年度工作总结个人通用7篇.doc

年度工作总结个人通用7篇 在节日的喧闹气氛下，我们迎来了2023年的末尾，此时此刻我不禁想问一问自己，在这一年里自己毕竟在工作方面毕竟取得了什么样的成果呢，有没有进步呢?回忆这2023年度的工作，我自认为自己在很多方面依旧还是有着缺乏的，有许多地方还等着我去改良，但从整体工作状况来看倒也没什么大问题，所以在2022年里，可得再好好地加一把劲了，这样才能获得更多的回报。 咱们企业在这一年里取得了不少的成就，这其中和领导们的决策有着密不行分的关联，我们这些员工正是在上级领导的带着下，才取得了越来越多的进展，所以趁着年底的这个时刻，我们得好好地庆祝一下，一个企业的进展那必定是离不开优秀的员工的。2023年，我在各位领导的带着下完成了各项任务并取得了较好的成绩，这主要是由于我在工作中尽责尽责，时刻都怀有着一颗仔细负责的心，对自己的工作没有丝毫的马虎和松懈，所以在工作效率这一方面，我还是高出不少同事的，或许也是由于我算是咱们企业的一名老员工了吧，对很多方面的业务是越来越熟识了，所以在工作的时候就不会显得太手足无措。 企业始终都在进步，我自然也不想让自己落在大家的后面，所以在平日里我积极主动地去学习和工作相关的学问和技能，此外我还参与了不少次企业内外组织的培训活动，这让我的素养都得到了不小的提升。在工作的时候，讲究的是效益，为了更快的提升自己的个人力量，我常常会向企业里面的一些优秀员工、资格老的员工请教，通过这样的学习让我的工作力量效率一步步地提升了起来。固然了，想要在企业里面更好地开展自己的工作，自然就得表现好一点，这一年里，我发生迟到旷工的次数仅仅只有一次，另外我还和四周的同事以及其它部门的同事都有着不错的交际，这样对于我工作的开展有着很大的帮忙，我情愿为大家供应帮忙，大家也情愿帮我解决困难，这样的工作气氛正是我所憧憬的。 在2022年里，我会连续保持一种高效的学习的状态，争取让自己在工作方面取得更大的进步，在这里我也祝福咱们的企业能进展的越来越好，每一位员工都能开快乐心、幸福美满的过完新年! 年度工作总结2 2023年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺当开展。所以在这一年中无论是我个人的工作力量，还是思想素养都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结： 一、依据本职工作，这一年的工作状况 这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与治理，一方面是对外物业及聘请工作。 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生治理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上根本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进展;年公司的制度有许多变化，帮助经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少的，在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车预备。 二、在工作中消失过一些错误，做到准时分析缘由并改正 这一年在工作中消失过一些或大或小的错误，或许是由于刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中消失一些小错误，但每次都做到准时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上预备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮忙，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感谢他们对我的帮忙! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积存阅历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作力量上都有了很大的提升，真的是教会了我许多，也给了我一个很好的时机，让我能够熬炼自己在行政治理方面的力量。 在这里我要感谢的人真的许多，每一个人对我的帮忙对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经受中永久不行磨灭的局部，这一年让我成长了许多，感谢大家。最终祝大家新的一年中：工作顺当、身体安康、步步高升、财源广进、幸福万年长! 年度工作总结3 2022年的工作中，我始终严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结： 一、思想政治学习及民主治理方面 积极参与各种民主活动，参加民主治理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。 