年药店药师工作总结.docx

年药店药师工作总结 2023年药店药师工作总结 作为一名药学专业的学员，深知只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，只有将理论和实践相结合才能把我们所学的学问发挥作用。所以，我选择了在福州市晋安区康世福百姓药店工作。初到药店工作，老同事就向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人员，所以，药店的药师在对顾客介绍药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械，现将过去一年的工作状况做一个总结。 一、严守药店制度，以高标准要求自己 在工作期间，我严格遵守药店的规章制度，勤勤恳恳，仔细工作，根本做到了无过失事故；同时虚心请教，与共事的老同志沟通处方等多方面的问题，进展处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了在工作中的真正意义；不仅如此，我们更是仔细标准操作技术，娴熟应用在寻常试验课中学到的操作方法和流程，尽量完善日常工作。我主动积极、勤快仔细的态度以及良好的沟通力量给来店购置药品的顾客留下了深刻的印象。 二、如何为顾客介绍适宜的药品 顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用；由于胃病会买几种治胃病的药同时服用；由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有一样的 解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药，产生药物不良反响；多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用，还会产生拮抗作用，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购置任意一种针对性的药品，而且还会认同我这种为顾客着想的做法。 在药店工作以来，我积极地在实践中成长，理论联系实际，争取让自己的专业水准和效劳水平更上一层楼。老话说的好，“师傅领进门，修行在个人”，虽然我承受过4年大学的药学专业学问的学习，但是我想，只有在实践中积极探究，学以致用，才能真正地成为一名合格的药师为广阔的顾客效劳。 篇2：年有关药师年终工作总结经典范本 2023年有关药师年终工作总结经典范本 现将一年来从事销售工作的心得和感受总结 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退; 2、 努力完成公司销售治理方法中的各项要求; 3、 严格执行产品的入出库手续; 4、 严格遵守公司各项规章制度; 5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 6、 完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据标准职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品学问入手，在了解学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他同事勤沟通，勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 二、 正确对待客户投诉并准时妥当解决 比方日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业学问和销售技巧使顾客信服药效，避开退换药品之类的事情发生。 三、仔细学习我公司相关药品学问，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品学问和药品治理法、药品经营质量治理制度、产品质量法岗位制度等相关法规，在大家的共同努力下性通过了浙江省药监局的GSP认证。 四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里，不管各行各业都避开不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、效劳竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争 我公司临时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在效劳，价格上努力，争取使流淌客户变为稳定的客户群。 2、营销模式分析：见机行事 说明技巧=化解异议 在药品推举中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购置药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后效劳等方面有不清晰，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并把握肯定的说明技巧。(我总结了简洁的几点附1) 3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争供应了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺的产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必定。老百姓大药房、九州大药房、每天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生肯定程度的竞争，急迫需要总公司的大力支持，争取代理到更好的品种。 五、2023年工作设想 总结几个月来的工作，存在许多问题和缺乏之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，规划在前半年的工作根底上取长补短，重点做好药品学问，性能，及其用法用量的学习，更好的效劳于广阔顾客。早日申请参加医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更便利合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。 六、 对公司治理方法及效劳的建议 1、 盼望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为进展以后的电子商务做好预备。 2、 对于事情要奖惩严待，多鼓舞进步同事。 3、 盼望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平常多组织一些团体活动。 篇3：临床药师个人年底工作总结范本 2023临床药师个人年底工作总结范本 不知不觉中来到医院工作已经半年了，在这个大集体中我学到了许多以前没有接触过的东西，熬炼了自己的力量，让我不断的成长起来!这半年我紧紧围绕我院的工作重点，始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中严格要求自己，不断仔细学习，不断提高专业素养 ，在全科同事的关怀支持和帮忙下，能顺当的工作任务。现将半年来的工作总结如下： 1. 在政治思想上，仔细学习党的各项方针、政策，实践三个代表重要思想，遵纪守法，遵守院规院纪，听从领导，发扬奉献精神。以“仁爱、诚信、务实、创新”院训严格要求自己，努力做到“三好一满足”，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。 2. 全方面的绽开了临床药学工作，明确了临床药师职责。平常工作中一方面对医护人员学习临床的相关学问，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，准时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面加强学习和提高 3. 根据处方点评制度和药物询问制度规定，仔细开展处方点评工作。每月对门急诊处方进展抽查，并分析处方和评价，依据评价结果，准时发觉、订正医生不合理用药现象。 4. 仔细学习了抗菌药物临床应用治理方法和抗菌药物专项整治方面的各种文件，依据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测。了解学习了我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体安康带来危害。 5. 开展药品不良反响监测工作，在日常工作中，根据药品不良反响的监测“可疑必报”的原则，催促临床主动填报不良反响报告。发觉药品发生不良反响时，帮助临床做好药品不良反响的处理工作并进展网络直报，以保证临床用药安全。 6. 积极参加药学通讯的编写。 药学通讯开拓了药事法律法规、药物与临床、用药小常识、合理用药相关学问、不良反响讯息、新药信息及预警信息等版块，对促进临床合理用药起到了肯定的指导作用，保证了用药安全、有效、经济。 作为一名临床药师在这段时间的工作中，虽然取得了一些成绩，仍存在许多缺乏之处，如主动效劳意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;自身临床学问的欠缺等，这些都需要来年不断完善。在今后的工作中，我将努力学习新的文化学问，不断提高自身的业务及治理水平，做好自己的本职工作，争取为医院的再次跨越腾飞做出更大的奉献!积极维护医院利益，力争取得更大的工作成绩!