访、越级信访和无序信访的现状，充分发挥律师专长和群众信任律师的优势，通过聘请的乡法律参谋参加接访，引导上访群众通过合法途径表达利益诉求，对大力宣传社会主义法制、化解人民内部冲突和维护社会稳定起到了非常重要的作用。_年，我乡聘请的法律参谋参加接访15次，特殊是参加处理的曾家村刘树生伤亡事故、柿木村贺贵华交通事故、大岭村与观形村土地权属纠纷等易激化群_性大事的案件通过乡法律参谋的参加得到了有效的化解。维护全乡的社会稳定和长治久安。 6、坚持依法按政策处理信访问题，建立良好的信访秩序。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位；对暂不具备解决条件，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决；对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的行为，准时通知公安机关介入，依法予以处置；对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，维护了信访人的合法权益。 三、仔细接访，归口办理，扎实有效处理信访案件。 热忱接待群众来访，对待来访群众笑脸相迎，热忱相送，坚决杜绝简洁粗暴的接访行为。转变信访工作方式，变群众上访为干部下访，乡村干部常常深入农村、走进农村、走进农户、询寒问暖、关怀群众的生产生活，准时解决群众在生产生活中遇到的实际困难，努力将冲突解决在萌芽状态。对来信来访仔细登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，急躁细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人心情，尽可能地把问题解决在基层，掌握越级上访。准时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。今年我乡共收到信访案件（访、信、网、电）23件，办结23件，办结率为100%；对县领导批示和县信访局转办、交办、督办的信访事项做到按时按质书面上报，办结率达100%。真正做到件件有着落，事事有回音。 今年，我乡虽然在信访工作中存在着一些缺乏的地方，但我们会连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把_乡信访工作推上新台阶，为全县经济社会安康进展保驾护航。 年度信访人员工作总结优秀例文【三】 首先，非常感谢市领导在百忙之中莅临我区检查指导工作。下头，我代表就我区的信访稳定和安全生产工作向各位领导作以下简要汇报： 一、关于信访稳定工作 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我区重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，构建长效机制，信访稳定工作取得了显著成效。1至9月份，我区赴京、赴省团体访为零，到市团体访x起；赴京个人访x起，赴省个人访x起，到市个人访x起，三级访数是全市最少的县区；接到市以上信访立案x起，按期办结x起，结案率x%；办理群众来信x件，已结x案，暂接x案，正在期限办理x案；受理复查复核案件x案，已结x案，正在期限办理x案，有效维护了全区大局稳定，促进了和谐xx创立工作的顺当开展。我区的详细做法是： （一）领导高度重视，突出示范带动 一是将信访工作列入重要议事日程。坚持党委、政府定期讨论信访工作制度。1至9月份，区委、区政府共召开了x次专题会议，讨论信访工作；每月召开一次联席会议，准时讨论处理重大疑难案件。二是党政主要领导亲自分包案件。区党政领导仔细落实“一岗双责”制度。1至9月份，区党政领导共包案64件。三是变群众上访为干部下访。为进一步畅通信访渠道，我区先后出台了区级领导干部包乡镇、包村、包企业制度和区直委局下厂入村帮民制度，要求区四大班子成员每人联系1个乡镇、23个村或企业，每个区直委局联系1个村或1家企业，每半月到村或企业一次，协调处理群众信访问题，督查督办重点信访案件。今年以来，区党政领导共接待群众来访x次x起x人，群众所反映问题根本得到妥当解决。 （二）坚持联席会议制度，依法解决实际问题 今年以来，我区召开信访联席会议x次，坚持做到区级一月一排查，乡镇一周一排查，重点时期，突击排查。1至9月份，共开展排查9次，排查担心定因素50起，对排查出来的重点案件和重点人员，全部明确包案领导，准时进展交办，限期解决。