二、在节能降耗方面 在节能方面，我积极运用已学的学问，为工厂的节能降耗方面做了不少奉献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节省电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进展电气改造，使一些老设备重新焕发青春。 三、实践生产方面 在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排解实例。 电气方面： 1、检查引出线，绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确。 2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。 3、通电检查在上述检查后末发觉问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开头施加较低的电压，再渐渐上升到额定电压等。 四、安全生产方面 1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增加职工责任心。 2、落实完善安全用电组织体系，健全安全治理规章制度。 3、加强班组用电安全治理，稳固安全根底。 4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。 五、培训学习方面 多年来，我积极参与各种学习和培训，努力学习电工学问根本知训，供电系统学问，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机修理和维护，机床电气掌握线路，plc掌握等有关学问体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，掌握系统进展改良，受到全都的好评。其修好。准时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。 在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过屡次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。以后的工作中，我会时刻的留意到自己的仔细程度。固然作为一名电工，安全永久是最重要的，安全生产工作时对个人的负责，也是对工厂的负责。在新的一年里，我将会连续不断的完善自己，在思想上，技术上，工作上都正确取得更大的进步，我坚信我会做的更好! 年度工作总结4 2022年是收获的一年，也是大进展的一年。在汪总的教育、支持、鼓舞下。在与酒店的工作协作下，使我学到了很多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作沟通，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下: 一、在日常工作中我们树立了三个理念 1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不管遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以效劳好顾客为最终目的 2、细节理念：细节打算成败，做好每一个工作细节，酒店的治理系统，效劳系统才会顺畅的运转。 3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在安康和谐的企业气氛中工作。 二、餐饮效劳时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。 三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训规划，组织员工进展了统一的操作标。 四、围绕酒店进展要求，健全酒店治理程序与制度，明确进展使命。 五、标准企业治理，实行品牌进展战略，在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热忱带着全体员工在竞争中求进展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。 新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也隐藏新的机遇，只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高效劳质量，不断提过全体员工效劳水平，就肯定能够高质量的全面完成2022年的各项工作任务为世纪做出我们应有的奉献。 年度工作总结5 马上过去的2022年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。 