年销售工作总结与年销售计划打算.docx

年销售工作总结与年销售计划打算(1) 2023年度销售工作总结与2023年销售规划准备 *年度销售工作总结与*年销售规划 一、*年工作总结 (一)个人成长 *年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮忙下，不断的熬炼和提高自己。眼看*年马上成为过去，回忆与中技同行的这半年时间，感慨颇多。 我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。由于毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都由于各种缘由没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。 可命运总是这么惊奇。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最终我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我答复的都很不好，特殊是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清晰，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次时机，让我能在这里与中技一起成长。 刚开头接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室争论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经完毕，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟识一下相关学问，由于缺乏实际阅历，当时看起来很吃力，常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开头了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很抱负，也常常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当懊丧，不知道是连续坚持下去，还是另谋出路，领导也屡次找我谈话，给我鼓舞。结果，在7月份的最终一天，最终开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我间续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了许多。 在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不迟疑的帮忙我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更剧烈，由于这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特殊是国际物流，从来都是有风险的。我始终在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。困难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很抱负，但我信任后面的路程我会走的更好。 (二)业绩增长与客户分析 我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，由于开单比拟迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是由于清关问题延误了很久的原因，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也削减，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件缘由，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估量以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充分的客户资源做支撑，货量才有保障。 我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简单分析。 义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比拟低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜爱比价格，最近在我这里走货很少。 丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递根本全部由我在做，局部海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比拟可观。 上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比拟开心，很有开发潜力，但11月份由于一票报关件出了问题，弄得很不开心，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮忙处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前全部的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估量以后合作的可能性不大，等问题处理完毕后，我预备再到那边访问一下，争取挽回。 鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争剧烈，利润一般。但该客户付款喜爱延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必需严格做到先付款再发货。 元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近始终保持联系，但对方货量不多，间或发些小样品之类的，但自认为给他们的效劳还不错，没有由于货量少而另眼相看。 利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货由于清关问题延误了十几天，虽然客户始终很理解很协作，但后来很少找我询价，也始终没出过货。于汝江，是一个私人客户，常常来回于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。 翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我始终在保持联系，尽量争取其更多的订单。 (三)工作中的缺乏与改良 跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微缺乏道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大缺乏。 1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不简单打电话留下几个，由于没有准时去跟踪与联络，让他们始终处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。 2、最近事情比拟多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样铺张了许多时间。有时候许多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。 3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有依据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依靠现有的apl系统，每次都要花许多时间在跟客户讨价还价上。 4、客户询价之后，没有准时跟进。常常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有准时主动联系客户，这样就跟许多时机失之交臂。 5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下许多原来规划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。 针对以上缺乏，我决心从下面这几个方面去改良： 首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要连续保持，但也要抽出一局部时间联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。 其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。 再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日规划完成状况”和“明日规划”，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改良，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。 第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来便利客户，也节约了我们自己许多时间。 本文章版权归原与原出处全部，由-物业经理人-为您编辑整理。 最终，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的缺乏。 二、*年工作规划 凡事预则立，不预则废。*年立刻就要到来，应公司及个人进展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了具体的规划。 (一)业绩规划 *年元月份，国外圣诞节刚完毕，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有进展的空间，估量还可以赶上年底最终一波出货顶峰，这个月要积极查找货源，争取业绩到达8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也慢慢进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应当是相比照较悠闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及生疏访问等方式积存潜在客户，每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个)，每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积存的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的顶峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把效劳做到位，另一方面，要利用前几个月积存的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润到达1*以上。11-12月份国外又接近圣诞节，在中国的选购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。 考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将*年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：(略) 随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司进展方向，*年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比拟客观的，而且还有很大的进展空间。 到目前为止，我还没接过空运业务，海运学问也相当匮乏。我规划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务学问、提高自己的业务水平。详细到实际操作上，可以参与公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的学问储藏有进一步提升。 (二)自我实现规划 除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。*年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经受和阅历，这样对我自己的成长是很有帮忙的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的典范。 固然,在新的一年中我还有许多要改良和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的进展要求，实现更大的突破。 篇2：店面销售工作总结(2) 2023年店面销售工作总结 时间飞逝，不知不觉*年又在忙劳碌碌中过去了，现在对*年的工作做一个总结。 一.销售工作总结。 *年1月至4月，我从事店面销售工作，效劳人员是呈现公司形象的第一形象，在工作中我严格根据公司要求，以礼待人，热忱效劳，仔细学习业务学问，不断积存阅历， 并在不断实践中提高自身素养和业务水平，成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户*人次左右。 二.物流效劳人员. *年五月,因部门人员变动,我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货，选购入库及退货单的办理等工作。 至今，共录入单据*张左右，并做到快速精确，不延时，不误事。同价调拨1000次左右，做到准时仔细认真。 三.工作中的缺乏. 在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致.我不应当太封闭自己,要主动与人沟通,要大胆 地讲出自己的想法,不要在意别人是怎么看的. 四.*年工作规划. 1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,效劳好销售人员的工作. 积极学习老员工的工作阅历,提高效劳水平,提升物流效劳人员形象. 做好本职工作,加强沟通沟通. *年马上过去,布满挑战和机遇的*年工作马上开头,我将总结阅历,克制缺乏,加强学习,为公司的进展壮大贡自己绵薄之力. 篇3：某公司销售工作总结范本(2) 2023年销售工作总结范本总结范本 随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程，回忆20nn年，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事工作过程中学习他们好的销售方法和理念,团结协作;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将20nn工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好销售工作，准时向公司反映客户的状况、向公司反映客户的信息;2、做好开票的事项,如新单位开票资料要真实清楚资料要齐全;3、货款回笼，要做到款到发货提早与客户做好勾通工作，准时和财务处对账确认;4、做好售后跟踪：在客户使用我们的产品后，准时了解客户在使用产品中消失的问题，赐予解决，不能解决的向领导汇报;5、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。 二、工作中存在的问题： 1由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，如在我们的价位比其他企业高的时候客户在产品使用过程中消失质量问题的时候，如何让客户信任自己，信任公司。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。我觉得这不仅仅是单纯的做业务，而是要更加注意自身的提高。 2产品质量问题在生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求公司产品不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨生产，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 跟其他同事相比，在桐昆，我所取得的成绩是微缺乏道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、*年规划 1、维护老客户：主要是准时了解市场动态，主动出击，多走市场。客户询价之后，准时跟进。 2、资金安全方面要做到到账发货。20nn我在这一方面做地不好，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要仔细才行。 3、对于新客户，肯定要多联系多跟踪多走访敏捷操作。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。加强与客户的沟通与联系。抽出一局部时间联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。坚持多走访市场，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品，市场有什么新的产品需要。 4、坚持学习产品学问及提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。丰富自己的社会经受和阅历，这样对我自己的成长是很有帮忙的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的典范。 以上是我20nn年工作总结，缺乏之处还请领导多多教导和批判。