为加大督查力度，区联席办与“三室”联合，先后9次对交办案件进展督查，有效的促进了问题的解决。经过联席会议的召开，使我区的一些沉年积案得到了解决，上访秩序明显好转，为我区经济进展制造了良好的外部环境。目前，现已办结40起，办结率80%。 （三）拓宽工作思路，突出工作创新 在信访工作中力争做到“三个标准”和“一个建立”：一是标准接访工作程序。区信访工作领导小组制订下发了关于进一步标准群众上访接待处理工作程序的通知，从登记、告知、受理、办理、复查、督办、审核结案和立卷归档、信息报告、现场劝返、职责追究等方面做了详细规定。二是标准联席会议工作。区联席会议制定下发了关于进一步标准联席会议工作的通知，从担心定因素的排查、交办、联席会议的召开、案件办理、督办和督查、报结程序等方面进展标准，使我区联席会议工作标准化、制度化、程序化。三是标准了办案工作。邀请市信访局相关科室负责人就案件办理的程序进展培训，进一步标准办案程序，提高办案质量。另外，建立了区复查委员会，成立了复查委员会办公室。自成立以来，受理复查复核案件18案，已结12案，正在期限办理6案。 （四）实行三级督查，狠抓工作落实 一是领导督查，领先垂范。区委书记屡次主持区委常委会，催促指导重大信访疑难案件办理情景，亲自参与联席会议，对全区信访案件逐案听取汇报，逐案提出督查意见。同时，在全区实行区级领导包案督查制度。二是联动督查，构成合力。实行“三室”联动督查，区委督查室、区政府督查室、区纪委效能监察室坚持每月对排查交办的信访案件办理情景督查一次，并在全区进展原汁原味通报。三是专职督查，常抓不懈。根据信访问题解决难易程度，实行电话督办、听取办案人员汇报督办、约谈上访人督办、深入办案现场观察督办等活动形式，核实案件查处的真实情景和处理意见的落实情景，真正做到案件处理到位，跟踪督查到位。 （五）加强基层治理，夯实稳定根底 在狠抓信访基层根底工作中，我区进取引导各乡镇、办事处因地制宜，制造性开展工作。x镇每周进行信访案件督查会议，对信访案件的办理，以积分制进展考核，起到了很好的催促作用。x经过邀请人大代表、政协委员参与信访案件听证会，公开办理程序和办理结果。进取探究信访案件挂牌督办机制，以版面形式将包案领导、职责人和案件进展情景公布，并以绿、黄、红牌表示按期办理、延期办理和超期办理，起到了鼓励作用。x乡实行义务评事制度，即建立乡村两级义务评事会。村级义务评事会对本村发生的冲突纠纷进展一级评议，调解不胜利的由乡级义务评事会进展二级评议，乡镇司法所、法庭、民政所等列席，负责供应相关法律解释。评议活动坚持公开评议，屡次评议，直至问题解决。 （六）加强政策宣传，标准信访秩序 为确保新信访条例的顺当实施，我区在4月份集中开展了信访条例宣传活动。区四大班子和区直各部门领导带头仔细组织学习和自觉把握信访条例的有关条文和资料。利用4月22、23日两天时间，集中开展了信访条例宣传活动，在各乡镇、办事处人员流淌较大的地方，设立信访询问台，现场解答群众问题，受理群众投诉。共出动宣传车x余辆次，刷写信访标语x条，悬挂横幅x条，召开播送会x余次，印制信访条例宣传材料x万余份，宣传瓷砖x套，使信访条例家喻户晓，人人皆知。在区信访局掀起“学法律、用法律”的热潮，以学习新信访条例为重点，加强对工作中涉及到的法律法规学习；聘请区司法局、区工商分局等部门专业人士进展授课，讲解国家有关法律法规，进一步标准信访案件的办理程序，提高办案质量。 （七）仔细做好省八次党代会期间的信访稳定工作 一是准时召开联席会议，安排部署省八次党代会期间的信访稳定工作。10月19日上午，我区召开了其次十九次信访联席工作会议，对省八次党代会期间的信访稳定工作进展了安排部署。 二是实行每天接待，畅通群众信访渠道。省八次党代会期间，各乡镇、办事处科级干部实行挂牌上岗，轮番接待上访群众，做到有访必接，切实畅通信访渠道，仔细受理信访问题。根据信访条例规定的程序，向上访人出具信访问题受理书，明确办结时限，限时办结。接待领导结合分管系统的工作，强化预约接待，有针对性地处理群众信访问题。同时排出值班表，记好接访记录，每一天将接访情景汇总上报区信访局。 三是全面排查一次冲突纠纷，限时解决信访问题。各职责单位对本辖区、本部门近期的信访形势进展一次仔细地分析讨论，尤其是有可能引发团体上访和赴京、赴省个人上访的苗头，有可能影响省八次党代会期间社会稳定的信访突出问题和重大隐患，进展一次全面系统地排查。对排查出的重点问题确定包案领导，明确职责，集中力气，解决疑难信访问题。 