一、开源节流，掌握本钱从小事做起，从我做起 开源节流，增收节支是每个企业不矢的追求。在部门领导的带着下，我们积极响应酒店的号召，开展节省节支活动，掌握好本钱。为节省费用，我们利用回收废旧的欢送卡做为酒店内部人员使用，给酒店节省费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都采纳双面打印。通过这些掌握，为酒店创收做出前台应有的奉献，也尽自己的一点微薄之力。 二、加强业务培训，提高自身素养 在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和效劳质量就反映出一个酒店的效劳水平和治理水平。而前台又是这个门面最核心的局部，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的效劳，让客人喜出望外。 三、留意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不开心的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着亲密的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的进展。 四、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率 在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推举更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保存的把这些销售学问传授给我们。在增长我自身学问的同时，我也积极地为推动散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，以此争取更高的入住率。 在这一年里，我成长了不少，学到了许多，但缺乏之处我也深刻地意识和体会到： 1、在效劳上缺乏敏捷性和主动性，由于可怕做错而不敢大胆去做。 2、遇到突发大事，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理问题。 3、在大型会议团队的接待中不能很好的掌握好房间。 新的一年马上开头，我将在酒店领导的带着下，踏踏实实，认仔细真做事。积极主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养，提高效劳质量，改正那些缺乏之处，做一位优秀的前台接待。 年度工作总结6 2022年工作马上完毕，回忆全年工作的同时我们将满环信念，齐心协力地开创2022年安全保卫工作新篇章，我部担当着第一输油处调度中心及福润住宅小区各区域的治安，消防，及物业秩序维护与安全治理及会议培训中心来访接待，会议安保等各项关系财产安全及人生安全等各项工作任务。这一年中，在会议中心各级领导的关怀支持，强有力的带着下及各部门的大力支持下，通过我部门全体安保人员团结全都，共同努力，为中心顺当实现各项经营目标，供应了强有力的安全保障，根本完成2022年度中心下达的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部一年来的工作进展回忆，总结阅历，查找缺乏，以利于在来年的工作中扬长避短再创安全保卫新局面，现将一年来我部详细工作状况总结如下： 一、2022年区域安全保卫状况 我部共有安保人员28人，在中心领导的正确领导下仔细贯彻执行处及中心下达的有关规定和决策，紧紧围绕，会议培训中心“树快捷品牌，创精品酒店的工作理念，根据八化，五字，五心效劳标准，以确保会议培训中心，顺当实现各项经营目标供应强有力的安全保障”为宗旨。全年来未发生重大治安案件，及群体性的大事，未发生盗窃火灾事故，圆满完成各类会议及接待安全保卫任务次，高级别重要接待1次，通过我部全体保安人员，的共同努力，队伍建立不断标准，效劳质量不断提升，为中心顺当实现各项经营目标，和安全保卫及中心日常经营秩序供应了强有力的保障。 二、坚持预防为主，狠抓安全防范 我部全体安保人员在立足现有条件，充分利用监控系统技防与人防结合，加强各个区域，重点部位，施工装修点，会议场所内外的安全巡查及门岗这一重点关口的保卫及治理。 1、实行重点目标重点治理，可疑地点跟踪治理的原则。坚持以预防为主，主动掌握，措施得力，对中心门岗及福润门岗这一重点关口实行主管，队长代班制，杜绝治理空位，加强值班人员的催促治理，工作流程效劳标准的现场指导及订正，对进入院区施工，装修等作业的人员进入前严格落实施工人员进入治理规定。经询问后上报部门经理及值班经理联系施工部门负责人确认并登记后发施工人员许可证佩带进入，巡逻保安跟踪治理，对区域内库房，财务室，天燃气阀，水源井，及易发案区域实行重点治理，高密度不连续巡查，并在以上各重点区域设置了签到本，使巡查签到落到实处，全年共接待来访2137人次。 2.