年药师年度工作总结范本.docx

年药师年度工作总结范本 2023年药师年度工作总结范本1 在过去的半年中，临床药师科各项工作坚持以“科学进展观和构建和谐社会”为己任，仔细贯彻执行药政治理的有关法律法规，在院党政领导的关怀和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将临床药师工作状况总结如下： 一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。 全科人员仔细学习贯彻党的十七大精神，充分熟悉“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领悟医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和争论，鼓励职工积极参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增加了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵抗行业不正之风，以提高窗口效劳为己任，全心全意为病人效劳，做好一线窗口药学效劳工作。 二、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 门诊药房是临床药师科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供给，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避开病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房担当，让站所病人真正享受到“一条龙”效劳，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克制困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 三、坚决执行药品网上阳光选购，保证临床用药供给。 严格执行药品网上阳光选购，保证了购进药品的质量，并亲密联系临床，准时了解各科药品需求动态及把握药品使用后的信息反应，通过医院信息系统将药品供给信息公布通知至临床科室，保证了临床药品的准时供给。 四、加强药品质量治理，保障患者用药安全。 为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量治理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进展抽查，并催促科室工作人员仔细执行各项治理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员催促整改。为了进一步加强药品质量治理，依据广州市药监局发关于广州市医疗机构药品使用质量治理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量治理制度、药品储存养护质量治理制度近效期药品标识治理等一系列治理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且削减了医院因药品过期造成的损失。 五、做好每月药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。 每月末组织全科人员进展药品盘点，为保证盘点数据的精确性，盘点工作尽量安排在接近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的精确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，帮助财务部做好药品经济核算工作。 六、开展临床药学效劳，指导临床合理用药，保障患者用药安全。*年*月，我科在实行门诊处方评价制度的根底上，新开展了临床药学效劳，每周定期委派临床药师参加查房、病例争论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。 七、积极开展药品不良反响的监测。 将药品不良反响的监测工作转为主动效劳的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反应。发觉药品发生不良反响时，帮助临床做好药品不良反响的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，准时更换厂家，以保证临床用药安全。根据药品不良反响的监测“可疑必报”的原则，催促临床主动填报不良反响报告，我科准时做好药品不良反响/大事的网报工作。 八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。 科室每月不定期通过讲座、争论、传阅等多种方式进展业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到*2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科依据学 学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习规划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺当完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此时机我科工作人员自身业务水平也得到了提高。 在过去半年的工作中，仍存在许多缺乏之处，如主动效劳意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品治理的指导工作不到位等，都是我科有待改良的问题。 篇2：年药店药师工作总结 2023年药店药师工作总结 作为一名药学专业的学员，深知只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，只有将理论和实践相结合才能把我们所学的学问发挥作用。所以，我选择了在福州市晋安区康世福百姓药店工作。初到药店工作，老同事就向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人员，所以，药店的药师在对顾客介绍药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械，现将过去一年的工作状况做一个总结。 一、严守药店制度，以高标准要求自己 在工作期间，我严格遵守药店的规章制度，勤勤恳恳，仔细工作，根本做到了无过失事故；同时虚心请教，与共事的老同志沟通处方等多方面的问题，进展处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了在工作中的真正意义；不仅如此，我们更是仔细标准操作技术，娴熟应用在寻常试验课中学到的操作方法和流程，尽量完善日常工作。我主动积极、勤快仔细的态度以及良好的沟通力量给来店购置药品的顾客留下了深刻的印象。 二、如何为顾客介绍适宜的药品 顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用；由于胃病会买几种治胃病的药同时服用；由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有一样的 解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药，产生药物不良反响；多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用，还会产生拮抗作用，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购置任意一种针对性的药品，而且还会认同我这种为顾客着想的做法。 在药店工作以来，我积极地在实践中成长，理论联系实际，争取让自己的专业水准和效劳水平更上一层楼。老话说的好，“师傅领进门，修行在个人”，虽然我承受过4年大学的药学专业学问的学习，但是我想，只有在实践中积极探究，学以致用，才能真正地成为一名合格的药师为广阔的顾客效劳。 篇3：年有关药师年终工作总结经典范本 2023年有关药师年终工作总结经典范本 现将一年来从事销售工作的心得和感受总结 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退; 2、 努力完成公司销售治理方法中的各项要求; 3、 严格执行产品的入出库手续; 4、 严格遵守公司各项规章制度; 5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 6、 完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据标准职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品学问入手，在了解学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他同事勤沟通，勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 二、 正确对待客户投诉并准时妥当解决 比方日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业学问和销售技巧使顾客信服药效，避开退换药品之类的事情发生。 三、仔细学习我公司相关药品学问，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品学问和药品治理法、药品经营质量治理制度、产品质量法岗位制度等相关法规，在大家的共同努力下性通过了浙江省药监局的GSP认证。 四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里，不管各行各业都避开不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、效劳竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争 我公司临时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在效劳，价格上努力，争取使流淌客户变为稳定的客户群。 2、营销模式分析：见机行事 说明技巧=化解异议 在药品推举中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购置药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后效劳等方面有不清晰，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并把握肯定的说明技巧。(我总结了简洁的几点附1) 3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争供应了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺的产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必定。老百姓大药房、九州大药房、每天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生肯定程度的竞争，急迫需要总公司的大力支持，争取代理到更好的品种。 五、2023年工作设想 总结几个月来的工作，存在许多问题和缺乏之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，规划在前半年的工作根底上取长补短，重点做好药品学问，性能，及其用法用量的学习，更好的效劳于广阔顾客。早日申请参加医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更便利合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。 六、 对公司治理方法及效劳的建议 1、 盼望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为进展以后的电子商务做好预备。 2、 对于事情要奖惩严待，多鼓舞进步同事。 3、 盼望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平常多组织一些团体活动。