四是加强信访值班，严格信息报告。省八次党代会期间，各乡镇、办事处严格实行24小时信访值班制度，安排专人昼夜值班。领导坚持带班，保证上访有人接待，反映问题有人处理，重大信访大事准时上报。连续实行信访信息零报告、日报告制度，各乡镇、办事处及区直有关部门必需准时报送日报表，我区将对省八次党代会期间信访值班接待情景进展检查，对零报告、日报告情景进展汇总，检查结果将进展全区通报。 五是完善既定预案，杜绝恶性的大事。进一步完善应对突发性大事预案，一旦发觉有大规模群众团体上访和串联上访苗头，根据预案快速实行措施，掌握事态进展，准时上报信息，就地化解。重点做好赴京、赴省团体上访和重复上访、赴省个人上访地预防、掌握工作，一旦有特别情景，实行坚决措施，全力劝阻，坚决把群众稳定在基层。 六是深化“严打”整治斗争，维护社会治安秩序。组织乡镇巡逻队，对重点地区，24小时不连续巡逻，全力维护我区社会治平稳定。 七是严格职责追究。在省八次党代会期间，因信息不灵、措施不力、工作不到位，导致发生赴省团体上访和个人上访大事，损害我区对形状象、影响会议顺当召开的职责单位和职责人，将严格职责追究，决不姑息。 二、关于安全生产工作 xx区高危行业企业较多，煤矿x家，非煤矿山x家，危化品生产经营单位x家，其他生产经营单位千余家，安全监管任务非常繁重。近年来，我区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，努力构建“政府统一领导，部门依法监管，企业全面负责，群众参加监视，全社会广泛支持”的安全生产格局，促进了全区安全生产形势稳定。今年以来，全区工矿商贸企业未发生安全生产死亡事故，安全生产取得明显成效。我们的详细做法是： （一）强化工作领导，完善工作机制 一是成立了以常务副区长为组长的安全生产工作小组，加强了对安全生产的组织领导。二是每月在全区经济工作汇报会上向区四大班子领导和乡镇、重点委局专题汇报安全生产工作，并屡次召开区委常委会、区长办公会讨论部署安全生产工作。三是严格督查，区安委会办公室和区委督查室、区政府督查室、区纪委效能监察室定期督查乡镇、办事处、区安监局、两个工业区和有关委局以及重点高危行业企业安全生产工作，确保了基层安全工作做细做实。 （二）深化日常检查，有效整改事故隐患 今年以来，我区安监人员深入煤矿一线检查x次，查出安全隐患x条，已整改x条；对危化品企业检查x次，查出安全隐患x条，已整改x条；对非煤矿山企业检查x次，查出安全隐患x条，已整改x条；深入其它企业现场检查x次，查出安全隐患x条，已整改x条；到各乡镇、办事处、区安监局、工业区和重点企业督查安全生产工作x余次。分别开展了春季、“五一”黄金周、夏季和秋季四次安全生产大检查活动，分成乡镇组、煤矿组、危化组、非煤组、交通组、旅游组等x个组进展拉网式检查。共查出隐患x处，隐患整改率在x%以上。 （三）健全监管网络，落实安全职责 出台了关于切实履行安全生产工作职责的通知，健全了区、乡、企业（村）三级安全监管网络，共建立安全组织x个。区安监局正式干部职工到达x人，乡镇有安监办，企业有安全科，执法文书、隐患整改台帐齐全，并层层签订了安全治理目标职责书，做到了安全层层有人抓，事事有人管。今年共组织召开全区安全生产工作会议x次；煤矿安全工作会议x次；非煤矿山安全工作会议x次；危化企业安全工作会议x次。 （四）创新监管方式，促进本质安全 年初，主动邀请了省、市安全生产专家分别对x个煤矿、x个化工企业和x家玄武岩厂进展了全面安全会诊。下半年，我区又和有资质的安全中介机构联合，对高危行业企业进展了一次安全评估。经过监管方式的创新，极大地提高了企业搞好安全生产的进取性，从源头上防止了安全事故的发生。 （五）突出工作重点，狠抓高危行业监管 1、煤矿方面：一是坚持包矿驻矿和矿长跟班带班制度；二是催促指导x煤矿进展资源整合改造和x煤矿进展技改，催促x煤矿建立密闭墙，提升安全水平；三是实行了煤矿安全生产风险抵押金制度；四是在全区煤矿开展了雨季三防专项检查活动；五是组织辖区内煤矿开展了“一通三防”专项大检查和机电、提升运输设备专项检查。 2、非煤矿山方面：一是实施非煤矿山资源整合，削减矿山企业数量至22家，扩大生产规模，提高安全装备水平；二是强力推广先进生产工艺，提升安全生产设备的科技含量；三是责令非煤矿山企业设立固定、醒目的安全警示标志和戒备线，固定爆破时间，严控单次爆破装药量；四是全面推行非煤矿山安全生产风险抵押金制度；五是加大了安全生产惩罚力度，对违法企业下达行政惩罚打算书x份。 