严格落实安全保卫工作责任制，严格执行逐级负责制，实行区域制治理，从而使各自职责更加明确责任清楚，发挥作用更加明显，全年开展部门治理人员学习培训40课时，使治理人员的业务水平有了较高的提升有效保证了队伍的正规化治理。 3.建立超前防范体系，建立健全来访人员接待流程，门岗值班制度，车辆出入确认检查登记制度，外出物品检查制度，巡逻巡查规定等一系列制度措施，防止被盗等各类事故的发生。 4.加大巡逻检查力度，以重点部位巡查为核心，其它区域全面性巡查，实行不定时不连续定线，穿插式巡逻巡查，白班突出车辆引导停放，不文明现象提示制止，物业秩序维护，突发大事防范处理，夜班突出防火防盗，长流水，长明灯的关停提示，对施工点的跟踪，监管及进入送货，办事等外来人员的治理，准时有效排解各种安全隐患，并协作其它部门作好节能降耗工作，全年共开展巡逻巡查8750人次，发觉处理问题64件。 5.加强消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，仔细贯彻落实月度消防安全大检查，节前消防安全大检查，会议前会议场所室内外消防安全检查。周检安全检查，日巡逻兼顾性巡查，准时发觉准时整改。全年共开展内部各类消防检查次，承受未央消防大队及第八安全监视站，消防安全检查次，打铁还需自身硬，定期对保安员进展消防安全学问培训，组织部门消防演练场次，并对中心全员开展消防安全学问培训场次，严格落实预防为主，防消结合这一总体方针。 6.加强中心大门口及院区，福润小区内的车辆停放治理，全部当班人员以礼仪热忱主动为第一原则，做到了车到人近，车走人送，请字开头，谢字结尾，用标准的手势指引车辆停放整齐有序美观，对于每一辆进入车辆确认后放行前指定停车位，告知行进路线，门岗保安与巡逻车辆保安准时沟通进入车辆动态及车位停放杜绝胡乱指挥，对于告知停车位，停车标准后仍乱停乱放的司机，保安礼貌文明礼貌劝说，订正停放，杜绝强硬指挥，全年共引导指挥车辆停放台。 三、狠抓效劳质量，树立中心形象窗口 效劳质量是酒店业的生命力，一年来我部严格根据中心制定的工作理念、效劳标准结合部门的实际及保安效劳行业对安全防范方面“多层次，多形式”的需求。把保安效劳质量水平作为一项中心业务来抓。坚固树立并维护好中心的形象“窗口”。 四、大力加强队伍自发建立、提高队伍执行力。 我部把加强保安队伍建立，提高队伍综合素养作为重中之重来抓，高素养的保安队伍对于有效保障中心各项经营目标的顺当实现具有重大意义。 1、强化队伍培训，提升整体业务水平。一支过硬的保安队伍，是做好各项安全工作的重要保证，我们在队伍建立上就坚持抓队伍素养的提高，在人员配备上，我们严格筛选，合理搭配。全年来，由于保安行业人员流淌性大，我部先后新招保安人，准时为保安队伍补充了新的的血液。在队伍建立上，我们高度重视队伍综合素养的提高，凡新队员入职后进展分级培训，内容含盖仪容仪表、行为标准、工作质量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度学习、消防学问等各个方面的培训，严格根据部门每周一、三15：3017：30的培训时间执行集体培训，并由队长主管负责员工值岗时的一对一培训，双管齐下使新员工能尽快独立上岗操作，对员工工作中消失的问题和过失，急躁教育，对于严峻违纪、坚持不隐瞒，准时逐级上报部门，有错必纠，有错必改，惩前治后，以此为鉴，强化精神，改良工作，把保安队伍建立成为一支拉得出打得响有较强执行力，能精彩完成任务的队伍，全年共组织培训70场140课时参与受训保安1498人。 2、抓制度建立，工作标准有序，全年来我部完善了一系列有用有效的规章制度，对保安队伍实行准军事化治理，用制度标准行为，用制度保证工作任务的完成。每周五15：3017：30召开一次部门周工作例会，总结当周工作中存在的问题回忆当周工作，安排下周工作，使各种热点、难点能在萌芽状态中得到解决。 五、工作中存在缺乏。 1、培训力度不够、培训方式简洁、缺失规划性，影响效劳质量，受保安行业人员流淌性大的影响，我部员工流失率也不容乐观，所招员工素养参差不齐，系统性全面培训无法开展，基层治理人员培训力度不够，方式简洁，并存在培训无针对性，培训效果不明显，这些需要我们在2022年度大力加强此方面的工作。 2、门卫值班巡逻方面我们不行否认在日常工作中仍存在一些值班不尽责，巡逻不到位，发觉问题不准时等一系列工作不到位违纪违规行为，这些违纪违规影响到了部门的整体工作的推动，针对以上问题我们今年实行了应对措施，如在监控故障不能存储录像的这几个月，我们在一些重点区域巡查必经之地，设置了签到本，要求巡逻人员，巡查必需签到，并要求队长、主管每日必需检查签到，这一举措有力的掌握了巡查不到位、漏巡、不巡等违纪现象。 3、仪容仪表，行为标准治理，仪容仪表方面存在佩戴不全、制服不洁净干净、女员工不化淡妆等现象，行为方面存在值班时看报、玩手机等现象，针对这些问题，我们加强了员工的教育，并组织开展了考核细则的学习，以制度进展标准约束，到达“治病救人”的目的。 