3、危化品方面：一是对安全措施不到位、隐患整改不力的企业下达行政惩罚打算书x份。二是开展了危急化学品安全大检查活动；三是联合x政府对x村x非法生产线和x工厂进展了关停；四是对暂停生产的x工公司的有毒有害、易燃易爆危急品储存设置、数量进展了全面检查整改。五是对x有限公司存在事故隐患的x车间和烘干房进展了关停。 （六）强化安全培训，提高员工素养 今年以来，我区共组织煤矿矿长资格培训复训x人，特种作业人员培训复训x人；培训从业人员x人次。全区安全治理人员和特种作业人员持证上岗率到达x%。采纳以会代训的方式，对安监人员和企业安全治理人员培训x人次。为增加我区煤矿企业专业技术力气，催促x煤矿选派了x名职责心强的年轻技术人员参与了x举办的煤矿职工中专班。 （七）注意安全教育，增加安全意识 进取开展了各种安全生产教育活动，极大的提高了广阔干部职工的安全意识，指导企业刷写永久安全标语x条，组织x家区有关单位和重点企业开展了安全生产月活动，共展出版面x块，悬挂横幅x条，设立询问台x个，发放传单千余份，展出资料丰富多彩，采纳了群众喜闻乐见的文字、图片、漫画、宣传单等形式，涉及到了安全生产领域的各个方面，并深入到乡镇、企业巡回展出，营造了深厚的宣传气氛。 （八）加大安全投入，夯实安全根底 今年以来，我区催促指导高危行业安全投入总计到达x万元。其中，煤矿累计投入安全生产资金x万元；危化企业安全资金投入x万元，企业安全装备水平得到较大提高。 （九）完善应急救援体系，防患于未然 我区不断完善了救援组织，明确了安监、公安、卫生、交通等部门应急救援职责，建立了应急救援成员单位联系名录，一旦发生事故，能够快速出击。指导企业完善了应急救援预案，组织指导x煤矿胜利进展了反风演习；x公司进展了应急救援培训和演练，提高了企业应对和处置重大事故的本领。x煤矿与x抢救大队签订了抢救协议，并主动与矿山抢救大队联系，检查矿井避灾路线图，到井下实地进展勘查。危化品企业与消防、环保、公安、质监、安监、卫生、市专家组等坚持了信息畅通，到达有求必应，随叫随到，确保了应急救援快捷有效、防患于未然。 （十）切实做好省八次党代会期间的安全生产工作 一是正确熟悉我区当前的安全生产形势。今年以来，我区安全生产形势连续坚持了稳定状态，没有发生一齐死亡事故。可是，我区煤矿、非煤矿山、危急化学品生产等高危急企业较多，第四季度正值生产旺季，各类安全事故处于多发期。为此，我们将时刻坚持糊涂的头脑，做到警钟长鸣，常抓不懈，确保省八次党代会期间，安全生产连续坚持良好态势。 二是仔细开展安全生产大检查。前天，全国安全生产暨煤矿整顿关掉工作电视电话会议召开之后，我区在昨日上午，准时召开会议对安全生产工作进展了安排部署。近期内，我们要组织安检人员和专业技术人员对辖区内的煤矿、非煤矿山、危急化学品等各类生产企业开展一次拉网式检查。对排查出的隐患要登记造册，建立台帐，责令企业限期整改；对隐患整改不到位或存在重大安全隐患的企业要实行硬措施，责令企业停产整顿并依法处理。 三是狠抓安全生产职责制的落实。严格执行行政首长负责制和企业法人职责制，把安全生产各项措施落到实处。连续对煤矿企业实行乡干部24小时驻矿制度和矿领导带班下井制度，坚决杜绝超本领生产和违法生产。对因安全生产职责制不落实、隐患排查整改不到位、履行职责不仔细而导致发生重特大安全事故的，将根据有关规定严格追究职责。 年度信访人员工作总结优秀例文【四】 一、前段工作回忆 今年以来，县信访局紧扣县委提出的“开放强县、产业立县”决策部署，进取适应新形势新任务新要求，坚持以人民为中心，全力推动阳光信访、职责信访、法治信访建立，仔细接待群众来访，进取开展节前慰问，推动突出问题化解，狠抓全国“两会”信访维稳，确保了我县社会大局的安全稳定。 1、仔细接待来访群众。截止目前，县信访局共接待来访群众204批556人次，其中到县上访161批433人次，到市上访22批100人次，赴省上访9批11人次，进京上访6批6人次，来信6件。17名县级领导轮番到信访局坐班接访，共接待来访群众87批123人次，解决信访突出问题23个。 2、进取开展节前慰问。春节前，县联席办在全县范围内组织开展了针对退役军人、优抚对象、70岁以上信访老人、特别困难群体及个人的走访慰问工作，共走访慰问1912人，发放慰问金155.6万元。 3、推动突出问题化解。经过全力摸排，共排查出信访突出问题和涉稳重点对象78个，全部包案给相关县级领导和职责单位。2月28日，县委办、县政府办印发了xx县突出问题、涉稳重点对象职责交办清单（临办20xx4号），对以上问题和个人予以了重点交办。