六、2022年工作准备 2022年马上降临，为了确保该年度安全保卫工作高效有序顺当开展，为顺当实现各项经营目标供应顽强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作： 1、加大治理力度，调动保安人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。 2、加强对员工的培训、教育，不断提高保安员工作素养，提高部门整体工作水平，坚持落实每周一、三15：3017：30的培训、训练。不断提高保安的业务技能及处理各类突发性公共安全大事，提高全体保安人员防范、处置事故的力量。 3、加强监视检查，落实工作责任制，加大安全检查力度，在日常安全巡查，在各类安全大检查中发觉隐患准时告知相关部门，并日报形式报送当日值班经理。 4、加强与各部门安全工作的沟通协调，做好会议接待的安保工作。 5、完成上级领导下达的各项工作任务。 今后的工作要求会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验。我们肯定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作，在思想观念上不断改良，在工作质量上不断提升，在工作方法上不断创新。全体保安人员为树立中心良好形象尽职尽责。 年度工作总结7 2022年很快又过去了，一年来究竟自己都干了些什么，为广电做了什么，而自己又获得了什么。也许可以从几个方面谈起。 1、节目方面。 今年我的直播节目从原先的四档减为了两档青春在线、信息直通车，但是压力不比以前小，由于自己必需得比去年有进步，犯的错误必需得比去年少，节目得比去年好听。 总体来说进步是有的，但是错误犯的不少，领导批判了我好几次，我都记忆深刻，自己真的很不象话，还没学会走就想跑，在以后的工作当中我肯定会改正。现在来总结节目，两档节目都是老节目了，听众相对固定，不过今年多多少少都消失了点问题，首先是信息直通车，这档节目有一段时间是1034频道同事轮番来上的，所以从收听习惯来说，参加量受到影响了，始终到我重新接手，这种状况还是没有多大改观，只是短信量已经渐渐的增加了。关于节目的改版升级，在每次节目里都会提到，群也已经建立了，我想这还不够，升级自宣还是要表达出来。力争在_年到来之前让信息直通车节目真正启程!青春在线节目，今年的伙伴换成了米粒，整个节目气氛活泼了，参加量略微提高了些，不过节目的层次感没有以前好了，就像一棵大树，以前只顾着给根施肥，忘了剪枝叶，现在正好相反，在以后也必需要改良。然后就是嘉宾不如以前请的多、请的有质量了，其实节目有嘉宾真的很好做。 也真的很好听，这方面我们现在也正在努力。我们在5、6、7月份曾经尝试过每期节目之前录一个节目自宣交代一下今日节目的内容，有效果，但是效果不明显，就放弃了，我想假如始终坚持到现在应当会有效果，坚持很重要。假如说去年主持青春在线是在熟悉的过程，那么今年就应当是初恋了，我需要改良、需要学习的地方还太多太多，最重要的是要始终学习、看书、看报，积存各方面的学问，培育自己包涵的胸怀，容纳不同人的声音。_年的青春在线很坎坷，吵过、闹过、打过、挣扎过，将来的路毕竟在哪我必需要实实在在的走在路上才知道。请各位领导、教师、同事帮忙、支持和监视。 刚刚提到的是直播节目，还有几档录播节目欢乐旅游、邹平地名、成语故事、中华古诗词，主要总结的是两档新节目邹平地名和成语故事，这两档节目让我收获许多，更多的是学问方面的，还有就是专业方面的，我更适合讲故事和对话(这一点从录广告也获得了)，单独一个人的录音总是喉咙发紧，虽然现在有点进步，但仍旧不尽如人意，这一点上我需要更加努力。 2、创收方面 今年是我工作的其次年，创收任务是4万，目前完成了21950元，还有一半的任务，需要加把劲儿了。今年相比去年有所提高，但仍旧没有到达预期的目标，不过有一点是确定的，跑出去就有盼望，努力就会有收获。今年的创收根本上都是扫楼盘扫出来的，我真心感觉到自身的压力，不过还是没有完成，我感觉到惭愧。今年从跑业务中也学到了许多努力比不努力强，不过不要做无用功，只要有百分之十的盼望就要付出的努力，好的筹划比什么都重要等等等等，这些在实践中得到了验证，我很快乐。另外跑业务对节目提升也有很大的帮忙，只有走出去，才能知道听众在想什么，想听什么，在节目中可以为他们表达什么，这就是我从业务中学到的学问。 今年的活动依旧精彩无限，车展、家具展、鹊桥会、自驾游，假如说去年的活动让我体会到了团结就是力气的兴奋，那么今年的活动，让我的自信念涨了不少，由于最终有我的客户参与到活动中来了，另外户外主持的力量也提升了不少，感谢领导和同事的信任和帮忙，我会更加努力，报答你们的关怀。 2022年快要过去了，假如用一句话来总结的话，我想说的是：我很笨，总是做一些无用功，喜爱沾沾自喜，没有进步反而翘尾巴。 我已经意识到了我急躁了许多，在这里再次感谢张主任准时的把我敲醒，感谢两位副主任对我的关怀，感谢同事们对我的包涵。以后怎么做也是一句话：踏踏实实做事，老狡猾实做人。 以上就是我的_年工作总结，压力、失眠、汗水、成长、盼望、期盼、决心，唯独没有泪水，由于我要我自己。 年度工作总结个人通用