今年以来，全县共召开联席会议2次、联席会议办公会议7次、信访维稳专题调度会5次，重点解决了信访人等17件信访突出问题。 4、狠抓全国“两会”信访维稳。全国“两会”期间，县联席办印发了关于切实做好“两会”特护期信访维稳工作的方案，成立了两个工作专班，一是以县委常委、政法委书记为组长的前方稳控化解专班，然后是以副县长、公安局长为组长的驻京接访劝返专班。前方稳控专班共有17位县级领导参加接访，共接待来访群众28批48人次，县委书记亲自接待全为国等人，经过县级领导接访化解了一大批突出信访问题。驻京工作专班在京查控3批3人次，中途查控7批12人次；开展督查暗访7次，抽查重点对象27名。经过前前方共同努力工作，实现了进京非访“零登记”，确保了“六个不发生”的工作目标。 二、后段工作准备 1、开展“积案攻坚”专项行动。连续聚焦冲突问题突出、风险隐患凸显的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，持续深入打好信访积案化解攻坚战。今年，初步拟定化解涉及等20件信访积案。 2、深化“无上访村（社区）”建立。一是调整“无上访村（社区）”工作领导小组及推动工作组班子，制定推动工作方案；二是催促乡镇（街道）信访专干编制落实到位；三是完成“第三方力气”参加社会治理试点选点工作。 3、启动“让信访老人回家”其次阶段的工作。建立效劳联系机制，确保一名老年人有一名信访干部贴身效劳，有一个工作部门对接效劳，有一名法律工义务效劳，有一名社会热心人士志愿效劳。 年度信访人员工作总结优秀例文【五】 今年以来，正路乡仔细贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率到达100%，共排查冲突纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监视员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地全部权引发冲突的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照看双方利益的根底上达成谅解协议，使这一冲突纠纷得到解决。 其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整，隐蔽多年的一些冲突又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比拟多，主要表现是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占肯定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。 年度信访人员工作总结优秀例文【六】 _镇位于_县城西南部，距县城_公里，_市_公里。镇域面积_平方公里，耕地面积有_亩，林地面积_万亩。辖_个村X个居委会，_个村民组，_户，_人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 _年，随着全镇经济社会的进展，各类社会冲突交替消失，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速进展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下： 一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。_年主要领导听取工作汇报X次，分管领导听取信访工作汇报X次，党政班子会听取或专题讨论信访工作X次，主要领导亲自处理信访案件X起。如书记、镇长亲自处理_的灾情搬迁问题，_村级换届信访工作等。 4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。 三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。 1、实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例；二是以村为单位召开群众会学习信访条例；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进展宣传；四是利用宣传车在大路沿线村寨和三个集市进展宣传；五是利用镇区电视播